朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預中的應用方法研究

進入新時期以來，文化的多元化趨勢不斷加強，在快速變化的大環境下，大學生的心理健康出現了一些問題，這些問題也引起了教育工作者的廣泛關注。目前，許多高校都在學校內設立了心理健康咨詢的相關機構，希望能夠通過心理咨詢教師的引導，幫助學生解決心理健康問題。然而，大學生的心理健康問題不是片面的，而是與社會環境、教育環境、家庭環境等因素相關的系統性問題，并且在大學生個性化不斷發展的當下，傳統的心理健康咨詢、輔導方式已經無法適應大學生心理健康的需求。

朋輩心理咨詢是一種新型的大學生心理健康問題解決方式，是通過對非專業人士的培訓，讓其聆聽、理解并輔導大學生，幫助大學生解決日常遇到的心理健康問題，并逐漸取得了明顯效果。朋輩心理咨詢在高校心理危機干預中的應用方法探究是許多高職院校開展學生心理健康教育探索的重點。但是，朋輩心理咨詢的具體實施方式、教師對方法的認識與掌握、學校相關配套宣傳模式等環節的準備工作相對不足，導致其在實施過程中出現了輔導員短缺、培訓效果不佳、工作方法單一等問題。因此，開展大學生朋輩心理咨詢的心理健康輔導方式的探究十分必要。

1 朋輩心理咨詢概述

1.1 大學生朋輩心理咨詢的概念

朋輩心理咨詢是高校目前積極探索的一種學生心理輔導方式，也可以稱其為同伴教育、同伴輔導等。在高校的朋輩心理咨詢中，高校通過在大學生中培訓、選拔一些非心理專業的學生，讓其通過認真觀察、聆聽其他學生的心理問題，并對周圍產生心理問題的同學、朋友進行心理開導、安慰，幫助其克服成長中的障礙，從而解決大學生日常生活、學習中的心理健康問題。

大學生朋輩心理咨詢方式不僅能夠讓咨詢者感受到更為親切和信任的環境。朋輩咨詢師和咨詢者之間存在年齡和經歷上的共鳴，這使得咨詢者更容易敞開心扉，表達內心的煩惱和困擾。同時，朋輩咨詢師也能夠更好地理解和體會咨詢者的處境，提供更貼心和有效的幫助。大學生朋輩心理咨詢方式還能夠降低心理咨詢的社會壓力。對于一些大學生來說，尋求心理咨詢可能會面臨環境和社會的壓力，擔心被他人評判或被認為自己有問題。而朋輩咨詢師作為同齡人，能夠更好地理解和接納咨詢者，減少咨詢者的社會壓力，使其更愿意主動尋求幫助。

1.2 大學生朋輩心理咨詢的基本原理

朋輩心理咨詢通過以朋友關系、同學關系為基本紐帶，為學生心理健康問題提供“非專業”的心理健康咨詢輔導，向周圍產生心理健康問題的學生、朋友提供幫助。朋輩心理咨詢的主要工作基礎就是大學生在遇到心理健康問題、現實困難的時候更愿意向朋友、同學等同輩人進行傾訴，并且，同輩人之間的生活經歷、學習經歷、社會經驗、情感體會更加接近，容易相互理解和溝通。在朋輩心理咨詢輔導員走近學生時，通過對學生心理健康問題的了解、共情，積極參與到解決學生心理健康問題的過程中，發揮學生解決問題的主動性，從而促進大學生綜合素質提升。大學生朋輩心理咨詢本質上是一個人際關系交往、互動的過程，并在此過程中達到幫助和解決學生心理健康問題的目的。

1.3 大學生朋輩心理咨詢的主要特點

（1）非專業性

大學生朋輩心理咨詢不同于學生在日常生活中的人際交往與互動，也與專業化的心理健康輔導和咨詢不同。大學生心理咨詢輔導是將學生作為主體，讓學生在經過培訓、學習后，掌握基本的心理健康輔導理論和技術，并在周圍同學產生心理健康問題的時候，及時提供心理健康輔導的辦法。在朋輩心理咨詢方法使用的過程，受限于學生自身的專業能力和心理健康輔導的普及程度，學生能夠提供的心理問題分析、情感溝通、矛盾解決等辦法專業性不強，然而作為一種特殊的學生心理健康輔導方式，其是專業心理健康輔導的有益補充。

（2）自發性和義務性

在學生產生自身無法克服的心理問題時，會向周圍的老師、朋友、同學尋求幫助，被求助的人在利他的基礎上也更加愿意為求助的學生提供幫助與指導。朋輩心理咨詢正是利用人們利他性這一基本原理，在大學生群體中選拔與培養一些具有責任感的學生，在非經濟因素的影響下，自主參與到大學生心理健康咨詢工作中，為周圍的同學提供力所能及的心理健康輔導，幫助和關懷那些遇到困難的朋友和同學，從而實現大學生互幫互助、共同成長的目的，這也證實了朋輩心理咨詢方式具有高度的自發性與義務性特點。

（3）友誼性與情感性

朋輩心理咨詢反映了學生群體之間的人際關系，即友情關系，這種關系能夠幫助心理健康輔導工作的開展與深入。在有學生面臨心理健康問題的時候，該學生會第一時間向周圍的同學尋求幫助，而不是向家長、老師，如圖1所示。基于友情關系的朋友更容易被產生心理健康問題的學生接受，方便溝通。因此，依靠友情關系開展心理健康輔導更容易被學生接受，這種友誼性、情感性也成了朋輩心理咨詢的重要特點。

（4）有效性和便捷性

在高校的學生心理健康輔導工作中，專業的心理輔導教師需要與學生建立良好的關系并取得學生一定程度上的信任后，才能深入開展心理健康輔導工作。這就導致專業的心理健康輔導需要花費較長的時間，有效性和便捷性相對不足。而朋輩心理咨詢所采用的學生輔導模式具有明顯優勢，輔導員與學生之間本身就是同學、朋友關系，與嚴格意義上的專業輔導老師不同，這種方式不受時間、地域等因素的限制，開展工作十分快捷和便利。首先，在日常的交往中，輔導員能夠很快發現周圍學生產生心理問題的情況，并第一時間開展輔導工作，避免學生心理健康問題的惡化。其次，在接受專業化的心理健康培訓后，輔導員掌握了一定的專業知識和咨詢技巧，在輔導其他同學時具有一定的專業性，進而大大提高了心理健康咨詢的有效性。

（5）成長性

朋輩心理咨詢是同齡人之間的互助和支持，咨詢師和咨詢者之間存在共同成長的機會。咨詢師通過傾聽和理解咨詢者的問題和困惑，也能夠反思和審視自己的成長過程。同時，咨詢者在接受咨詢的過程中，也能夠從咨詢師的經驗和建議中獲得啟發和指導，促進自身的成長和發展。朋輩心理咨詢可以提供可持續的支持和幫助。由于咨詢師和咨詢者同屬于大學生群體，他們之間的聯系和互動可以在咨詢過程結束后繼續存在。咨詢師可以成為咨詢者的朋友或伙伴，提供長期的支持和傾聽，這種可持續的支持有助于咨詢者在成長過程中克服困難和挑戰，實現自身的發展目標。

2 大學生朋輩心理咨詢輔導員的基本素養

2.1 個人素養

大學生朋輩心理咨詢輔導員必須具有一定的素養才能夠參與到正式的心理健康輔導中。首先，作為輔導員的學生必須具備一定的耐心和誠心，不能對其他學生的心理問題產生厭煩，或擺架子、亂保證、裝腔作勢，而是要以真誠、真心的方式，耐心傾聽問題同學的心理感受，以真心關注、理解的態度去陪伴他們解決心理健康問題。其次，作為輔導員的學生要細心，在交流中觀察，在互動中了解問題同學的真實心理，掌握更多相關信息，從而更加全面地幫助他人。最后，作為輔導員的學生要虛心，在日常的咨詢之外不忽視專業知識的學習，尊重和理解問題同學的心理健康問題，不因個人喜好和是非標準去評判他人，而是在交流中實現雙方的共同成長。

2.2 專業素養

朋輩心理咨詢是一種準專業的心理輔導工作，其對輔導員的選擇也必須具有一定的專業考量。學生心理健康輔導員需要提前進行專業知識學習，了解其他學生產生心理健康問題的基本原理，并掌握一定的心理咨詢理論和技巧，然后將其在日常生活中進行合理化運用，幫助其他人克服遇到的困難和解決心理健康問題。

3 高職院校朋輩心理咨詢應用現狀及存在問題分析

3.1 高職院校朋輩心理咨詢的現狀調查

大學生的心理健康問題是社會各界廣泛關注的焦點。在大學生心理健康問題日益突出的現實背景下，科學運用朋輩心理咨詢的方式，補足專業心理健康輔導體系的不足，是許多高校探索的重點。目前，我國高校的朋輩心理咨詢普及程度和作用發揮相對不足，其影響力和宣傳力度仍需加強。

（1）朋輩心理咨詢的普及情況

如圖2所示，在高校的心理健康輔導中，朋輩心理咨詢的輔導普及率達到了61%，普及程度相對較高，其中29%的學生知道朋輩心理咨詢的具體內容，39%的學生并不清楚，但是其對該輔導方式已經有初步的了解，說明目前高校的朋輩心理咨詢輔導工作逐漸普及并受到了學生群體的廣泛關注，這也要求高校必須進一步加大宣傳力度，讓朋輩心理咨詢輔導的影響力不斷擴大。

（2）朋輩心理咨詢的作用

在調查中（見圖3），高校朋輩心理咨詢的作用情況如下：6%的學生認為作用很大；9%的學生認為作用較大；48%的學生認為有一定作用，但效果并不明顯；沒有作用和不清楚的學生比例為37%。根據調查顯示，大學生朋輩心理輔導在當前的高校心理健康輔導中發揮了較大作用，其占據了63%的比例。調查結果真實反映了高校當前朋輩心理咨詢與輔導工作的情況，說明高校開展朋輩心理健康輔導工作具有必要性，也要求高校要加快朋輩心理咨詢與輔導的相關工作，繼續提升其優勢，發揮對學生心理健康教育的作用。

3.2 高職院校朋輩心理咨詢主要問題分析

（1）朋輩心理咨詢缺乏制度保障

在朋輩心理咨詢的開展中，其職業的特殊性和專業性要求輔導員必須具備一定的職業素養，這也對高校的心理輔導員培訓工作提出了要求。目前我國高校的朋輩心理咨詢輔導員培訓工作已經處于探索階段，但是相對應的制度保障并不健全，影響了朋輩心理輔導的效果。在朋輩心理咨詢制度建設中，心理輔導一直作為學生社團或學生會的下屬機構，缺乏自主性。并且，在場地、資金、隊伍建設上沒有明確的制度規定，導致朋輩心理咨詢工作的開展緩慢。

（2）培訓體系不完善

在高校培訓朋輩心理咨詢輔導員的過程中，存在著缺乏規范性的問題，相應的培訓理論、培訓方式不完善，體系建設缺乏整體性規劃，導致學生輔導員的專業素養得不到有效提升，對朋輩心理咨詢的工作開展產生了不利影響。

（3）缺乏專業的監督和指導

首先，朋輩心理咨詢工作一般由普通學生負責，并經過了一定的專業培訓。然而在正式的心理咨詢工作開展中，許多高校在培訓完成后并未針對學生輔導員的日常工作情況進行監督和指導，導致朋輩心理咨詢工作效率始終無法得到更好的提升，甚至出現學生之間因輔導不當產生新矛盾的情況。其次，高校的心理專業相關教師對學生工作情況了解程度不足，培訓工作針對性不強，同時學生缺乏專業的引導，導致朋輩心理咨詢的有效性難以快速提升。

4 朋輩心理咨詢在高職院校心理危機干預中的應用方法

4.1 完善朋輩心理咨詢制度和體系

當前，我國的高校心理健康教育工作不斷完善，相應的制度建設和體系構建已經初步形成。制度保障和體系保障是影響高校朋輩心理咨詢工作開展的關鍵。因此，高校的朋輩心理咨詢工作必須納入心理健康教育體系當中，構筑預防在前、幫助為主的心理輔導體系，以明確的制度鼓勵學生參與到心理健康輔導中，發揮其主動性，滿足學生自我成長、自我教育的需求。通過互相分享個人經驗和感受，建立起互信和理解。同齡人之間的理解更加容易產生信任。同學之間存在著相同的年齡、背景和經歷等因素，可以更好地理解彼此的困惑和困難，傾聽對方的問題和困擾，盡量理解并給予支持和安慰。通過提供其他角度的建議，幫助解決問題。向對方普及心理知識，幫助他們理解和認知自己的情緒和心理狀態，培養他們的心理健康意識和解決問題的能力。通過宣傳推廣朋輩心理咨詢制度和體系，增加學生對該體系的了解和認可，鼓勵更多的同學參與其中，形成一種支持和幫助的文化氛圍。朋輩心理咨詢制度和體系的完善需要學校、學生和專業心理咨詢機構的共同努力，通過全面而系統的建設，為學生提供更加全面、立體的心理健康支持。

4.2 堅持以人為本、共同成長的原則

朋輩心理咨詢是一種具有特殊屬性的心理健康教育方法，其核心就是互動與人際交往。因此，在該方式實施的過程中，必須堅持以人為本、共同成長的原則，提高學生積極參與心理輔導員的思想觀念，讓其樹立以學生實際心理需求為核心的理念，建立共同成長、共同進步、相互理解、相互尊重的人際關系，讓學生輔導員能夠在幫助他人的同時，收獲成功的體驗，提升自身參與其中的動力，從而更好地發揮朋輩心理咨詢的作用，為大學生的身心健康提供保障。為朋輩心理咨詢師提供必要的資源支持，如心理咨詢資料、學習空間、咨詢設備等，以使其更好地開展咨詢工作。

4.3 開展朋輩心理咨詢活動

在高校推動朋輩心理咨詢工作開展的過程中，需要重視其宣傳工作。高校可以通過學生會、學生社團等途徑，開展豐富的心理健康輔導活動。首先，高校要抓住心理健康建設的重點，加強宣傳工作，合理利用校園網、公眾號、短視頻平臺等渠道，為學生了解、接受朋輩心理咨詢打下思想基礎。其次，抓住心理輔導的專業性要求，積極開展心理專業的知識競賽、趣味活動等，讓學生了解更多的心理輔導知識。例如，通過舉辦大學生心理健康相關的舞臺劇、音樂會等方式，讓學生在參與節目編排和觀看節目的過程中，進一步深化對心理健康問題的了解，從而為朋輩心理咨詢的普及奠定學生基礎。

4.4 形成完善的朋輩心理咨詢模式

針對高校朋輩心理咨詢的問題，高校必須積極探索，形成完善的朋輩心理咨詢模式。首先，針對高校心理健康問題，要建立系統化的心理健康服務網絡，從學校—學院—班級—宿舍這一路徑出發，建設分層、分級的心理輔導機構。在學校層面組建由專業教師構成的專業輔導機構，學院層面組建專業的心理健康教育部門，班級層面組建以朋輩心理咨詢輔導員和班主任構建的基層心理健康團隊，在每一個層級設立專門的心理健康輔導信息員，及時對學生的心理健康問題進行收集和總結，幫助專業心理教師更好地了解學生的心理動態，從而采取有針對性的培訓內容和方式。高校通過系統化的高校心理健康服務網絡，實現了對不同層級心理健康服務的掌握，不僅優化了心理健康咨詢的方法，形成了完善的朋輩心理咨詢模式，還有利于進一步擴展心理咨詢的范圍，提高朋輩心理咨詢和輔導的時效性和工作效率，對提高高校學生心理健康水平與綜合素質具有重要幫助。

4.5 加強朋輩心理咨詢輔導員培養與選拔

朋輩心理咨詢輔導員是影響整體心理咨詢與輔導體系的核心因素。高校要加強對輔導員的選拔與培養。首先，高校必須完善輔導員的選拔流程，以筆試、面試、崗前培訓與工作監督為主要環節，不斷強化心理咨詢輔導員的工作能力。其次，加強對輔導員的日常工作評估。高校要積極推動朋輩心理咨詢輔導員的日常工作評估體系建設，通過掌握輔導員的心理變化、工作變化，掌握其動態，并以此為基礎加強對輔導員的培訓與選拔工作。最后，堅持科學的輔導員選拔標準。在朋輩心理咨詢輔導員的選拔中，高校必須堅持公開、透明、公平的標準，要向所有報名的學生講解報名條件和工作要求，了解上崗的標準，增強對朋輩心理咨詢輔導員工作的認同感，而后通過正式的考核程序，進行筆試、面試，將符合考核標準的學生留下來進行培訓，培訓結束后，再進行考核，最后符合標準的學生留下來作為朋輩心理輔導員，并開展相應的工作。

5 總結

綜上所述，我國高校朋輩心理咨詢工作已經逐漸步入正軌，在多年的探索中，已經初具規模。朋輩心理咨詢在幫助大學生解決日常心理問題中具有重要意義，還能夠幫助學生了解更多心理健康知識，是提高大學生心理素質的重要方式，也是我國培養更多具有自我成長、自我教育能力人才的重要途徑。因此，推動朋輩心理咨詢制度完善是高校需要關注的重點，使其與高校思想政治教育工作緊密結合，與心理健康教育工作有機互通，讓大學生心理健康教育發揮更加積極的作用。

本文系2023年度遼寧省職業技術教育學會科研規劃立項課題“高校心理危機預警與科學干預機制研究”研究成果，編號：LZY22472。

（作者單位：沈陽職業技術學院）