精細(xì)化：人力資源管理的進(jìn)階之路

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化。從某種程度來(lái)講，目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)從過去的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)趨勢(shì)逐步趨緩。同時(shí)，伴隨政策的調(diào)整和監(jiān)管力度的加強(qiáng)，房地產(chǎn)企業(yè)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面面臨一定挑戰(zhàn)。在此環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迎來(lái)新常態(tài)，而這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)和整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)都提出了更高的要求，房地產(chǎn)企業(yè)要不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和精益化管理水平，吸引更多的客戶和投資者的關(guān)注，逐步由“向市場(chǎng)要效益”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蚬芾硪б妗?，主?dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求和政策變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理理念和管理方法，它關(guān)注各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)對(duì)管理的細(xì)化和深化，進(jìn)而促進(jìn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。精細(xì)化管理起源于日本豐田公司提出的精益生產(chǎn)理念，后逐漸被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域。當(dāng)前，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和管理的復(fù)雜化，精細(xì)化逐漸成為企業(yè)管理的核心理念，被廣泛應(yīng)用于人力資源管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域。人力資源精細(xì)化管理旨在最大限度地減少人力資源浪費(fèi)，并提高人力資源利用效率，這對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的作用。

人力資源精細(xì)化管理的重要性

近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)聚焦于建立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)等重大改革任務(wù)，圍繞做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)、發(fā)揮自身的國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支撐作用、加快建設(shè)世界一流企業(yè)的目標(biāo)而不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。人力資源精細(xì)化管理對(duì)于加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義，具體體現(xiàn)在如下幾方面：

●提高企業(yè)人力資源管理效率

通過精細(xì)化管理，國(guó)有企業(yè)可以對(duì)人力資源進(jìn)行更加全面、細(xì)致的管理，減少人力資源的浪費(fèi)和冗余，降低管理成本、增強(qiáng)管理效果，提高人事費(fèi)用率和人均產(chǎn)能。

●提升員工滿意度和忠誠(chéng)度

提高員工滿意度和忠誠(chéng)度是國(guó)有企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)之一。精細(xì)化管理可以更好地滿足員工差異化的需求和期待，提高員工的工作滿意度和企業(yè)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

●促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是國(guó)有企業(yè)改革的重要目標(biāo)之一，也是國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的前提。精細(xì)化管理可以更充分地發(fā)掘和利用人力資源，使國(guó)有企業(yè)提升形象和品牌價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的商業(yè)發(fā)展和合作機(jī)會(huì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

K公司人力資源精細(xì)化管理現(xiàn)狀

K公司是一家國(guó)資控股的房地產(chǎn)開發(fā)公司，以高品質(zhì)、綜合性地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。該公司現(xiàn)有員工318人，項(xiàng)目工程體量共計(jì)約600萬(wàn)方（項(xiàng)目工程中“方”指立方米），運(yùn)營(yíng)模式包括國(guó)有企業(yè)控股、多股東共同操盤聯(lián)合開發(fā)以及輕資產(chǎn)代建模式。在國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化改革和房地產(chǎn)行業(yè)變化的雙重挑戰(zhàn)下，K公司嘗試實(shí)施精細(xì)化管理，期望通過管理改革提高效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。然而從現(xiàn)有管理情況來(lái)看，K公司人力資源精細(xì)化管理主要面臨以下問題：

●缺乏精細(xì)化管理意識(shí)

K公司市場(chǎng)化程度相較于行業(yè)一線地產(chǎn)品牌偏低，公司人員數(shù)量偏多且素質(zhì)參差不齊，對(duì)精細(xì)化管理的理念和方法接受程度不一。同時(shí)，K公司內(nèi)部管理改革動(dòng)力不足，公司管理層在創(chuàng)新和危機(jī)等方面意識(shí)薄弱，對(duì)新的管理模式持觀望態(tài)度，不愿意主動(dòng)嘗試，缺乏推動(dòng)改革的積極性和主動(dòng)性。另外，K公司員工較少有機(jī)會(huì)接受有關(guān)先進(jìn)管理理念的教育培訓(xùn)，不了解并難以適應(yīng)精細(xì)化管理需求，導(dǎo)致人力資源精細(xì)化管理工作推動(dòng)困難，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

●制度建設(shè)有待加強(qiáng)

K公司人力資源管理制度建設(shè)不足，主要體現(xiàn)為制度建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，公司管理流程不夠清晰、管理職責(zé)不夠明確，容易出現(xiàn)管理漏洞和重復(fù)管理的情況。公司現(xiàn)行的人力資源管理制度更新于五年前，其中有相當(dāng)部分內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，不再適用于公司當(dāng)前的發(fā)展需求。同時(shí)，K公司的人力資源管理體系不夠健全，缺乏科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取、市場(chǎng)化績(jī)效激勵(lì)等方面的體系建設(shè)。

●未建立數(shù)據(jù)分析和決策支持系統(tǒng)

數(shù)字化人力資源管理平臺(tái)可以幫助國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的智能化和高效化?，F(xiàn)階段，K公司暫未建立數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)，管理審批仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)的形式，過程中容易出現(xiàn)紕漏，影響人力資源決策與決策的執(zhí)行。同時(shí)，K公司缺乏對(duì)管理數(shù)據(jù)的有效抓取和深入解讀，未能準(zhǔn)確掌握人力資源狀況和員工需求，導(dǎo)致相關(guān)決策缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐。

K公司人力資源精細(xì)化管理提升路徑

當(dāng)前，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、結(jié)構(gòu)分化的特征，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展則呈現(xiàn)多元化和差異化的特征。一些大型房地產(chǎn)企業(yè)基于自身固有優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持著較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而一些中小型房地產(chǎn)企業(yè)則面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力，容易在資金、土地、人才等方面遇到問題。希望本文提出的K公司人力資源精細(xì)化管理提升路徑，也能夠?yàn)槠渌愋推髽I(yè)提供相關(guān)參考。

●打造精細(xì)化管理企業(yè)文化

國(guó)企改革，轉(zhuǎn)變意識(shí)極為重要。K公司首先要進(jìn)一步精細(xì)崗位設(shè)置，使員工明確崗位職責(zé)和工作要求，并意識(shí)到自己的崗位工作對(duì)公司的重要性；其次，在公司內(nèi)部選拔企業(yè)文化宣傳大使，講好企業(yè)文化故事，并利用文化墻、光榮榜、公眾號(hào)等渠道宣傳企業(yè)文化與價(jià)值主張，通過分享典型管理案例，讓員工了解精細(xì)化管理的實(shí)踐效果和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)他們參與精細(xì)化管理的積極性和熱情；再次，通過培訓(xùn)、講座、交流等方式，加強(qiáng)員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同；最后，建立員工參與精細(xì)化管理的機(jī)制和渠道，鼓勵(lì)員工針對(duì)管理提出意見和建議，通過設(shè)立“我為企業(yè)管理獻(xiàn)策”的信箱、開展合理化建議評(píng)選大賽等形式收集員工建議，并對(duì)意見進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)有效建議進(jìn)行采納和實(shí)施，從而增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。

●完善人力資源制度體系建設(shè)

規(guī)范清晰的管理制度是保障精細(xì)化人力資源管理實(shí)施效果的關(guān)鍵之一。K公司首先要根據(jù)自身實(shí)際情況，加強(qiáng)在人力資源規(guī)劃、人才梯隊(duì)培養(yǎng)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取、市場(chǎng)化績(jī)效激勵(lì)等方面的系統(tǒng)籌劃，實(shí)現(xiàn)相關(guān)管理制度“從無(wú)到有”的突破；其次，要對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行梳理和優(yōu)化，刪除煩瑣、重復(fù)、不實(shí)用的規(guī)定，增加針對(duì)性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的條款，提高制度的科學(xué)性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)人力資源制度體系“從有到優(yōu)”的進(jìn)階發(fā)展；最后，要建立制度評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)制度執(zhí)行的情況和效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，確保制度得到有效貫徹執(zhí)行，推動(dòng)制度體系建設(shè)“從優(yōu)到活”的良性生態(tài)發(fā)展。

●打造智慧化的人力資源管理平臺(tái)

為使人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化，K公司需利用數(shù)字技術(shù)打造智慧化的人力資源管理平臺(tái)，引入成熟的人力資源管理系統(tǒng)，關(guān)注系統(tǒng)中招聘管理、企業(yè)人才庫(kù)、E-learning線上學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)績(jī)效考核和薪酬分析等模塊的建立。具體來(lái)看，在招聘管理中，K公司可基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行員工畫像，進(jìn)而深度剖析崗位需求，并通過對(duì)應(yīng)聘人員有關(guān)信息的自動(dòng)讀取和崗位匹配分析，提高招聘的準(zhǔn)確率和效率。在培訓(xùn)管理中，K公司可利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)功能一鍵收集員工的培訓(xùn)需求，檢測(cè)課程實(shí)施進(jìn)度，開展培訓(xùn)滿意度評(píng)估，追蹤培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地效果等。在績(jī)效管理中，K公司可在平臺(tái)上建立數(shù)據(jù)共享功能，將各個(gè)子系統(tǒng)模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接與集成，以便對(duì)員工各方面的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行收集與評(píng)估，并通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析能力與績(jī)效考核決策效率。

國(guó)有企業(yè)將精細(xì)化理念融入人力資源管理，應(yīng)關(guān)注人力資源管理的精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，從完善管理體系、優(yōu)化管理制度、搭建數(shù)字化平臺(tái)等多方面著手，確保精細(xì)化人力資源管理能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率、控制管理成本、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

作者單位 河南能源人力資源發(fā)展集團(tuán)有限公司