數字化轉型背景下高校輔導員網絡育人創新路徑研究

摘要：數字化轉型背景下，高校輔導員網絡育人創新成為必然。為了幫助學生樹立和踐行社會主義核心價值觀，有效落實立德樹人根本任務，提升育人工作的實效性，此次研究從網絡時代大學生的特點切入，展開研究。網絡時代的大學生具有鮮明的特點，他們思想活躍、信息獲取能力強，但同時也面臨著眾多的誘惑和干擾。在此基礎上，通過對高校輔導員網絡育人工作面臨的挑戰進行分析發現，數字化轉型在為高校輔導員網絡育人工作帶來機遇的同時，也存在網絡育人平臺建設不完善、網絡輿情環境復雜、網絡育人堵點與痛點多等問題。針對這些問題，通過深入了解學生的特點，把握他們的思想動態和行為習慣，文章提出基于數字化技術的創新路徑，包括搭建數字化網絡育人平臺，為學生提供豐富的學習資源，并作為輔導員與學生之間溝通的橋梁，增強雙方的互動與交流；加強網絡輿情管控，及時發現和解決可能影響學生價值觀的負面信息；聚焦“四力”提升，即影響力、交互力、引導力和持續力。通過這些措施，有助于提升網絡育人的針對性，推動高校思政教育在新媒體時代取得較好效果。這些創新路徑不僅有助于提高高校輔導員網絡育人工作的質量和效果，更好地服務于學生的成長和發展，還可以為高校在新形勢下的育人工作提供有益的參考和借鑒。

關鍵詞：數字化轉型；高校；輔導員；網絡育人；路徑

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）07-0206-03

課題項目：本論文為2023年度山西省黨建研究會重點（自選）課題“加強高校黨建引領 傳承地方紅色基因—— 以山西紅色文化為例”研究成果，項目編號：DJZX23—122

一、前言

2024年1月11日召開的全國教育工作會議指出，“要不斷開辟教育數字化新賽道。堅持應用為王走集成化道路，以智能化賦能教育治理，拓展國際化新空間，引領教育變革創新”。隨著科技的飛速發展，數字化轉型已逐漸成為各行各業的必然趨勢。高等教育作為國家發展的重要基石，數字化轉型尤為關鍵。

在這一背景下，高校輔導員作為學生思想教育、日常管理和服務的重要力量，其工作模式和手段也亟待創新。網絡育人工作作為新形勢下高校輔導員的核心任務之一，如何有效應對數字化轉型帶來的挑戰，并抓住其中的機遇，成為當前亟待研究的課題。

二、網絡時代大學生的特點

互聯網時代，海量網絡信息對大學生的價值取向、心理發展會產生直接影響。具體而言，大學生的心理特點主要表現在以下幾個方面：

一是強烈的自我意識。他們更加注重自我表達和自我價值的實現，對自己的想法和價值觀有著堅定的信念，并期望得到他人的認同和尊重，但其網絡信息鑒別能力較差，無法運用辯證思維看待網絡信息。二是旺盛的社交需求。網絡時代，大學生更傾向于通過網絡社交來滿足交友和情感需求。三是多樣化的價值觀。互聯網的發展使得大學生更容易接觸到不同地域、不同文化、不同群體的觀念和價值，進而形成多元化的價值觀體系[1]。

三、數字化轉型背景下高校輔導員網絡育人工作面臨的挑戰

（一）網絡育人平臺建設不完善

在目前的高校中，網絡育人平臺建設仍存在一些不足之處，主要表現在平臺未能全面覆蓋所有學生、平臺功能單一以及難以滿足學生多樣化需求等方面[2]。這可能是因為平臺的建設缺乏足夠的資源投入、技術支持，也可能是因為輔導員們對網絡育人的理念和實踐不夠深入，導致平臺建設未能跟上時代的發展和學生的需求，從而阻礙了輔導員育人工作的有效實施[3]。

（二）網絡輿情環境復雜

首先，進入數字化時代，信息快速傳播的特點使得網絡輿情環境更加復雜，對于輔導員育人工作的開展造成一定的阻礙[4]。其次，網絡信息量大且難以篩選。互聯網上各種真假難辨的信息和觀點交織在一起，增加了篩選有效信息的難度。最后，學生思想多元化。網絡的開放性和匿名性使得學生的思想更加多元化，不同的觀點和價值觀在網絡上交織碰撞，這對輔導員網絡育人工作也提出了更高的要求。

（三）網絡育人堵點、痛點多

數字化轉型背景下，部分高校輔導員依然采取傳統的育人方式，并未與網絡時代的特點相結合，導致互聯網與輔導員育人工作的融合性較差。具體而言，傳統的思政教育方式往往以單向傳播為主，與學生之間缺乏互動和交流，難以吸引學生的關注和參與；當代大學生更加傾向于通過互聯網獲取信息和知識，但傳統的思政教育方式無法適應學生的接受方式，導致其教育效果不佳[5]。

（四）輔導員網絡素養有待提升

其一，網絡知識儲備不足。部分高校輔導員對數字化技術相關知識的理解不夠透徹，未能全面把握其內涵和外延。其二，數字化技術應用能力較低。部分高校輔導員在數字化技術方面的掌握和運用能力存在局限，無法熟練地運用數字化技術進行網絡育人工作。其三，網絡信息辨別能力較弱。網絡信息中存在大量虛假和不良信息，部分高校輔導員難以有效篩選和過濾不良信息[6]。

四、數字化轉型背景下高校輔導員網絡育人工作的創新路徑

（一）搭建數字化網絡育人平臺

首先，建設線上教育平臺。利用微信公眾號、官方網站等平臺，發布各類教育信息、活動通知等，為學生提供豐富的在線學習資源。在此基礎上，還可以開設在線課程、講座等，邀請專家學者線上授課，重點對學校資訊以及社會熱點新聞進行宣傳，促進高校文化發展[7]。其次，積極建設課堂教學網站，將其劃分為多個板塊，包括考勤打卡、心理咨詢等，為學生提供全方位服務。輔導員可以在平臺網站上與學生實時互動，了解學生的思想動態和需求，及時解決學生的問題，也可以組織線上主題討論、分享會，引導學生積極參與交流，促進學生思考和成長。最后，完善平臺管理機制，確保網絡育人平臺的正常運行和良好發展。在具體運行中，加強對平臺內容的審核和管理，避免不良信息的傳播，同時要定期更新和維護平臺，提高用戶體驗和滿意度。

（二）加強網絡輿情管控與引導

首先，強化正面引導。高校輔導員應發布正面、積極的信息和觀點，幫助學生樹立正確的價值觀。輔導員可以通過微信、微博、QQ、抖音、小紅書等平臺，加強與學生的互動交流，了解學生的思想動態，及時回應和解決他們的問題，增強學生對正面信息的認同感[8]。其次，建立網絡輿情監測機制。輔導員應密切關注網絡輿情動態，建立完善的監測機制，及時發現輿情變化，通過技術手段和人工篩選相結合的方式，提高監測的準確性和時效性。最后，提升學生網絡素養。網絡信息無處不在，有網絡的地方，就有網絡輿情的存在，對此，高校輔導員應通過開展專題講座、科普等形式，包括信息檢索技巧、網絡道德與行為規范、社交媒體管理等方面的內容，幫助學生樹立正確的網絡使用觀念，增強其對有害信息的抵御能力[9]。

（三）聚焦“四力”提高育人實效

針對網絡傳播速度快、輻射范圍廣等特點，應牢牢抓住網絡育人的內容和要求，聚焦“四力”提升，有效促進網絡育人效果的提升。其一，擴大影響力。輔導員應將網絡育人深深嵌入實踐工作中，通過微信公眾號、微博、抖音等平臺發布有關道德修養、心理健康等方面的文章或信息，吸引學生關注和閱讀[10]。其二，增強交互力。在網絡育人工作中，輔導員需要注重與學生的互動交流，了解學生的思想動態，為后續的引導工作提供有力支持。例如，輔導員可以定期在線解答學生問題、與學生進行實時溝通交流等，讓學生深切感受到輔導員的關注和關心，增強學生對輔導員的信任感和歸屬感[11]。其三，強化引導力。在網絡育人工作中，輔導員需要引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過自身言行示范，引導學生養成良好的網絡使用習慣和道德品質，增強學生的網絡素養和自律意識。其四，提升持續力。輔導員是大學生網絡育人的重要力量，但并非唯一力量。因此，應充分調動校內外專家、專任教師等多方力量，組建專業育人隊伍，充實隊伍力量，為網絡育人工作的可持續開展奠定良好基礎[12]。

（四）提升高校輔導員的網絡素養

隨著互聯網的快速發展，網絡素養已經成為高校輔導員必備的重要素質之一，只有不斷提升輔導員的專業素養，使其熟練掌握網絡數字信息技術與平臺的運用技巧，才能夠更好地開展網絡思政育人工作，為學生樹立榜樣[13]。基于此，在組織輔導員自我學習的同時，還應定期組織培訓活動，開展網絡素養培訓和學習活動，邀請專家學者進行授課和指導，幫助輔導員深入了解數字化網絡技術。還可以搭建交流和分享平臺，促進高校輔導員之間的信息共享和經驗交流，共同提升其網絡素養和育人能力[14]。同時，鼓勵高校輔導員在實際工作中積極探索和實踐，結合國家最新的政策、要求，對學生進行教育引導，以確保網絡思政的正確性，避免因思想問題走偏。在網絡思政育人工作中，輔導員應在遵守網絡道德規范的基礎上，積極創新思政教育方式和手段，有效提升網絡育人工作的效果和質量。此外，制定考核和激勵機制，將網絡素養納入高校輔導員的考核指標體系，建立相應的激勵機制，激發輔導員提升網絡素養的積極性和主動性。

（五）開辟數字化育人新賽道

首先，利用大數據技術精準育人。通過收集和分析學生的網絡行為數據，輔導員可以更加精準地了解學生的思想動態、興趣愛好等，為學生提供更加個性化的教育和指導服務，如定制化的職業規劃、心理健康指導等。其次，加強與專業機構的合作。高校可以與專業的心理咨詢機構進行合作，共同開展數字化育人工作，實現資源共享、優勢互補，進而提高數字化育人工作的質量和效果。再次，開發數字化育人平臺。高校輔導員可以結合自身工作實際，開發具有特色的數字化育人平臺，包括在線課程、互動社區、心理測評等多個模塊，通過數字化手段，為學生提供全方位、個性化的教育和指導服務[15]。最后，積極開設輔導員微課堂。高校輔導員可以共同創作，以微視頻、漫畫等多種形式，并將時長控制在10分鐘以內，將國家重大活動或者學生關注的熱點問題呈現出來，向學生傳播正能量，進而有效提升網絡思政育人的實效性。

五、結語

數字化轉型時代，信息的傳播方式、學生的信息接收方式等都發生了深刻變化，高校輔導員網絡育人面臨一定的挑戰，這就要求高校輔導員必YfwdAM1BxE/6CCWX9yT8caQS5j8pUVUdk8M2JYtBEfk=須具備相應的網絡素養。對此，本文提出相應策略：搭建數字化網絡育人平臺，完善平臺功能；加強網絡輿情管控與引導，幫助學生樹立正確價值觀念；聚焦“四力”，提高輔導員網絡育人實效；提升網絡信息的甄別與過濾能力，為學生提供健康有益的信息資源等。通過這些策略，輔導員可以更好地順應數字化轉型這一發展趨勢，提高網絡育人工作的效果和質量。

參考文獻：

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[15] 方皓，徐小雨.新時代高校輔導員網絡育人困境及對策[J].成才，2022（17）：8-10.

作者簡介 何建巧，助教，研究方向：大學生思想政治教育、大學生日常生活管理。王敏，助教，研究方向：大學生思想政治教育。