企業數字化轉型文獻綜述

摘 要：近年來，企業數字化轉型領域的研究熱度迅速攀升，文獻數量在國內外均有顯著增長。企業數字化轉型涵蓋了多個學科領域，顯示出其跨學科的本質特征。當前研究主要集中于企業數字化轉型的內涵解析、轉型路徑探索、影響因素分析及成熟度評估四大方面。企業數字化轉型是企業發展的必然趨勢，是提高企業競爭力的重要手段。對于企業來說，在數字化轉型大潮中探索一條適合自身發展的數字化轉型之路意義重大。

關鍵詞：企業數字化轉型 轉型路徑 影響因素 成熟度評估

中圖分類號：F270.7

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）10-277-02

當前研究企業數字化轉型相關的文獻十分豐富。從文獻數量的增長可以看出，企業數字化轉型受到了越來越多的關注。無論是在中國知網還是Web of Science-SSCI數據庫中，近5年來相關文獻數量都呈現出快速增長的趨勢。

從學科分布來看，企業數字化轉型涉及多個學科領域。在中國知網中，前五的學科包括企業經濟、信息經濟與郵政經濟、計算機軟件及計算機應用、工業經濟、金融等;而在Web of Science-SSCI數據庫中，研究領域分布廣泛，包括Business Economics、Environmental Sciences Ecology、Sicence Technology Other Topics等。這表明企業數字化轉型是一個跨學科的研究領域。

對于“企業數字化轉型”當前研究主要側重企業數字化轉型內涵、企業數字化轉型路徑研究、影響企業數字化轉型的因素和企業數字化轉型成熟度評估研究四個方面。

一、企業數字化轉型內涵文獻綜述

孫新波，王昊翀（2023）認為數字技術的出現為企業帶來了機遇與挑戰，企業必須充分利用好作為新興生產要素的數據，將其轉化為企業重要戰略資產，從而提升企業價值創造能力。數據治理逐漸成為數字化時代重要的創新管理手段，對數據治理作用的忽視可能會阻礙企業數字化轉型進程。戚聿東、肖旭認為，數字化轉型是企業面臨的必然趨勢，也是應對數字經濟背景下的競爭和挑戰的重要手段。數字化轉型不僅僅是利用新技術提升效率，更是意味著管理思維和范式的轉變。姚小濤、亓暉、劉琳琳等指出數字化轉型是企業利用數字技術的組合觸發組織屬性的重大變革并改進組織的過程。Bican，Peter M.，and Alexander Brem認為數字化轉型在解決未來的經濟和環境挑戰方面發揮著重要作用。為了實現可持續發展，需要通過數字業務模式、數字技術和數字創新來推動企業變革，并在此過程中注重數字創業精神的發展。

總的來說，當前研究對于企業數字化轉型的內涵認識，主要包括：數字化轉型是應對當前和未來的經濟和環境挑戰的一個多階段的過程，數據已成為企業的關鍵戰略資產，數字化轉型不僅涉及到技術的應用，更需要企業在管理思維和范式上的轉變。

二、企業數字化轉型路徑研究文獻綜述

吳江、陳浩東、陳婷研究認為當前中小企業在數字化轉型中面臨的困境包括數字意識薄弱、轉型能力不足、轉型資源受限、轉型數據欠缺、轉型成本過高等，中小企業數字化轉型需依附第三方數字平臺完成產品體系、組織結構、業務流程的改造，進而降低成本、提升效率。王曉紅、陶育華、包英男提出了以改進生產方式、優化管理模式、提升國際競爭力為目標，并依托技術、資本、人才和數據等生產要素，從技術融合、產品和業務融合、市場融合等角度討論制造業與數字經濟融合路徑。Ghobakhloo，M and Iranmanesh，M針對制造業中小企業在數字化轉型過程中面臨的挑戰，提出了一種基于ISM方法論的制造企業數字化轉型成功模型，該模型將成功的數字化轉型過程分為多個因素，包括外部支持、資源可用性、管理能力等，其中，外部支持是確保中小企業數字化成功的第一步，而運營技術準備是最難達到的成功因素之一。

總之，當前對于企業數字化轉型路徑從理論和實踐上已有較多研究成果可以參考。中小企業是實體經濟的重要組成部分，中小企業的數字化轉型成效對于產業數字化轉型至關重要。當前研究文獻主要關注以下幾個方面：一是明確戰略目標并調整組織結構以適應企業數字化轉型的需求。二是依附第三方數字平臺來完成產品體系、組織結構、業務流程的改造，這將有助于企業降低成本、提升效率。三是結合實際分析影響數字化轉型成果的因素，結合自身實際制定可行路徑。

三、影響企業數字化轉型的因素文獻綜述

楊磊、潘桂花、侯貴生將政府、服務商與中小企業納入同一框架，分析推動中小企業數字化轉型的策略，研究認為政府參與意愿的提高對服務商和中小企業積極參與數字化轉型影響最大。Hong Jiang、Jingxuan Yang等基于資源協同理論，提出了數字平臺能力的概念，并將其與中小企業創新績效進行了關聯分析，研究認為數字平臺能力、價值共創和生態制度規范對于中小企業的創新績效有著重要的影響。Jorge Fernandez-Vidal、Francesco Antonio Perotti等強調了管理者在企業數字化轉型過程中的關鍵作用，如設置業務的戰略方向、協調組織和運營變化等，并提出了管理者需要具備的技能和能力，如敏捷性、技術知識和情商等。

當前對于影響企業數字化轉型因素的研究較多，角度也各不相同。綜合已閱文獻，現有研究主要關注以下幾個方面：一是政府的參與意愿和政策導向對中小企業數字化轉型有著重要的影響。政府提高參與意愿，推動數字化轉型，可以激勵服務商和中小企業積極參與，促進數字化轉型的進程。二是數字平臺在中小企業數字化轉型中發揮了重要作用。三是管理者在企業數字化轉型過程中扮演著重要角色。

四、企業數字化成熟度評估研究文獻綜述

王核成、王思惟等開發了包括5個關鍵過程域、19個一級指標和63個二級指標的數字化成熟度模型（digital maturity model，DMM）。該模型涵蓋了數字化轉型中的多個方面。吳非等以滬深兩市上市企業年報為基礎，采用關鍵詞“搜索—配對—加總”的方法來刻畫企業數字化轉型水平，為評估企業數字化轉型及其經濟效應提供有益借鑒。蔣鑫等從“點、線、面”三個層次構建數字化成熟度模型的開發研究框架，用于評估企業的數字化轉型水平和提出相應的改進策略。王瑞等從四個維度構建了制造型企業數字化成熟度評價模型，包括戰略、運營技術、文化組織能力和生態圈，并使用層次分析法—決策試驗與評價實驗室方法進行了實例分析。

當前對于企業數字化轉型成熟度評估研究呈現出了多角度、多層次的特點，為企業識別自身的數字化轉型水平提供了有益參考，但是對于某些特定行業或企業的適用性還需進一步驗證和調整，同時企業也面臨數據收集、指標量化等方面的挑戰。

五、研究評述

總結上述四個方面，可以看到企業數字化轉型是企業發展的必然趨勢，是提高企業競爭力的重要手段。企業數字化轉型需要從戰略層面進行規劃和設計，需要整合企業內部和外部資源，以實現數字化轉型目標。企業數字化轉型要以數據為基礎，通過數據分析和挖掘，發現業務機會和問題，優化業務流程和決策。企業數字化能力的提升，需要培養和引進數字化人才。對于中小企業來說，數字化轉型面臨諸多困難，其數字化轉型實現路徑必然與大型企業不同，必然要求在技術進步和信息系統建設上要主動融入行業和產業平臺，主動融入工業互聯網的應用和發展，尋求外部支持。

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[作者簡介：甘林（1982—），男，漢族，貴州大方人，實驗師，碩士研究生（在讀），研究方向：教育信息化、企業戰略與公司治理。]

（責編：趙毅）