“精益屋”育人模式賦能新員工培養

管理是永恒的主題，精益是不變的追求。企業要發展，就要不斷培養新生隊伍。如何通過行之有效的新員工培養模式，幫助新員工更快更好地做好身份角色的職業化轉變、適應企業和崗位的專業化儲備，是擺在企業面前的重要課題。對此，本文結合卷煙生產企業（以下簡稱“G企業”）的實踐，通過“精益屋”育人模式，梳理新員工培養的創新實踐的思路。

G企業新員工培養問題

針對新員工培訓培養工作，G企業人力資源部門和各相關用人部門未能發揮出統一謀劃、分工協同、系統推進的合力；此外，新員工培訓培養模式單一，致使培訓培養的能力素質覆蓋不完整；同時，培養流程設計沒有形成較為完整的周期閉環，致使新員工成長的問題不能得到及時的糾正，培養的成效難以有效衡量。

G企業在新員工培訓培養方面，需要思考如何解決目標清晰化、流程合理化、實踐科學化等問題。這樣才能確保新員工的職業化、專業化成長與企業高質量發展要求相匹配。

拆解“精益屋”育人模式

“精益屋”是精益生產方法的起源。它最初由日本工程師本田宗一郎和豐田章男在二戰后開發出來，旨在幫助日本汽車制造商在資源匱乏的環境下提高生產效率。在新員工培訓方面，G企業采用“精益屋”育人模式對新員工進行培訓，既希望新員工能夠在短期內獲得職業化身份轉變和融入，也希望新員工能在一個較長的成長周期內獲得專業化崗位適應和精進。

“精益屋”的頂部結構件是清晰的培養目的和培養的理論依據，緊扣新員工的培養目的，以源頭培養為重點，以跟蹤培養為保障，形成閉環的新員工培訓培養模式；“精益屋”的核心結構件是以PDCA管理理念為底層架構組成的培養模式的4個關鍵模塊，模塊之間呈現出不斷循環的遞進關系；“精益屋”的基座結構件是該培養模式的核心理念遵循，以及新員工在1年周期下培訓培養的3個具體落地階段?！熬嫖荨庇四Ｊ揭皂敳拷Y構件作為整個培養過程的指引，以核心結構件作為整個培養的策略舉措，以基座結構件作為培訓培養落地的成效保障。

●“精益屋”育人模式頂部結構件的設計思路

針對新員工培訓培養，“精益屋”育人模式頂部結構件中明確了以培養“職業化”和“專業化”的員工為目的，以ASKH模型作為培訓培養的理論模型，加入了習慣的培養。

態度（A），是員工面對工作時應該具備的態度和信念；技能（S），是完成某件事情的能力；知識（K）， 是面對工作時應該具備的基礎知識、原理等；習慣（H），是在長期的工作中逐步養成良好的職業習慣。

●“精益屋”育人模式核心結構件的設計思路

“精益屋”育人模式核心結構件將新員工培訓培養工作解碼為P目標管理、D創新管理、C標準落實、A成效復盤四個關鍵模塊。首先，在目標管理模塊，主要是統一目標，并建立配套的工作管理架構，以此作為整個培養的引領力；其次，在創新管理模塊，主要是分解目標，進入“精益屋”培養模式的系統推進階段，以此作為目的達成的驅動力；然后，在標準落實模塊，主要是形成統一的培訓教材，以此作為目的達成的保障力；最后，在成效復盤階段，主要是通過定期復盤，幫助新員工建立明確的成長目標，以此作為目的達成的深化力。

同時，明確新員工培訓培養的3個主要的階段性目標和實現目標的方式。具體是在入職階段圍繞“融入”這個目標，采取培訓為主、思考為輔的方式；在輪崗這個階段，圍繞“勝任”這個目標，采取干中學、事上練的方式；在復盤這個階段，圍繞“精進”這個目標，采取群策群力、制定行動的方式，循序漸進地落地各項具體培養動作。

●“精益屋”育人模式基座結構件的設計思路

“精益屋”育人模式基座結構件主要是明確了整個培養的目標，即融入—勝任—精進3個遞進的培養目標，進而又規劃出3個培訓培養環節，即入職培訓、輪崗培養、復盤培養。入職階段以理論輸入為主，輪崗階段以取證為考核，復盤階段以成長計劃制定為培養閉環的最后一環。

G企業踐行“精益屋”模式

●系統謀劃“精益屋”頂層的內核

1.自上而下開展現狀分析與討論，統一思想認識

基于加強新員工入職后管理的考慮，以及統一新員工實習培養的措施和做法，需要圍繞新員工招聘與實際工作、培養目標及模式、如何建立新員工對生產全流程的認知、輪崗實習與考證實習的周期設置等問題進行明確。

2.建立全過程培訓管理組織架構，明確責任與分工

形成統一的思想認識后，要細化培訓安排，并明確每個階段的考核要求，以及在培養周期內，各級單位的上下聯動和分工協作。建立起總部統籌、下級單位共同實施，分階段主導考核評價的組織分工模式。

3.統一新員工崗位實習課程設置，做實做細培養準備

為確保新員工在輪崗實習階段培訓的有效性和針對性，使新員工基本掌握卷煙工業系統各流程的運作，需要統一各單位崗位實習期間的課程設置，明確各單位的工作職責分工，采用“分工開發、資源共享”的方式，根據課程主題、培訓內容（課程大綱）、培訓方式、培訓學時要求有序進行課程開發及制作。

●分層推進“精益屋”落地的運轉

1.強引導，嚴考核，扎實做好新員工入職培訓

新員工入職后首先開展的是入職培訓，新模式下的公司級培訓，讓相關部門的中層領導上臺授課，充分體現G企業對新員工入職培訓的重視。設置班主任和跟班輔導員，保障整個入職培訓工作的順利完成。培訓考核要包括日常考核和理論考試。

2.清單式，全覆蓋，推進廠長第一課及廠級培訓

工廠級培訓工作要提前制定方案，對照培訓目標采取“清單式”管理，培訓內容要涵蓋生產制造的各個環節。同時，通過廠里部門員工走上講臺，與新員工互動交流，以及新員工見面會等形式，為新員工的成長提供了很多有價值的經驗和方法。

3.遵要求，補空白，規范開展全流程培訓實習

在完成廠級培訓后，要開展好生產崗位、外部實訓平臺的輪崗實習。為了保障輪崗實習的質量，在此過程中，還需要做好全程跟進，加強輪崗實習過程管理，對實習過程中的各種情況做好及時調整和應對。輪崗實習結束后，把新員工分配到生產一線進行考證實習。在實習結束前，以獲得對應學習機型的企業上崗證作為該階段的考核評價方式。

●統籌實施“精益屋”資源的保障

為統一各生產點的輪崗實習教學內容，按照培訓教材開發流程，經過啟動、開發、評審、意見征集、排版優化等環節，完成新員工培訓教材的編制。在評審環節，發揮好企業內部工藝質量、安全管理等領域專家的作用，對培訓教材的框架、格式、內容、圖表、表述逐項進行審核，統一培訓教材的結構。

●分類兼顧“精益屋”復盤的涵蓋

1.以ASKH學習模型作為復盤指導的理論依據

在新員工培訓培養實踐過程中，要以ASKH學習模型為指導，注重對新員工在知識、態度、技能、習慣四個方面進行分析和識別，并深度融入入職、輪崗/考證、復盤三個部分中。與此同時，在整個培訓實習過程中，結合不同的知識分類和培訓過程管理要求，做好每個環節效果的檢驗和評估。

2.以ASKH學習模型指導復盤落腳點

要重視做好新員工意識形態的引導，緊扣企業價值觀，通過多樣化的互動式教學，做好正確價值觀的樹立。

要重視系統知識獲取及邏輯思維養成，增加關于G企業生產制造過程的基礎知識，同時也要重視邏輯思維、表達能力和總結復盤能力的養成。

要重視基礎技能的習得，通過與技工學校的實訓合作，幫助新員工提升實際技能水平。通過輪崗，上機實操結合專人指導，提高動手能力。

要重視習慣塑造，在實習總結培訓中設置復盤總結和目標計劃制定的培訓任務，讓新員工能夠進行總結復盤，并制定成長計劃和目標。同時，建立成長檔案，并以此作為判斷新員工成長情況的重要參考依據。

由此可見，“精益屋”的優勢在于它既可以幫助企業提高效率，減少不必要的浪費，又可以促進員工參與和持續改進文化，從而推動企業不斷進步。當然“精益屋”模式的踐行需要全員的參與和支持。總之，“精益屋”模式只有進行時，沒有完成時，改變的是方式方法，不變的是精益求精的理念。

作者1單位 廣東中煙工業有限責任公司人力資源部

作者1單位 韶關卷煙廠卷接包車間