基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究

摘要：“一帶一路”倡議持續(xù)推進(jìn)背景下，跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，對專業(yè)人才的培養(yǎng)提出更高要求。產(chǎn)教融合模式的落實(shí)在促進(jìn)跨境電商人才高質(zhì)量培養(yǎng)的同時(shí)，構(gòu)建校企共贏格局，為我國跨境電商領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。本文從跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析入手，闡明產(chǎn)教融合模式在跨境電商人才培養(yǎng)中的實(shí)踐應(yīng)用，為電商人才綜合素質(zhì)發(fā)展提供助力。

關(guān)鍵詞：高職；產(chǎn)教融合；跨境電商；人才培養(yǎng)

得益于資本大量涌入以及優(yōu)惠政策出臺，跨境電商迎來發(fā)展新契機(jī)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2020年中國商品服務(wù)零售金額在全球零售總額中占比超過22%，新增跨境電商企業(yè)超過6 000家，零售進(jìn)出口總額超過1 860億元。隨著跨境電商市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)增，對高素質(zhì)跨境電商人才的需求量逐漸提高。作為人才培養(yǎng)主陣地，高職院校應(yīng)明確跨境電商培養(yǎng)的重要性，并借助產(chǎn)教融合模式來促進(jìn)人才培養(yǎng)的全面變革，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量符合預(yù)期要求，并為我國跨境電商行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

一、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

近年來，我國在跨境電商領(lǐng)域持續(xù)加大投入力度，隨著相關(guān)政策與計(jì)劃的出臺，跨境電商成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的 “新風(fēng)向”。統(tǒng)計(jì)調(diào)研表明，截至目前，我國與跨境電商領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)超過100萬家，真正實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈條的全覆蓋。基于對智聯(lián)招聘網(wǎng)崗位發(fā)布數(shù)據(jù)的分析，跨境電商相關(guān)崗位數(shù)量持續(xù)增多，2020年需求量超150萬個(gè)。盡管當(dāng)前跨境電商從業(yè)者已突破千萬大關(guān)，但超過80%的企業(yè)表示跨境電商人才仍供不應(yīng)求。對人才需求平臺數(shù)據(jù)的全面采集分析表明，截至2020年，我國對跨境電商人才的需求以社交媒體推廣、數(shù)據(jù)采集分析、運(yùn)營管理等崗位為主。[1]

二、高職院校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展背景下，專業(yè)人才需求量日益增多，但縱觀當(dāng)前專業(yè)人才培養(yǎng)，仍存在以下問題：一是課程設(shè)置有待優(yōu)化。部分高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)的課程設(shè)置上缺乏前瞻性和實(shí)踐性。跨境電商行業(yè)的發(fā)展迅速，技術(shù)和市場趨勢不斷變化，但部分高職院校的課程設(shè)置仍停留在傳統(tǒng)理論教學(xué)層面，未做到對行業(yè)發(fā)展趨勢和需求的及時(shí)跟進(jìn)。[2]二是教學(xué)方法和手段有待改進(jìn)。部分高職院校仍以理論知識灌輸作為教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)，對學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)存在輕視心理。隨著跨境電商市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)增，對實(shí)際操作技能和創(chuàng)新能力人才要求持續(xù)增高，而傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法滿足行業(yè)發(fā)展需求。三是實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱。跨境電商行業(yè)相關(guān)崗位要求學(xué)生具備較強(qiáng)實(shí)踐能力與素養(yǎng)，但目前個(gè)別高職院校實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)相對薄弱。再加上部分學(xué)生將課堂理論知識學(xué)習(xí)作為唯一目標(biāo)，缺乏實(shí)際操作和鍛煉的機(jī)會，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與跨境電商行業(yè)發(fā)展相悖，繼而對跨境電商領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、產(chǎn)教融合模式在跨境電商人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢

作為新興教學(xué)模式之一，產(chǎn)教融合強(qiáng)調(diào)行業(yè)與專業(yè)教學(xué)的有機(jī)融合，將實(shí)際產(chǎn)業(yè)需求與教育教學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生提供貼近實(shí)際的學(xué)習(xí)、發(fā)展環(huán)境。在跨境電商人才培養(yǎng)中，產(chǎn)教融合模式具有以下優(yōu)勢。

一是與實(shí)際需求契合。跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，帶動(dòng)人才需求不斷增長，傳統(tǒng)教育模式難以跟上行業(yè)的步伐。而產(chǎn)教融合模式可通過與企業(yè)合作，了解行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和技術(shù)需求，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，確保人才培養(yǎng)與實(shí)際需求相匹配。[3]

二是實(shí)踐能力的培養(yǎng)。跨境電商行業(yè)注重實(shí)際操作和實(shí)踐能力，產(chǎn)教融合模式可以在合作的前提下建立實(shí)踐基地，為學(xué)生提供工作環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會，引導(dǎo)其在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和培養(yǎng)跨境電商技能，以促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的不斷提升。

三是跨學(xué)科綜合能力的培養(yǎng)。跨境電商涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，如國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理等。傳統(tǒng)教育模式注重單一學(xué)科教學(xué)，學(xué)生綜合能力發(fā)展受限。而產(chǎn)教融合模式可將跨境電商相關(guān)課程與其他學(xué)科進(jìn)行融合，如將國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與市場營銷結(jié)合，通過多學(xué)科的綜合教學(xué)，加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。[4]

四、基于產(chǎn)教融合的跨境電商人才培養(yǎng)具體路徑

（一）優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

為促進(jìn)跨境電商人才的高質(zhì)量培養(yǎng)，要優(yōu)化設(shè)置專業(yè)課程。鑒于此，高職院校需結(jié)合跨境電商行業(yè)、企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的分析，在充分考慮學(xué)生發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，對跨境電商專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新構(gòu)建。

基礎(chǔ)課程設(shè)置。為促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)發(fā)展，可重視對英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)資源的整合，加大對商務(wù)英語課程的教學(xué)力度，并重視對學(xué)生物流、外貿(mào)等相關(guān)知識的完善。若情況允許，可將職業(yè)素質(zhì)教育滲透于跨境電商人才培養(yǎng)全過程中，以促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識體系的完善，并以較強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)來提升崗位競爭力。[5]

核心課程設(shè)置。高素質(zhì)人才培養(yǎng)離不開核心課程的有效設(shè)置，高職院校可將國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商客服、網(wǎng)店經(jīng)營管理、國際物流、外貿(mào)函電等作為核心課程。以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程為例，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涉及：第一，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識。幫助學(xué)生了解電子商務(wù)基本概念、發(fā)展歷程及相關(guān)法律法規(guī)。第二，跨境電商運(yùn)營管理。對跨境電商運(yùn)營流程和方法加以講解，具體涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、供應(yīng)鏈管理、物流配送、支付結(jié)算等方面知識，有助于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力培養(yǎng)。第三，跨境電商國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。對國際貿(mào)易相關(guān)知識重點(diǎn)介紹，包括國際貿(mào)易政策、國際貿(mào)易合同、進(jìn)出口流程、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握國際貿(mào)易運(yùn)作規(guī)則。第四，跨境電商市場營銷。在教學(xué)期間教授學(xué)生市場營銷的基本理論和實(shí)踐技巧，包括市場調(diào)研、品牌建設(shè)、市場推廣、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容，以促進(jìn)學(xué)生市場分析和營銷策劃能力的發(fā)展。[6]

學(xué)習(xí)資源整合。視情況對線上線下資源進(jìn)行全面整合，依托阿里巴巴國際站、速賣通等平臺，圍繞產(chǎn)教融合進(jìn)行行業(yè)對接，帶領(lǐng)學(xué)生對相關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐參與，幫助其加深對跨境電商營收、風(fēng)險(xiǎn)的理解，并通過資源整合來構(gòu)建完善教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)踐中幫助學(xué)生夯實(shí)理論知識。

（二）實(shí)踐教學(xué)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

一是設(shè)立跨境電商實(shí)踐基地。高職院校可與跨境電商企業(yè)建立合作關(guān)系，共同建設(shè)實(shí)踐基地。通過合作了解企業(yè)的運(yùn)營模式、技術(shù)需求等，有針對性地開設(shè)相關(guān)課程和實(shí)踐項(xiàng)目。同時(shí)，學(xué)校可在校內(nèi)或校外建立跨境電商實(shí)踐基地，提供實(shí)際工作環(huán)境和設(shè)備，引導(dǎo)學(xué)生模擬跨境電商業(yè)務(wù)操作。[7]通常情況下，實(shí)踐基地可包括實(shí)驗(yàn)室、模擬電商平臺等設(shè)施，以期讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)境中強(qiáng)化發(fā)展。

二是實(shí)踐教學(xué)開展。高職院校可加大對實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施力度，依托實(shí)際案例項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)際操作和模擬實(shí)踐中發(fā)展自身專業(yè)素養(yǎng)。以 《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程為例，學(xué)校可模擬國際貿(mào)易環(huán)境，要求學(xué)生自主進(jìn)行國際貿(mào)易的實(shí)際操作，如合同簽訂、報(bào)關(guān)報(bào)檢和支付結(jié)算等。依托于實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生可親身體驗(yàn)國際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)操作流程和技能，在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜情況的能力。此外，學(xué)校可與政府部門、行業(yè)協(xié)會或貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)合作，開展國際貿(mào)易實(shí)踐項(xiàng)目。如組織學(xué)生參加貿(mào)易展覽會、國際商務(wù)洽談會或海外考察等活動(dòng)，讓學(xué)生親身參與國際貿(mào)易的實(shí)際操作和交流，加強(qiáng)對跨文化交流能力的培養(yǎng)。[8]

三是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施。以合作關(guān)系建立為前提，與企業(yè)共同設(shè)計(jì)、組織實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。以確保實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與行業(yè)需求相匹配，使學(xué)生能夠真實(shí)地接觸和參與跨境電商業(yè)務(wù)。在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施期間，可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力水平，設(shè)計(jì)不同層次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃與推廣、跨境交易操作等項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中加強(qiáng)自身能力鍛煉。依據(jù)對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的分析，做到對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間的合理安排。在實(shí)際教學(xué)期間，可通過短期實(shí)習(xí)、暑期實(shí)習(xí)、長期實(shí)習(xí)等不同形式，讓學(xué)生深入了解跨境電商業(yè)務(wù)。為促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，高職院校需為學(xué)生配備實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，包括企業(yè)專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，解答學(xué)生的問題，提供實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)意見。

四是對學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行綜合評估，合理評價(jià)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)。若條件允許，可采取考核報(bào)告、實(shí)際操作、實(shí)習(xí)成果展示等方式，評估學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的能力和表現(xiàn)，為學(xué)生提供針對性指導(dǎo)，以實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)為媒介，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)

要想在跨境電商人才培養(yǎng)中發(fā)揮產(chǎn)教融合模式的育人價(jià)值，需建設(shè)雙師型隊(duì)伍。在實(shí)際人才培養(yǎng)過程中，第一，要加強(qiáng)教師學(xué)科知識培養(yǎng)。基于對跨境電商領(lǐng)域特點(diǎn)和需求的分析，可組織教師積極參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和行業(yè)研討會等活動(dòng)，以促進(jìn)教師學(xué)科素養(yǎng)和專業(yè)知識的發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校可鼓勵(lì)教師開展科研項(xiàng)目，提高其在學(xué)科領(lǐng)域的研究水平和學(xué)術(shù)聲譽(yù)。第二，要重視對跨境電商行業(yè)專業(yè)人士的引進(jìn)，通過擔(dān)任兼職教師或特聘教授，利用其豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)行業(yè)洞察力，為學(xué)生提供實(shí)際案例和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以保證專業(yè)教學(xué)貼近實(shí)際工作。[9]同時(shí)，要求教師主動(dòng)走出校園，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察和交流，進(jìn)一步加深對行業(yè)的了解和感知。第三，要加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力培養(yǎng)。除學(xué)科知識之外，教師還需要具備將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作的能力。鑒于此，學(xué)校可組織教師參加實(shí)踐培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，要求其深入了解跨境電商行業(yè)的運(yùn)作模式與發(fā)展現(xiàn)狀，提升實(shí)踐能力和解決問題能力。學(xué)校可積極與企業(yè)合作開展項(xiàng)目，并要求教師參與實(shí)際業(yè)務(wù)的執(zhí)行和管理，強(qiáng)化自身實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉。第四，要重視激勵(lì)機(jī)制的完善構(gòu)建，激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造力。視情況合理設(shè)置教學(xué)科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，對教師在專業(yè)教學(xué)、科研工作等方面的突出貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并為教師提供良好的教學(xué)和科研條件，以助力雙師型教師隊(duì)伍的有效構(gòu)建。

（四）構(gòu)建科學(xué)評價(jià)反饋機(jī)制

為保證人才培養(yǎng)符合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求，高職院校需提高對評價(jià)反饋機(jī)制構(gòu)建的重視度。在實(shí)際人才培養(yǎng)過程中，評價(jià)反饋機(jī)制的設(shè)立具體涉及以下幾方面。

第一，學(xué)生評價(jià)體系合理構(gòu)建。學(xué)校視情況開展問卷調(diào)查或面談工作，收集學(xué)生對課程內(nèi)容、教學(xué)方法和教師教學(xué)的評價(jià)意見，以幫助學(xué)校了解學(xué)生需求和意見，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和課程設(shè)置，確保跨境電商專業(yè)教學(xué)符合學(xué)生發(fā)展需求。

第二，構(gòu)建教師評價(jià)機(jī)制。學(xué)校可合理采用學(xué)生評價(jià)、同行評價(jià)和專家評價(jià)等方式，對專業(yè)教師進(jìn)行全面、多角度評估。評價(jià)結(jié)果可作為教師績效考核和職稱晉升的重要依據(jù)，激勵(lì)教師不斷提升自身教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

第三，構(gòu)建行業(yè)反饋機(jī)制。學(xué)校要及時(shí)了解行業(yè)需求和變化，與跨境電商企業(yè)構(gòu)建合作關(guān)系，邀請行業(yè)專家參與教學(xué)評估和課程設(shè)計(jì)，提供行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)際案例。通過行業(yè)反饋來及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)方法，保持與行業(yè)的同步，以保障專業(yè)教學(xué)開展契合跨境電商領(lǐng)域發(fā)展特點(diǎn)。

第四，構(gòu)建畢業(yè)生追蹤機(jī)制。畢業(yè)生追蹤機(jī)制可幫助高職院校評估專業(yè)教學(xué)成果和學(xué)生就業(yè)情況，提供改進(jìn)和調(diào)整的依據(jù)。

五、結(jié)束語

產(chǎn)教融合模式的有效運(yùn)用，可保證高職院校人才培養(yǎng)滿足跨境電商領(lǐng)域?qū)嶋H發(fā)展需求，并為學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力發(fā)展提供助力。高職院校需要在明確跨境電商人才培養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上，圍繞產(chǎn)教融合理念促進(jìn)專業(yè)教學(xué)優(yōu)化開展，通過高素質(zhì)人才培養(yǎng)助力跨境電商領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介： 王沐陽，男，漢族，江蘇連云港人，博士研究生，講師，研究方向：電子商務(wù)、數(shù)字技術(shù)管理。