AIGC在城市品牌傳播中的應用與策略探討

【摘要】在全球化背景下，城市品牌建設日益重要，AIGC以其數據驅動、創意生成、精準傳播和動態優化的特性，顯著提升了城市品牌定位及傳播的效率與質量。通過深入分析受眾，AIGC賦能城市品牌定制化營銷，生成個性化內容，實施精準傳播策略，并實時監測傳播效果，實現傳播策略的持續優化。通過以中國城市實例為背景，展示了AIGC在品牌形象宣傳片、博物館數字化體驗及非遺文化活態傳承中的應用案例。最后總結指出，AIGC為城市品牌傳播帶來了根本性變革，建議城市管理者將其作為戰略工具，構建智能傳播生態系統，推動城市品牌建設邁入新階段。

【關鍵詞】城市品牌；AIGC；品牌傳播；人工智能

在全球化與信息技術革命的推動下，城市間的競爭日趨白熱化，促使城市品牌建設與傳播的重要性日益凸顯。如何創新并優化城市品牌傳播策略，已成為各級政府及相關機構亟待解決的關鍵議題。傳統的城市品牌傳播手段往往存在著信息傳遞遲緩、傳播覆蓋面有限、交互體驗匱乏、內容創意欠缺及受眾傳播精確性不足等問題[1]。在當前數字經濟飛速發展的背景下，AIGC（artificial intelligence generated content，人工智能生成內容）作為新的內容生產方式，正逐步革新城市品牌的傳播生態，為城市品牌的塑造與傳播注入智能驅動力。AIGC通過使數據、算法、算力相互配合，借助大數據分析、云計算、算法優化與高性能計算，幫助生成高質量的內容，從而為實現個性化、精準化和高效化的城市品牌傳播提供技術支持[2]。

本文將聚焦中國城市實例，剖析AIGC在城市品牌傳播領域的實踐應用，展現其如何賦能城市實現智能化的品牌定位、定制化營銷與高效傳播。結合AIGC本身的技術特性，通過深入探討AIGC在數據洞察、創意生成、目標定位及動態優化等方面的獨特優勢，本文旨在探討如何應用AIGC全面提升城市品牌形象與市場影響力的可行性策略，為城市管理者及相關利益群體提供參考與借鑒。

一、AIGC在城市品牌定位中的作用

隨著品牌化實踐日益從人和產品的范疇滲透并擴展到城市的形態、功能和各類活動中。各個區域之間的投資、就業、居民和游客之間的競爭，需要通過地方的品牌化實現區別化，從而凸顯自身的特色和優勢[3]。因此，在打造城市品牌的過程中，政府的角色不僅在于準確把握自身特色進行頂層設計，還要綜合調動城市中的各種資源，合理選取和優化傳播方式與渠道，從而使城市品牌的傳播更加符合受眾的需求和喜好[4]。

清晰而準確的品牌定位往往是打造成功城市品牌的首要步驟。城市的成功定位要從城市發展戰略、區域定位、競爭優勢、人文歷史資源等諸多角度出發，以城市獨有的特性和與競爭者的差異性為品牌定位的核心點，給目標受眾以明確清晰的品牌形象認知，從而使城市品牌獲得可持續性的傳播[5]。借助AIGC，可以幫助城市梳理品牌資源、理解利益相關者的訴求、確定城市的競爭性個性特征，并與競爭對手進行對標比較，從而使城市品牌定位更加符合其差異化優質競爭力，使城市能夠在競爭中脫穎而出。

（一）城市品牌資源的系統化梳理

在城市品牌定位中，首要任務就是深入梳理城市的潛在資源，挖掘地方文化內涵，找到城市的“第一”和“唯一”，形成多元品牌主題，并圍繞主題進行產品、營銷等多生態的謀劃與支撐。AIGC通過多渠道數據整合、收集和分析與城市相關的各種數據來源，如社交媒體、旅游網站、歷史檔案、政府統計數據等，從而識別和提煉出城市的核心品牌資源。例如，北京作為中國的首都，一直以來城市形象的敘事多被放置在國家形象的框架下，缺乏對于本土城市文化的挖掘[6]。在AIGC的幫助下，可以通過分析游客和居民對于北京城市生活的反饋等數據，在城市品牌傳播內容中更多展現北京獨特的生活之美，實現城市品牌的重塑。

（二）城市競爭性個性特征的識別

城市競爭性個性特征的精準識別，是AIGC賦能城市品牌建設的一大亮點。運用大數據分析和機器學習的先進手段，AIGC能深度挖掘并清晰描繪城市的獨特魅力。對于中小型城市來說，AIGC也可以發揮重要作用，幫助城市找到具有代表性的文化符號和故事，使品牌定位更加生動和富有吸引力。例如AIGC可以通過整合分析社交媒體上的游客分享、地方民俗活動報道、生態保護項目數據以及政府發布的經濟指標，幫助榕江縣發掘“村超”之外的地域品牌亮點，包括苗侗民族文化（苗年等民族節日、侗族大歌、侗族村寨等），以及未被過度開發的自然景觀，如月亮山、榕江大峽谷等，這些特征構成了榕江縣品牌定位的關鍵元素——一個融合了原汁原味民族風情與純凈自然生態的秘境。通過AIGC的智能分析，榕江縣可以更加清晰地向外界展示其作為“民族文化與生態旅游寶地”的形象，吸引更多尋求深度文化體驗與生態探險的游客，逐步發展以“村超”為核心的具備多樣文旅資源的區域品牌架構體系。

（三）利益相關者訴求的精準分析

在社交媒體時代，城市品牌的建構不再是政府和專業媒體機構主導的單向信息傳遞，而是由包括居民、游客、企業、商家、達人網紅、政府機構和非政府組織等多元主體共同建設的動態傳播過程[7]。AIGC通過分析這些群體的需求和期望，幫助城市更好地理解和滿足利益相關者的訴求。例如，通過對居民的社交媒體評論和問卷調查數據進行分析，AIGC可以了解居民對城市生活質量、公共服務、環境保護等方面的期望。與此同時，通過對游客的旅游評論和反饋數據進行分析，AIGC可以識別出游客對城市旅游體驗的主要關注點，如景點、美食、購物等。對企業的營商環境和政策支持需求進行分析，AIGC可以幫助城市更好地吸引和留住企業投資。在整合不同利益相關者訴求的基礎上，AIGC可以動態調整城市品牌的策略和方案，提升各種主體參與城市品牌共建的積極性與互動性。

（四）與競爭對手的對標分析

AIGC在城市品牌定位中的另一個重要作用是進行競爭對手的對標分析。通過深度解析競爭對手城市的品牌定位、營銷策略及其市場反響，助力目標城市明確自身在行業格局中的位置。以深圳為例，作為中國領先的科技創新樞紐，其品牌定位與杭州、廣州等創新城市存在交集。然而，AIGC能夠通過海量數據分析，如科技研發成果、企業創新投資趨勢以及城市形象傳播的實效，揭示深圳在5G通信、人工智能等尖端科技領域的領先態勢。通過AIGC的精準洞察，深圳得以在品牌定位中突出其不可復制的技術優勢，強化“全球創新之都”的品牌形象。這種基于數據的差異化策略，不僅有助于深圳在科技賽道上保持領跑，更能夠在國際視野中塑造獨一無二的城市形象，吸引全球資本與人才的匯聚，實現品牌價值的躍升。

二、AIGC在城市品牌傳播中的作用

城市品牌在本質上是一種以滿足城市利益相關方群體的需求為導向的動態溝通機制，最終需要聚焦到如何影響城市的“顧客”以及如何建設性地開展城市營銷活動[8]。AIGC對于城市品牌傳播的變革，在于全面而深入地介入從初始的信息搜集與受眾分析到精準的品牌定位，再到創意內容的生成，直至實施精細化的傳播策略與持續的監測優化整個城市品牌的全鏈條過程，從而使智能化城市品牌的傳播與營銷成為可能。具體而言，AIGC技術在城市品牌傳播中的核心作用可歸納為四大維度。

（一）數據驅動的受眾洞察

AIGC憑借其強大的數據處理能力，能從多元數據源汲取信息，如社交媒體動態、旅游平臺評價及歷史訪問記錄，構建起詳盡的受眾行為數據庫。通過精細分析這些數據，AIGC能夠描繪出受眾的多維畫像，包括人口統計學特征（年齡、性別、地域分布等）、興趣偏好和消費習慣[9]。對于北京、西安這樣兼具現代與傳統文化和旅游資源的城市來說，AIGC可以基于受眾的信息數據，針對不同年齡層次、旅游興趣需求的游客制定不同的旅游線路及攻略。比如年輕游客可能更傾向于參觀城市現代科技地標和展覽，通過Citywalk深入探索城市文化，體驗時尚和購物，而中老年游客則更關注歷史文化景點和傳統美食。基于這些洞察，城市可以制定更有針對性的傳播策略，確保傳播內容能夠有效觸達不同年齡段和興趣的目標群體，提高傳播的精確性和效率。目前，已經有文旅產品“荔知游”通過AIGC與地圖APP等信息源接入，旨在為用戶提供智能旅行地圖策劃，以及本地生活推薦的“吃喝玩樂出游”智能秘書，幫助用戶高效深度地體驗城市文化[10]。

（二）創意內容的自動化生成

AIGC不僅使品牌的營銷內容生產效率得以迅速提升，也可以為城市品牌傳播提供更多的創意性思路[11]。借助AIGC，能夠根據城市品牌的定位和目標受眾的需求，生成個性化的文化故事、展品介紹和多媒體內容，成為塑造城市品牌敘事的關鍵工具。例如上海希望通過傳播其國際金融中心的形象強化城市特色，從而連接目標市場，吸引更多的國際投資者。AIGC能夠幫助精準捕捉上海金融領域的精髓，從歷史沿革到未來愿景，編織出引人入勝的故事線，生成介紹上海金融歷史和未來發展潛力的故事，同時結合高質量的視覺效果，如圖片、動畫和視頻，將復雜的金融概念轉化為直觀、吸引人的視覺盛宴。此外，AIGC還能構建沉浸式的虛擬現實體驗，讓潛在的投資者足不出戶即可“親臨”陸家嘴金融區，感受摩天大樓間的繁忙與活力。這種虛擬導覽不僅展現了上海的現代化面貌，還傳遞了其作為國際金融中心的獨特魅力，加強了品牌形象的塑造，并促進了游客對城市情感上的共鳴和認同。

（三）精準傳播策略的實施

借助AIGC，可以幫助整合各類品牌接觸點，智能識別、實時跟蹤目標用戶的行為軌跡，及時定位目標群體，采集目標群體的品牌參與度數據、品牌忠誠度數據以及細粒度的情感數據，進而在對數據進行預判分析的基礎上，經由程序化路徑將城市品牌形象信息向目標人群精準投放，或向相似人群追加投放[12]。通過深入分析如小紅書、抖音、微博和微信等社交媒體平臺上的用戶行為模式，AIGC能夠精準定位到目標受眾，選擇最適合的傳播渠道和發布時機，從而整合傳播渠道，優化內容發布策略，確保信息能夠有效地觸達并吸引潛在游客。例如，當聚焦于推廣成都美食文化時，城市可以通過AIGC，根據不同社交媒體的平臺特性與用戶偏好，分別在小紅書上發掘分享美食體驗的活躍用戶群體，設置話題挑戰鼓勵用戶探索新奇的美食地點；與抖音網紅達人合作，制作一系列生動有趣的成都美食探店視頻；追蹤微博熱點，捕捉到與成都相關的熱門話題趨勢，及時調整廣告文案和設計，以提高內容的相關性和吸引力。

（四）實時監測與動態優化

AIGC在城市品牌傳播中的實時監測與動態優化功能，是其核心優勢之一，它能夠無縫集成大數據分析與人工智能算法，實現對城市品牌傳播活動的全面監控。例如，在城市文化節活動推廣期間，AIGC系統能夠精準捕捉每一條內容的傳播軌跡，包括對觀看次數、點贊數、分享量以及評論情感分析，這些數據的實時更新為城市營銷團隊提供了即時反饋，讓他們能夠迅速識別哪些內容表現優異，哪些需要改進。基于這些洞察，AIGC可以自動調整內容策略，比如增加互動性強的短視頻比重，或是減少受眾反映冷淡的長篇圖文內容，確保傳播策略始終與目標受眾的興趣保持同步，提升傳播效率。

此外，AIGC賦能的城市智能導游系統可以進一步增強城市品牌的個性化服務與游客體驗。這一系統不僅能夠根據游客過往的旅游偏好和行為數據，為其量身定制行程安排，推薦符合其興趣的景點和活動，還能在突發情況下（如景區人流量過大）迅速做出響應，為游客重新規劃路線，推薦人少景美的備選方案，確保游客的旅行體驗不受影響。更重要的是，AIGC還可以將這一過程中的游客反饋記錄下來，作為后續傳播策略優化的重要依據。如此一來，AIGC不僅提升了城市品牌傳播的精準度和效果，還促進了城市旅游服務質量的持續提升，形成了一個良性循環，推動城市品牌建設進入更高層次的智能發展階段。

三、AIGC在城市品牌傳播中的應用實例

如今，AIGC正在以前所未有的活力融入城市品牌傳播的實踐中，其卓越效能日益彰顯，極大地增強了城市品牌內容的觸達率與感染力。無論是智能生成城市品牌形象宣傳片，構建博物館的數字化沉浸式體驗，還是推廣非物質文化遺產與文化旅游資源，AIGC均發揮著舉足輕重的作用。

（一）智能生成城市品牌形象宣傳片

通過深度數據分析、智能創意腳本設計和高精度視覺效果生成，AIGC能夠打造出既符合城市特色又能觸動人心的高質量城市宣傳片。在這一過程中，AIGC利用大數據分析，能夠深入洞察目標受眾的興趣點、消費習慣和審美偏好，確保創意腳本不僅準確傳達城市的核心價值，而且能夠以最吸引人的方式呈現，提高觀眾的共鳴感和參與度。以南京為例，《AI你·南京》宣傳片通過AIGC分析南京的歷史文化、現代發展和旅游熱點，識別出諸如六朝古都的歷史韻味、秦淮河的浪漫風情、玄武湖的寧靜美景等關鍵元素，以及現代科技如智能交通、智慧城市等前沿話題。這些數據被用于構建一個綜合性的創意框架，確保宣傳片不僅展現了南京的古典魅力，同時也凸顯了其作為現代科技城市的活力與創新。視覺上，AIGC創造精細畫面，自動調整風格與音樂，契合情感偏好。該片憑借獨特視角和精湛工藝迅速走紅，成為展示南京文化和旅游魅力的重要窗口，彰顯了AIGC在城市品牌塑造中的強大能力。

未來，AIGC可以進一步拓展智能生成城市品牌形象宣傳片的邊界，不僅僅局限于視覺與聽覺的呈現，還能融合嗅覺、觸覺甚至味覺的虛擬體驗，創造出全方位的感官享受。城市可以利用這種超現實的互動體驗使得傳播更富感染力和記憶點，加深觀眾對城市的情感連接和向往。

（二）構建城市博物館數字化沉浸式體驗

在AIGC的賦能下，人工智能技術從感知和認知兩方面模擬人類智慧，在內容仿真方面達到新高度，繼而為打造強化交互體驗的虛實結合式數字文化生產模式奠定了基礎。這不僅讓城市可以通過構建多維文化場景，為用戶帶來多感官的沉浸式、臨場感、仿生級的感官體驗，還可以強化虛擬文化產品與現實人類主體的交互屬性，推動數字文化產品在滿足人的需要過程中朝著吸引關注、捕捉興趣、增強同化、激發挑戰等智能化交往方向發展[13]。

AIGC能夠幫助博物館生成生動的展品故事和多媒體內容，設計教育材料和活動，提升博物館的吸引力、觀眾的參與度及科普教育的傳播效果。例如，通過AIGC，三星堆博物館能夠創建出栩栩如生的虛擬導覽，使參觀者可以自由穿梭于古蜀國的輝煌歷史之中。三維重建技術讓黃金面具、青銅神樹等珍貴文物呈現出動態的視覺效果，仿佛賦予了這些靜物以生命，講述著數千年前的故事。未來，城市博物館還可以利用AIGC生成高度個性化的學習路徑，依據每位參觀者的興趣和學習風格定制專屬的探索旅程。例如，三星堆博物館可以運用AIGC技術，根據參觀者的歷史知識水平和偏好，實時調整解說內容的深度和廣度，或是設計具有挑戰性的解密游戲，引導參觀者通過解開古蜀文明的秘密來解鎖更多展品信息，這種游戲化的學習方式能夠顯著提升觀眾的參與度和博物館的教育效能。此外，AIGC還可以助力設計一系列寓教于樂的互動體驗，比如線上課程和虛擬工作坊，讓不同年齡層的觀眾都能在享受樂趣的同時深入了解三星堆的文化內涵。

不僅如此，未來城市博物館也可以通過AIGC進行更多更有創意的設計。比如麥當勞在2023年就在中國推出了“穿越千年的AI青銅漢堡”營銷創意，用AI技術創造了“巨無霸青銅漢堡”等一系列“食物文物”，借用品牌營銷的創新嘗試讓文物更加深入人們的生活［14］。AIGC不僅提升了博物館的參觀體驗，還促進了文化遺產的廣泛傳播和深入理解，展現了科技與文化融合的無限可能。

（三）探索非遺文化活態傳承新路徑

在非遺文旅傳播的現代實踐中，AIGC不僅能夠幫助城市深度挖掘和分析文化數據，提煉出最能代表特定地域非遺文化精髓的元素，還能創造出高質量、高吸引力的多媒體內容，有效促進非遺文化的廣泛傳播和深度體驗，并通過精準傳播策略吸引目標受眾。以廣東香云紗這一國家級非物質文化遺產為例，其工藝較難呈現于游客面前，而且傳統的博物館展覽缺乏交互設計，年輕人對其知之甚少。但是通過AIGC的引入，可以建構多種虛擬場景與體驗裝置，游客不僅可以使用VR/AR體驗香云紗的制作過程，還可以生成個人化生成式藝術紋樣，并且進行香云紗文創產品的創意設計[15]。通過AIGC，傳統的非遺藝術可以得到“活化”與創新傳承，并且可以打造成為一個區域文旅傳播的新亮點。

未來城市還能進一步將AIGC深入到非遺技藝的教學和實踐環節。依托AIGC可以開發出一套完整的在線教學系統，通過視頻教程、虛擬工作坊以及互動問答，讓非遺大師的技藝得以數字化保存和傳授。此外，AIGC還能協助設計出融合傳統與現代審美的香云紗服飾系列，通過社交媒體和電子商務平臺進行推廣，吸引更多年輕消費者關注和購買，從而形成非遺文化從保護到商業化的一體化鏈條，確保香云紗這一非遺文化在新時代煥發新生，成為城市品牌中不可或缺的亮點。

四、AIGC城市品牌傳播策略總結

AIGC在城市品牌傳播中展現出的潛力與效用，已然超越了傳統傳播手段所能觸及的邊界。它不僅深化了城市品牌建設的科學性和精準性，更推動了傳播策略的創新與優化，為城市品牌的塑造與推廣提供了強有力的支撐。AIGC的應用，從數據驅動的受眾洞察、創意內容的自動化生成，到精準傳播策略的實施與實時監測的動態優化，形成了一個智能傳播生態系統，使城市品牌傳播更加高效、個性化。

首先，AIGC通過深度學習與大數據分析，精準捕捉目標受眾的特征與偏好，使城市品牌傳播能夠直接觸及人心，實現情感共鳴與價值認同。其次，創意內容的自動化生成，不僅加速了內容創作的流程，更拓寬了創意的邊界，讓城市故事以多元化形式呈現，增強受眾的沉浸感與參與度。再次，借助AIGC的智能算法，城市品牌能夠實現精準投放，確保傳播資源的有效利用，同時動態調整策略，以適應市場變化，達到最大化傳播效益。最后，AIGC的實時監測與優化功能，確保了傳播效果的持續改善，使城市品牌始終保持鮮活與競爭力。

面對未來，城市應充分認識到AIGC在城市品牌傳播中的核心價值，將其視為戰略工具，納入城市品牌建設的長期規劃。通過構建AIGC驅動的智能傳播平臺，整合城市內外部資源，協同多方利益相關者，共同構建城市品牌的數字生態系統。同時，也要重視目前AIGC數據來源有限、模型訓練方法糾錯有限及其隱含的把關人價值導向的問題[16]，注重數據安全與隱私保護，確保AIGC的健康發展，營造良好的品牌傳播環境。只有這樣，城市才能在全球化的競爭中脫穎而出，實現品牌價值的持續增長，成為人們向往的宜居、宜業、宜游之地。

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[15]廣州市教育局，港科大（廣州）.AI科技賦能非遺文化！在港科廣邂逅千年香云紗[EB/OL].https：//jyj.gz.gov.cn/gk/zdlyxxgk/gzdt/content/post_9357291.html.2024-07-22.

[16]范紅，何佳雨.ChatGPT視角下的中國國家形象圖景：分析與思辨[J].對外傳播，2023（4）：19-22.

作者簡介：范紅，清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師，清華大學國家形象傳播研究中心主任（北京100081）；師欣楠，清華大學國家形象傳播研究中心博士后（北京100081）。

編校：王 謙