數字時代期刊內容生產與服務創新策略探究

摘要：隨著數字技術的飛速發展，期刊內容生產方式和服務模式面臨深刻變革。文章深入分析數字技術給期刊內容生產與服務創新帶來的機遇和挑戰，并在此基礎上探究期刊創新內容生產與服務模式的具體策略。首先，概述數字時代期刊內容生產與服務創新面臨的機遇，包括數字技術助推出版業融合轉型，多媒體內容豐富信息傳播方式，用戶參與倒逼期刊內容生產與服務水平提升；然后，分析數字時代期刊內容生產與服務創新面臨的挑戰，包括從“作者中心”到“讀者中心”的思維轉變，高質量內容與多元化形式創新，兼具數字化技能與創新思維的人才隊伍建設；最后，從堅持“讀者導向”、運用數字技術、搭建自主平臺、開辟傳播渠道四個方面，探討數字時代期刊創新內容生產與服務的策略，以期為期刊提升內容生產水平和服務能力提供助益。

關鍵詞：數字時代；期刊；內容生產；服務模式；機遇和挑戰；創新策略

中圖分類號：G237.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0240-04

基金項目：本論文為2024年度重慶市音像與數字出版協會研究課題“紅色文化數字出版精品項目特征及發展策略研究”階段性成果，項目編號：Cadpa2024A03

一、引言

數字時代，期刊內容生產方式、服務模式以及發展理念均發生了深刻變化。要適應這些變化，期刊必須持續創新，從傳統的紙質期刊出版向多元化、個性化的數字出版轉型。在此背景下，探究期刊內容生產與服務創新策略具有重要的現實意義。本文旨在為數字時代期刊內容生產與服務創新提供有益啟示，為出版業的轉型升級和長遠發展貢獻力量。

二、數字時代期刊內容生產與服務創新面臨的機遇

（一）數字技術賦能出版業融合轉型

大數據和人工智能是期刊內容生產與服務創新中運用較為廣泛的兩種技術。

在出版業的數字化轉型中，大數據技術的應用已經成為提升內容推薦、市場分析和讀者行為研究的重要手段。通過對大量數據的分析與處理，出版社能夠更精準地了解讀者需求，優化內容策略，提升讀者閱讀體驗。

個性化推薦系統是AI技術在期刊數字出版中的另一個關鍵應用。通過分析讀者的閱讀行為和偏好，AI能夠提供高度個性化的內容推薦，提升讀者的閱讀體驗。例如，哈珀柯林斯出版社利用大數據分析讀者的購買和閱讀行為，為作者提供有針對性的寫作建議；中華醫學會雜志社通過技術注入和平臺建設，對期刊集群化進行升級，發掘科研人員的需求，利用學術成果打通傳播路徑，面向未來醫療診療提供服務[1]。

上述案例表明，數字化轉型不僅能幫助出版社提高運營效率，促進融合轉型，還能為讀者提供更豐富、更專業的服務。

（二）多媒體內容豐富信息傳播形式

隨著數字技術的不斷進步，多媒體內容在期刊數字出版中的應用成為重要趨勢。多媒體內容豐富了期刊的表現形式，提升了讀者的參與感和體驗感。

視頻內容的集成極大地增強了期刊的視覺沖擊力和信息傳達效率。例如，科學期刊通過嵌入實驗過程視頻，幫助讀者更好理解文章內容。音頻內容的集成為期刊帶來了新的閱讀維度。音頻內容如采訪錄音、專家解讀和背景音樂，不僅增加了信息的多樣性，還為讀者開辟了“耳朵閱讀”這一新方式。動態圖表的應用為期刊提供了極具視覺沖擊力的閱讀體驗。動態圖表能實時展現數據變化趨勢和復雜的統計信息，對于讀者而言，清晰、直觀，易于理解。

可見，多媒體內容的集成不僅有效增強了期刊數字出版內容的豐富性和表現力，還顯著提升了讀者的參與感和體驗感。

（三）用戶參與倒逼期刊內容生產與服務水平提升

互聯網的飛速發展使網絡用戶的主體性不斷提升。在傳統單向傳播逐漸消弭，以移動互聯網技術為支撐的雙向傳播模式為主導的今天，用戶開始參與到期刊內容生產流程中，在期刊內容生產與服務體系中扮演著重要角色[2]。

調動用戶生成內容，是期刊提升用戶參與度的重要路徑。換言之，用戶生成內容不僅能豐富期刊內容形式，還能增強讀者的參與感和忠誠度。

數字時代，用戶參與從需求側倒逼期刊創新內容生產與服務模式，從單一產品服務向全要素、多形態內容服務轉變，要求從業人員轉變思維，由“出版物生產者”轉型成“內容服務提供者”，根據用戶需求與特點提供全要素、多形態的內容服務[3]。

三、數字時代期刊內容生產與服務創新面臨的挑戰

（一）思維轉變：從“作者中心”轉變為“讀者中心”

傳統的內容生產模式以作者為中心，出版社的主要負責編輯和發行。這種模式在數字時代顯得過于單一和僵化，無法滿足當代讀者的多元化需求，無法適應數字化浪潮下從“受眾”到“用戶”的身份轉變。為進一步提升內容生產與服務能力，期刊必須摒棄傳統的“作者中心”思想，培育以讀者為中心的思維模式。

（二）內容創新：高質量內容與多元化形式

信息爆炸時代，讀者的需求越來越多樣化，獲取信息的渠道也從單一的傳統紙質出版物轉變為以移動終端為主的線上閱讀產品。為了更好地服務讀者，期刊必須積極適應數字媒體生態，依托信息技術挖掘和整合各類學術資源，創新內容和形式，拓展內容領域，向讀者提供高質量、有深度的內容產品[4]。

（三）人才培養：兼具數字化技能與創新思維

數字時代，出版行業亟須培養兼具數字化技能和創新思維的人才。

數字化技能是從業人員適應現代出版環境、提高工作效率的基礎，涵蓋從內容數字化處理到多渠道發布的全方位技術能力。從業人員需熟練掌握編輯軟件的運用、數據分析工具的操作以及數字平臺的運營管理等，以技術為驅動，優化出版流程，提升讀者閱讀體驗。創新思維是出版行業在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。從業人員要具備前瞻性的視野，能夠敏銳洞察市場需求與讀者偏好，勇于嘗試新的內容形式、傳播渠道和商業模式。創新思維不僅體現在對傳統出版流程的優化升級上，更體現為對內容創意、營銷策略及讀者互動等方面的不斷探索。

總之，在人才培養方面，出版社應雙管齊下，既注重提升從業人員的數字化技能，又強調創新思維的培養，通過設立專門的培訓課程、搭建實踐平臺、鼓勵跨領域合作等方式，激發從業人員的創造力和想象力，讓他們在掌握先進技術的同時，保持對行業趨勢變化的敏感度，以及對創新的不懈追求。

四、數字時代期刊內容生產與服務創新策略

（一）堅持“讀者導向”：構建讀者本位的內容生產與服務體系

數字時代，讀者的需求越來越多樣化、個性化，期刊內容生產與服務體系建設要以讀者導向為底層邏輯，為讀者提供個性化、定制化的信息服務。這意味著，期刊要了解目標讀者的知識獲取偏好，從傳統的內容生產方式與服務模式中跳脫出來，轉型成多元化的知識服務平臺。

具體來說，可從內容和形式兩方面進行創新與突破。內容方面，應充分了解公眾關注的焦點熱點，深挖與期刊相關的知識細分領域，做到全方位、深層次把握。同時，積極與相關領域的專家合作，共同打造高質量內容，滿足讀者在深度學習、專業研究等方面的需求。形式方面，對內容進行多媒體化、互動化處理，如推出音頻課程、視頻講座、在線研討會等，優化讀者體驗[5]。同時，積極尋求跨界合作，從讀者喜聞樂見的領域入手，打造多元化的知識場景。比如，與互聯網企業合作，開發數字化產品；與科技企業合作，開發基于人工智能和大數據的閱讀推薦系統，為讀者提供精準化、個性化的閱讀推薦服務；與文化機構合作，舉辦各類線上線下活動，如作者見面會、讀書俱樂部、知識競賽等，增強讀者的閱讀體驗和參與度[6]。

（二）運用數字技術：開辟高效率生產與精細化服務模式

期刊可以利用數字技術，開辟高效率的生產方式和針對不同讀者的精細化服務模式。

一方面，合理運用數字技術，能夠有效提高期刊內容生產效率和質量。在期刊內容生產中運用人工智能、大數據等技術，能夠實現內容的智能化創作、編輯和校對，提高內容生產效率和質量。人工智能可以輔助編輯進行初稿的編輯和校對，減少人為錯誤；大數據可以用于分析熱點話題和趨勢，為出版社提供決策支持[7]。另一方面，利用數字技術能夠精準把握讀者需求，增強讀者黏性。利用人工智能技術，可以向讀者提供智能問答、在線翻譯、自動摘要等功能，提升讀者閱讀體驗；利用大數據技術，可以更好分析和把握讀者需求、偏好及行為，為讀者提供個人知識庫定制服務，實現智能化推送[8]。

（三）搭建自主平臺：數據資源整合與個性化服務定制

期刊可以依托既有的技術資源和內容資源搭建智能平臺，實現數據資源整合和精準推送的目標。但需注意，自主平臺應滿足期刊的數據與資源存儲要求。期刊的內容數據只是一部分，讀者數據、作者數據、關系數據、運營數據等也應納入平臺數據監控與存儲的范疇中[9]107。

期刊可通過自主平臺采集讀者行為數據，進一步分析讀者的閱讀習慣、興趣和需求，從而為讀者提供個性化的內容服務。比如，可根據讀者在平臺上的閱讀歷史行為，自動推薦相關學術文章和視頻等，或者提供針對某專題、某學科領域的定制化知識套餐，并借助平臺的推送通知功能，及時向讀者推送最新內容，增強讀者的參與感和忠誠度。

讀者的瀏覽量、分享量等行為數據是期刊選定主題的重要參考數據。期刊可借助平臺技術深入挖掘和分析讀者行為數據，精準把握讀者需求，挖掘潛在的市場需求，策劃和出版契合讀者喜聞樂見的內容產品[10]。例如，上海世紀出版集團打造“世紀閱讀”平臺，為讀者提供便捷的閱讀渠道。讀者可以在該平臺上瀏覽、購買圖書，參與線上活動，與其他讀者交流心得。此外，該平臺還根據讀者的閱讀行為和喜好，推薦個性化的閱讀內容。

（四）開辟傳播渠道：社交媒體宣傳與私域流量建設

數字時代，社交媒體和社群營銷發揮著擴大期刊傳播力影響力、獲取私域流量、增強讀者黏性的重要作用。因此，除了搭建自主平臺，期刊還應通過社交媒體與讀者建立聯系，通過社群營銷增強讀者黏性，進一步擴大自身影響力。

具體來說，可以借助社交媒體開展問卷調查、線上活動等，了解讀者需求，為讀者提供更貼心的服務；可以通過微博、微信、抖音、快手、小紅書等社交媒體平臺，與讀者進行實時互動，通過發布有趣的內容、新書資訊、作者動態等，吸引讀者關注。例如，《機械工程學報》自2016年起在新媒體發展方面進行了諸多探索，除了創建官方網站，還在微信公眾號、網易號等社交媒體平臺開通官方賬號。通過對社交媒體平臺的資源整合與利用，通過直播帶論文、短視頻推論文等方式，大幅提升了傳播力、影響力[11]。

另外，調動業內具有影響力的專家和“意見領袖”進行宣傳推廣，可以迅速提升期刊的知名度和影響力。通過邀請業內專家和“意見領袖”撰寫專欄文章或參與視頻訪談，能夠有效吸引更多讀者關注期刊。例如，《經濟學人》定期邀請知名經濟學家撰寫專欄，并通過社交媒體平臺進行宣傳，吸引了大量讀者關注和訂閱。

私域流量建設有助于期刊獲取讀者和進行讀者細分，有助于根據讀者的研究方向、研究興趣等，開展更精準的內容宣傳推廣，進一步拉近與讀者的距離[9]109。比如，期刊可以創建各類學習閱讀社群，將志同道合的讀者匯聚在一起。在社群中，可以組織成員進行線上討論、分享讀書心得、邀請作者答疑等，促進成員之間的互動。此外，還可以定期發布專屬優惠、活動邀請等，調動成員積極參與[12]。

五、結語

數字時代，期刊需積極探索新的內容生產方式和服務模式，以數據為基礎，以技術為驅動，以讀者為中心。通過借助人工智能、大數據等技術，分析讀者需求和偏好，提高內容生產效率和質量，實現個性化推薦和定制化服務；通過社交媒體平臺與讀者互動，建立起開放、動態、互動的內容生產體系；通過利用平臺技術，開發更多元化、個性化的內容產品；通過與其他行業的企業、機構合作，開展創新項目，開發跨媒體產品；通過組建各類學習閱讀社群，與讀者建立緊密聯系，增強讀者黏性。

參考文獻：

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作者簡介 余宏，助理記者，研究方向：數字出版、網絡傳播、應用與技術。