“互聯網+”時代企業人力資源管理體系構建策略研究

摘 要：隨著科技的日新月異，新技術不斷涌現為各行各業帶來了巨大的變革。面對“互聯網+”時代的沖擊，我國企業面臨著前所未有的轉型升級壓力。為應對這一挑戰，企業必須轉變傳統的管理模式，積極擁抱網絡信息化技術，特別是在人力資源管理方面。通過這種方式，企業不僅能提高管理效率，還能充分挖掘員工的潛能，進一步推動經濟效益的提升和企業的穩定健康發展。文章分析探討了我國企業在人力資源管理方面所面臨的問題，并提出相應的解決策略。

關鍵詞：“互聯網+” 企業 人力資源管理

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）09-275-03

在當今社會，隨著“互聯網+”時代的深入發展，其對社會各個領域的影響愈發顯著。這一新興趨勢不僅改變了人們的生活方式，還對企業的運營和管理帶來了巨大的變革。特別是在人力資源管理方面，傳統的模式已無法滿足現代企業的需求，企業需要積極擁抱“互聯網+”技術，以適應市場的快速變化。

一、概念的界定

（一）“互聯網+”

“互聯網+”是當今社會一種全新的時代趨勢，它代表著傳統行業與互聯網的深度融合。這種融合對傳統行業的發展觀念和內部業務處理效率產生了顯著影響[1]。通過利用互聯網信息技術，傳統行業能夠實現數據層面的深度融合，從而革新管理方式方法，解決公司在發展運營過程中遇到的問題，最終提高公司的經濟效益，增強公司在激烈市場競爭中的核心競爭力。通過深度融合互聯網信息技術與傳統行業，可以實現數據層面的深度融合和管理方式方法的創新，解決公司發展中的問題并提高經濟效益。無論是制造業、零售業、服務業還是農業領域，都可以從“互聯網+”中獲益并提升核心競爭力。“互聯網+”時代為傳統行業帶來了巨大的變革和機遇。企業應積極擁抱這一趨勢，通過深度融合互聯網信息技術與傳統行業，實現數據層面的深度融合和管理方式方法的創新。

（二）人力資源管理

從本質上講，人力資源管理是調整人力資源的一個關鍵過程。它依托經濟理論和內部控制系統，通過各種組織形式進行管理，以實現合理有效地選用人力資源的目標[2]。在企業人力資源管理的框架下，企業需要關注與之相關的活動，及時融入“互聯網+”的相關理念，以實現現代化管理體系的升級改造。眾所周知，人力資源管理是企業日常運營中不可或缺、至關重要的一部分，對企業發展起著舉足輕重的作用。高效的人力資源管理模式可幫助公司內部朝著穩定的方向發展，并進一步激發企業員工的潛力和主觀能動性。利用“互聯網+”技術的人力資源管理體系可更好地幫助企業高效地發掘企業員工的內在優勢，從而通過企業崗位優化和薪酬制度改革等措施，使他們能夠充分發揮自身的價值，為公司的穩定發展做好充分準備。因此，企業必須持續加強對人力資源的建設管理的資金投入，為面對未來的市場挑戰創造打下堅實的基礎。

二、“互聯網+”時代企業人力資源管理中面臨的難題

（一）企業缺少科學宏觀的戰略指導

隨著“互聯網+”時代的到來，企業面臨前所未有的挑戰和機遇。在這個快速變化的市場環境中，企業需要科學宏觀的戰略指導，以適應不斷變化的市場需求和時代發展。然而，許多企業在管理體系構建方面仍存在問題，尤其是人力資源的開發和管理方面。許多企業在人力資源管理體系建設方面缺乏基礎戰略的科學性。在“互聯網+”時代，人力資源是企業最重要的資源之一，但許多企業未能將人力資源開發和管理納入企業戰略的核心位置。這導致企業在人力資源開發和管理方面缺乏系統性和科學性，無法有效應對市場變化和時代發展。

（二）企業管理制度存在漏洞且員工信息技術素養匱乏

在快速變化的市場環境中，盡管許多企業已經意識到構建人力資源管理體系的必要性，并理解“互聯網+”技術的重要價值，但在實際操作中仍面臨諸多挑戰[3]。企業內部管理制度的僵化和團隊素質的不足，影響了對人力資源管理的定位，導致“互聯網+”理念難以充分融入企業文化，進而影響企業人力資源的調配效率。另外，人力資源的開發和管理活動需要員工參與，但一些企業的人力資源管理人員缺乏足夠的專業素養和信息技術知識，這不僅降低了企業信息管理工作的效率，還可能影響員工對公司的滿意度。為了提升人力資源管理水平，企業需要加強制度建設和團隊素質培養。首先，企業應建立完善的內部制度，明確人力資源管理的目標和職責，規范各項管理流程和操作規范。這樣可以確保人力資源管理工作的有序進行。其次，企業應重視員工的培訓和發展，提高他們的專業素養和技能水平。通過提供培訓課程、組織經驗分享等方式，使員工能夠更好地掌握和應用“互聯網+”技術，從而提高人力資源管理的效率和質量。

（三）企業考核激勵機制不完善

企業的激勵環節是人力資源管理中極為重要的一環，而企業激勵機制制定的主要影響因素必須從職工立場出發，從而充分發揮員工工作積極性，使企業獲得利潤最大化。然而，如今隨著人們物質生活水平的提高，不再僅僅滿足于簡單的物質需求，呈現出更加豐富的多層次的精神需求，這為企業的激勵方式帶來了困難，企業無法真正了解到員工的真實需求，使得激勵結果事與愿違。在“互聯網+”不斷深入的情況下，人們的需求通過大數據可以充分反映出來，是否使用好“互聯網+”，逐漸成為人力資源管理是否成功的一個重要因素

（四）當下人力資源管理模式過于傳統不順應時代發展

隨著時代的發展，傳統的人力資源管理模式過于追求標準化、流程化，不適用于滿足當下員工多樣化的需求，容易造成效率低下、影響員工工作積極性與企業活力；同時傳統的人力資源管理模式主要著重于勞動力的管理與使用上，輕視對企業文化的建設與團隊協作等方面。傳統的人力資源管理模式，已經無法應對當下競爭激烈的市場環境。

三、“互聯網+”時代企業人力資源管理體系構建策略研究

（一）更新人力資源管理理念

企業應完善日常管理方法，適應“互聯網+”技術趨勢。例如，樹立以客戶價值為服務理念的工作方針，將人事管理與“互聯網+”技術要求有機結合，深度挖掘人力資源管理工作的潛力。21世紀是人才的世紀，企業應將員工視為最重要的資源，樹立人性化的企業管理文化，積極關注員工的個人需求和訴求，吸引更多高層次人才加入企業[4]。同時，企業應加強對員工的培訓和發展，提供個性化的職業發展路徑和培訓計劃，以增強員工的積極性和創造力，提高企業的競爭力和可持續發展能力。為了實現這些目標，企業可以采取以下措施：首先，建立完善的人力資源信息系統，實現對員工信息的全面管理和分析。通過采集、整理和分析員工的各種數據，如績效評估、培訓記錄、薪酬福利等，可以更好地了解員工的需求和潛力，為企業決策提供科學依據。其次，利用大數據分析技術對人力資源數據進行挖掘和分析，幫助企業更好地了解員工需求和潛力。利用云計算和移動技術提供便捷的員工自助服務平臺，提高員工參與度和滿意度；利用人工智能技術實現智能化招聘和人才匹配等。這些工具和技術的應用可以提高人力資源管理的效率和精準性，為企業的發展提供有力支持。

（二）積極關注人才隊伍建設

企業管理者需要重視人性化管理，從員工的角度出發，深入了解員工的真實需求和想法[5]。為了優化企業的人力資源結構，提高員工的業務能力和綜合素質，企業可以采取以下措施：首先，建立健全激勵機制，通過合理的獎勵措施，如獎金、晉升機會、表彰等，激勵員工自覺學習，不斷提高自身素質。這樣可以激發員工的積極性和創造力，促進企業的可持續發展。其次，建立有效的人才招聘制度。確保新員工的業務能力符合職位要求，提高企業的競爭力。同時，加強員工培訓也是關鍵。在“互聯網+”背景下，組織相關的技術主題培訓活動，開展人才隊伍建設活動，增強員工的理論知識與動手能力，提高他們的“互聯網+”信息素養。不斷提高員工的專業水平和工作效率，進一步推動企業的發展。最后，企業員工也需要具備一定的自主學習能力，根據企業的發展需求不斷完善自身的知識結構，增強自身能力。通過這些措施的實施，企業可以更好地適應市場環境的變化，進一步提高人力資源管理的效率，為企業的發展提供有力支持。

（三）構建人力資源管理平臺

在“互聯網+”時代，企業面臨著前所未有的機遇和挑戰，需要轉變傳統的人力資源管理模式，以適應市場的快速變化。為此，企業應采取一系列措施來構建適應“互聯網+”技術發展的人力資源管理系統。首先，企業應加強與專業的系統軟件企業的合作，選擇適合企業發展和管理需求的軟件系統。這些軟件系統可以幫助企業實現員工信息的管理、招聘和培訓等功能，提高人力資源管理的效率和準確性。通過引入先進的軟件系統，企業可以更好地整合人力資源信息，實現精細化管理，提高人力資源的配置效率。其次，企業應加強對人事檔案信息訪問權限的管理，確保員工個人信息的安全性和保密性。建立嚴格的權限管理制度和安全控制措施是必要的。只有經過授權的人員才能訪問和使用員工的個人信息，防止信息泄露和濫用。增強員工對企業的信任感，提高員工的工作積極性和滿意度。最后，企業還應建立合理有效的人力資源管理平臺，以充分發揮人力資源管理的統籌管理作用。這個平臺應該具備多種功能，包括員工信息管理、績效評估、薪酬福利管理等，以滿足企業不同層次和部門的需求。通過建立平臺，企業可以實現對人力資源的全面管理和優化配置，提高員工的工作效率和滿意度。

（四）創新人力資源管理管理體系

企業應注重建立人性化管理模式，創新人力資源管理體系，關注員工職業發展，并制訂科學管理方案，以最大限度地挖掘人力資源潛在價值[6]。為了實現這一目標，企業需要通過人力資源管理體系進一步思考和分析，明確企業在現代化市場競爭中的戰略定位、戰略目標等，從而進一步挖掘“互聯網+”趨勢下公司實際崗位需求及人崗匹配要求。在實際操作中，企業需要掌控實際需求要點，并以數量、質量為基準點，逐步細化和分解戰略目標，最后通過匯總和整合等方式提供支持，優化人力資源管理方案。此外，從企業員工職業生涯規劃的角度出發，及時做好崗位補缺準備，從而逐步降低企業員工流動率。對于新員工來說，他們可能對職業生涯規劃不清晰。針對上述情況，企業應當讓員工在日常工作中體驗不同崗位。企業可以采取以下措施來建立人性化管理模式和創新人力資源管理體系：一是，建立完善的培訓和發展計劃，幫助員工提高專業技能和管理能力；二是，采用靈活的工作制度和福利政策，滿足員工的個性化需求；三是，加強內部溝通和協作機制，促進團隊合作和知識共享；四是，注重員工心理健康和工作滿意度的調查和評估，及時發現問題并采取措施加以解決。

（五）完善績效管理制度與薪酬體系

企業需要不斷地完善績效管理體系和薪酬制度，以適應市場的快速變化和吸引優秀人才。一個合理、科學的薪酬體系和績效管理體系對企業的人力資源管理質量和戰略目標的實現至關重要。當前，企業薪酬制度存在不完善的問題，可能影響員工的工作積極性和企業的運營效率。因此，企業需要采取措施來解決這一問題，建立更加科學合理的薪酬結構和績效管理制度。首先，企業應建立完善的績效考核指標體系，明確崗位職責和績效要求。通過制定具體的考核指標和標準，企業可以對員工的工作表現進行客觀、公正的評價。其次，企業可以采用多種考核方式和方法，如360度評估、KPI考核等，全面了解員工的工作表現和能力水平。這些考核方式可以提供更全面的信息，幫助企業更準確地評估員工的績效和潛力。最后，企業應建立激勵機制和獎懲制度，對優秀員工進行獎勵。通過提供合理的薪酬、獎金和其他福利，企業可以激勵員工更加努力地工作，提高工作積極性和創造力。同時，對于表現不佳的員工，企業也應采取適當的措施進行改進或調整。通過建立完善的績效考核指標體系、采用多種考核方式和方法、建立激勵機制和獎懲制度以及加強溝通和反饋機制等措施的實施，企業可以更好地吸引和留住人才，提高人力資源管理效率，為企業長遠發展奠定堅實基礎。

（六）建立健全員工獎勵措施

在“互聯網+”時代，企業需要建立和完善員工的績效獎勵方案。員工激勵能夠激發員工的積極性和創造力，提高企業的工作效率和核心競爭力。因此，企業管理層應該明確員工獎勵的正向激勵作用，并積極研發業務工作數據采集系統，通過分析員工業務工作數據，制訂科學、公平、公正、公開的激勵方案。在制訂績效獎勵方案時，企業應該注重幾個方面：首先，績效獎勵方案應該與企業的戰略目標相一致，以確保激勵措施能夠推動企業戰略的實現。通過對員工的績效考核，企業可以明確員工的工作表現和發展潛力，從而制定相應的獎勵措施，激發員工的積極性和創造力。其次，績效獎勵方案應該注重公平性和公正性。企業應該建立透明、開放、暢通的溝通機制，讓員工了解獎勵標準和考核依據，確保員工對獎勵方案的信任和支持。同時，企業應該避免獎勵的不合理和不公平現象，以免造成員工的反感和不滿。最后，績效獎勵方案應該多樣化，以滿足不同員工的需求和期望。除了傳統的薪酬獎勵外，企業還可以提供其他形式的獎勵，如晉升機會、培訓計劃、福利制度等。通過多樣化的獎勵方式，企業可以更好地滿足員工的個人發展需求，提高員工的忠誠度和工作滿意度。建立和完善員工的績效獎勵方案是企業人力資源管理中的重要環節。通過科學、公平、公正、公開的激勵措施，提高企業的工作效率和核心競爭力。

四、結束語

在“互聯網+”技術的指導下，企業需要從生產經營的實際出發，結合人力資源的實際需求，構建一個現代化、信息化的人力資源管理體系架構。這一架構應該充分利用互聯網技術的優勢，實現人力資源管理的數字化、智能化和網絡化。通過建立完善的人力資源管理平臺，企業可以實現對人力資源的全面管理，包括員工招聘、培訓、績效管理、薪酬福利管理等各個方面，充分挖掘企業的人力資源潛力，最終為企業的可持續發展創造有利條件。

參考文獻：

[1] 周丹茜.企業人力資源管理信息化建設策略[J].商場現代化，2023（22）

[2] 張雪玲.新時代企業人力資源管理的優化途徑分析[J].現代商業，2022（27）

[3] 吳浪.“互聯網+”時代下的企業人力資源管理新趨勢[J].全國流通經濟，2022（24）

[4] 徐憶梅.互聯網時代企業人力資源信息化管理體系的構建策略[J].企業改革與管理，2021（23）

[5] 張軻.互聯網時代下傳統企業人力資源管理模式轉型策略分析[J].商訊，2021（34）

[6] 李萍.“互聯網+”時代企業人力資源管理信息化建設思考[J].商場現代化，2023（19）

（作者單位：太原科技大學人力資源部 山西太原 030024）

[作者簡介：郝彥昊（1988—），男，漢族，山西太原人，碩士，經濟師，研究方向：人力資源管理。]

（責編：趙毅）