提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理水平助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

摘 要：很多企業(yè)因?yàn)楦鞣N客觀原因出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力弱化現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部推諉扯皮、執(zhí)行力差、內(nèi)耗嚴(yán)重，企業(yè)運(yùn)行效率降低。任何事物要想發(fā)展壯大必須遵循其自然本性行事，在順勢的基礎(chǔ)上通過發(fā)揮科學(xué)的主觀能動性，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。通過遵循企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律，高效授權(quán);提升管理他人的能力和技巧，提升自我管理的內(nèi)源性動力，嚴(yán)格律己，從而實(shí)現(xiàn)提升領(lǐng)導(dǎo)力的目的，對企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 提升 高質(zhì)量發(fā)展

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）10-266-02

領(lǐng)導(dǎo)力指在企業(yè)管理者管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和現(xiàn)有資源以最小的成本按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，從而提高整個團(tuán)體的工作效率。領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱直接影響企業(yè)運(yùn)營效率。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出具有較強(qiáng)的凝聚力、執(zhí)行力、感召力，團(tuán)隊(duì)整體能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)明白什么是對的事情，并以此為核心組織企業(yè)運(yùn)營工作。反之，很多企業(yè)因?yàn)楦鞣N客觀原因出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力弱化現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部推諉扯皮、執(zhí)行力差、內(nèi)耗嚴(yán)重，企業(yè)運(yùn)行效率降低。

一、當(dāng)前部分企業(yè)存在的領(lǐng)導(dǎo)力問題

在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際管理過程中，有的企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力存在問題導(dǎo)致企業(yè)決策緩慢、運(yùn)營效率低下，推諉扯皮、協(xié)同困難、矛盾突出、人才流失嚴(yán)重等，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)者對下屬缺乏有效授權(quán)和信任

亨利·福特創(chuàng)立了福特汽車公司，制造出改變20世紀(jì)美國人生活全貌的T型車，將近20年，福特汽車公司只生產(chǎn)T型車，亨利·福特不愿對T型車做任何改進(jìn)。隨著汽車市場競爭日益激烈，汽車公司不斷研發(fā)新車，其他車企逐步搶占市場。后期亨利·福特才終于同意推出新款汽車，但福特汽車公司在技術(shù)的突破上早已經(jīng)遠(yuǎn)不及其他競爭者，福特汽車公司產(chǎn)品的市場占有率持續(xù)下跌，到1931年，市場占有率已經(jīng)下跌到28%，僅僅是17年前的一半多一點(diǎn)。亨利·福特是最反對授權(quán)給他人的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，福特公司一直都在流失很多最優(yōu)秀的經(jīng)理人才。領(lǐng)導(dǎo)過于“任性”，獨(dú)斷專行，對下屬缺乏授權(quán)和信任，過度干預(yù)，對企業(yè)具有毀滅性的打擊，福特公司和亨利·福特為此付出了沉重的代價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)者希望企業(yè)良性發(fā)展的目的和愿望是美好的，他殫精竭慮付出大量心血和汗水，而得到的結(jié)果卻不盡如人意。于企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者個人和員工三者而言，大家沒有形成合力，互相助力，反而是互相損耗，這樣的過程痛苦而煎熬，這樣的結(jié)果往往是企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者個人和員工“三輸”。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者溝通方式簡單粗暴

管理與被管理往往是對抗的關(guān)系，管理者為了完成任務(wù)，對下屬提要求，下屬因?yàn)橹饔^或客觀的原因不能按管理者要求完成工作任務(wù)，或者達(dá)不到管理者的要求標(biāo)準(zhǔn)，造成管理與被管理沖突。在我們?nèi)粘９芾砉ぷ髦校龅竭@種情況，有的管理者往往采取簡單粗暴的方式解決問題，通過簡單粗暴的言語表達(dá)情緒，而結(jié)果也往往是適得其反，管理者發(fā)泄了情緒，被管理者不能完全理解管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，甚至因?yàn)檠哉Z過激造成誤解和矛盾，不利于工作績效改進(jìn)，更有甚者造成人員流失、工作推進(jìn)滯后等問題，最終影響整個企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者激勵方式單一

在企業(yè)日常管理過程中，發(fā)現(xiàn)有的管理者只給下屬提要求，往往忽視下屬的心理感受，下屬處于被動接受任務(wù)的狀態(tài)。有的管理者認(rèn)為只要工資給夠了，下屬應(yīng)該遵從上級管理。領(lǐng)導(dǎo)者對于下屬的激勵方式往往以薪資激勵為主，無其他激勵方式，激勵方式單一。在實(shí)際管理過程中人力成本是需要管控的，不可能一直增加人力成本以保證對員工的持續(xù)激勵。經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，在我們身邊有的企業(yè)以高薪酬吸引招聘員工，但是企業(yè)離職率仍然居高不下，企業(yè)招人留人困難;而有的企業(yè)薪酬偏低但是企業(yè)員工穩(wěn)定性好，企業(yè)有凝聚力。

二、提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理水平助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，人力資源起到關(guān)鍵性作用。干部在人力資源管理中發(fā)揮著尤為重要的作用。黨的二十大報(bào)告明確提出：增強(qiáng)干部推動高質(zhì)量發(fā)展本領(lǐng)。黨員干部要在推動高質(zhì)量發(fā)展中經(jīng)受鍛煉，增強(qiáng)工作的積極性主動性，提升推動高質(zhì)量發(fā)展的能力，以理性思維解決遇到的各種難題。這就需要提升我們干部的領(lǐng)導(dǎo)力水平。如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，指導(dǎo)思想是什么？在學(xué)習(xí)《習(xí)近平著作選讀》的過程中發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于順應(yīng)時(shí)代發(fā)展經(jīng)濟(jì)理念的內(nèi)容，深受啟發(fā)。第一卷《順應(yīng)時(shí)代前進(jìn)潮流，促進(jìn)世界和平發(fā)展》中提到：“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡”。《經(jīng)濟(jì)工作要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)》中提到：“我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段性特征的必然反映，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。”任何事物要想發(fā)展壯大必須遵循其自然本性行事，在順勢的基礎(chǔ)上通過發(fā)揮科學(xué)的主觀能動性，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）順勢而為，高效授權(quán)

順應(yīng)歷史發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)市場需求，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)自身情況，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為順應(yīng)市場變化，不斷組織推動企業(yè)變革，形成企業(yè)獨(dú)有的運(yùn)行機(jī)制，沉淀為企業(yè)制度和企業(yè)文化，用制度和文化管理規(guī)范員工行為。管理者順勢而為，具體“為”的內(nèi)容是什么？領(lǐng)導(dǎo)者要做的是定戰(zhàn)略、謀發(fā)展、善決策、建體系、立制度、造文化，騰出精力定方向把大局，搭建企業(yè)“框架”，有效授權(quán)下屬，讓他們在企業(yè)“框架”內(nèi)發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。領(lǐng)導(dǎo)者凡事親力親為，那不是真正的領(lǐng)導(dǎo)，只有能夠高效授權(quán)，并形成完善的分工協(xié)作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)才有效，組織才高效。領(lǐng)導(dǎo)者將精力放在紛繁的日常事物上，則日常事務(wù)不斷增加，組織管理思路越發(fā)混亂。

有“勢”作為前提，管理者要根據(jù)規(guī)律使用巧力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞酱偈蛊渥兓３浞肿鹬貑T工，尊重知識，發(fā)揮每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，不做無謂的指導(dǎo)和干擾。這種工作氛圍更能激發(fā)個體的主動性和活力，更能以多樣化的形式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的有效協(xié)作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力提升之——“正人”

根據(jù)馬斯洛需求理論，從低到高人有五個需求層次，分別是：生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要充分了解人性和需求，根據(jù)實(shí)際情況適度有張有弛滿足順應(yīng)人性需求需要。作為企業(yè)必須確保完全滿足員工生理需要和安全需要，提供合理的勞動報(bào)酬和安全的工作環(huán)境。有的企業(yè)通過提升改造辦公環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的工作餐、下午茶，提高企業(yè)薪酬福利水平等方式提升員工歸屬感、幸福感、獲得感。在員工的生理需求、安全需求、歸屬需求被滿足后，員工追求尊重需求。我們常常看到有的員工面對企業(yè)生死存亡仍然不顧個人得失，對企業(yè)不離不棄，為什么員工會對企業(yè)不離不棄？追根溯源我們發(fā)現(xiàn)這樣的員工是追求更高一個層次的需求，即被認(rèn)可、被尊重的需求。作為管理者如何順應(yīng)人性，多面激勵？具體可以通過以下幾個方式提升激勵水平：

1.期望和鼓勵。摒棄簡單粗暴的管理方式，多一些期望和鼓勵，“我很看好你”“我相信你能干得更出色”遠(yuǎn)比批評和責(zé)罵更能激發(fā)員工的內(nèi)心熱情。遇事多思考問題背后的原因，切實(shí)從解決員工的實(shí)際困難和問題出發(fā)，幫助和鼓勵員工提升能力和水平。

2.信任。信任是很好的非金錢激勵，“大膽去干，成績是你的，責(zé)任我來擔(dān)”，會讓員工得到被尊重、被信任的滿足感。

3.認(rèn)可和榮譽(yù)。員工都喜歡認(rèn)為他們是不可缺少的人和他們正在完成著出色的工作。一句“干得不錯”，勝過十句批評。及時(shí)和公開的認(rèn)可和表揚(yáng)可以讓員工獲得極大的滿足感，簡單一句表揚(yáng)可以瞬間點(diǎn)燃員工激情。“比金子還珍貴的是榮譽(yù)”，企業(yè)一般每年會組織表彰活動，活動中被表彰的員工往往會表現(xiàn)出更加優(yōu)異的績效。

4.工作中對員工予以指導(dǎo)。一是助力員工成長，二是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和胸懷。沒有任何員工會喜歡追隨那些對自己的成長沒有任何幫助的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者要摒棄“教會徒弟，餓死師傅”的思想，放大格局，樹立共同成長意識，共同把企業(yè)做大做強(qiáng)。

5.平等、真誠和尊重。把員工放在平等的位置，真誠地與員工溝通，充分尊重員工。大家的認(rèn)知是發(fā)自內(nèi)心的，上下級平等對話，真誠相待，充分尊重，才是溝通最高效的方式。

6.嚴(yán)于律己。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都能影響整個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣。下級學(xué)習(xí)的，永遠(yuǎn)是上級的背影。其身正，不令而行，身不正，雖令不從。

7.“一碗水端平”。領(lǐng)導(dǎo)者處事公平、公正，整個團(tuán)隊(duì)才能營造風(fēng)清氣正的氛圍。

8.換位思考，充分溝通。善用同理心，從他人的角度考慮問題。

（三）領(lǐng)導(dǎo)力提升之——“正己”

企業(yè)核心競爭力是人才，有優(yōu)秀人才作為支撐企業(yè)才能安全穩(wěn)定運(yùn)行，有優(yōu)秀人才默默耕耘奉獻(xiàn)智慧企業(yè)才能發(fā)展壯大。在企業(yè)中，干部選拔任用工作就顯得尤為重要，選好人用好人是每個企業(yè)關(guān)乎發(fā)展和存亡的命題。選拔領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)勝任素質(zhì)進(jìn)行選拔，通用的領(lǐng)導(dǎo)者勝任素質(zhì)包括責(zé)任意識、成就驅(qū)動、溝通協(xié)調(diào)、決策能力、指導(dǎo)與監(jiān)控、計(jì)劃執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)意識、協(xié)同發(fā)展意識、品牌意識等。我們把更多的精力放在關(guān)注這些素質(zhì)能力。領(lǐng)導(dǎo)者個人成長為管理者以后，受人文環(huán)境變化的影響，個人思想意識發(fā)生變化。作為領(lǐng)導(dǎo)者個人來說這個時(shí)候個人自制力不足，往往走上歧路。在這個關(guān)鍵時(shí)刻，我們要明白“正人先正己，律己方能律人”的道理。領(lǐng)導(dǎo)者要擺正自己的位置，搞好上下級關(guān)系，將自己的需要與下屬保持一致，要講誠信，要正人正己，善于任用有才能的下屬辦事，這是平穩(wěn)長遠(yuǎn)發(fā)展的制勝法寶。掌握這一法寶，領(lǐng)導(dǎo)者廉潔謙遜，管理風(fēng)格質(zhì)樸，管理者充分尊重員工、重視員工，這樣一來企業(yè)將營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

管理可以改變企業(yè)，但真正要改變企業(yè)，應(yīng)該靠領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷反思自己的行為和決策，以便了解哪些方法有效，哪些方法需要改進(jìn)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出反饋意見和建議，以便更好地完善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧。通過持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)。

在日常工作中，大大小小的團(tuán)隊(duì)有不同年齡、學(xué)歷、性格的領(lǐng)導(dǎo)，每個領(lǐng)導(dǎo)者對于領(lǐng)導(dǎo)力都有自己的心得體會。領(lǐng)導(dǎo)力不是一成不變的固定模式，領(lǐng)導(dǎo)力需要在通用基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，從而達(dá)到高效領(lǐng)導(dǎo)的目的，賦予領(lǐng)導(dǎo)力更豐富更獨(dú)特的魅力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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[2] 約翰·C·馬克斯維爾.領(lǐng)導(dǎo)力21法則.[M].上海：文匯出版社，2019：164-169.

[作者簡介：張昆玲，云南空港航空食品有限公司黨務(wù)人資部經(jīng)理。]

（責(zé)編：賈偉）