強化企業品牌建設 擦亮發展“金字招牌”

品牌是企業外在形象、內部管理、價值觀念的綜合體現，亦是展現企業綜合實力與社會責任的重要窗口。一個強大的品牌能夠增強企業競爭力、提高顧客忠誠度、促進經營業績增長。面對新時代新征程、新任務新要求，企業應把品牌建設放在全局戰略中考量，堅持目標導向、問題導向和實踐導向，大力實施品牌戰略，提升品牌管理水平，發揮品牌引領作用，鍛造有品質、有精神、有內涵的企業品牌，以享譽社會的一流品牌支撐企業高質量發展。

樹立全局品牌理念，提升品牌建設“引領力”

品牌是企業質量、服務與信譽的重要標志和載體。強化企業品牌建設，應全面了解新形勢新任務新要求，將品牌戰略全面融入企業發展戰略，面對未來挑戰樹立全局觀、未來觀、全球觀，科學確立具有特色、特點的品牌定位，完善品牌建設頂層設計，加快推動品牌建設工作取得新進展、新成效。

構建品牌工作格局。牢固樹立“大品牌”工作理念，將品牌戰略貫穿企業生產經營、改革發展各方面、全過程，強化業務牽引、注重一體統籌，激勵企業各系統聯動發力，著力破除品牌工作“孤島”，推動品牌建設與企業發展戰略目標相匹配，切實把品牌建設優勢轉化為企業的發展優勢和競爭優勢。

健全品牌工作流程。建立符合企業實際，可量化、可監測、有特色的品牌管理指標體系，結合內外部環境變化和企業發展需要，制（修）訂規范文件、配套制度，推進品牌管理相關工作制度化、規范化。制定企業品牌建設實施方案，發揮頂層指導功能，系統謀劃、扎實推動品牌建設系統工程，以品牌戰略為引領，以客戶需求為根本，圍繞基礎管理、品牌傳播、規范保護、品牌影響、質量服務、創新能力等重點領域，有針對性地強化品牌管理運營，推動品牌管理各項工作上臺階。

增強全員品牌意識。突出各層級員工在品牌建設中的作用，持續強化品牌建設宣傳和品牌專項培訓，讓品牌意識扎根全體員工心中，讓品牌理念融入每一道生產工序、嵌入每一個價值鏈條。在各級各類綜合性培訓課程中設置品牌管理內容，通過開展教育培訓、專題研討、崗位實踐、特色活動等，引導全體員工像愛護眼睛一樣珍視品牌，自覺做企業品牌形象的塑造者和維護者，推動和促進企業各級組織、各個部門成為品牌建設的主力軍和生力軍。

夯實品牌強企基礎，強化品牌管理“執行力”

夯實品牌管理是企業穩固市場地位、實現可持續發展的基石。明確品牌核心價值與定位，把握品牌建設規律與方向，建立健全品牌管理體系，強化品牌服務、品牌保護、品牌營銷等各項管理，對于支撐企業發展長遠布局、促進高質量發展有著重要的作用。

做細品牌服務。以客戶需求為核心，深入理解并把握目標客戶的需求與期望，通過市場調研、客戶反饋等手段，構建詳盡的客戶畫像，為品牌個性化服務提供基礎。注重服務細節，從服務態度、溝通方式到環境布置，力求做到溫馨、專業、貼心，讓客戶感受到品牌的用心與關懷。持續創新服務模式，利用數字化、智能化技術提升服務效率與質量，建立快速響應機制，對于客戶的咨詢、投訴或建議，迅速響應并妥善處理，展現品牌的責任感與專業性。

做實品牌保護。強化品牌資產管理，提高品牌危機識別、分析、處理能力，提升品牌規范化管理水平，維護品牌形象。加強商標注冊與續展管理，確保在全球關鍵市場獲得法律保護，防止品牌被惡意搶注或仿冒。建立高效的品牌監測機制，利用大數據、人工智能等技術手段，實時監控線上、線下渠道中的侵權行為，一旦發現快速響應并有效打擊。加強品牌引導與宣傳，提升消費者識別真偽產品的能力，營造全社會尊重和保護知識產權的良好氛圍。構建完善的法律維權體系，與專業的知識產權律師團隊合作，對侵權行為采取法律手段，維護品牌合法權益。

做精品牌營銷。著力推進品牌營銷策略研究，通過市場調研、數據分析等手段，準確把握消費者的偏好、行為模式及購買決策過程，以此為基礎制定針對性的營銷策略。持續監測與評估品牌營銷效果，通過進行數據分析、了解消費者反饋等，及時調整策略、應對市場變化；持續了解品牌營銷的實際效果，據此調整營銷策略，確保品牌營銷活動始終保持高效、精準。

統籌對外傳播展示，擴大品牌價值“影響力”

在競爭激烈的市場環境中，擴大品牌價值影響力是企業實現持續成長與成功的關鍵。統籌做好品牌傳播展示，不僅可以全方位、多維度地提升品牌知名度和美譽度，同時還能夠促進企業實現跨界交流與合作，推動企業在產品品質和服務上追求卓越。

講好品牌故事。擁抱全媒體時代傳播新技術、新場景，加強品牌傳播策劃，建立適應時代特征、社會公眾認可、客戶情感共鳴、敘事方式獨特、話語體系兼容的品牌敘事體系，實現品牌形象出新出彩出圈。做強做大主流宣傳，深化全媒體平臺矩陣協同，積極與中央級、省市級主流媒體及自媒體建立工作聯絡和協作機制，持續深化“企業開放日”“網絡媒體走進企業”等活動，拓寬社會公眾傳播界面。

彰顯品牌擔當。只有對社會高度負責任的企業，才能成就卓越的品牌和非凡的業績；只有自覺將自身創新創造融入時代發展，才能成功塑造負責任的品牌形象。因此，企業品牌傳播還應從加強品牌形象宣傳、提升企業美譽度出發，圍繞環保倡議、教育支持、社區發展、災害救援等方面開展工作，全渠道、全方位、全周期、多途徑、多角度抓好宣傳報道策劃與實施，用鏡頭和文字展現企業負責任、有溫度的良好形象，從而贏得消費者對品牌的信任和支持。

滋養品牌底蘊。立足企業豐厚的文化積淀和精神財富，大力建設企業精神教育基地，強化理想信念宣傳教育，以企業精神滋養品牌，讓品牌成為企業文化的承載媒介。加快特色子文化建設，鼓勵下屬企業打造品牌IP、開展跨文化融合，全面展現品牌旺盛活力，培育有特色、有內涵、有底蘊的品牌形象。

強化組織領導推進，提升品牌建設“協同力”

品牌建設不僅僅是市場部門或品牌管理部門的專屬任務，更是一項跨部門的系統工程，需要企業內部多個部門緊密配合協同，才能不斷提升品牌建設成效，實現品牌內在品質與市場價值共同成長。

壓實品牌建設工作責任。把品牌建設列入企業重要議事日程，與生產經營工作同研究、同部署、同落實，細化分解任務、明確責任主體、抓好工作推進。聚焦品牌建設共性問題和短板弱項，建立問題清單，針對性制定改進措施，狠抓落實整改，以問題解決助推企業品牌建設管理上水平。完善多部門協同的品牌工作機制，加強品牌建設的整體統籌，在各項活動中強化品牌觀念、突出主題意識，增強品牌運營的一體協同性，實現品牌與業務發展的同頻共振。

深化典型示范帶動引領。在品牌建設實踐工作中，注意發現和培育正面典型，做好總結提煉，推出一批品牌引領行動示范單位，形成一批可復制、可推廣、可固化的典型經驗，形成一套有企業特色的品牌建設工作方法，以此形成典型示范引領和輻射帶動效應，推動企業品牌建設工作穩健發展、整體提升。

推進品牌建設交流互動。建立業務交流、課題研究、項目推廣、調研督導等交流互動機制，以點帶面、點面結合，促進品牌建設工作整體提升。密切與地方有關方面的溝通聯系，深化在產業轉型升級、產品配套協作、商業模式創新、科技成果轉化、社會民生保障等方面開展交流合作，放大品牌效應。鼓勵與地方研究咨詢機構、商業排名機構、主流媒體等開展業務交流，積極主動了解信息、宣介品牌，提升品牌號召力、影響力、價值力。

品牌建設是企業發展戰略的重要組成部分，是企業競爭實力的綜合體現。企業品牌建設只有持續用力、久久為功，才能不斷提升品牌知名度、市場認可度和消費者忠誠度，才能不斷促進企業實現更廣泛的市場覆蓋和持續的利潤增長，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（責任編輯：若 妍）