數字創業背景下敏捷工作方法研究

【摘" 要】在數字化創業背景下，敏捷工作方法作為一種新興的管理實踐，正逐步被企業所接受和應用。過去學者們對數字創業的研究主要集中在對創業機會識別與利用、數字化背景下的商業模式、數字化商業平臺、商業運營等領域。如何通過敏捷工作方法發展動態能力，讓創業企業保持競爭優勢，成為一個新的研究視角。論文以重慶本鯨科技有限公司為例，探討Scrum敏捷工作方法在提升企業動態能力中的作用。通過文獻回顧、案例分析和實地調研，研究發現Scrum敏捷工作方法能夠顯著提升企業的響應速度和創新能力，但在實施過程中也面臨一定挑戰。最后，論文提出了針對性的實施建議，為其他數字創業企業更好地利用Scrum敏捷工作方法提供了有價值的參考。

【關鍵詞】數字創業；動態能力；Scrum敏捷工作方法；Scrum項目管理

【中圖分類號】F49；F273 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2024）06-0136-03

1 引言

隨著全球經濟的數字化轉型，數字技術基礎設施及市場環境不斷成熟，越來越多的創業者選擇數字創業。數字創業不僅改變了傳統的商業模式和運營方式，也促使企業在資源配置、市場定位和客戶互動等方面發生了深刻變化[1]。數字化技術的迅猛發展，如互聯網、物聯網、大數據和人工智能等，為創業者提供了前所未有的工具和手段，使創業者能夠以更低的成本、更快的速度進入市場，并在激烈的競爭中獲得優勢。

數字技術的可重新編程性、開放性等特征增強了市場需求的不確定性，企業通過與用戶互動進行敏捷開發以提升數字產品創新績效，成為獲取競爭優勢的關鍵[2]。敏捷工作方法具備快速響應市場變化的特性，以其靈活性和高效性，逐漸在數字創業企業中得到推廣。Scrum作為一種敏捷工作方法，特別適用于軟件開發和其他復雜項目管理。它通過迭代和增量的方式，強調團隊協作、客戶參與、快速交付和持續改進，幫助企業在不斷變化的環境中保持競爭力。本研究聚焦于Scrum在數字創業企業中的應用，旨在揭示其如何幫助企業形成動態能力，提升市場競爭優勢，并為其他企業提供實施Scrum的策略和建議。

通過對本鯨科技的案例分析，本文將展示Scrum敏捷工作方法在實際運營中的具體應用，包括其在項目管理、團隊協作、客戶溝通和產品開發中的作用。同時，也將探討在實施Scrum過程中遇到的挑戰，如需求管理、團隊協作、技術實踐的融合等，并提出相應的解決策略。本文期望為數字創業企業提供一個關于如何有效利用Scrum敏捷工作方法的參考框架，以促進其在數字化時代的持續創新和發展。

2 文獻回顧

2.1 數字創業

數字創業是利用數字技術進行商業模式創新和業務運營的創業活動。其核心在于通過互聯網、物聯網、大數據、人工智能等技術手段，實現企業價值的最大化。20世紀80年代和20世紀90年代，互聯網從信息共享平臺演變為社交媒體和電子商務。進入21世紀，大數據通過分析海量數據支持決策，云計算提供隨時隨地的計算資源，物聯網連接各種設備，實現智能家居和智能城市。近幾年，人工智能從機器學習發展到深度學習，推動智能化應用，區塊鏈則用于安全和透明的分布式賬本技術。這些技術共同推動了數字化進程，深刻改變了人們的生活和工作方式。在數字經濟快速發展的背景下，數字創業成為企業利用數字紅利創造價值的關鍵途徑，數字創業理論亟待完善[3]。

近年來，對數字創業背景下商業模型進行研究，研究發現數字創業企業在價值的創造、獲取、傳遞方法上面比起傳統的商業模式來說具有更高的靈活性和擴展性，從而能夠幫助企業實現現有商業模式的轉變或新商業模式的發明[4]。相比數字創業背景下商業模式研究，學者們認為商業運營是企業執行生產經營活動實現商業目標的過程，在數字創業時代，商業運營的動態能力受到數字技術的顯著影響，促使企業家適應和創新以應對這些變化[5]。

2.2 敏捷工作方法

敏捷工作方法源自軟件開發領域，是一種迭代式、增量式的項目管理方法，包含4個核心價值觀和12項原則，強調團隊協作、客戶參與、快速交付和持續改進。創業企業在通過與用戶互動進行敏捷開發、短周期迭代開發、鼓勵客戶參與和持續改進，能夠快速響應客戶需求變化，提高開發效率和客戶滿意度，可以提升數字產品的創新績效，這是獲取競爭優勢的關鍵。在軟件開發領域，研究發現通過敏捷工作模式下對UI設計規范的合理創建與實施，對于提升開發效率與改善用戶體驗具有實用價值[6]。研究還發現，通過強化吸收能力，可以促進IT創新和流程創新，進而提升組織敏捷性[7]。近年來，敏捷工作方法逐步從軟件開發擴展到制造業。學者通過青島酷特智能公司研究發現，通過數據賦能，實現了研發、生產和營銷各階段的敏捷制造，構建了一個基于數據驅動的敏捷制造過程模型，表明數據化、標準化和聯網化是實現敏捷制造的核心[8]。Scrum是一種比較流行的敏捷工作方法，旨在幫助團隊以迭代和增量的方式開發產品。其核心理念是通過短周期的迭代（Sprint）和持續反饋來快速響應變化的需求。Scrum強調團隊協作、自我管理和持續改進，確保項目能夠按時交付高質量的產品，在數字創業企業中得到廣泛推廣。

3 理論與研究方法

本研究采用案例研究法，基于動態能力理論深入分析重慶本鯨科技公司Scrum敏捷工作方法實踐。動態能力理論由David J. Teece等人在1990年提出，旨在解釋和指導企業如何在快速變化的市場環境中獲得和維持競爭優勢。動態能力理論認為，企業的競爭優勢來源于其能夠創造、整合和重新配置內外部資源的能力，這些能力被稱為動態能力。本研究通過文獻查閱、關鍵人員深度訪談、實際項目觀察和定性分析，提取敏捷方法在項目管理、團隊協作、客戶溝通和產品開發中的應用及成效。采用三角驗證方法交叉驗證數據，并與團隊分享初步結果以獲取反饋和改進。

盡管已有大量關于數字創業和敏捷工作方法的研究，但在數字創業背景下對于敏捷工作方法作為一種動態能力提升企業的市場競爭優勢尚缺乏深入探討。因此，本研究將聚焦于這一主題，分析Scrum敏捷工作方法如何在數字創業環境中發揮作用，以填補這一研究空白，并為其他創業企業提供指導。

3.1 公司簡介

重慶本鯨科技公司（“以下簡稱本鯨科技”）成立于2019年，是一家專注于數字科創服務的國家級高新技術企業，具體產品服務包括數字賽事、數字創業孵化和數字知識產權等。自成立以來，公司積極推廣Scrum敏捷工作方法，取得用戶認可和商業績效。

3.2 敏捷工作方法的應用

為有效實施Scrum，公司組織了由資深專家主導的全面培訓，覆蓋了Scrum的基本理念、角色職責、事件流程和工件管理等。確保了團隊對Scrum有深刻理解，為成功執行打下基礎。

Scrum框架中的3個核心角色，包括產品負責人、Scrum Master和開發團隊，在本鯨科技得到了明確分配。產品負責人由經驗豐富的產品經理擔任，負責定義產品愿景，管理產品待辦列表，確保團隊開發的每個功能都符合客戶需求和商業價值。Scrum Master由具備良好溝通和協調能力的項目經理擔任，負責確保Scrum框架的正確實施，移除障礙，支持團隊的高效運作，促進團隊成員之間的合作。開發團隊由軟件工程師、測試工程師和設計師等跨職能的專業人員組成，團隊成員相互協作，共同完成開發任務。

Scrum的事件管理包括Sprint、Sprint規劃會、每日站會、Sprint評審會和Sprint回顧會，每個事件都有其特定的目的和流程，確保團隊高效運作。公司將每個Sprint設定為兩周，在開始前確定目標和工作內容，結束時交付一個可工作的產品增量。每天上午9點，全體開發團隊成員匯報前一天的進展、當天的計劃和遇到的障礙，Scrum Master記錄并幫助解決問題。在每個Sprint結束時，團隊展示工作成果并根據反饋進行調整。每個Sprint結束后，團隊回顧總結成

功經驗和存在的問題，制定改進措施，不斷提升工作效率和質量。

Scrum的工件包括產品待辦列表、Sprint待辦列表和增量。產品待辦列表由產品負責人維護，包含所有待完成的功能和需求。產品負責人根據客戶需求和市場變化，不斷更新和調整產品待辦列表的優先級。Sprint待辦列表由開發團隊在Sprint規劃會上共同制定，包含本次Sprint要完成的所有任務。團隊成員根據任務優先級，自主選擇和分配任務。每個Sprint結束時，團隊交付一個可工作的產品增量。增量通過自動化測試和持續集成，確保高質量和穩定性。

3.3 實施案例分析

在一次全國性重要的創業大賽中，本鯨科技承擔了開發一個復雜的創業大賽平臺系統的任務。該平臺旨在為創業項目報名、評審、培訓、展示、獲取反饋提供在線環境。Scrum方法在該項目中的應用充分展示了其靈活性和高效性。創業大賽平臺系統的開發項目時間緊迫，需求復雜，涉及多個模塊和功能，包括項目報名、展示、評審系統、用戶管理等。

為確保項目成功交付，本鯨科技公司采納了Scrum方法進行高效項目管理。項目初期，產品負責人與大賽主辦方緊密溝通，明確了平臺的核心功能和需求，并制定了初步產品待辦列表。開發團隊依據優先級在每個Sprint開始前選定任務，并規劃詳盡的開發計劃。日常站會中，團隊成員及時匯報進度、計劃和挑戰，Scrum Master協調障礙排除，確保團隊高效運作。Sprint結束時，團隊展示成果，吸納反饋進行調整，實現功能和用戶體驗的持續優化。Sprint規劃會議確立了每個開發周期的工作重點和預期成果，而每日站會則保障了工作的順暢進展。評審會議收集了主辦方的反饋和建議，指導團隊快速調整開發方向，確保項目滿足需求。Sprint回顧會議則使團隊能夠總結經驗、分析不足，并制定改進措施。在Scrum的引導下，創業大賽平臺系統不僅按時交付，還因其滿足核心用戶需求、通過持續優化和迭代提升的用戶體驗與穩定性，獲得了積極評價。這證明了Scrum方法在確保項目按期完成和提升產品質量方面的有效性。

3.4 效果與挑戰

本鯨科技在創業大賽平臺系統項目中應用Scrum，顯著提升了開發效率、團隊協作和產品質量。實施Scrum時，公司強調了對Scrum理念深入理解的重要性，并建議企業提供全面培訓和支持，促進員工掌握其原則和方法。開放透明的溝通環境對Scrum的成功至關重要。明確的角色職責、規范的事件管理和有效的工件管理是Scrum成功實施的關鍵因素。產品負責人持續更新待辦列表，確保關鍵需求得到優先開發。開發團隊每完成一個Sprint便交付高質量的產品增量，通過自動化測試和持續集成確保了穩定性。項目成功證明了Scrum在應對復雜多變需求和緊急高質量交付任務中的靈活性和適應性，增強了企業動態能力和市場競爭力。然而，實施中也遇到了挑戰：市場需求的快速變化要求團隊具備快速響應能力；團隊協作和溝通的高效性對項目進度至關重要；持續改進文化需強化，Sprint后的回顧必須轉化為實際改進措施；技術與管理理念的融合需要不斷探索，以及AI新技術和工具的融合也是挑戰。

4 結論與建議

本鯨科技通過Scrum敏捷工作方法的實施，公司顯著提升了項目交付效率、團隊的響應能力和創新能力；顯著提升了企業動態能力，以及數字創業環境中的競爭力。然而，本研究也認識到存在一定的局限性，尤其是由于案例研究的單一性，可能限制了研究結果的普遍適用性。為了克服這些限制，并進一步優化Scrum方法的實施，本研究提出以下建議：為了充分利用Scrum方法并克服這些限制，企業應深化對Scrum原則的理解，確保團隊成員不僅熟悉其流程，更內化其價值觀以實現項目管理的最大效益。同時，企業需要建立持續改進的文化，鼓勵團隊在每個Sprint后進行回顧，將反饋轉化為行動計劃，以促進項目的持續優化。此外，促進開放式溝通和確保高層的支持對于Scrum的成功實施至關重要，這包括整合現代技術工具以提高開發流程的效率。未來研究應擴大范圍，采用跨行業、多案例、實證分析的方法，并結合定量分析，以增強結論的普適性和準確性，幫助企業快速適應市場變化，提升產品質量和團隊協作效率，實現持續創新和市場競爭力的增強。

【參考文獻】

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