大出海，新機遇

隨著中國經濟的增長，眾多中國企業積極擴展全球業務。據商務部報告顯示，2022年中國企業海外用工人數超410萬人，這也是順應區域化浪潮的應勢之舉。但中國企業在一個全新的市場開展業務時，往往會在運營階段遇到勞動力管理和法律方面的挑戰，如稅務合規、勞資糾紛和薪資支付等，如果不進行前期研究或采取預防措施，可能會導致造成重大風險或損失。為此，本刊特邀PayInOne CEO林坦先生，聽他深度解析中國出海企業如何應對法律、管理、文化等方面的挑戰，并如何通過PayInOne平臺，為出海企業保駕護航。

記者：在全球用工需求升級的背景下，傳統用工模式面臨哪些挑戰？

林坦：無論是初次出海還是早已深耕海外市場的企業，都會遭遇一定的挑戰，這些挑戰主要集中在以下三個方面：

法律挑戰：在一些國家，勞動法規相當嚴格，對于雇傭關系、工資福利、工作時間等多個方面都有著詳細的規定。此外，這些國家政府極其重視外國員工的權益保護。對于出海企業而言，這要求他們投入更多的精力和時間去深入研究并嚴格遵守當地法規，以避免違規帶來的潛在風險。以上市公司欣旺達為例，他們希望迅速推進海外業務，同時更希望避免因違規行為而損害品牌形象和市場影響力。因此，欣旺達選擇了與PayInOne合作，確保其合規用工操作，包括薪酬發放和稅務合規等，助力其海外業務順利、高效發展。

文化挑戰：不同國家擁有不同的文化背景，其中種族、宗教、性別等因素都可能影響企業的用工和管理。深圳高新企業海普洛斯在開拓多個國家海外市場的征程中，為避免海外用工成為其業務發展的障礙，經過多方比較，選擇與我們合作，由我們幫助他們做海外員工的管理工作，包括簡化雇傭以及稅務的流程，顯著提升了其海外運營的整體效率。

管理挑戰：出海企業在海外常面臨的一大挑戰是文化沖突，這種沖突給企業的管理帶來了極大的困擾。舉例來說，當地招聘的員工可能在工作效率上無法達到企業標準而被解雇。據我們內部數據統計，過去一年中，有高達82%的當地員工因績效問題而需要調整或被替換。有些企業的應對策略是選拔并培訓國內員工后外派，但此舉可能擠壓當地就業機會，引發不滿和潛在沖突。

此外，出海企業在當地設立分公司或進行收購后，往往難以實現對當地運營的有效管理。以TCL為例，盡管其在歐洲成功收購了分公司，但在運營過程中卻遭遇了一系列問題。在決策層面，分公司幾乎擁有完全的自主權，這可能導致總部難以追蹤業務、財務以及人事的情況，中國總部甚至連當地具體有多少員工都不清楚。這一系列的困難都會阻礙企業拓展海外業務的步伐。

記者：盡管挑戰重重，但是在當前的全球化趨勢的推動下，企業出海的步伐會越來越快，PayInOne將如何利用技術創新幫助企業克服出海難的問題？

林坦：PayInOne是一家專為中國出海企業設計和開發的一站式的全球團隊雇傭和管理平臺。通過SaaS產品提供包括雇傭、合規、合同設置、簽約、薪水支付等在內的全方位的團隊雇傭和管理解決方案，并且通過平臺化的方式對接了覆蓋法務、稅務、人力資源、支付渠道的全球資源，降低跨境雇傭的門檻。我們的平臺自主研發的核心技術主要包括如下幾項：

第一，智能支付引擎：我們可以在全球180個國家和地區做相應的薪酬支付，支持120種全球主流貨幣支付，在全國來看，這方面我們是首屈一指的。

第二，雇傭風險識別引擎：這是我們基于AI大模型框架研發出的雇傭風險識別引擎。利用該引擎，可以綜合考量員工的職業、年齡、性別、學歷、工作經歷等多維度信息，提前洞察用工風險，有效規避潛在損失。

第三，薪酬管理系統：我們會結合當地的法律法規，幫助出海企業實現自動算薪算稅。薪酬管理系統支持企業制定全球用工方案，以技術代替人工，實現薪酬、報銷及個稅的自動統計及核算，且批量支付功能可以實現多國員工多幣種的一鍵支付。

記者：在擁有這么多核心技術后，PayInOne將具體為企業拓展全球版圖帶來哪些高水平的服務？

林坦：對于一家企業而言，無論是否出海，其面臨的最大的問題就是如何實現降本增效。尤其是出海的企業，在面對不同的國家、法律、文化時，更需要提升效率，獲得最大的經濟利益。那么PayInOne也將致力于此，為企業在拓展全球版圖的過程中保駕護航。

●降低出海企業管理負擔

通過PayInOne平臺，出海企業可以比較標準化地處理過去他們需要去討論和爭論的問題，在平臺上我們會預先設置好選項，并制定標準化流程，這個標準化流程既符合當地的一些規定和法定的規律和規則，也符合出海企業對流程的要求。這樣企業和員工雙方省去了反復溝通、討論和確認的環節，極大地減輕了出海企業的管理負擔。此外，PayInOne通過全球薪酬查詢系統和一站式管理平臺，幫助企業有效降低人力成本。過去需要由HR、法務、財務等角色組成的5—10人的團隊管理100名全球員工，在PayInOne一站式平臺的幫助下，現在只需一名HR便可完成，可推動企業內部人力效率提升5倍以上。

●降低出海企業用工成本

五年前，如果出海企業在歐洲雇傭員工，要通過傳統的服務商進行操作，每位員工每月的服務費大概為1000 —2000 美元。而現在，我們通過平臺的標準化運行，用軟件進行全流程操作，每位員工每月的服務費減少至 300 — 500 美元，用人成本降低了3—4 倍，大大降低了全球用工成本，可以讓更多的企業以更低的成本在海外用工和拓展業務。

●降低出海企業用工風險

PayInOne提供了多個有針對性的解決方案，并在流程中從雇傭模式、合同設置、薪酬制度等方面做了風險規避。合規內容服務模塊為客戶總結梳理了各國的雇傭指南，包括法律法規、政策變動、勞工保障、投資政策、準入門檻等。

以我們服務的一家企業為例。中集集團在全球擁有300余家成員企業，銷售網絡遍布全球100多個國家和地區，全球用工需求大，業務人員涉及面廣。但由于法律法規、文化等方面的國別差異，中集全球人力資源發展受限，面臨諸多挑戰。PayInOne充當了中集集團海外全職員工的名義雇主的角色，并快速響應其在不同國家和地區的用工需求。根據中集的業務發展需要，PayInOne有針對性地進行了人才布局，成為中集集團在防范海外用工風險的一道“防火墻”。

記者：通過您的介紹，我們更直觀地了解了PayInOne的業務流程，你們的核心技術、數字平臺，確實可以幫助出海企業實現降本增效，可以說，您也是這方面第一個吃螃蟹的人，能分享一下是什么激發了您創辦這家公司的初衷嗎？

林坦：我是計算機專業出身，自美國硅谷回國后，我深入了解了多個領域，進行了創業嘗試。全球用工和薪酬管理行業是一個可以被技術改造的領域。面對海外復雜多變的環境，國內公司原先的管理系統難以遷移至海外。在陌生的國度，如何盡快讓人員就位成為企業面臨的難題。彼時我也正在尋找創業方向，我看到了出海公司面臨的困境與日益增長的本土用人需求，這是個處于早期和藍海階段的市場。這里面，以技術驅動人力資源全流程管理、薪酬準確結算是核心，可以大大提高行業效率。于是，以打造一種全新的全球化用工模式，為中國乃至全球企業提供一站式的海外用工和薪酬管理平臺為愿景，PayInOne在2021年應運而生。

記者：您在創業過程中遇到的最大的挑戰是什么？

林坦：在創業中，最難的還是業務的開展和團隊建設。在公司成立初期，PayInOne的主要精力投入在了產品研發、渠道搭建，以及各類業務的法律合規上。

在幫助出海企業進行人力資源管理的同時，我們也隨時充實自身的人才庫。由于法律、文化、語言等信息的不對稱，一不小心公司就會面臨各種風險，嚴重的時候甚至會遭遇巨額罰款，導致業務擴張步伐受阻。因此，我們一定要有過硬的技術和業務團隊。

未來，中國將有更多中小企業選擇向海外拓展業務，這將對企業海外用工的合法、合規以及文化契合度等方面提出更高的要求。PayInOne將持續推動技術和模式的創新，以更智能開放的技術、更靈活高效的模式，為中國企業持續揚帆出海提供更安全、更高效的全球用工支撐。