跨文化交際與數字媒體的融合策略與能力培養探究

摘要：全球化浪潮下，數字媒體技術的迅猛發展為跨文化交際帶來了前所未有的機遇與挑戰。本文深入探討了數字媒體作為跨文化交流的橋梁如何影響人們對多元文化的認知與適應，剖析了數字媒體在跨文化交際中的核心作用，挖掘了在數字媒體環境下實現有效跨文化交際的關鍵因素。此外，本文還全面評估了數字媒體工具和平臺在提升跨文化交際能力教育及培訓中的實際應用效果，并提出了一系列策略建議，以期為跨文化交際與數字媒體的深度融合提供理論支撐和實踐指導。

關鍵詞：跨文化交際；數字媒體；融合策略；發展前景

數字媒體作為跨文化交流的重要工具，促進了不同文化之間的理解和互動，提升了對文化多樣性的認識。數字媒體的普及有助于人們更容易地了解和尊重異域文化。未來，隨著AI、大數據等技術的發展，跨文化交際將更加智能化和個性化，為全球交流帶來新機遇。探索有效的融合策略對于培養有效溝通人才、構建開放包容的世界具有重要意義。

一、跨文化交際的基本概念

跨文化交際是指來自不同文化背景的人們之間的信息交流和意義構建過程。這一概念強調文化差異對交際行為的影響，以及理解和適應這些差異在實現有效溝通中的重要性。其重要性不僅涉及個體間的溝通與尊重，而且對國際貿易、外交往來、全球教育體系以及多元文化社會的整體和諧與進步都會產生重要影響。

跨文化交際能力是當今全球化世界中極為關鍵的一項技能，它涵蓋多個層面，包括文化意識、文化知識和技能，以及文化策略等核心要素。文化意識是跨文化交際能力的基礎，它要求我們不僅要有對不同文化之間差異的認識，還要能夠尊重這些差異，并在此基礎上對自己的文化偏見進行深入的反思和批判。這種自我意識的提升有助于我們更加開放和包容地看待其他文化，從而促進更有效的跨文化交流。文化知識和技能是實現有效跨文化溝通的關鍵。這不僅僅是對不同文化習俗、價值觀和交際規范的了解，更重要的是將這些知識應用于實際溝通中，提高我們的文化敏感性和適應性。[1]掌握這些知識和技能能夠幫助我們在多元文化的環境中更加自信和得體地表達自己，同時也能更好地理解和接納他人的觀點和行為。文化策略是指在跨文化交流中采取的一系列適應性行為和解決問題的方法，包括能夠有效地管理文化沖突、尋找共同點、建立信任和尊重，以及在面對文化障礙時采取創新和靈活的溝通方式。具備良好的文化策略，可以使個人在跨文化交際中更加得心應手，有效地推動合作和理解。

在當今全球化的大背景下，跨文化交際面臨多重挑戰。第一，語言障礙和非言語交際的差異可能導致誤解和沖突。第二，隨著數字媒體的普及，雖然溝通變得更加便捷，但同時也帶來了新的交際問題，如信息過載、網絡文化沖突和數字鴻溝等。第三，全球化導致的文化同質化趨勢也可能威脅文化多樣性的保護和傳承。因此，培養有效的跨文化交際能力，不僅需要對文化差異有深刻的認識，還需要掌握適應不斷變化的全球環境的技能和策略。

二、數字媒體的發展與影響

數字媒體，這一通過數字技術實現信息的創建、存儲、發送與接收的媒介，已經滲透到我們生活的每一個角落。從互聯網、電子郵件，到社交媒體、博客，再到在線視頻和各類移動應用，數字媒體無處不在，它已經成為現代社會中不可或缺的一部分，極大地推動了信息的流通與人際間的溝通交流。

隨著數字媒體的崛起，人們的交際方式發生了革命性的變化。[2]傳統的面對面交流逐漸被電子郵件、即時通信軟件和社交媒體等異步溝通手段所補充，甚至有時被其取代。這些數字工具打破了時空的限制，使人們能夠隨時隨地與全球各地的人進行實時交流與互動。更值得一提的是，數字媒體還引入了豐富的非言語交流元素，如表情符號、圖像和視頻，這些都為交際增添了更多的層次和色彩。

在跨文化交際領域，數字媒體的重要性不言而喻。它不僅為來自不同文化背景的人們提供了一個相互交流和理解的平臺，更推動了多元文化的廣泛傳播與分享。通過數字媒體，人們能更輕松地接觸到其他文化的觀點和生活方式，從而增進跨文化之間的理解和尊重。此外，數字媒體還為跨文化交際的教育和培訓提供了全新的路徑，使學習者能夠在虛擬的環境中進行跨文化交流技能的模擬與練習。

與此同時，數字媒體在跨文化交際中的應用也帶來了一系列新的挑戰。文化誤解、網絡欺凌等問題屢見不鮮，這就要求我們在利用數字媒體進行跨文化交際時，必須具備更高的文化敏感性和批判性思維能力。

三、跨文化交際與數字媒體的融合

數字媒體與跨文化交際的融合已成為當今時代的顯著特征，這種融合不僅推動了文化的全球化傳播，還促進了不同文化間的深度交流與理解。以中國網絡文學為例，《贅婿》 《大國重工》 《大醫凌然》等作品被大英圖書館收錄，這標志著中國網絡文學已在全球范圍內產生了深遠影響，成為中華文化 “走出去”的一個重要窗口。[3]同樣，中國電影如 《長津湖之水門橋》和 《獨行月球》等的全球熱映，也展示了中國電影工業的國際競爭力，通過大銀幕，中國的文化元素和故事情感得以跨越國界，與世界各地的觀眾產生共鳴。

數字媒體的優勢在于其突破了時空限制，為跨文化交際提供了前所未有的便捷。信息的即時性、互動性以及多媒體的表現形式，都大大降低了跨文化交流的難度。然而，挑戰同樣存在，文化的差異可能引發誤解，數字技術的雙刃劍效應也可能加劇文化沖突。此外，“數字鴻溝”的存在也警示我們，必須關注那些可能因技術障礙而被邊緣化的群體。

為了提升數字媒體在跨文化交際中的效能，我們需要采取一系列策略。內容創造應更加注重文化適應性，利用大數據和社交媒體分析工具來精準定位受眾，優化信息的傳播路徑。同時，通過線上論壇、社區等平臺，我們可以積極構建跨文化交流的橋梁，促進多元文化的對話與融合。此外，提高公眾的媒介素養也至關重要，這不僅能幫助人們更好地利用數字媒體，還能增強他們在跨文化交際中的能力和自信。

2021年7月，英國著名導演柯文思 （Malcolm Clarke）執導的 《柴米油鹽之上》公開上映，這是一部深入展示中國普通人日常生活和奮斗故事的紀錄片。該片通過他者視角，結合數字技術，成功地實現了跨文化交際與數字媒體的有效融合，并在海內外取得了顯著的傳播效果。

（一）跨文化交際的實現

柯文思導演的國際背景為影片注入了全球化的視野，使該片能夠從一個新穎的他者視角向世界講述中國脫貧攻堅的故事，有效地跨越文化障礙，吸引不同文化背景的觀眾。全片淡化說教，通過平民化的敘事方式，真實、細膩地捕捉了中國人的生活狀態和情感變化，這種普世價值的展現方式引發了國內外觀眾的廣泛共情。

（二）數字媒體的融合與應用

利用數字技術進行高品質的拍攝和后期制作，保證了影片的高畫質和出色的視聽效果，提升了觀影體驗。通過騰訊視頻、探索頻道、英國天空電視臺等多個平臺同時播出，有效擴大了受眾范圍，使更多人能夠接觸到這部影片。最重要的是數字媒體提供的便捷性和互動性為觀眾創造了更多參與和反饋的機會，增強了跨文化交際的互動性和實效性。

（三）傳播效果與影響力

《柴米油鹽之上》作為一部深受歡迎的作品，在國內外引起了廣泛關注和熱烈討論，其成功不僅體現在觀眾的一致贊譽上，更在于其在跨文化交際方面的突出表現。作品通過真實的描繪中國普通人的日常生活，展現了中國文化的多樣性和豐富性，成功地在不同文化背景的觀眾中引起了情感共鳴，實現了文化的交流與理解。此外，作品還表明，數字媒體不僅僅是信息傳播的渠道，更是內容創作和觀眾互動的重要平臺。通過數字媒體的融合與應用，作品的傳播力和影響力得到了顯著提升，有效地促進了中國文化和價值觀的國際傳播。《柴米油鹽之上》的成功為如何在數字媒體時代講好中國故事、傳播中國聲音提供了重要的借鑒和啟示。[4]要創作出能夠跨越文化隔閡、打動人心的作品，需要深入挖掘和展現文化的真實面貌，找到情感上的共鳴點，并通過數字媒體的力量，加強與觀眾的互動，從而提升作品的吸引力和影響力。這對于推動中國文化走出去，增強國家文化軟實力具有重要意義。

四、跨文化交際能力在數字媒體環境下的培養

在數字媒體環境下，跨文化交際能力的培養顯得尤為重要。作為引領者和資源的匯聚點，教育者肩負著設計和推進跨文化能力培訓課程的重任，必須不斷刷新自身的跨文化認知和數字媒體運用技巧，確保為學習者提供有效的指導。同樣，學習者也應以積極的態度投身跨文化學習活動，主動探索多元文化，并通過實際操作不斷提升跨文化溝通能力。雙方都需對各自的學習進程負責，主動尋找資源和契機來拓寬跨文化視野。

教育者可以巧妙利用社交媒體、線上討論區和跨文化交流平臺，為學習者構建一個高度互動的學習環境。平臺為學習者提供了與世界各地文化背景各異的人們進行實時交流的機會，從而錘煉他們的跨文化溝通技巧。教育者應著重培養學習者批判性地評估和使用數字媒體信息的能力，教授他們如何識別并理解多元文化背景下的信息解讀差異，以及如何判斷網絡資源的可靠性和文化適應性。借助虛擬現實 （VR）和增強現實 （AR）的先進技術，教育者可以模擬多樣化的文化場景，使學習者在安全無虞的環境中實際操練跨文化交際和解決問題的能力，[5]并不斷鼓勵學習者積極參與到國際合作項目中，如線上團隊協作或全球性問題解決挑戰。這些實戰經驗將幫助他們更深刻地理解不同文化背景下的工作方式和價值觀念。

培養過程中，挑戰主要來自數字媒體環境下可能出現的信息泛濫和文化誤讀，這些都可能成為跨文化交際的絆腳石。另外，不同國家、地區、行業、企業、社區之間，由于對信息、網絡技術的擁有、應用程度以及創新能力的差異而造成的信息落差及貧富兩極分化的現實形成的 “數字鴻溝”也可能阻礙部分學習者獲取相關資源和參與跨文化活動的機會。為此，教育者需要精心篩選并推薦高質量的跨文化資源，幫助學習者在海量信息中把握核心。同時，學習者的數字媒體素養提升也至關重要，通過培訓和支持，多方合作和資助，使他們在繁雜的數字世界中保持清晰的判斷，彌合 “數字鴻溝”，平等地獲得學習機會。

五、結束語

跨文化交際與數字媒體的交融已經成為推動國際間交流與合作不可或缺的動力。展望未來，這一融合將展現出以下幾個鮮明的特點：

首先，隨著增強現實 （AR）和虛擬現實 （VR）技術的日益成熟，未來的跨文化交際將更加傾向于利用這些沉浸式技術。它們能夠逼真地模擬跨文化場景，使個體能夠在虛擬世界中深入體驗多元的文化背景，進而顯著提升跨文化理解與溝通能力。

其次，人工智能 （AI）將在跨文化交際中扮演愈發關鍵的角色。例如，借助自然語言處理與機器學習技術，AI可以為我們提供即時的語言翻譯服務以及文化適應性建議，從而有效消除語言隔閡與文化差異帶來的困擾。

再次，社交媒體將繼續擔當跨文化交流的前沿平臺，推動多元文化的信息共享與深度互動。特別是隨著社交媒體算法的不斷優化與個性化推薦的廣泛應用，跨文化交流將變得更為高效與精準。

最后，大數據技術將為跨文化交際的研究與實踐提供更為科學、系統的支持。通過深入挖掘與分析跨文化交流數據，研究者能夠更深入地理解不同文化間的溝通習慣與偏好，進而為跨文化交際的教學與實踐提供堅實的數據支撐。技術創新將為跨文化交際帶來深遠的影響。技術不僅使跨文化交流變得更為便捷與頻繁，進而促進不同文化之間的深度理解與尊重，同時，也可能引發新的挑戰，例如隱私泄露、信息安全威脅以及文化同質化風險。

基于前述的未來趨勢，我們在策略選擇與能力培養上應著重考慮以下幾點：首先，為確保教育者與學習者能夠熟練運用新技術進行高效的跨文化交際，我們必須提供具有針對性的技術培訓；其次，在利用數字媒體進行跨文化交流時，個人隱私和數據安全的保護至關重要，我們必須確保所有的交流活動在安全、合規的環境下進行；再次，為更全面地理解跨文化交際的復雜性和動態性，我們應鼓勵并推動社會學、心理學、計算機科學等多學科的交叉研究；最后，在積極追求技術創新的同時，我們也要堅決保護與尊重文化的多樣性，對技術可能帶來的文化同質化趨勢保持警惕并予以抵制。

參考文獻：

[1] 許力生.跨文化的交際能力問題探討[J].外語與外語教學，2000（07）：17-21.

[2] 戴煒棟，張紅玲.外語交際中的文化遷移及其對外語教改的啟示[J].外語界，2000（02）：2-8.

[3] 孫淑女，許力生.大學英語教學中計算機主導的跨文化能力培養研究[J].外語界，2014（04）：89-95.

[4] 張紅玲，吳詩沁.外語教育中的跨文化能力教學參考框架研制[J].外語界，2022（5）：2-11.

[5] 高莉莉.基于新媒體傳播下英語跨文化交流研究[J].北京印刷學院學報，2017，25（06）：24-26.

作者簡介： 余磊，男，漢族，江蘇揚州人，碩士研究生，講師，研究方向：商務英語翻譯、跨文化交際。