跨境電商“三型”人才培養的實踐路徑探索

摘要：跨境電商作為國際貿易的新興形式，對人才的需求日益增長，并呈現新的特點。本文以梯拓跨境電商實訓工作室為例，對其校企合作、人才培養路徑以及實施保障等方面的實踐做法進行分析，強調跨境電商人才培養的重要性，探討分析跨境電商 “三型”人才培養的實踐訓練路徑。

關鍵詞：跨境電商實訓工作室；“三型”人才；實踐訓練

實踐教學是培養應用型人才的重要手段，在實踐教學實施過程中需要借助科學手段達成教學目標。工作坊采用類似于 “工廠學徒制”的方式，通過理論教學 （形式導師）與實踐技術 （工作室師傅）的結合來培養學生，發展至今逐漸演變成一種實踐教學模式。通常的工作坊模式是由老師發揮主導作用，進行一定層次的校企合作。而以學生為主導的工作室團隊形式，能夠更深層次地促進校企合作的廣度和深度，由學生團隊注冊成為個體工商戶或者有限責任公司，按照企業的制度經營，收入和支出進行單獨核算，使工作室作為企業在校合作的載體，其與教學單位各自獨立運作，實現真正的引企入校，使學生真正體驗到企業的制度建設、運營管理和管理方法等經營活動內容。

一、跨境電商人才培養的實踐意義

（一）跨境電商人才培養是國際經濟與貿易專業發展的需要

在本科院校立德樹人的指導思想下，充分利用現有的產教融合公共服務平臺、產業學院等校企合作形式，探索基于學生工作室的實踐教學模式，成為應用型人才培養的途徑。通過學生工作室模式，發揮企業作為重要教育主體的作用，建立校企人才、技術與物質資源共享機制，創新兼職教師與雙師型師資培養機制，可以實現對應用型人才培養的支持。當今全球化的經濟格局中，跨境電商迅猛發展，成為國際貿易的重要推動力。海關總署數據顯示，2023年，跨境電商出口增長19.6%，占國際貿易總額比例日益增加。這一趨勢預示著跨境電商領域對高素質人才的需求將持續增長，而跨境電商人才培養對國際經濟與貿易專業的發展至關重要。通過工作室的實踐教學活動，構建真實的工作任務、工作情境，開展企業運作模式和產品教學，可以在課程設計、實習、畢業論文、學科競賽、學生創業技能培養方面得到應用，能夠提升國際經濟與貿易專業學生的創新創業能力方面的水平，從而有利于保證實踐教學質量，有利于新商科應用型人才培養目標的達成，為地方本科院校的應用型人才培養提供支撐。

（二）進行實踐訓練是跨境電商“三型”人才培養的客觀要求

跨境電商實踐訓練活動作為人才培養的客觀要求，不僅是理論學習的延伸，更是將學生培養為適應現實商業環境的專業人才的必要步驟。通過 “梯拓工作室”的運營及學生參與的實踐訓練，可以滿足數字經濟、“互聯網+”對 “三型”人才即應用型、創新型與復合型人才的需求。近年來，對于跨境電商 “三型”人才的需求也體現在不同公司的招聘需求中，具備實際操作經驗的跨境電商從業人員的招聘需求呈現逐年增長的趨勢。以亞馬遜平臺為例，幾乎每個招聘廣告里，都要求有實操經驗，最低要求有半年跨境電商運營經驗。[1]訪企拓崗的調查發現，在校期間已經進行過跨境電商運營崗位實習的學生就業后的工資普遍高于畢業生的平均工資水平。這說明，進行跨境電商實踐訓練活動是人才培養的客觀要求。

（三）跨境電商實訓工作室模式有利于創業人才的培養

工作室實訓模式有利于打造一支專業的跨境電商師生隊伍，實現學生從理論知識到實踐能力的轉化，不僅能夠提高就業率和就業質量，還能夠增強學生的創新創業意識，有利于培育一批高水平創新創業成果，為后期創新創業的教學、實踐和競賽起到示范推廣作用，也有利于創業人才的培養。全球市場發展的大體量和廣闊性，正在吸引越來越多國內頭部電商直播企業布局海外市場，例如，2024年初東方甄選高薪招聘跨境電商人才，其中就包括海外店鋪運營。2023年獵聘平臺發布的海外招聘職位的二級行業分布前十位中，貿易進出口職位占比6.96%。人才招聘市場提供高薪收入和崗位增長的背后，不僅意味著跨境電商行業的快速擴張，更意味著對具備跨文化溝通、了解國際市場規則、具有創業意識等綜合型人才的強烈需求。

二、跨境電商“三型”人才培養的實踐做法—以梯拓工作室為例

（一）從校企合作出發，重視跨境電商人才培養

近年來，市場對跨境電商從業人員的需求呈現出持續上升的態勢，企業對于具備實際操作經驗、具備多語種語言溝通能力，了解多國市場的人才的需求更為強烈。以TikTok平臺為例，該海外電商平臺從2020年以來發展迅速，企業每開發一個市場，都會迅速進行商業化，同時，平臺的政策、規則也隨時根據環境調整變動，幾乎每個月都會出現較大的變化和機會，而這些變化通常只有利益相關的跨境電商從業者感受明顯，高校教師和學生較難敏銳地感受市場的變化。這就要求高校及時根據行業發展速度來調整理論教學。因此，校企合作成為切實可行的途徑，能更好地迎合人才市場需求，為學生提供更為實用的實踐訓練。以 “梯拓跨境電商”工作室為例，這個工作室是韶關學院和深圳海貝眾創有限公司于2022年開展共同合作成立的，通過讓學生接觸跨境電商運營經驗，配備專業教師的知識理論指導和企業導師的經驗指導，幫助學生將所學知識更好地運用在實際項目中，采取學生團隊注冊成立公司開展運營的形式。工作室在2023年11月迎來首次大爆單，單條視頻達到45萬元銷售額的好成績。工作室通過團隊協作幫助學生成長為合格的跨境電商運營者，有利于職業競爭力的培養。

（二）從人才培養層面出發進行實訓工作室的持續建設

梯拓跨境電商實訓工作室的長期建設，主要體現在對人才培養的重視方面，通過工作室的更新迭代，確保每位梯拓成員畢業后都可以快速適應跨境行業。通過組織申報大創項目基金，建設各種軟硬件設施，向優秀跨境企業學習并落地實操產生盈利，形成正向循環，形成良好創業風氣。梯拓跨境電商實訓工作室在人才培養中的作用主要體現在實際操作機會的提供。工作室聯合企業為學生提供跨境店鋪、賬號、真實直播間等實際商業環境來輔助學生的實踐。[2]通過參與實踐項目，解決真實的問題如封店、封號、流量不佳、供應鏈跟不上等，學生能快速在問題中成長。

（三）從學校到企業實現跨境電商人才的培養路徑

跨境電商 “三型”人才的培養路徑為：通過學校的課堂教學打好堅實的理論基礎，掌握經濟學、管理學、會計學及經濟法學等方面知識體系；通過 “梯拓工作室”的項目化教學和企業導師的指導，實現 “做中學”，掌握相應的實操知識；通過大創項目的創業實踐訓練，通過工作室團隊化的訓練，培養工作室成員的創業能力和就業能力；選拔優秀的成員繼續進行創業化培養，提升創業能力，從而滿足企業對 “三型”人才的需求。

（四）從實踐訓練出發實現教育鏈、創新鏈及就業鏈的無縫對接

面向實踐、基于實踐的場景教育成為應用型大學應用型人才培養的主要著力點，在實踐教學過程中采取 “梯拓工作室”的形式能夠構建產教融合、校企合作的人才協同培養機制，承接企業對人才的需求，進行跨院系跨專業合作，培養符合學校建設特色專業和行業對新商科人才的需要，實現教育鏈、創新鏈及就業鏈的無縫對接。梯拓跨境電商實訓工作室在人才培養中的作用便是為學生提供一個真實的商業環境。跨境電商是一個涉及多領域知識的行業，如稅務合規化、物流運輸、供應鏈管理、店鋪運營等，團隊協作是解決復雜問題的關鍵。[3]由于平臺規則政策的多變性，學生更容易在每一個環節感受到一點點政策變化帶來的巨大影響，比如，平臺出了一個補貼物流費用的政策，這意味著負責店鋪運營的學生需要快速反應過來，商品可以馬上降價，降價就意味著可能出更多的單量。

三、跨境電商“三型”人才培養的實施保障

（一）跨境電商“三型”人才的培養離不開學校課程安排

跨境電商 “三型”人才的培養離不開學校、學院及系部不斷完善的課程和實踐安排。在學校課程上，開設跨境電商實操、貿易實務等專業實際操作課程，來深化學生對跨境行業操作流程的理解。開設創新管理、創業策劃等課程，培養學生對創業的理解和實踐能力。開設國際經濟、法律與供應鏈管理等課程，使學生在多領域獲得知識。同時，通過為校內導師提供定期的培訓機會，使其緊跟行業發展，了解最新的趨勢和技術，以更好地指導學生。引入更多校企合作項目，由實際從業者擔任導師，與學校教師合作，使學生在實際項目中得到全方位的指導和實踐經驗。

（二）跨境電商“三型”人才的培養離不開校企合作的實踐安排

在實踐項目上，組織學生實地參訪企業或工廠、與跨境電商企業校企合作，為學生提供更多實習機會，讓學生在真實商業環境中熟悉并應用跨境知識。組織學生參與跨境電商的項目和創業競賽，培養他們在實際業務中解決問題的能力。組織學生參與涉及不同高校、不同學院、不同領域的實踐活動，鍛煉他們的綜合素養。

（三）跨境電商“三型”人才的培養離不開商業意識的培養

在學生的理論學習和校內課程實踐達到一定程度的時候，就可以組織團隊參與創業項目或校企合作項目，這兩大項目都有對應的資金支持。同時，韶關學院商學院和創新創業學院可以為學生提供場地及其他軟硬件支持，這為更多學生達到 “三型”人才的標準提供了有力保障。

四、跨境電商“三型”人才培養面臨的難點及策略

（一）校企合作培養人才的融合困難及策略

以梯拓工作室的創建和運作為例，校企合作融合的過程中會遇到不少難點，主要難點是校企文化差異較大，容易出現溝通不暢的問題，導致信息傳遞不準確。應當采取的主要對策是，由校方設立專門的協調老師，負責學校和企業之間的信息溝通和文化融合。本著培養 “三型”人才的共同目標，安排企業導師一對一地指導學生作業，并定期進行線下回訪。在保障學生安全的前提下，安排學生在暑假或者寒假時加入企業實習，爭取在半年左右的時間里，孵化完成首批工作室的關鍵學生人才。

（二）跨境電商實訓工作室運營的難點及策略

以梯拓跨境電商實訓工作室為例，工作室運營的主要難點表現在，商業模式不夠清晰，學生計劃性較弱，學生實操的時長不能完全保證，團隊溝通不夠密切，這些都會影響成員進入跨境電商行業的速度。針對商業模式不夠清晰問題，選拔出一兩位關鍵成員，加強與跨境電商行業的頭部賣家的聯系，直接跟隨頭部賣家學習實干，同時也了解更多行業，爭取在短時間內探索出適合校企合作的道路。目前，梯拓工作室團隊采取的是 “Tik Tok+小店+獨立站”的模式，把Tik Tok當作引流平臺，開設多個跨境店鋪和獨立站，團隊學生成員可以獨立運營自己的店或獨立站，在真實市場環境里成長起來。針對學生實戰時長不能保證的問題，可采取的對策是，通過工作室設立的商業化制度來進行管理，比如，可以要求學生每周到工作室辦公最少10小時，可自愿延長時間，對于實操時間長的小伙伴每月給予特殊嘉獎，鼓勵學生有空就來辦公室實操。最終，排名前三的學生每周可以待在辦公室實操超過25小時以上。有產品設計的小伙伴反饋：“加入工作室2個月學的東西比在原專業2年學的還要多。”

五、結束語

在跨境電商蓬勃發展的時代背景下，培養具備應用型、創新型和復合型素養的 “三型”人才顯得尤為重要。通過梯拓工作室的實踐訓練例子，我們期望為跨境電商 “三型”人才的培養提供一些建議和借鑒，促進我國跨境電商專業人才培養工作的不斷進步與創新。在不斷變化的市場中，培養具備實際操作技能、創新思維和綜合素養的 “三型”人才，將為我國跨境電商領域的可持續發展貢獻更多力量。

參考文獻：

[1] 陳俏麗.基于社會需求的跨境電商運營人才核心素養及培養策略研究[J].商展經濟，2024（01）：185-188.

[2] 陳絲岸.數字經濟背景下跨境電商應用型人才培養體系建設路徑探索[J].湖北開放職業學院學報，2023，36（24）：154-155+158.

[3] 左丹.產教融合視角下應用型本科院校跨境電商創新創業人才培養模式構建[J].對外經貿，2023（11）：138-141.

基金項目： 1.韶關學院大學生創新創業訓練計劃項目 “梯拓跨境電商實訓工作室——跨境電商 ‘三型’人才培養的實踐訓練路徑探索” （項目編號：S202210576021S）；

2.韶關學院校級質量工程 “卓越跨境電商人才培養計劃”韶學院辦 〔2022〕54號及 “跨境電商校企聯合實驗室”韶學院辦 〔2021〕46號。

作者簡介： 程楊，女，漢族，重慶人，碩士研究生，國際貿易學副教授、國際經濟與貿易系主任，國際經濟與貿易專業負責人，研究方向：國際貿易與產業發展；

廖蘭芬 （通訊作者），女，漢族，湖北黃岡人，本科在讀，研究方向：跨境電商創業。