美團(tuán)：節(jié)日流量收割機(jī)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，本地生活服務(wù)快速成長(zhǎng)，發(fā)揮著越來越重要的作用。然而，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌“提供便捷生活”感到習(xí)以為常時(shí)，品牌如何持續(xù)與消費(fèi)者深度溝通并制造新鮮感來吸引和留住消費(fèi)者呢？在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)疊加服務(wù)效率提升的背景下，美團(tuán)作為中國(guó)最大的本地生活服務(wù)平臺(tái)之一，憑借其獨(dú)特的節(jié)日營(yíng)銷策略，向廣大消費(fèi)者交上了一份亮眼的答卷。

情緒營(yíng)銷：創(chuàng)新節(jié)日表達(dá)，打造溝通觸點(diǎn)

品牌利用情緒營(yíng)銷，或喚起消費(fèi)者的某種情緒，或?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造排解情緒的途徑，打造連接消費(fèi)者的情緒決策點(diǎn)。社會(huì)文化生活本身就容易形成情緒場(chǎng)，品牌以此為切口走入社交議題，創(chuàng)新節(jié)日中品牌價(jià)值的輸出，可謂“情緒有落點(diǎn)，營(yíng)銷有支撐”。

切中痛點(diǎn)、細(xì)膩洞察、引發(fā)共鳴，美團(tuán)的節(jié)日故事自帶一種暖色濾鏡。美團(tuán)不斷延伸對(duì)節(jié)日議題的關(guān)注，洞察到議題背后的情緒，將節(jié)日的情感內(nèi)核與自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)結(jié)合起來，精準(zhǔn)還原消費(fèi)者在節(jié)日中那些微妙難言的情緒，并設(shè)定特有場(chǎng)景來滿足消費(fèi)者情緒的表達(dá)與宣泄，賦予品牌無形而有力的情感價(jià)值。

比如2021年七夕情人節(jié)期間，在多數(shù)品牌借勢(shì)表達(dá)甜蜜愛意時(shí)，美團(tuán)另辟蹊徑，將情愛難題的解決設(shè)定為與消費(fèi)者的溝通觸點(diǎn)，弱化營(yíng)銷屬性，將利益宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦袦贤ǎ谩耙蛔牵瑤臀艺疹櫼粋€(gè)人”的深情表達(dá)回應(yīng)消費(fèi)者“無法及時(shí)去愛你”的復(fù)雜情愫。……