進(jìn)一步發(fā)展好旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力

新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素。新時(shí)期要發(fā)揮好旅游業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的綜合帶動(dòng)作用，必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，充分認(rèn)識(shí)新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要作用，順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，發(fā)展好旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。

新質(zhì)生產(chǎn)力加速文旅產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代性

新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)了現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力強(qiáng)調(diào)數(shù)字化和智能化的發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字時(shí)代，科技已經(jīng)成為推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α４髷?shù)據(jù)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備等前沿科技的普及，為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了全新的經(jīng)營(yíng)模式。以人工智能為例，現(xiàn)代旅游業(yè)運(yùn)用智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、數(shù)字人技術(shù)，為游客提供精確的地圖導(dǎo)覽、語音解說服務(wù)，智能導(dǎo)覽系統(tǒng)可以判斷游客的實(shí)時(shí)位置并為其指引，在游客經(jīng)過每個(gè)景點(diǎn)時(shí)為其介紹。技術(shù)創(chuàng)新還體現(xiàn)在對(duì)旅游資源的挖掘上，文旅行業(yè)可通過大數(shù)據(jù)分析游客的行為模式，把握游客需求和喜愛，發(fā)現(xiàn)隱藏的旅游熱點(diǎn)與潛在的市場(chǎng)需求，提前進(jìn)行資源調(diào)配和營(yíng)銷推廣，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展。

新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力作為一種先進(jìn)的生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)，具有高效、智能和環(huán)保的特點(diǎn)，不僅注重經(jīng)濟(jì)效益，更注重生態(tài)環(huán)境效益，強(qiáng)調(diào)對(duì)地方環(huán)境的尊重與保護(hù)，力求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧共生。在文旅行業(yè)，傳統(tǒng)的旅游業(yè)往往有著資源消耗、環(huán)境污染等問題，而新質(zhì)生產(chǎn)力的引入，通過科技創(chuàng)新和數(shù)字化手段，為旅游業(yè)的綠色化提供了有力支撐，實(shí)現(xiàn)了更加精細(xì)化的管理，提高了資源利用效率。

新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)的多元融合。新質(zhì)生產(chǎn)力依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)促進(jìn)了旅游業(yè)與不同產(chǎn)業(yè)間的信息共享與資源整合，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，如農(nóng)業(yè)、體育、教育、影視、金融等。文旅產(chǎn)業(yè)通過跨界合作引入新業(yè)態(tài)來拓展自身的發(fā)展空間。

新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)的文化發(fā)展。依靠強(qiáng)大的現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)，新質(zhì)生產(chǎn)力不僅豐富了文化旅游的體驗(yàn)形式，還提高了文化傳播的效率，使文化的傳播不再受時(shí)間與空間的束縛。作為如今文旅行業(yè)重要趨勢(shì)的“沉浸式體驗(yàn)”，致力于“文”和“旅”的深度融合，游客可以通過VR設(shè)備，不用出門就能穿越歷史，參與歷史事件的重現(xiàn)。同時(shí)，新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承起到了推動(dòng)作用。利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行高精度的記錄，避免其因自然侵蝕和人為破壞造成的消失，使更多的人認(rèn)識(shí)和了解文化遺產(chǎn)的價(jià)值，加強(qiáng)公眾保護(hù)文化遺產(chǎn)的意識(shí)，讓文化遺產(chǎn)在新時(shí)代煥發(fā)新的活力。

直面新質(zhì)生產(chǎn)力賦能文旅的系列挑戰(zhàn)

一是旅游同質(zhì)化問題。在日益多元化的旅游市場(chǎng)需求面前，游客們不再僅僅滿足于走馬觀花式的觀光游覽，而是更加注重精神層面的深度滿足。在供給方面，很多旅游景點(diǎn)在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，在內(nèi)容和形式上都采用千篇一律的方式，很難滿足旅游者深層次的需要，很多景點(diǎn)的設(shè)計(jì)沒有個(gè)性，造成了旅游者的體驗(yàn)雷同，難以形成長(zhǎng)久的吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。比如，在我國(guó)眾多的旅游城市中，對(duì)“古鎮(zhèn)”資源的開發(fā)利用幾乎成為了一種普遍現(xiàn)象。然而，這些古鎮(zhèn)在開發(fā)過程中，往往忽視了各自獨(dú)特的歷史文化背景與地域特色，而是采取高度商業(yè)化的運(yùn)作模式，大部分都是大同小異的商鋪與商品，被冰冷的商業(yè)氣息籠罩著的古鎮(zhèn)旅游變得越來越缺乏特色，這種商業(yè)化過度、同質(zhì)化嚴(yán)重的古鎮(zhèn)旅游，失去了原有的文化魅力與吸引力，讓游客在體驗(yàn)上感到單調(diào)乏味，難以形成深刻的旅游體驗(yàn)。

二是旅游結(jié)構(gòu)不平衡。當(dāng)前，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷著深刻的變革，面臨著旅游結(jié)構(gòu)失衡的挑戰(zhàn)。一方面是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡，以我國(guó)博物館為例，很多二三線城市的博物館都相對(duì)冷清，而故宮博物院、國(guó)家博物館等一線城市的博物館卻是一票難求，這其中緣故不僅僅是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)與文化發(fā)展水平之間的差異，還體現(xiàn)在科技應(yīng)用之間的差異，一些一線城市把AR、3D掃描等先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到藏品展覽中，提供更為豐富與真實(shí)的文化體驗(yàn)，而很多博物館缺少先進(jìn)技術(shù)的支撐，不能全面地展示出其文物魅力，造成了博物館冷熱不均的現(xiàn)象。另一方面是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡，隨著門票、交通和住宿等方面的成本不斷增加，游客在景點(diǎn)內(nèi)的其他消費(fèi)上變得更加節(jié)制，以海南旅游消費(fèi)為例，海南旅游昂貴的交通費(fèi)與住宿費(fèi)造成其占比消費(fèi)過高，而購物、娛樂等其他消費(fèi)則顯得相對(duì)不足，盡管海南是最大的免稅島，但在購物方面的消費(fèi)并未達(dá)到預(yù)期水平，由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不均，導(dǎo)致整體旅游收入增長(zhǎng)受限，影響其整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三是市場(chǎng)需求變化迅速。文旅行業(yè)作為一個(gè)充滿活力與變數(shù)的行業(yè)，其熱點(diǎn)和趨勢(shì)的變化迅速，這種快速迭代的特征，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)提出了極高的要求，必須具備高度的靈活性去迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化。同時(shí)，還需擁有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位。尤其是如今的游客成長(zhǎng)于信息化時(shí)代，對(duì)旅游需求呈現(xiàn)出多樣化的特征。對(duì)于游客而言，旅行的目的更多的是追求個(gè)性化、差異化的體驗(yàn)，例如淄博、哈爾濱和天水這三大現(xiàn)象級(jí)的網(wǎng)紅城市恰好能證明這一點(diǎn)，每個(gè)城市都有其獨(dú)特的資源稟賦與游客產(chǎn)生情感共鳴，滿足游客的個(gè)性化體驗(yàn)，使其城市快速“出圈”。

四是高質(zhì)量文旅人才短缺。人才是第一資源，文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐，隨著文旅產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)高質(zhì)量文旅人才的需求日益增加，這一需求的增長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更在于對(duì)人才質(zhì)量與專業(yè)素養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。旅游業(yè)從智慧旅游平臺(tái)的構(gòu)建到虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的應(yīng)用，都彰顯著新技術(shù)在提升游客體驗(yàn)、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)等方面的重要作用。然而，由于相關(guān)專業(yè)教育的滯后以及人才培養(yǎng)體系的不完善，導(dǎo)致具備數(shù)字化、智能化技術(shù)能力的文旅專業(yè)人才嚴(yán)重稀缺。這既制約了文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)新技術(shù)的探索和嘗試，也制約了文旅產(chǎn)業(yè)向更高層次、更寬領(lǐng)域的發(fā)展。

創(chuàng)新新質(zhì)生產(chǎn)力賦能文旅的實(shí)施路徑

發(fā)揮好新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的綜合促進(jìn)作用是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜且涵蓋廣泛的系統(tǒng)工程。這一進(jìn)程并非一蹴而就，也不能單純依賴某一孤立策略或路徑，而是需要多維度的策略與方法綜合推動(dòng)。

一是要深入挖掘地域文化，打造城市特色I(xiàn)P。旅游景點(diǎn)作為城市文化的重要組成部分，在項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時(shí)必須要對(duì)城市的歷史資源、自然資源、社會(huì)資源等多方面進(jìn)行深層次的調(diào)研與分析，只有全面了解城市的文化底蘊(yùn)，才能明確地域文化的核心價(jià)值，進(jìn)而避免同質(zhì)化問題的出現(xiàn)。在規(guī)劃的過程中需要深入挖掘能夠體現(xiàn)城市獨(dú)特性的文化元素。比如，與自然資源相關(guān)聯(lián)的哈爾濱，借助豐富的冰雪資源而走紅，并著力打造四季冰雪項(xiàng)目，形成冰雪產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，打造冰雪旅游IP。與歷史資源相關(guān)聯(lián)的西安，借助VR技術(shù)“空中看古城”、沉浸式體驗(yàn)“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”，打造“盛唐文化”的文旅IP。在打造城市特色I(xiàn)P時(shí)需避免盲目跟風(fēng)，確保每個(gè)城市的特色I(xiàn)P都是獨(dú)一無二的。在深入挖掘地域文化的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新和差異化發(fā)展，打造具有辨識(shí)度和吸引力的城市形象，以提升城市的知名度和美譽(yù)度。在挖掘文化的同時(shí)，要注重與生態(tài)保護(hù)相協(xié)調(diào)，以綠色低碳為發(fā)展理念，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是要優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展。一方面，要注重提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)與先進(jìn)技術(shù)的融合發(fā)展。智慧旅游正逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，旅游目的地要從自身實(shí)際出發(fā)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，循序漸進(jìn)地完成數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。另一方面，要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的銜接與合作。文旅行業(yè)所涉及的交通、住宿、餐飲、購物等行業(yè)緊密相連，共同構(gòu)成了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展，需要各行業(yè)之間加強(qiáng)溝通與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，例如旅游部門可以與交通運(yùn)輸部門合作，為游客提供更加優(yōu)化的旅游線路，使游客在旅游過程中有更多的精力在其他占比較少的行業(yè)上。同時(shí)，可以建立綜合性服務(wù)平臺(tái)，將交通、住宿、餐飲、購物等各行業(yè)的信息整合在一起，為游客提供一站式服務(wù)。這樣不僅可以提高服務(wù)效率，還能提升游客的旅游體驗(yàn)。

三是要精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。在當(dāng)前多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)潮流中，為了滿足不同人群、不同地區(qū)游客的不同需要，必須要構(gòu)建一個(gè)健全的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)分析和游客反饋的方式，掌握不同人群、不同區(qū)域游客的需要，并據(jù)此制定出相應(yīng)的新產(chǎn)品和新模式，來滿足游客多樣化的需要。加強(qiáng)與其他行業(yè)的跨界合作，進(jìn)行文旅產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)的創(chuàng)新，將其與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，利用時(shí)尚雜志、社交媒體等平臺(tái)，對(duì)文化旅游活動(dòng)中的時(shí)尚元素進(jìn)行推廣、宣傳，以吸引時(shí)尚人士參與其中，推動(dòng)文化旅游在時(shí)尚領(lǐng)域的應(yīng)用等。

四是要加大培養(yǎng)高質(zhì)量文旅人才力度，推動(dòng)人才興旅。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要培養(yǎng)一批既懂文化旅游又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才，加強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，要加強(qiáng)與高等院校的合作，聯(lián)合開設(shè)有關(guān)文化旅游的專業(yè)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，如開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、產(chǎn)教融合等，培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力的人才。其次要加強(qiáng)與企業(yè)的協(xié)作，大力發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)文化旅游業(yè)的實(shí)際需要，進(jìn)行各種職業(yè)技能培訓(xùn)。從文化旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，進(jìn)一步健全旅游業(yè)人才的激勵(lì)機(jī)制。通過建立科學(xué)的薪酬體系、完善福利制度、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度等鼓勵(lì)更多優(yōu)秀的人才投入到文旅行業(yè)中去，為文旅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力的人才保障。

本文第二作者、第三作者分別為河南師范大學(xué)旅游學(xué)院馬琳晨、張寧