高職教育管理模式在新媒體環(huán)境下的變革與創(chuàng)新

摘要：新媒體時代的到來，對社會各個領域都產(chǎn)生了深遠而廣泛的影響，教育領域也不例外。高職院校作為培養(yǎng)和輸送應用型、技能型人才的搖籃，更需要與時俱進，對現(xiàn)有的教育管理模式進行持續(xù)的變革與創(chuàng)新。文章通過整理文獻，梳理總結出當前高職教育管理中存在的普遍性問題：一是教育管理理念落后，制約著高職院校的發(fā)展；二是教育管理方式陳舊，缺乏創(chuàng)新，不能適應新媒體時代的教育需求；三是教育管理人員信息化水平不高，導致教育管理工作與新媒體環(huán)境不協(xié)調(diào)；四是教育管理平臺建設滯后，導致教育管理工作效率不能滿足新媒體時代的需要。基于這些問題，文章就高職教育管理如何適應新媒體環(huán)境提出相應的創(chuàng)新策略：創(chuàng)新高職教育管理服務平臺，提供更高效、更便捷的服務；形成多元化的教學管理模式，激發(fā)廣大師生的熱情和創(chuàng)造力；加強高職教育管理隊伍建設，提升管理人員的信息化素養(yǎng)與能力；構建科學合理的教育評價體系，促進學生與教師共同進步。文章認為，新媒體環(huán)境下，高職院校教育管理模式變革與創(chuàng)新勢不可當，唯有不斷創(chuàng)新，才能適應時代的發(fā)展，提升高職院校教育教學的質(zhì)量和水平，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。

關鍵詞：新媒體；高職院校；教育管理模式；變革；創(chuàng)新

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0178-05

課題項目：本論文為2023年度天津海河教育園區(qū)思政專項課題“京津冀高職院校‘大思政課’實踐運用研究”成果之一，項目編號：YQSZ202326

一、新媒體的內(nèi)涵與特點

（一）新媒體的內(nèi)涵

對于新媒體的內(nèi)涵，學術界存在眾多觀點，現(xiàn)階段尚未形成統(tǒng)一的定義。

狹義上，新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的一種新的媒體形態(tài)，主要包括網(wǎng)絡媒體、手機媒體、數(shù)字電視等[1]，是相對于傳統(tǒng)媒體而言的。

廣義上，新媒體指的是在各種數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術的支持下[2]，通過電腦、手機、數(shù)字電視等各種網(wǎng)絡終端向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)[3]，是一種媒體形態(tài)的數(shù)字化。

（二）新媒體的特點

1.傳播迅速

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播信息的速度更快。例如，通過微信、抖音、快手等新媒體平臺，信息能夠在極短的時間內(nèi)傳播。一些移動終端也可以實現(xiàn)信息的即時傳播，極大增強了信息傳播的時效性。

2.信息豐富

新媒體平臺上的內(nèi)容豐富多樣，包括政治、經(jīng)濟、文化、科技等各個領域。大眾可以通過新媒體平臺獲取最新信息，信息以圖片、文字、視頻等多種形式呈現(xiàn)，擴展了傳播內(nèi)容的廣度和深度，用戶更易接受和理解。

3.互動性強

新媒體具有互動性強的特點，人們可以隨時隨地通過新媒體平臺發(fā)表自己的看法和見解，溝通交流不受時間和地域的限制。“人人當博主，人人做時評，人人可參與”的互動性強化了信息的傳播效果，增強了用戶的參與感和歸屬感。

4.個性突出

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體平臺的信息內(nèi)容豐富多樣，人們可以根據(jù)自己的需求和喜好，在海量的信息中選擇自己感興趣的內(nèi)容。

隨著新媒體新技術的發(fā)展與進步，各個新媒體運營者開始對用戶進行細分，根據(jù)用戶的興趣和需求，提供個性化產(chǎn)品和服務。例如，可以根據(jù)用戶瀏覽和搜索記錄，利用大數(shù)據(jù)推薦用戶更愿意關注的信息，實現(xiàn)個性化推薦。

二、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式變革與創(chuàng)新的必要性

（一）適應社會發(fā)展的需要

新媒體時代，信息的傳播方式、知識的獲取途徑、教師與學生的互動方式等都發(fā)生了變化。這些顯著的變化使傳統(tǒng)教育管理模式逐漸力不從心，無法滿足當前社會快速發(fā)展的需要。這要求高職教育管理者緊跟時代步伐，采用先進的管理理念和管理方法，確保教育與時代同步，滿足學生的多元化、個性化需求。

（二）提升教育質(zhì)量的需要

黨的二十大報告指出，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務”[4]。新媒體新技術為高職教育質(zhì)量的提高提供了動力。

首先，新媒體新技術充實了教學資源，使學生獲得的學習資料更為豐富，提高了學生的學習效率。

其次，新媒體新技術推動教學方式創(chuàng)新[5]。借助虛擬仿真、三維動畫等先進技術，教師能將抽象的知識轉(zhuǎn)化為生動直觀的視覺體驗，極大地激發(fā)了學生的學習興趣。

再次，新媒體技術在學生管理和服務方面展現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，通過構建網(wǎng)絡平臺，管理者可以實時知曉學生的學習進度、生活需求以及思想動態(tài)，從而為他們提供更精準和更個性化的服務與支持。

最后，新媒體新技術能夠提高教育管理的效率，通過網(wǎng)上辦公、數(shù)字化檔案等方式降低行政成本，提高辦事效率。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要

新媒體環(huán)境下，高職教育管理變革與創(chuàng)新對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才意義重大。創(chuàng)新是推動社會進步的重要因素，是高職院校培養(yǎng)人才的重要方向。

傳統(tǒng)的教育模式不重視對學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，而新媒體新技術的引入則能使學生接觸到海量的信息，豐富他們的知識庫，增加創(chuàng)新知識的儲備。

新媒體新技術打破了學科壁壘，促進了跨學科合作，通過在線論壇等，不同學科背景的學生可以一起交流、探討，這有助于激發(fā)學生的靈感[6]90。學校可以運用新媒體新技術，對學生進行個性化的分析和學習路徑規(guī)劃，進而更好地推動學生創(chuàng)新發(fā)展。

（四）優(yōu)化教育資源配置的需要

新媒體環(huán)境下，職業(yè)教育管理的變革和創(chuàng)新有助于優(yōu)化教育資源配置。傳統(tǒng)的教育資源分配方式往往存在信息不對稱、資源利用效率不高等問題，而應用新媒體新技術則能夠輕松打破這些局限，實現(xiàn)教育資源的最優(yōu)化配置。

高職院校可以依托新媒體平臺，獲取與共享教育資源，有效避免資源閑置與重復投入。

同時，新媒體可以根據(jù)學生的學習需求和興趣特點，促進教育資源個性化配置，提供定制化的學習資源和服務，提升教育資源的利用效率[6]90。

（五）提升高職院校競爭力的需要

在高等教育逐漸普及的大背景下，高職院校的市場競爭越發(fā)激烈。合理運用新媒體已成為提升高職院校競爭力的重要策略。

首先，通過整合先進的新媒體工具，高職院校可以重塑管理流程，使管理活動精簡且高效，提高學校的運營效率。

其次，高職院校可以利用新媒體平臺打造具有鮮明特色的品牌形象。通過展示學校獨特的辦學理念、卓越的教學成果和豐富的校園文化，提高學校的知名度和美譽度。

三、當前高職教育管理模式存在的問題

當前，高職教育管理工作存在一些亟待解決的問題，這些問題在一定程度上制約了學校的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

（一）教育管理理念落后

新媒體時代，部分高職院校仍然受到傳統(tǒng)教育觀念的影響。高職教育管理者對新媒體的認識不足，不了解新媒體在教育領域的多種應用方式，以及新媒體在教育領域的應用價值，對新媒體帶來的教育變革缺乏敏感性和前瞻性。其認為傳統(tǒng)的教育管理模式能夠滿足現(xiàn)階段高職院校日常管理與發(fā)展的需要，在教5iGy/QOKZr5+csPTEkJwaF98IsuK9an4uKt1qRxeBFU=育管理工作中運用新的媒介沒有必要。

因此在教育管理實踐中，部分高職院校管理者仍然沿用傳統(tǒng)的管理方法，如紙質(zhì)版文件流轉(zhuǎn)、面對面會議等。其在教學計劃制訂、課程設計等方面，仍拘泥于傳統(tǒng)模式，沒有根據(jù)新媒體的特性進行創(chuàng)新和調(diào)整，忽略了學生的個性化需求和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導致學生學習的積極性和主動性不強，影響了教學效果，也影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）教育管理方法陳舊

新媒體環(huán)境下，管理方法應趨向多元化和靈活性。然而，一些高職院校的管理方法過于單一和僵化，缺乏創(chuàng)新性和實效性。

例如，一些高職院校的教師仍采用傳統(tǒng)的填鴨式教學方法，即單向灌輸知識，課堂上互動探討不足；有的教師過分依賴教科書和板書，對多媒體等現(xiàn)代教學工具缺乏應用，導致教學內(nèi)容變得枯燥無味，對學生沒有吸引力，無法激發(fā)學生的學習熱情；在學生管理方面，一味通過嚴格的校規(guī)校紀約束和管理學生，難以實現(xiàn)教育管理的預期目標[7]，甚至會產(chǎn)生負面影響；有些教師對學生的學習情況不夠了解，對學生缺乏個性化指導，無法滿足學生多樣化的需求。

單一的管理方法不僅無法激發(fā)學生的潛能和創(chuàng)造力，還會阻礙學生全面發(fā)展[8]，不利于高職院校教學高質(zhì)量發(fā)展，在一定程度上影響著高職院校教育管理水平的提升[9]。

（三）教育管理人員信息化水平不高

新媒體在教育管理中的廣泛應用，對管理人員的信息化水平提出了更高要求。教育管理人員只有在具備專業(yè)知識和技能的基礎上，熟練掌握新媒體新技術，才能充分體現(xiàn)新媒體在教育管理中的潛在價值。

但許多高職院校的管理團隊在這方面還存在明顯的短板，對新媒體的了解和掌握程度不足，因此難以充分利用新媒體新技術優(yōu)勢進行有效的教育管理和服務。一些教育管理人員受年齡、傳統(tǒng)教育觀念的影響，缺乏主動學習新媒體新技術的熱情，因此信息化水平不高。高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏導致數(shù)據(jù)信息的獲取與整合不到位，教育管理隊伍無法適應新形勢下的教育管理工作。

（四）教育管理平臺建設滯后

新媒體環(huán)境下，部分高職院校未充分發(fā)揮新媒體的獨特優(yōu)勢，管理工作沒有與新媒體新技術深度融合，所構建的教育管理平臺缺乏特色，因此無法推動教育管理模式變革與創(chuàng)新。

首先，教育管理平臺應用存在不足。學校投入的資金有限，教育平臺的建設相對滯后。因此，手動排課、教師辦理調(diào)課或倒課仍需依賴紙質(zhì)簽單，并在各部門間進行煩瑣的簽字流程。

其次，教育管理平臺散、多、雜，缺乏整體規(guī)劃和頂層設計，各部門基于自身職能分工，構建多個獨立的平臺。這些平臺之間的數(shù)據(jù)資源未能實現(xiàn)有效整合，交流效果不理想，收集數(shù)據(jù)時重復填報，增加了教育管理人員的工作量，并未借助新媒體提高教育管理工作效率。

四、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式的變革

新媒體環(huán)境下，高職教育管理模式的變革需要從教育管理理念、方法和機制三個方面著手。只有這樣，才能真正適應時代需求，推動高職教育可持續(xù)發(fā)展。

（一）教育管理理念的變革

新媒體環(huán)境下，高職院校教育管理工作要想取得實效，轉(zhuǎn)變思維理念是關鍵。高職教育管理理念要從傳統(tǒng)的以教師為核心向以學生需求為核心轉(zhuǎn)變。挖掘每個學生的獨特性和潛力，教師在教學中扮演引導者的角色，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。

教育管理工作者要正確認識、主動學習新媒體新技術[10]，提升其運用率，充分發(fā)揮新媒體新技術的優(yōu)勢，讓新媒體新技術成為教學管理的重要輔助工具。

（二）教育管理方法的變革

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的教育方法已無法滿足學生的需求，因此要借助新媒體新技術，創(chuàng)新和升級教學方法。

首先，利用新媒體互動性強的特點，改變傳統(tǒng)的單向輸出教學模式，通過線上教學平臺鼓勵學生參與課堂討論，與教師有效互動，增強學生的參與感和學習的主動性。

其次，新媒體個性化突出，教師能夠依據(jù)學生的特點與需求制定個性化的教學方案[11]，提供個性化的學習資源與指導，從而滿足學生的多樣化需求，激發(fā)學生的學習潛能與創(chuàng)造力。這樣，教育管理工作的針對性得以凸顯，能夠發(fā)揮更大的作用[12]。

（三）教育管理機制的變革

新媒體環(huán)境下，變革教育管理機制是創(chuàng)新高職教育管理模式的重要保障。針對目前存在的問題，高職院校應從以下幾個方面著手加以解決。

首先，構建和完善信息化教育管理體系。高職院校要加大經(jīng)費投入力度，提升教育管理平臺技術水平，實現(xiàn)教育資源的數(shù)字化。

其次，提升教育管理人員的信息素養(yǎng)和應用新媒體技術的能力，確保教育管理平臺能夠落地使用。制定激勵機制和評價制度，鼓勵教育管理人員積極應用新媒體技術開展創(chuàng)新實踐活動。同時，通過評估教育管理模式的變革效果，及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以解決。

五、新媒體環(huán)境下高職教育管理模式創(chuàng)新策略

新媒體環(huán)境下，高職教育管理面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，為了更好地適應時代變化，需要積極探索優(yōu)化高職教育管理效能的創(chuàng)新策略。

（一）創(chuàng)新高職教育管理服務平臺

新媒體環(huán)境下，可以依托新媒體，建立一個全面且高效的綜合性教育管理服務平臺，打破各個部門之間的壁壘，統(tǒng)一標準，整合數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享與互通。這樣不僅可以避免數(shù)據(jù)的重復填報和不一致問題，還可以為高職院校的教育管理決策提供更加準確和全面的數(shù)據(jù)支持。

同時，可以借助多媒體優(yōu)化重構教育管理流程，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)、線下簽字等煩瑣流程，文件流轉(zhuǎn)、排課、教師調(diào)代課等功能通過線上平臺就能實現(xiàn)。可以減輕教育管理人員的工作負擔，提高管理效率。要積極開發(fā)手機教育管理App，設計課表查詢、網(wǎng)上繳費、請銷假等功能，為師生提供便捷的服務。

（二）形成多元化的教學模式

新媒體環(huán)境下，高職院校應積極借助新媒體新技術，探索并實踐多元化的教學模式，更好地契合學生多元化的學習需求。

具體而言，可以通過線上線下相結合的混合式教學模式，突破時空限制，為學生提供更加多元且靈活的學習路徑。同時，匯聚并整合優(yōu)質(zhì)的教育資源，通過教育資源的共享和優(yōu)化配置，為學生提供豐富多樣且個性化的學習選擇和途徑，進而促進學生全面發(fā)展。

（三）加強高職教育管理隊伍建設

新媒體環(huán)境下，應打造一支具備創(chuàng)新思維和新媒體應用能力的教育管理隊伍，確保高職教育管理工作高質(zhì)量和高效率開展。

一是加強對教育管理人員的培訓，提升其新媒體素養(yǎng)和職業(yè)技能，解決其在新媒體新技術應用方面存在的不足。

二是優(yōu)化選才機制，選拔具備豐富新媒體知識和教育管理經(jīng)驗的優(yōu)秀人才加入管理隊伍。

三是構建針對教育管理工作人員的激勵機制[13]，推動教育管理人員持續(xù)提高業(yè)務能力和個人素質(zhì)[14]，在工作中不斷創(chuàng)新。

（四）構建科學合理的教育評價體系

新媒體環(huán)境下，高職院校應構建一套科學合理的教育評價體系，以全方位、客觀地衡量學生的學習成果以及教師的教學水平[15]。

除傳統(tǒng)的考試成績外，還可以結合學生在新媒體平臺上的課堂展示、參與度、作業(yè)完成情況等進行綜合評價，使其綜合能力得到更全面的體現(xiàn)；應通過新媒體更好地了解每個學生的獨特之處和興趣愛好，并對其個性發(fā)展方面作出合理的評價，以挖掘?qū)W生的潛能。

教師可以通過新媒體平臺上學生的留言評價等，及時了解教學效果，以便快速調(diào)整。此外，可以將教師利用新媒體開展教學創(chuàng)新、與同行交流的情況，作為評價教師成長的指標，激勵教師不斷探索。

六、結語

新媒體的高速發(fā)展對高職教育管理模式提出了新的要求。創(chuàng)新教育管理服務平臺、教學模式、管理隊伍以及教育評價體系，有助于更好地適應時代發(fā)展，提升高職教育管理效能。

未來，隨著新媒體的進一步發(fā)展，高職教育管理模式應不斷變革和創(chuàng)新，需要持續(xù)探索新媒體在職業(yè)教育領域的創(chuàng)新應用，推動高職教育持續(xù)健康發(fā)展。

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作者簡介 霍麗娜，研究實習員，研究方向：教育管理。