新技術(shù)革命浪潮下新型數(shù)字不平等的邏輯與影響

〔摘要〕在新技術(shù)革命和智能浪潮的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，數(shù)字空間實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)實(shí)生活多領(lǐng)域、深層次和全方位的覆蓋。數(shù)字不平等的主要矛盾隨之從過(guò)去集中在網(wǎng)絡(luò)接入者與非接入者之間，逐漸轉(zhuǎn)移到當(dāng)下掌握智能技術(shù)的平臺(tái)和設(shè)計(jì)者與缺乏數(shù)字技能的普通人群之間。數(shù)據(jù)偏好、算法黑箱以及無(wú)可匹敵的資源優(yōu)勢(shì)，讓科技巨頭在數(shù)字世界中的控制力、影響力和話語(yǔ)權(quán)日顯其重，普通大眾只能淪為無(wú)辜的數(shù)據(jù)提供者、無(wú)助的算法接受者和無(wú)奈的數(shù)字賦權(quán)者。在虛擬空間與現(xiàn)實(shí)世界不斷互嵌、滲透和交融的背景下，新型數(shù)字不平等將不斷加劇經(jīng)濟(jì)壟斷和貧富失衡，引發(fā)政治介入與輿論干預(yù)，導(dǎo)致社會(huì)偏見(jiàn)和自我迷失。

〔關(guān)鍵詞〕新技術(shù)革命；數(shù)字不平等；科技巨頭；人工智能；智能算法

〔中圖分類號(hào)〕D669〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕2095-8048-（2024）05-0030-10

〔基金項(xiàng)目〕國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“當(dāng)代西方國(guó)家政治極化的源起與影響研究”（21AZZ002）

〔作者簡(jiǎn)介〕龐金友，中國(guó)政法大學(xué)政治與公共管理學(xué)院院長(zhǎng)，教授，博士生導(dǎo)師；

徐鳳翔，中國(guó)政法大學(xué)政治與公共管理學(xué)院碩士研究生，北京100091。

當(dāng)今世界正置身于由新技術(shù)革命和智能浪潮引發(fā)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代境遇之中，智能技術(shù)的廣泛運(yùn)用讓數(shù)字社會(huì)鋒芒早露的數(shù)字不平等問(wèn)題呈現(xiàn)出新舊疊加的復(fù)雜特征：一方面，傳統(tǒng)數(shù)字不平等問(wèn)題雖已有所改善但仍未得到根本解決；另一方面，新型數(shù)字不平等問(wèn)題在線上、線下深度相融的時(shí)代背景下和人們對(duì)智能技術(shù)的高度依賴中悄然形成。如果說(shuō)傳統(tǒng)數(shù)字不平等展現(xiàn)的是不同人群在信息通信技術(shù)使用機(jī)會(huì)、技能及效果上的差距〔1〕，那么新型數(shù)字不平等則指的是數(shù)字空間中在技術(shù)提供者與普通使用者之間出現(xiàn)的權(quán)力與權(quán)利的失衡問(wèn)題，每一個(gè)接觸、使用數(shù)字技術(shù)的普通人都是潛在的數(shù)字不平等的受害者〔2〕。科技巨頭基于對(duì)數(shù)據(jù)的搜集與算法的掌握而獲得了對(duì)個(gè)人和社會(huì)公共生活進(jìn)行干預(yù)的強(qiáng)大能力，而與之相對(duì)應(yīng)的則是使用者的權(quán)利犧牲，這種犧牲是處于劣勢(shì)地位的用戶群體不得不作出的一種妥協(xié)。隨著社會(huì)方方面面數(shù)字化與智能化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，數(shù)字空間與現(xiàn)實(shí)空間日益緊密地融合在一起，新型數(shù)字不平等將對(duì)現(xiàn)實(shí)生活造成的影響不容小覷。

一、技術(shù)統(tǒng)攝：數(shù)字不平等的時(shí)代誘因

最先受到關(guān)注的數(shù)字不平等問(wèn)題是信息革命之初網(wǎng)絡(luò)接入機(jī)會(huì)在群體間、地區(qū)間的不均衡分布，而后，隨著網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)可轉(zhuǎn)換為實(shí)際收益的資源愈發(fā)豐富，數(shù)字結(jié)果不平等的問(wèn)題也日益突顯。數(shù)字機(jī)會(huì)不平等與數(shù)字結(jié)果不平等共同反映了社會(huì)之中原先存在的不平等現(xiàn)象在線上網(wǎng)絡(luò)空間的初生發(fā)育階段對(duì)人們使用互聯(lián)網(wǎng)的影響。以智能技術(shù)為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命孕育了豐富多彩的數(shù)字世界，數(shù)字空間與現(xiàn)實(shí)生活在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)所帶來(lái)的翻天覆地的變化之中以前所未有的緊密程度走向深度融合〔3〕。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的發(fā)展浪潮正帶領(lǐng)著人類邁向全新的數(shù)字社會(huì)，人們的生活對(duì)數(shù)據(jù)搜集、分析與智能算法運(yùn)行形成了高度依賴，這一變化即是新型數(shù)字不平等問(wèn)題產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）數(shù)字社會(huì)的形成：技術(shù)改變生活

原先基于互聯(lián)網(wǎng)形成的線上空間是人們線下生活的補(bǔ)充，其所提供的信息檢索和通訊服務(wù)在一定程度上滿足了用戶基于現(xiàn)實(shí)生活而延伸出來(lái)的需要。首先，當(dāng)時(shí)的數(shù)字空間能為人類搜集關(guān)于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的海量信息。與傳統(tǒng)信息獲取渠道相比，除了可以提供數(shù)量更多、來(lái)源更廣泛、內(nèi)容更豐富的信息，信息的搜索效率也顯著提高。此外，散居于世界各地的人們也因數(shù)字空間的存在而得以更加自由地進(jìn)行即時(shí)交流。例如電子郵件的出現(xiàn)就很好地滿足了人們?cè)诠ぷ髋c生活中產(chǎn)生的人際交往需求，而論壇的興盛也使得網(wǎng)絡(luò)的使用者可以有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)更多生活圈子以外的人。然而，受當(dāng)時(shí)技術(shù)發(fā)展水平所限，數(shù)字空間所能發(fā)揮的作用還是體現(xiàn)出一定的局限性，比如雖然它能使用戶可以更有針對(duì)性地檢索自己需要的信息，但它不能讓其自由地參與到有關(guān)內(nèi)容的制作與傳播之中。因此，此時(shí)人們的生活重心仍然以線下為主，即使沒(méi)有建立與數(shù)字空間的連接，個(gè)人的生活也不會(huì)受到太大影響。

不過(guò)，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)字空間的擴(kuò)展很快就給社會(huì)帶來(lái)了根本性的改變。首先，數(shù)字空間完成了對(duì)更大范圍人群和地區(qū)的吸納。便攜的智能手機(jī)、平板電腦讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中變得唾手可得，移動(dòng)通信基站的鋪設(shè)和移動(dòng)通信技術(shù)的升級(jí)使得越來(lái)越多的人能夠“隨時(shí)隨地在線”。其次，數(shù)字空間實(shí)現(xiàn)了對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钪挟a(chǎn)生的各類需要的廣泛覆蓋。數(shù)字空間發(fā)展出了涵蓋衣食住行等在內(nèi)的多樣化業(yè)態(tài)，由此保持與數(shù)字空間的順暢連接成為了許多人日常生活得以順利進(jìn)行的常備條件。再次，數(shù)字空間做到了對(duì)具體用戶個(gè)人習(xí)慣偏好和個(gè)性需求的精準(zhǔn)把握。日漸成熟的數(shù)字世界不單能保證讓個(gè)體擁有更廣闊的發(fā)言和創(chuàng)作空間，實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)用戶的精準(zhǔn)化推送，此外還能通過(guò)各種裝有傳感器的設(shè)備更為細(xì)致地把握人們生活中的各類信息。從此，數(shù)字世界不再只是邊緣性的輔助角色，它在與線下生活的高頻互動(dòng)中同其更加緊密地聯(lián)系在一起，一個(gè)數(shù)字型社會(huì)已初步形成。

數(shù)字社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)以數(shù)據(jù)和算法為基礎(chǔ)，這種以數(shù)據(jù)與算法為核心的運(yùn)行模式已遍布個(gè)人和社會(huì)生活的各個(gè)方面〔4〕。無(wú)論是個(gè)人自我的身體健康監(jiān)測(cè)，還是雇主對(duì)于雇員的篩選與評(píng)價(jià)，抑或是公共管理部門對(duì)社會(huì)治理的謀劃和分析，大數(shù)據(jù)和智能算法都在其中發(fā)揮著難以替代的重要作用。目前許多領(lǐng)域內(nèi)活動(dòng)的開(kāi)展都起始于對(duì)目標(biāo)對(duì)象相關(guān)數(shù)據(jù)的提取與搜集，第二步則是將收集到的足量數(shù)據(jù)投喂給算法，算法在前者的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，完成預(yù)判，最終呈現(xiàn)在使用者面前的是據(jù)算法邏輯來(lái)看最符合其喜好和需求的選項(xiàng)。對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)以上程序眨眼之間即可結(jié)束，很多時(shí)候使用者甚至不用自己主動(dòng)向算法告知訴求，因?yàn)橹悄芩惴筛鶕?jù)過(guò)去歷史記錄的積累先行完成預(yù)測(cè)并進(jìn)行推送，生活的方方面面因此變得更為高效。

（二）數(shù)字社會(huì)的特征：生活依賴技術(shù)

在社會(huì)生產(chǎn)生活被智能技術(shù)深刻改造的同時(shí)，人們對(duì)技術(shù)的依賴程度也在日漸提升?，F(xiàn)如今，人們必須承認(rèn)當(dāng)下社會(huì)生活中許多活動(dòng)和工作的開(kāi)展已經(jīng)離不開(kāi)科技巨頭手中的智能算法所提供的服務(wù)了。

對(duì)智能技術(shù)的依賴首先體現(xiàn)于人們的日常生活中。目前，人們的社交活動(dòng)很多時(shí)候都發(fā)生于數(shù)字空間之中，如雨后春筍般涌現(xiàn)的各類社交軟件也讓人們可以有機(jī)會(huì)篩選和結(jié)識(shí)更多與其興趣相投的朋友、建立獨(dú)立于線下生活的交際圈。此外，人們還需要智能技術(shù)的推薦來(lái)滿足自己的娛樂(lè)需求，現(xiàn)在，上網(wǎng)閱讀小說(shuō)、刷短視頻已成為了許多人消磨閑暇時(shí)光時(shí)的必做事項(xiàng)。另外，據(jù)第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)字技術(shù)在公共服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，人們對(duì)智慧出行與智慧醫(yī)療的青睞程度明顯提升〔5〕，這更加顯示出智能技術(shù)已是人們生活中難以分割的一部分。

對(duì)智能技術(shù)的依賴其次體現(xiàn)于人們的工作中。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，他們的工作本身就因技術(shù)的發(fā)展而生，而其實(shí)際的工作過(guò)程往往也離不開(kāi)智能系統(tǒng)的規(guī)劃與管理。除了那些依附于智能技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的如電商、直播和外賣等行業(yè)外，一些簡(jiǎn)單的創(chuàng)作活動(dòng)也開(kāi)始越發(fā)依賴智能技術(shù)的幫助來(lái)完成，如ChatGPT、Sora一類的人工智能已成為了許多人在資料搜索與文稿撰寫、視頻制作過(guò)程中的重要輔助工具，在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見(jiàn)人們專門總結(jié)出的讓人工智能幫助完成簡(jiǎn)易工作的指令合集。

對(duì)智能技術(shù)的依賴還體現(xiàn)于企業(yè)管理和社會(huì)治理的過(guò)程中。現(xiàn)在企業(yè)等組織的管理和社會(huì)治理活動(dòng)也對(duì)智能技術(shù)有著越來(lái)越多的借助。以外賣及物流平臺(tái)為例，目前市場(chǎng)上的外賣平臺(tái)都是借助算法的運(yùn)行來(lái)對(duì)外賣騎手進(jìn)行工資核算，像在亞馬遜及其旗下的全食配送中心也是根據(jù)智能系統(tǒng)及算法來(lái)完成訂單在駕駛員中的分配〔6〕。與此同時(shí)，智能技術(shù)的影響也逐漸覆蓋社會(huì)治理的多個(gè)領(lǐng)域，如城市的交通管理等。此外，一些國(guó)家近年來(lái)也開(kāi)始嘗試將大數(shù)據(jù)及智能預(yù)測(cè)算法運(yùn)用于司法活動(dòng)，以保證決策的高效和公平〔7〕，像在美國(guó)就已有許多地方開(kāi)始將假釋與否的決定權(quán)交給算法來(lái)行使〔8〕。

靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的智能革命帶來(lái)了一個(gè)線上、線下高度融合的數(shù)字社會(huì)。在智能革命的持續(xù)推進(jìn)中，人們對(duì)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等為代表的技術(shù)的依賴愈來(lái)愈重，而正因?yàn)榻^大部分與社會(huì)活動(dòng)緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)與算法實(shí)際上都由科技巨頭公司掌握，所以用戶對(duì)技術(shù)的依賴在很大程度上就等同于對(duì)這些科技巨頭的依賴。這種依賴關(guān)系的成立就是新型數(shù)字不平等問(wèn)題產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

二、利益驅(qū)動(dòng)：科技巨頭的擴(kuò)張與操控

掌握智能技術(shù)的科技巨頭公司在社會(huì)生活中的功能如今已近似于生活基礎(chǔ)服務(wù)的提供者〔9〕。無(wú)論是智能革命的到來(lái)，還是目前正在進(jìn)行的智慧城市建設(shè)，科技巨頭都因其技術(shù)提供者的身份而在其中發(fā)揮著極為重要的支柱性作用。它們將繼續(xù)影響著人類在未來(lái)走向何方。在逐利需求的刺激下，科技巨頭始終秉承著“贏者通吃”的信條〔10〕，積極打造和維護(hù)著自己的壟斷地位。新型數(shù)字不平等的出現(xiàn)除了有以依靠智能技術(shù)支持的數(shù)字社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)以外，同時(shí)也是科技巨頭們刻意追求的結(jié)果。為保證自身利益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，它們一直在努力爭(zhēng)取自己在技術(shù)和市場(chǎng)上的壟斷優(yōu)勢(shì)，而這正為其在數(shù)字空間內(nèi)的影響力和話語(yǔ)權(quán)擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

（一）科技巨頭的數(shù)據(jù)偏好

對(duì)于科技巨頭公司來(lái)說(shuō)，如何保證自己對(duì)用戶的持續(xù)吸引力對(duì)其存續(xù)而言至關(guān)重要。為了減少成本壓力及獲取可觀收益，科技巨頭必須要弄清如何才能成功“抓住用戶的眼”。智能革命到來(lái)之后，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要數(shù)字巨頭們首先以確保自己在數(shù)據(jù)掌握上的優(yōu)勢(shì)為前提。

占有充足的數(shù)據(jù)是獲勝的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的重要性在于充分的數(shù)據(jù)量可以幫助人們同時(shí)實(shí)現(xiàn)宏觀上的全局把握和微觀上的精準(zhǔn)定位〔11〕，由此數(shù)據(jù)成為決策倚重的重要基礎(chǔ)。在智能時(shí)代的背景下，數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅在于它能幫助各公司了解現(xiàn)實(shí)情況，更體現(xiàn)為它是各公司向使用者提供“個(gè)性化”服務(wù)的基本，當(dāng)使用者切實(shí)感受到自己的需求能被高效理解和滿足時(shí)，其就會(huì)愿意在科技巨頭們所有的平臺(tái)內(nèi)繼續(xù)停留。借助足夠龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模，科技巨頭公司能更準(zhǔn)確地識(shí)別目標(biāo)對(duì)象的喜好、需求和習(xí)慣，而最終對(duì)于數(shù)據(jù)量的累積反過(guò)來(lái)又可以幫助科技巨頭在分門別類的基礎(chǔ)上更好地把握不同社會(huì)群體的整體性特征，從而掌握一幅較為完整的關(guān)于全社會(huì)的信息圖景。

這就是為什么智能設(shè)備和應(yīng)用程序總是在向使用者索要關(guān)于各種信息訪問(wèn)的授權(quán)。原來(lái)系統(tǒng)收集的常見(jiàn)數(shù)據(jù)不過(guò)只是搜索和瀏覽記錄及位置信息等，現(xiàn)在人們的生命體征等信息也被科技巨頭們列入了記錄之列，它們所能描摹出的個(gè)人畫像愈發(fā)詳細(xì)，而與此同時(shí)普通用戶卻難以知曉自己究竟有哪些數(shù)據(jù)被搜集，被搜集的數(shù)據(jù)又會(huì)被用以何種用途。當(dāng)科技巨頭通過(guò)數(shù)據(jù)把每個(gè)用戶了解得徹徹底底的同時(shí)，用戶個(gè)人卻基本上對(duì)其一無(wú)所知。

（二）科技巨頭的算法黑箱

足夠智能的算法是制勝的關(guān)鍵。光掌握數(shù)據(jù)是不夠的，擁有足夠智能的算法才算得上是擁有了取勝的秘方。對(duì)目標(biāo)對(duì)象固定偏好的行動(dòng)規(guī)律的精準(zhǔn)捕捉，以及在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的有效篩選和推選都是算法運(yùn)行后的結(jié)果。數(shù)字巨頭大都慣以“商業(yè)秘密”和“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為由來(lái)保護(hù)自己的算法，在此背后各科技公司想要最大化保證自己在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意圖不難理解。

智能革命后，算法幾乎無(wú)處不在。深入?yún)⑴c到社會(huì)生活生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的算法以普通人所不熟悉的語(yǔ)言和邏輯編寫而成，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的專業(yè)人士才能摸清其中的門路。各科技巨頭在數(shù)據(jù)量與類上的積累也構(gòu)成了其后續(xù)算法持續(xù)升級(jí)的基礎(chǔ)，由此導(dǎo)致的結(jié)果是，一方面基于現(xiàn)存的知識(shí)鴻溝，作為非專業(yè)人士的技術(shù)使用者很難理解由代碼編寫而成的算法的具體運(yùn)作過(guò)程及原理，另一方面算法擁有者的有意隱瞞也使普通用戶要想弄明白內(nèi)藏于算法之中的門道變得難上加難。

所以，作為使生活更為便利的工具，智能算法似乎又不可避免地會(huì)對(duì)人的自主性構(gòu)成一定威脅。“在我們這個(gè)時(shí)代，正是算法推薦系統(tǒng)的誘人滋味削弱了我們探索選擇和作出判斷的能力”〔12〕。表面上看算法是依照使用者本人的需求來(lái)向其提供選擇，但是事實(shí)上，用戶個(gè)人只是運(yùn)行結(jié)果的被動(dòng)接受者，他所看到的只是算法認(rèn)為他應(yīng)該看到的，只是算法背后的設(shè)計(jì)者想讓他看到的，而在足夠舒適和安逸的使用體驗(yàn)面前，使用者個(gè)人往往對(duì)其中的不妥很難有所察覺(jué)。

簡(jiǎn)言之，科技巨頭對(duì)數(shù)據(jù)的占有以及對(duì)智能算法的掌握構(gòu)成了其在技術(shù)上的壟斷優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字社會(huì)之中，對(duì)智能服務(wù)的習(xí)慣與依賴使得人們樂(lè)意看見(jiàn)社會(huì)中的一切都往數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化的方向發(fā)展，但在此過(guò)程中，絕大部分關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和算法都被牢牢掌握在科技巨頭手中。除此之外，科技巨頭在市場(chǎng)上的壟斷行為也讓其可以進(jìn)一步把用戶圈定在自己享有超強(qiáng)控制力的數(shù)字空間中，對(duì)其進(jìn)行全方位的探索和監(jiān)控〔13〕。

（三）科技巨頭的資源優(yōu)勢(shì)

要達(dá)到理想的收益狀態(tài)光是靠“抓住用戶的眼”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，科技巨頭們同樣關(guān)心怎樣才能在吸引來(lái)使用者后“留住他們的心”，即在自己的用戶群體之中培育起一種穩(wěn)定的忠誠(chéng)感。擁有數(shù)量可觀的忠實(shí)用戶基礎(chǔ)可以很好地幫助科技巨頭建立品牌效應(yīng)，這種品牌效應(yīng)除了能使公司能夠增強(qiáng)自己對(duì)于市場(chǎng)上其他新用戶的吸引力之外，同時(shí)也可以成為它們招攬高端技術(shù)人才的金字招牌，以鞏固其現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。基于此，科技巨頭們?cè)谑袌?chǎng)上的行為邏輯總是會(huì)展現(xiàn)出明顯的壟斷排他傾向。

科技巨頭常常會(huì)吞并與“筑墻”雙線并行。本來(lái)數(shù)字巨頭自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)已使得同領(lǐng)域內(nèi)的中小型企業(yè)缺少與之競(jìng)爭(zhēng)的能力和機(jī)會(huì)〔14〕，為加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，這些科技巨頭還通常會(huì)吞并那些具有潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅的中小型企業(yè)。一個(gè)典型的案例即是臉書對(duì)Instagram的收購(gòu)。臉書在2012年以10億美元的價(jià)格完成了對(duì)當(dāng)時(shí)僅成立兩年左右時(shí)間的Instagram的收購(gòu)，并因此極大提高了自己在社交媒體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固了自己在該領(lǐng)域內(nèi)他者難以撼動(dòng)的主導(dǎo)地位，而對(duì)于那些體量相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，科技巨頭則會(huì)有意建立“壁壘”，讓用戶不能自由實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)間的跳轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)發(fā)分享，以避免流量的流失，這種“筑墻”行為伴隨著智能技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中最為經(jīng)典的案例就是騰訊與阿里巴巴這兩大集團(tuán)之間的故事〔15〕，而近年來(lái)雙方之間的“拆墻”常常也是政策干預(yù)下的不得已而為之。

除此以外，科技巨頭還會(huì)主動(dòng)進(jìn)行橫向上的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，以構(gòu)建更宏偉的集團(tuán)版圖〔16〕。例如，最初以搜索引擎為核心業(yè)務(wù)的谷歌在其發(fā)展過(guò)程中不斷借收購(gòu)等方式擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸發(fā)展出了云計(jì)算、在線廣告和自動(dòng)駕駛技術(shù)等多線業(yè)務(wù)。無(wú)獨(dú)有偶，如今在國(guó)內(nèi)處于行業(yè)頭部的字節(jié)跳動(dòng)也有著與谷歌相似的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)歷。起先同樣以搜素引擎類應(yīng)用“今日頭條”為招牌產(chǎn)品的字節(jié)跳動(dòng)如今已成長(zhǎng)為了一個(gè)涉足短視頻、直播和電商等多個(gè)領(lǐng)域的抖音集團(tuán)。當(dāng)下，人工智能是各數(shù)字巨頭公司重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。目前人工智能市場(chǎng)事實(shí)上已為微軟和谷歌等科技公司所把控，它們正在為日后占據(jù)在該領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位而摩拳擦掌，做好準(zhǔn)備。

總之，作為關(guān)鍵數(shù)字社會(huì)建設(shè)者的科技巨頭們絕不會(huì)自覺(jué)把社會(huì)公共利益及用戶權(quán)益置于優(yōu)先級(jí)序列的最高位。臉書創(chuàng)始人馬克·扎克伯格和谷歌公司首席執(zhí)行官孫達(dá)爾·皮柴都曾公開(kāi)表示其對(duì)平等的重視，而事實(shí)卻是臉書和谷歌早就合力瓜分了國(guó)外的社交媒體領(lǐng)域并極力阻止其他新鮮力量在該行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)技術(shù)的依賴及其在技術(shù)和市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)使科技巨頭在數(shù)字空間內(nèi)得以擁有強(qiáng)大的影響力和話語(yǔ)權(quán)，而技術(shù)的使用者往往大都“手無(wú)寸鐵”，這便是新型數(shù)字不平等在當(dāng)下的本質(zhì)特征。

三、弱者妥協(xié)：新型數(shù)字不平等的底層邏輯

科技巨頭的壟斷行為在很大程度上可以對(duì)其已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生加強(qiáng)效果，讓其能夠獲取更為全面和完整的用戶信息及擁有更為強(qiáng)大的算法運(yùn)行能力。這種強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)同使用者群體自身對(duì)其所提供的服務(wù)的強(qiáng)依賴相結(jié)合，便混合成了滋養(yǎng)新型數(shù)字不平等的沃土。新型數(shù)字不平等最終生成的核心邏輯在于科技巨頭公司因自己在大數(shù)據(jù)和智能算法上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)而獲得了隱秘的控制能力，因而其能夠以多種方式、從不同側(cè)面損害使用者的權(quán)益，而在強(qiáng)勢(shì)的科技巨頭面前，使用者個(gè)人則因其在技術(shù)層面的劣勢(shì)而難以具備足夠的保護(hù)自己的能力。面對(duì)科技巨頭的肆意窺探和近乎專斷的算法運(yùn)行過(guò)程，用戶最終只能選擇默默接受。

（一）無(wú)辜的數(shù)據(jù)提供者

在數(shù)據(jù)搜集上，用戶常常只是茫然又無(wú)力的被監(jiān)視對(duì)象。韓炳哲指出當(dāng)下人們是在建造一所囚禁自身的數(shù)字化全景監(jiān)獄，在這監(jiān)獄之中，人們暴露在技術(shù)之眼下的每一步行動(dòng)都會(huì)被完整地記錄和儲(chǔ)存〔17〕，由此，監(jiān)視資本主義得以興起，商人的盈利以對(duì)用戶的隱秘監(jiān)視為基礎(chǔ)〔18〕。為能發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求，引領(lǐng)下一波消費(fèi)潮流，科技巨頭總是悄悄搜集大量關(guān)于使用者及社會(huì)的信息〔19〕，打造一種人們難以躲避的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

使用者與科技巨頭之間的不平等首先體現(xiàn)為兩者之間的數(shù)據(jù)鴻溝，這既是指雙方在數(shù)據(jù)獲取能力上的差距，同時(shí)也是指基于前者形成的數(shù)據(jù)量上的差距。每時(shí)每刻都有大量關(guān)于人們生活起居的數(shù)據(jù)在被記錄，細(xì)致入微的記錄在悄然之間匯集成了一幅幅關(guān)于每個(gè)用戶的精準(zhǔn)畫像，讓技術(shù)和掌握技術(shù)的人比使用者更了解他們自己，而當(dāng)使用者已近乎“全裸”地暴露在科技巨頭面前時(shí)，他們卻對(duì)后者知之甚少。

使用者與科技巨頭之間的不平等還體現(xiàn)在用戶在“具體什么信息被采集”這一問(wèn)題上的茫然，由此便衍生出其隱私權(quán)易被科技巨頭侵害的風(fēng)險(xiǎn)。在各個(gè)科技巨頭對(duì)外公布的隱私政策中充滿著大量對(duì)于對(duì)大多數(shù)普通用戶而言難以理解的法律和技術(shù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這些術(shù)語(yǔ)的堆砌實(shí)際只為掩蓋背后公司肆意搜取用戶數(shù)據(jù)的意圖〔20〕。

使用者與科技巨頭之間的不平等最后還體現(xiàn)為前者作為數(shù)據(jù)的實(shí)際生產(chǎn)者，事實(shí)上并無(wú)權(quán)占有自己所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，而只能成為“默默無(wú)言”的數(shù)字勞工。智能革命之后，數(shù)據(jù)的重要性被極大凸顯，它成為利潤(rùn)生成的基本原料。然而，雖然數(shù)據(jù)產(chǎn)生于用戶本人的具體行為和操作，但是它們卻被科技公司收入囊中，成為其盈利的基礎(chǔ)。

（二）無(wú)助的算法接受者

當(dāng)今世界，智能算法的運(yùn)行邏輯已深入影響生產(chǎn)生活的方方面面。雖然當(dāng)下數(shù)字社會(huì)的智能化水平還尚未達(dá)到人們的預(yù)期，但是基于社會(huì)中客觀存在的技術(shù)知識(shí)鴻溝來(lái)看，算法的運(yùn)行儼然已構(gòu)成了某種支配：一種算法對(duì)人的支配，一種算法的設(shè)計(jì)者和掌握者對(duì)算法的使用者的支配。試問(wèn)世界上到底有多少人能毅然決然地拒絕終日被自己鐘意的內(nèi)容所圍繞，無(wú)需耗費(fèi)一絲多余精力便可獲得“最佳”答案的生活？“不費(fèi)吹灰之力便能將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”這件事對(duì)大多數(shù)人而言吸引力太大，而為此人們所需付出的代價(jià)則是不得不成為“黑箱”的被統(tǒng)治者，成為無(wú)知又被動(dòng)的算法結(jié)果接受者。

首先，使用者必須要接受科技巨頭利用算法來(lái)塑造其所能接觸到的信息世界。科技巨頭會(huì)借助智能算法來(lái)為用戶提供一種私人訂制式的信息推送服務(wù)，對(duì)使用者而言，這是一件令人愉悅的事，可實(shí)際上科技巨頭是在借由技術(shù)手段將用戶囚困于一種“信息繭房”的狀態(tài)之中。就這個(gè)“繭房”而言，除了充斥著符合用戶價(jià)值觀和需求的信息外，實(shí)際上還存在許多具有迷惑性和欺騙性的信息，例如那些搜索頁(yè)面的排序常常顯示的只是商家競(jìng)價(jià)高低的結(jié)果。

其次，使用者必須要接受算法以較為強(qiáng)硬的方式對(duì)資源進(jìn)行分配，對(duì)行為進(jìn)行規(guī)范?，F(xiàn)如今，算法已成為許多物流及外賣平臺(tái)管理和控制從業(yè)者的工具。它們會(huì)在對(duì)從業(yè)者的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化記錄的基礎(chǔ)上對(duì)其在完成時(shí)間等方面提出更為嚴(yán)格的要求，而從業(yè)者對(duì)其所制定的高標(biāo)準(zhǔn)的滿足情況往往就會(huì)對(duì)其業(yè)績(jī)考核及下次接單、搶單造成實(shí)質(zhì)性的影響。

最后，使用者還必須要接受算法設(shè)計(jì)中隱藏的偏見(jiàn)與歧視。內(nèi)含于算法中的歧視與偏見(jiàn)有可能產(chǎn)生于數(shù)據(jù)在采集環(huán)節(jié)中的缺陷，例如，“亞馬遜以10年中收到的簡(jiǎn)歷為訓(xùn)練數(shù)據(jù)集開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)歷篩選算法，因?yàn)橛?xùn)練數(shù)據(jù)有偏，簡(jiǎn)歷大多來(lái)自男性，導(dǎo)致根據(jù)訓(xùn)練出來(lái)的算法，所有帶有‘女性’相關(guān)特征的簡(jiǎn)歷均受到懲罰”〔21〕。這種涉及性別、種族等因素的歧視也有可能是技術(shù)掌控者的刻意為之，事實(shí)如何，人們不得而知。但無(wú)論是哪種情況，使用者許多時(shí)候都只是默默接受，因?yàn)楹苡锌赡芩麄兏緵](méi)意識(shí)到自己遭到了不公正的對(duì)待。

（三）無(wú)奈的數(shù)字賦權(quán)者

作為數(shù)字生活的主要發(fā)生場(chǎng)域，由各科技巨頭掌控的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)早就與人們的生活緊密融合在一起，它們所提供的各種服務(wù)幾乎能涵蓋人們各方面的需求。作為平臺(tái)的搭建者和主宰者，科技巨頭對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的許多事物都可以行使一種近似于公權(quán)力的管理權(quán)〔22〕。

科技巨頭可以擁有的權(quán)力包括以下方面。一是制定規(guī)則和政策的權(quán)力。如今這種權(quán)力的行使已是一種常態(tài)，比如在平臺(tái)內(nèi)實(shí)行的內(nèi)容審查政策就是用戶在平臺(tái)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的言行規(guī)范。二是執(zhí)行規(guī)則和政策的權(quán)力。平臺(tái)在搜集和管理用戶數(shù)據(jù)的過(guò)程中通常會(huì)以自己擬定的政策、規(guī)則為依據(jù)去要求用戶填寫身份證、電話號(hào)碼和銀行卡號(hào)等個(gè)人信息690dddfc0bac7e0cbc0549ab65a12ea4d07c6016fbd15523c4ae8e4a07d6aa5f〔23〕。三是解決使用者間糾紛的權(quán)力。亞馬遜等交易平臺(tái)經(jīng)常需要處理商家與消費(fèi)者之間的糾紛，其中涉及的一系列爭(zhēng)議解決機(jī)制在很大程度上呈現(xiàn)出與司法活動(dòng)相似的特點(diǎn)。當(dāng)科技巨頭能夠行使這些在性質(zhì)上類似于公權(quán)力的權(quán)力時(shí)，使用者們依然還是處于相對(duì)無(wú)聲的狀態(tài)。對(duì)于絕大多數(shù)人而言，他們不能參與到用戶協(xié)議和隱私政策等規(guī)則制定過(guò)程中，但若他們想要使用科技巨頭提供的服務(wù)則必須接受這些規(guī)則。此外，不僅決策過(guò)程并不足夠透明，科技巨頭的公正性也有待商榷，因?yàn)樵谛惺箞?zhí)行規(guī)則和裁斷糾紛的權(quán)力的過(guò)程中，它們常常會(huì)更傾向于優(yōu)先保護(hù)自己的商業(yè)利益。

數(shù)字世界的搭建與完善靠的是普通人難以理解的知識(shí)與邏輯，因此人們?cè)S多看上去積極主動(dòng)的選擇實(shí)際上不過(guò)是某種消極被動(dòng)的退讓，這一是源自用戶群體在陌生的專業(yè)術(shù)語(yǔ)面前的本能回避，二是產(chǎn)生于人們對(duì)“被隔絕”與“被排斥”之結(jié)果的規(guī)避意愿。大量依賴科技巨頭所提供之平臺(tái)而謀生的外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)的出現(xiàn)意味著當(dāng)下科技巨頭所提供的服務(wù)已不只是使用者享受生活之必需，而是其維系生活之必要。當(dāng)個(gè)人拒絕授權(quán)給算法時(shí)，雖然其在形式上并未喪失獲取任何資源的資格，但實(shí)際上其使用某些資源和服務(wù)的困難會(huì)明顯增加。這種權(quán)利上的折損已然可被視為是一種來(lái)自科技巨頭的變相懲罰。

福柯早已向人們說(shuō)明了權(quán)力與知識(shí)之間相互成就的緊密紐帶關(guān)系〔24〕?？萍季揞^仰仗著自己對(duì)于技術(shù)的精通而在數(shù)據(jù)輸入和結(jié)果產(chǎn)出方面占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種技術(shù)上的能力優(yōu)勢(shì)已高效轉(zhuǎn)換為其在數(shù)字空間內(nèi)的權(quán)力優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多行業(yè)和領(lǐng)域在科技巨頭的推動(dòng)下加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的進(jìn)程實(shí)際上也是社會(huì)按照智能技術(shù)的邏輯被加以改造的過(guò)程，是個(gè)人的生活方式被智能技術(shù)的邏輯深入影響的過(guò)程，當(dāng)一個(gè)人拒絕服從技術(shù)的邏輯、聽(tīng)從技術(shù)的安排時(shí)，他有可能就會(huì)面臨著被技術(shù)“驅(qū)逐”的危險(xiǎn)，成為數(shù)字社會(huì)中被忽視的弱勢(shì)群體?？傊滦蛿?shù)字不平等所帶來(lái)的問(wèn)題絕不會(huì)僅是具體使用者與某科技公司之間的糾紛，而是會(huì)在社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)涉及公共利益的普遍矛盾。

四、贏者通吃：新型數(shù)字不平等的社會(huì)影響

當(dāng)規(guī)范用戶活動(dòng)，決定資源分配的算法成為一種近似于法律的存在時(shí)〔25〕，掌握技術(shù)的科技巨頭也自然獲得了得天獨(dú)厚的權(quán)力優(yōu)勢(shì)。由此，一邊科技巨頭作為社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)中異軍突起的一極獲得了其原本所沒(méi)有的影響力和話語(yǔ)權(quán)，另一邊普通用戶的個(gè)人權(quán)利變得極為脆弱，其自身的自主性也不免遭受損傷。綜合智能技術(shù)及科技巨頭在數(shù)字社會(huì)未來(lái)發(fā)展的重要地位與新型數(shù)字不平等的底層邏輯來(lái)看，“新型數(shù)字不平等問(wèn)題將長(zhǎng)期存在”這一結(jié)論呼之欲出。在萬(wàn)事萬(wàn)物皆交由算法來(lái)決定和安排后，新型數(shù)字不平等勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生深刻的社會(huì)影響。

（一）經(jīng)濟(jì)壟斷與貧富失衡

首先，新型數(shù)字不平等將導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)多元競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈排斥，一個(gè)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的維持變得愈加困難。目前，科技巨頭已利用自己他者難以匹敵的優(yōu)勢(shì)獲取了相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的壟斷地位，為維持自己的勝利果實(shí)，它們會(huì)繼續(xù)利用限制流量和把控市場(chǎng)規(guī)則等手段來(lái)營(yíng)造一個(gè)利己而不利他的市場(chǎng)環(huán)境。這不僅是對(duì)市場(chǎng)秩序的擾亂，同時(shí)也是對(duì)用戶選擇空間的極大限制，選擇范圍上的縮小反過(guò)來(lái)又會(huì)加深使用者對(duì)科技巨頭公司的依賴，使其在與之的經(jīng)濟(jì)交往中變得更為弱勢(shì)。

其次，新型數(shù)字不平等將導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益很難得到有效保障，隱私權(quán)和自主選擇權(quán)等被侵害的可能性大大提升。科技巨頭通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握和對(duì)信息推送的控制來(lái)影響用戶的消費(fèi)行為?？萍季揞^一是能基于多種數(shù)據(jù)的搜集與分析而更為精準(zhǔn)地把握和高效刺激使用者的消費(fèi)需求，使其沉迷于購(gòu)物的快樂(lè)，二是能通過(guò)“大數(shù)據(jù)殺熟”來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)以最大限度地在消費(fèi)者之中牟利，三是能基于商家競(jìng)價(jià)來(lái)決定頁(yè)面的呈現(xiàn)和信息的推送，以誘導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。總而言之，科技巨頭的盈利模式在很大程度上就是依賴于通過(guò)對(duì)用戶群體隱私信息的挖掘而最大程度地激發(fā)其購(gòu)買欲，由此今后使用者個(gè)人的隱私權(quán)保護(hù)很難不成為一種奢求〔26〕。

再次，新型數(shù)字不平等將孕育更為不平等的勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者的合法權(quán)益難以得到保護(hù)?？萍季揞^公司能利用自己超強(qiáng)的技術(shù)能力，基于算法對(duì)每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的管理，把極為嚴(yán)苛的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核要求強(qiáng)加于勞動(dòng)者身上〔27〕，勞動(dòng)者的生活質(zhì)量及勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境都將因此受到負(fù)面影響。當(dāng)前，借助智能技術(shù)的應(yīng)用，科技巨頭對(duì)勞動(dòng)者的監(jiān)管與控制已日趨隱形，后者常會(huì)自愿順從前者不斷提高的工作要求。未來(lái)這些科技巨頭們必定能擁有對(duì)于勞動(dòng)者個(gè)人更強(qiáng)的控制能力，通過(guò)無(wú)死角的監(jiān)控將其價(jià)值榨取得更為徹底。

最后，新型數(shù)字不平等將導(dǎo)致大量的資源及財(cái)富集聚在科技巨頭手中。根據(jù)2023年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜，蘋果、微軟和谷歌這三家科技公司高居企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)排行榜的前五位，蘋果公司以近1000億美元的高額利潤(rùn)奪得利潤(rùn)榜的第二名，而微軟以727億美元的利潤(rùn)緊隨其后位列第三，榜單的第四名則被谷歌拿下〔28〕?？梢韵胍?jiàn)，此后科技巨頭們會(huì)是這類排行榜中的?？?，其在技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字空間中的壟斷地位、對(duì)社會(huì)生活各領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的影響力都可以高效轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的盈利能力，使其能夠?qū)⒋蟛糠稚鐣?huì)財(cái)富收入囊中。

（二）政治介入與輿論干預(yù)

首先，新型數(shù)字不平等將使得科技巨頭在與政治活動(dòng)和公共議題相關(guān)的信息認(rèn)知上持續(xù)處于優(yōu)勢(shì)，而龐大的用戶群體繼續(xù)處于劣勢(shì)。當(dāng)代人已高度依賴應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)的信息推送來(lái)了解這個(gè)社會(huì)，而為保證平臺(tái)的使用流量，科技巨頭往往更傾向于給用戶帶來(lái)個(gè)性化的信息呈現(xiàn)，這在客觀上會(huì)導(dǎo)致用戶被封鎖在信息繭房之中而渾然不自知。用戶只能接觸到與自己觀點(diǎn)相符合的信息而忽視其他觀點(diǎn)的存在，從而易陷入某種固有偏見(jiàn)的包裹之中，很難形成客觀公正的關(guān)于事實(shí)和問(wèn)題的評(píng)價(jià)。社會(huì)中的不同群體在對(duì)政治事件及社會(huì)議題的認(rèn)知和態(tài)度上自然會(huì)有所差異，而信息繭房會(huì)使得人們忽略彼此之間的異見(jiàn)，讓其很難有機(jī)會(huì)去理解那些與自己持不同看法的人。

其次，新型數(shù)字不平等將使得科技巨頭在公共討論中能繼續(xù)享有強(qiáng)大的影響力，而用戶在數(shù)字空間輿論場(chǎng)中發(fā)聲的作用則難以與之媲美。一是科技巨頭可以通過(guò)平臺(tái)規(guī)則制定與執(zhí)行和流量限制等方式來(lái)對(duì)特定政治觀點(diǎn)的傳播進(jìn)行干預(yù)，對(duì)公民的言論自由進(jìn)行限制。二是科技巨頭能將流量集中導(dǎo)向其所關(guān)注的公共事件及其所支持的某派觀點(diǎn)，進(jìn)而使許多用戶的立場(chǎng)在無(wú)意之中受其影響，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于公共輿論的不公正引導(dǎo)。綜合來(lái)看，這種在數(shù)字公共討論空間內(nèi)的影響力優(yōu)勢(shì)不僅對(duì)民主社會(huì)所依賴的言論自由構(gòu)成了潛在威脅，同時(shí)也在很大程度上阻礙人們自主作出理性判斷，面對(duì)隱秘而精準(zhǔn)的推送控制，人們既難以察覺(jué)又難以還擊。

最后，新型數(shù)字不平等將使得科技巨頭在民主選舉的過(guò)程中能繼續(xù)享受異于常人的干預(yù)能力?；趯?duì)于信息傳播的控制優(yōu)勢(shì)，科技巨頭可以使某些候選人的信息更易為人所熟知，而那些被刻意限流的候選人則難以獲得公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在很多情況下他們不得不對(duì)科技巨頭加以討好，通過(guò)承諾滿足其利益需求而使其與己結(jié)盟。新型數(shù)字不平等所導(dǎo)致的這種各參與方在選舉活動(dòng)中影響能力上的差距鴻溝有可能使未來(lái)民主選舉的存在價(jià)值遭到消解并退化為一場(chǎng)虛幻的浮夸表演。除爆炸性的信息轟炸外，假新聞的肆意流傳、只為流量服務(wù)的信息傳播、根據(jù)瀏覽者個(gè)人喜好而特意打造的形象側(cè)面和刻意煽動(dòng)人民情緒的有意宣傳等這些行為不僅是對(duì)民主社會(huì)所賴以為生的公民基礎(chǔ)的腐蝕，同時(shí)也會(huì)使民主政治淪為一場(chǎng)由科技巨頭和技術(shù)精英操縱的游戲〔29〕。

（三）社會(huì)偏見(jiàn)與自我迷失

首先，新型數(shù)字不平等將帶來(lái)針對(duì)特定群體的偏見(jiàn)在社會(huì)中的固化與加強(qiáng)。“真正的權(quán)力增長(zhǎng)實(shí)際上屬于那些程序算法精英。”〔30〕正如前文所述，由于對(duì)于相關(guān)專業(yè)知識(shí)的陌生，絕大部分普通使用者對(duì)算法本身的運(yùn)作邏輯一無(wú)所知而只是習(xí)慣于被動(dòng)接受算法的運(yùn)作結(jié)果，而在算法的編寫過(guò)程中，這部分程序算法精英很有可能就在有意無(wú)意之間將自身帶有的某種偏見(jiàn)嵌入進(jìn)大眾所倚重的算法之中〔31〕。在算法自帶“價(jià)值中立”的欺騙性外衣下有關(guān)情況很難為人所覺(jué)察，從而使得某種關(guān)于某些群體的偏見(jiàn)和歧視有機(jī)會(huì)得以在社會(huì)之中廣為流傳。

其次，新型數(shù)字不平等將加劇社會(huì)中的消費(fèi)主義現(xiàn)象。各科技巨頭之所以在數(shù)據(jù)搜集、算法升級(jí)和產(chǎn)品研發(fā)等方面會(huì)投入大量的人力、物力、財(cái)力，是因?yàn)槠湟挂磺心芨玫胤?wù)于盈利需求。換言之，當(dāng)科技巨頭利用智能技術(shù)對(duì)使用者進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，監(jiān)控本身并不是目的，其根本目的在于要通過(guò)這一操作來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)使用者注意力最大程度的吸引，完成對(duì)某種消費(fèi)欲望的刺激甚至是制造〔32〕。這種誘惑力的形成一是來(lái)源于對(duì)于個(gè)體信息的掌握，二是基于對(duì)普遍人性的洞察而專門在技術(shù)中留有的“引誘”設(shè)置。由此，人們便很容易掉入科技巨頭有意設(shè)置的陷阱并沉迷于虛假的消費(fèi)快感之中，誤以為通過(guò)購(gòu)物即能獲得生活的意義。

最后，新型數(shù)字不平等將深刻改變生活于社會(huì)之中人的自我認(rèn)知。本身智能革命的發(fā)生就會(huì)給社會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)全方位的變革，讓人們認(rèn)識(shí)與理解世界的思維方式經(jīng)歷一次根本性的變化，在這大轉(zhuǎn)變之中，新型數(shù)字不平等問(wèn)題作為技術(shù)革命的副產(chǎn)品很容易在悄然無(wú)息之間削磨掉許多人的自主性。一方面，科技巨頭利用自己手中的技術(shù)資源頻繁刺激用戶的各類娛樂(lè)性需求，利用各種巧妙的上癮機(jī)制誘惑其在自己打造的舒適空間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留，這可能會(huì)使得人們?cè)诓恢挥X(jué)中習(xí)慣性將自己矮化為只滿足于即時(shí)簡(jiǎn)單快樂(lè)的消費(fèi)者。另一方面，科技巨頭通過(guò)智能算法對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行微觀監(jiān)控，不斷對(duì)其提出更加苛刻的工作要求，并靈敏地針對(duì)其“不合規(guī)”行為作出懲罰，這容易讓時(shí)刻處于如此高壓工作環(huán)境狀態(tài)中的人變得麻木而自我催眠為一臺(tái)必須時(shí)刻高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。

綜上所述，隨著智能革命的到來(lái)，人類社會(huì)已開(kāi)始向嶄新的數(shù)字社會(huì)形態(tài)過(guò)渡，數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界的界限在彼此的高頻交互中日漸模糊。人們?cè)谙硎苤悄芗夹g(shù)提供的高效、便捷、廉價(jià)服務(wù)過(guò)程中不知不覺(jué)對(duì)其形成了深深的依賴，因此用戶往往愿意通過(guò)不斷的授權(quán)來(lái)讓科技巨頭公司獲取各種與自己相關(guān)的信息，接受如黑箱般神秘的算法推送的各類內(nèi)容。掌握了數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和算法優(yōu)勢(shì)的科技巨頭由此不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)具體用戶的影響與支配，甚至還能使這種影響作用廣泛覆蓋社會(huì)整體，左右經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和政治領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)。新型數(shù)字不平等問(wèn)題的重要性在社會(huì)全方位數(shù)字化與智能化進(jìn)程中日益凸顯出來(lái)。隨著未來(lái)數(shù)字社會(huì)的不斷向前發(fā)展，教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等各個(gè)方面都將接受更為深入的來(lái)自智能技術(shù)的改造，這就意味著在新型數(shù)字不平等關(guān)系中處于弱勢(shì)的一方并不只是具體的使用者個(gè)人，整個(gè)社會(huì)的利益都將因此變得愈發(fā)脆弱。因此，如果人們真的期待一個(gè)公平、包容和開(kāi)放的普惠型數(shù)字社會(huì)在未來(lái)能成為現(xiàn)實(shí)，那么從當(dāng)下開(kāi)始就必須給予新型數(shù)字不平等更多重視。

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【責(zé)任編輯：朱鳳霞】黨政研究2024.5

The Logic and Impact of New Digital Inequality in the Wave of the New Technological RevolutionPANG Jin-YouXU Feng-Xiang30

〔Abstract〕Under the powerful drive of the new technological revolution and the wave of artificial intelligence， digital space has increasingly permeated various sectors and levels of real life. The central issue of digital inequality has shifted from the divide between users with and without internet access to the gap between platform designers with expertise in intelligent technology and the general population lacking digital literacy. Data biases， algorithmic opacity， and disproportionate resource control have heightened the dominance and influence of technology giants in the digital world. Meanwhile， the general public is relegated to passive roles as data providers， algorithm consumers， and marginalized participants in digital empowerment. As virtual and real-world spaces continue to merge， new forms of digital inequality are likely to intensify economic monopolies and wealth disparities， provoke political manipulation and media distortion， and perpetuate social prejudice and identity loss.

〔Key words〕new technological revolution， digital inequality， technology giants， artificial intelligence， intelligent algorithms