高職院校教學質(zhì)量提升的管理困境與策略研究

教學質(zhì)量是高職院校生存和發(fā)展的關鍵，是現(xiàn)階段高質(zhì)量發(fā)展任務的重中之重。本文旨在探討高職院校教學質(zhì)量提升在管理中遇到的問題，為了提升教學質(zhì)量，完善現(xiàn)有體制結(jié)構(gòu)，厘清教學質(zhì)量管理責任劃分，嘗試提出了健全教學質(zhì)量管理機制、推進教學管理信息化建設以及強化教學管理隊伍建設等策略用以解決教學質(zhì)量提升遇到的困難。

隨著我國高等職業(yè)教育的迅猛發(fā)展，如何提升教學質(zhì)量已經(jīng)成為高職院校的核心任務。然而，在實際的教學過程中，高職院校面臨著諸多管理困境，如教學理念與實際操作的割裂、教學模式相對滯后、人才培養(yǎng)目標不明確以及教學評價標準固化等。這些困境不僅影響了教學效果，還制約了高職院校的持續(xù)發(fā)展。因此，本文旨在探討高職院校教學質(zhì)量提升在管理中遇到的問題，并提出相應的策略，以提升高職院校的教學質(zhì)量。

1 高職院校教學質(zhì)量提升難點

1.1 教學理念存在明顯割裂

長期以來，為充分滿足我國社會經(jīng)濟發(fā)展對各類技術技能人才的需求，職業(yè)院校始終踐行培養(yǎng)技術技能型人才的教學理念，重視培養(yǎng)學生的動手能力和實踐能力，致力于將單向的學科式教學轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)教融合為導向、以社會需求為中心的全方位人才培養(yǎng)。然而在實際教學過程中，教師雖然具備扎實的專業(yè)知識，但缺少實踐經(jīng)驗，學習重點往往偏向于書本知識，過于強調(diào)專業(yè)理論學習，從而在一定程度上弱化了對學生職業(yè)實踐、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)造等能力的培養(yǎng)。這種“重理論、輕實踐”的教學方法與職業(yè)院校的教育理念和初衷存在一定的背離，需要采取有效措施，消除教學理念上的這種割裂現(xiàn)象，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合，更好地培養(yǎng)具備實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的技能型人才。

1.2 教學模式相對滯后

當前，高職院校的人才培養(yǎng)方案仍遵循普通高等學校教學計劃的構(gòu)建流程與撰寫思路，主流的教學方式采用傳統(tǒng)的教學模式，如教師課堂授課、書本知識學習、技能示范等。然而，隨著信息技術的高速更迭，學生個性化發(fā)展與要求的提升，將信息技術與教育教學深度融合，實施精準教學模式是高等職業(yè)院校進行課程建設改革的必然。而高職院校精準教學模式實施仍存在諸多限制，網(wǎng)絡教學資源利用不充分，信息技術應用不熟練，線下線上教學融合不完全，教學過程反饋不及時，學生分類培養(yǎng)、個性化培養(yǎng)需求不滿足，教學質(zhì)量提升更是無從體現(xiàn)。此外，各項實驗實訓器材、設備以及機房等硬件設施的不足或不完善，亦成為阻礙教學模式變革的關鍵因素之一。

1.3 人才培養(yǎng)目標不明確

職業(yè)教育理論體系的核心在于回答如何培養(yǎng)優(yōu)秀的技術技能型人才。在確立人才培養(yǎng)目標時，高職院校需充分審視自身的辦學定位與特性，并確保滿足高職教育發(fā)展的基本需求。然而，現(xiàn)階段部分高職院校對于自身的人才培養(yǎng)目標并未經(jīng)過周密地考量、切實地調(diào)研和前瞻性地思考，也缺乏以學生為本，以立德樹人為指導，以人才培養(yǎng)為基礎的詳盡調(diào)研。這些高校人才培養(yǎng)目標模糊，教學資源配置失衡，盲目追求熱門專業(yè)，忽視了自身辦學特色與優(yōu)勢，導致專業(yè)競爭力明顯不足。另一方面，趨近性也使得部分高校在開設專業(yè)時過于關注市場短期需求，而忽視了長遠發(fā)展規(guī)劃。這些無法立足當?shù)兀瑹o法建設具有地域特色或是無法促進區(qū)域經(jīng)濟效益的高職院校，必將面臨生源短缺的“無人可培”和就業(yè)困境的“無人可用”的后果。

1.4 教學評價標準片面化

教學評價，作為提升教師教學水平的關鍵環(huán)節(jié)，其評價標準的片面性已成為當前難以激發(fā)教師教學內(nèi)驅(qū)力的主要原因。這種評價方式在初期能夠起到較好的約束和控制作用，監(jiān)督促進高校辦學質(zhì)量的提升，但是隨著時間發(fā)展，其內(nèi)在的不足和缺陷便開始日益明顯。盡管在評價標準方面，大部分學校已廣泛征求教師意見，對評教表進行了修訂和調(diào)整，但實施過程中，評價機制的片面化和表象化現(xiàn)象較為突出。片面化的評價標準導致教師在教學過程中過分關注評價指標，而忽視了教育的本質(zhì)目的。為了在評價中取得高分，備課時過于注重得分點，忽視課程實際內(nèi)容，授課過程中出現(xiàn)變形，從而導致教育教學過程的失衡。此外，評價標準的表象化使教師難以從內(nèi)心認同評價結(jié)果，導致形式主義、官僚主義的教學評價失去客觀性和公正性。教師對評價結(jié)果產(chǎn)生懷疑，容易產(chǎn)生抵觸情緒，進而影響其教學工作。為提升教學水平，有必要對評價標準進行深入研究和改進，以達到激發(fā)教師教學內(nèi)驅(qū)力的目的。

1.5 師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理

教師是教育改革發(fā)展的第一資源，打造職業(yè)教育“良匠之師”是對“雙師型”教師隊伍的進一步強化，同時這也是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設的重中之重。優(yōu)化資源配置、提升師資質(zhì)量，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能人才、能工巧匠、大國工匠的關鍵，也是促進職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的保障。當前，我國職業(yè)教育領域的師資隊伍結(jié)構(gòu)存在一定的不合理性，這在一定程度上制約了職業(yè)教育的發(fā)展。博士研究生學歷教師引進難、留不住，缺乏高學歷的教師，職業(yè)教育的教學質(zhì)量和科研水平難以得到提升。此外，“雙師型”教師數(shù)量不足，使得職業(yè)教育在實踐教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)短板，理論教學與實踐教學失衡。教師隊伍與企業(yè)聯(lián)系不夠緊密，職業(yè)性和實踐性不強，導致教師對企業(yè)一線了解不足。教學內(nèi)容難以緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，與實際需求存在一定程度的脫節(jié)。

2 高職院校教學質(zhì)量管理困境

高職院校教學質(zhì)量提升的過程，實際上也是整個教學管理體系不斷自我更新和持續(xù)優(yōu)化的過程。這個過程涵蓋了眾多方面的復雜元素，其中包括但不限于教學質(zhì)量監(jiān)控、教學質(zhì)量評價、教師管理、學生管理、教學設備管理等等。這些元素相互交織，共同構(gòu)成了高職院校教學管理體系的基礎。

2.1 教學管理體系有待健全

當前，各學校的教學管理體系已經(jīng)構(gòu)建完成，可以確保基礎教學活動的正常運作。然而，由于各自獨立執(zhí)行的管理措施和手段，導致體系化管理機制的建設與更新未得到足夠的重視。不完善的體制機制使得各部門之間的管理職權模糊不清，工作內(nèi)容劃分不明確，教學管理效率低下，需要花費額外的精力去厘清職責。同時，面對新的工作需求和要求，現(xiàn)有的管理機制無法得到有效的運行，有的學校采取了“打補丁”的方式對現(xiàn)行管理機制進行補充，沒從全局角度考慮，統(tǒng)籌解決問題，這使得問題的解決變得異常困難。這種做法不僅沒有解決問題，反而可能加劇了問題的復雜性，使得教學管理的效果大打折扣。

2.2 教學管理人員有待培養(yǎng)

教學管理人員必須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的教學理念，同時還要掌握多元化的教學方法，對課程設置、專業(yè)建設、人才培養(yǎng)等環(huán)節(jié)有深入地理解和扎實地把握。此外，他們還需要具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以便有效地管理教學資源及人員，并確保教學質(zhì)量和效果。然而，目前大部分教學管理團隊日常事務性工作繁重，工作流程不明確，導致一線教學管理人員陷入無休止地重復勞動中，無法高效地完成工作。尤其是二級學院的教學管理團隊，人員流動較大，教學管理人員常常身兼數(shù)職，部分崗位借調(diào)專業(yè)教師填補空缺，導致管理團隊不穩(wěn)定，專業(yè)、職稱技能方面的構(gòu)成不合理，嚴重影響了二級學院教學管理的水平和效率，進而影響了教學質(zhì)量的提升。

2.3 教學管理工具有待更新

一些高職院校在早期的信息系統(tǒng)建設過程中，未能做到統(tǒng)一規(guī)劃，也沒有對共享意識引起足夠重視，以至于安裝了大量的軟件系統(tǒng)。而這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)標準又不統(tǒng)一，直接導致了系統(tǒng)間無法進行數(shù)據(jù)信息交換，難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，這不僅造成了資源的嚴重浪費，還給管理人員增加了大量的工作壓力。

更為嚴重的是，由于信息資源無法實現(xiàn)共享，直接導致了各個部門之間的工作無法實現(xiàn)無縫對接。這樣的情況無疑會使得教學管理工作變得異常復雜和困難，也會嚴重影響教學管理的效率和質(zhì)量。因此，如何解決教學管理低效的問題，成為當前高職院校提升教學質(zhì)量的重要問題之一。

2.4 教學資源投入有待加強

國家雖然已經(jīng)加大了對職業(yè)教育的扶持力度，但高職院校的教學軟硬件條件依然整體較差。教材內(nèi)容更新緩慢，教學器材折損老舊，教學內(nèi)容相對滯后，這些因素嚴重影響了高職院校的教學質(zhì)量和學生發(fā)展。在高職院校規(guī)模高速擴展的過程中，多年形成的老問題如占地少、規(guī)模小、實驗實習設備陳舊、師資隊伍薄弱、科類結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)特色不突出等依然存在，而解決這些問題需要大量的資金投入。投入不足的另一個重要表現(xiàn)是實驗實訓基地建設相對滯后，形成了“舊設備出不去，新設備進不來”的局面。實驗實訓科目不能滿足學生技能訓練的需要，導致學生的實際操作能力不強。盡管各高職院校充分認識到提高教育質(zhì)量的重要性，但由于資金短缺、辦學用地不足、教學設備和配套設施匱乏或落后等問題，往往“重數(shù)量輕質(zhì)量，重收益輕實效”，在人才培養(yǎng)目標上，這些院校并未能充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。然而，要解決這些問題，僅憑高職院校自身的調(diào)整是難以實現(xiàn)的。

3 現(xiàn)階段高職院校教學質(zhì)量提升策略

3.1 健全教學質(zhì)量管理機制

教學管理制度作為教育質(zhì)量的堅實支柱，對我國職業(yè)教育而言，更是培養(yǎng)技能型人才的基石。構(gòu)建科學、嚴謹?shù)慕虒W質(zhì)量管理體系，旨在培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技能型人才。同時，完善的教學評價體系確保職業(yè)教育質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)揮，提高學生的技能水平和實踐能力，推動職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展，為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步貢獻力量。

（1）健全教學質(zhì)量評價標準

健全教學質(zhì)量評價標準是需經(jīng)各方協(xié)同努力而調(diào)整。通過融匯理論知識與過往經(jīng)驗以解決教學問題，進而將實踐經(jīng)驗進行總結(jié)、提煉并升華，生成學術成果，豐富理論體系。在這一過程中，持續(xù)反思并納入教學調(diào)整，形成一個動態(tài)的研究循環(huán)。此過程并非無目標可依，學校的質(zhì)量評價標準為教師提供了規(guī)范性要求，同時亦為教學研究指明了方向。教學評價是規(guī)范與引領教師教學的重要手段，也是提升教學質(zhì)量的重要保障。教學評價的動態(tài)調(diào)整，能夠激發(fā)教師教學內(nèi)驅(qū)力，引導教師回歸教學初心，提高教師參與教學研究的積極性和解決教學實踐問題的能力，為支持教師教學發(fā)展提供建制化環(huán)境。

因此，在制定教學標準時，應充分吸納教師的意見和建議，廣泛征求各方意見，確保評價標準能夠全面客觀地反映教師的教學水平。在實施過程中，加強對評價機制的監(jiān)督與管理，避免片面化和表象化的評價方式。此外，關注教學質(zhì)量保障體系的完整性，進一步豐富指標維度，強化指標內(nèi)涵，監(jiān)督考核過程，并定期反饋結(jié)果，確保評價標準能夠全面反映教學質(zhì)量。而在構(gòu)建保障體系過程中，應注重各方的協(xié)調(diào)與配合，結(jié)合相關的聘用、激勵與培訓機制，確保體系能夠充分發(fā)揮作用，從而提升高職教育的教學質(zhì)量。

（2）拓展教學質(zhì)量評價邊界

在高質(zhì)量發(fā)展的要求下，高職院校應實現(xiàn)崗位標準與教學內(nèi)容的對接、生產(chǎn)過程與教學過程的對接、理論知識與實踐技能的結(jié)合、專業(yè)精神與職業(yè)精神的融合。培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求相適應的人才，解決企業(yè)用工難問題，推動產(chǎn)教融合，這是目前高等職業(yè)院校對人才培養(yǎng)、創(chuàng)新人才的必然要求。為此，教學質(zhì)量管理的權限逐漸放寬，邊界逐漸拓展，由校內(nèi)延伸到校外，由三元拓展到多元。校內(nèi)延伸至校外，深化產(chǎn)教融合、工學結(jié)合、校企合作育人，促進學生全面發(fā)展，提高技術技能人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；三元拓展為多元，將現(xiàn)行的、主流實施的教學質(zhì)量評價標準則從“學生”“督導”“學校”三元評價，拓展到“學生”“教師”“督導”“學校”“企業(yè)”等視角多元并行，加強對實踐教學的指導和管理，確保實踐教學的質(zhì)量和效果。隨著行業(yè)企業(yè)深度參與高職院校的教育教學，企業(yè)評價和社會評價也成了高職教育質(zhì)量評價體系中不可或缺的一部分。尤其是涉及新技術、新工藝的快速迭代，企業(yè)和社會評價可以更好地反映行業(yè)企業(yè)對人才的需求和標準，為學校調(diào)整人才培養(yǎng)方案、優(yōu)化教學資源配置提供參考依據(jù)。

3.2 推進教學管理信息化建設

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展和教育資源獲取的日益便利，教育領域正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。教育模式正從傳統(tǒng)的知識傳授為主轉(zhuǎn)向能力培養(yǎng)為本，推動每個學生主動學習，實現(xiàn)自我成長。在過去，教學管理的主要方式是依賴人工操作，這種方式存在著明顯的延時性和分離性。傳統(tǒng)的教學管理模式依賴于教師和管理人員通過人力，以紙質(zhì)形式進行各項管理工作，工作信息難以及時傳遞和存儲，各部門之間存在信息壁壘，并且大量的紙質(zhì)文本難以核對且更容易出錯。因此學校需要充分利用并建立起信息化、數(shù)據(jù)化教學管理平臺，增強教學管理信息化建設，從而主動應對社會發(fā)展流變帶來的教學管理挑戰(zhàn)。

（1）教學管理平臺化

為進一步推動我國高職院校教學管理現(xiàn)代化進程，滿足信息高速檢索、實時調(diào)整及數(shù)據(jù)共享等需求，信息化綜合教學管理平臺應運而生。它涵蓋教學資源管理、課程安排與調(diào)度、教學評價與管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析等多重功能，旨在簡化教學管理流程，實現(xiàn)教學過程全程監(jiān)控與管理，提升教學管理效率，提高教學管理質(zhì)量，促進教育資源共享與優(yōu)化配置。與此同時，作為一種關鍵的溝通工具，平臺在教育領域逐漸展現(xiàn)出其獨特優(yōu)勢。信息化綜合教學管理平臺發(fā)揮著溝通作用，構(gòu)建了“師生之間”“教評之間”“學管之間”的紐帶。通過信息化數(shù)字化手段實時監(jiān)控，實現(xiàn)師生之間的高效互動、部門之間的信息共享、授課之間即時反饋、教學之間精準管理，使教學信息獲取更為迅速，教學管理更加精確，信息傳遞更為高效。

（2）學生發(fā)展精細化

職業(yè)教育作為一種旨在培育職業(yè)技能及實踐能力的教育模式，以學生發(fā)展為根本，緊密貼合市場動態(tài)與就業(yè)導向，為其提供個性化、多樣化的教育服務。因此，單一維度的教學計劃和培養(yǎng)模式已無法滿足學生發(fā)展的需求。在高職教育領域，類型化和多層次化的招生模式迫使教學管理向更精確和個性化的方向發(fā)展，這對教學管理信息化建設提出了更高的要求。學校針對不同學生的興趣、特長和職業(yè)規(guī)劃，制定個性化的課程體系和教學計劃，充分挖掘?qū)W生的潛力和優(yōu)勢，為其規(guī)劃適宜的職業(yè)發(fā)展路徑。技術與教育教學深度融合，建設教學資源共享平臺和網(wǎng)絡視頻在線學習平臺，實現(xiàn)信息線上線下混合式教學改革，重塑教學新模式。同時搭建智慧互動學習環(huán)境，優(yōu)化學生學習策略，學生可以利用智能化手段進行自我管理，教師則可通過平臺以數(shù)據(jù)化方式監(jiān)控學生的學習進度和狀態(tài)，實現(xiàn)教學內(nèi)容展示、資源共享、互聯(lián)互動、環(huán)境管理和教學應用等多方面互通互融。

3.3 強化教學管理隊伍建設

在新時代高質(zhì)量發(fā)展要求下，打造一支高素質(zhì)的教學管理團隊也是職業(yè)院校教師隊伍建設的重要內(nèi)容，這是強化教育教學管理、提升教育教學質(zhì)量以及提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要基礎。

（1）統(tǒng)一思想，強化思想政治建設

高職院校教學管理工作的核心導向與堅實基礎，在于思想政治建設。為了更好地推進思想政治建設，高職院校應當堅定地貫徹國家的政治決策。這既是對國家政策的高度響應，也是對自身發(fā)展道路的明確定位。在此基礎上，高職院校應定期組織教學管理人員深入學習我國職業(yè)教育相關政策、最新研究成果以及各類會議報告。通過系統(tǒng)性學習，教學管理人員不僅能夠?qū)崟r掌握國家政策動態(tài)，更能在實際工作中不斷提升政治理論素養(yǎng)與思想覺悟，保持高度的責任感和使命感，保持敬業(yè)精神和奉獻精神。同時，高職院校還需要深化對教學管理工作的認知，教學管理在教育教學、科研活動、服務保障等方面均占據(jù)著舉足輕重的地位，它不僅是維持學院日常運行的“潤滑劑”，更是提升教學質(zhì)量、增強教學效果的“催化劑”。因此，高職院校應當將教學管理隊伍的建設提升至與師資隊伍建設同等重要的層面，進一步增強教育教學團隊的整體競爭力，進一步強化兩者之間的協(xié)同效應。

（2）加強學習，提升業(yè)務能力水平

高職院校教學質(zhì)量需要追求卓越，對教學管理人員的業(yè)務能力提出了更高的要求。他們需要掌握教育教學相關的專業(yè)理論知識，具備完成教學管理所涵蓋的各項專業(yè)技能，善于把握和運用教育教學規(guī)律，忠實履行教學管理工作職責，并能妥善處理各類教學事件。基層教學管理人員是高校各職能處室、院級部門以及師生之間的紐帶和橋梁，教學管理工作中每一環(huán)節(jié)的處理都可以反映出高校教學管理人員的素質(zhì)和能力。因此，為了提升教學質(zhì)量，教學管理人員唯有不斷學習，以提升綜合業(yè)務水平。通過崗前與崗中培訓，加強教學管理人員職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能的培養(yǎng)；通過對學校規(guī)章制度的學習，強化責任意識，熟悉工作流程，明確自身職責；通過企業(yè)鍛煉與專業(yè)交流，了解專業(yè)建設的未來發(fā)展方向，培育前瞻性思維，增強組織協(xié)調(diào)及溝通能力；通過支持有意提升學歷層次的管理人員攻讀更高學位，持續(xù)提高教學管理團隊的整體水平。

（3）完善制度，優(yōu)化隊伍管理模式

一支優(yōu)秀的教學管理隊伍是教學質(zhì)量提升的保障，教學管理隊伍建設也是一項系統(tǒng)性、長期性的工程，唯有通過不斷分析問題、制定方案、落實措施，方能提升管理隊伍的整體水平，為提高教育教學質(zhì)量提供有力支撐。根據(jù)各職業(yè)院校特點，深入剖析教學管理隊伍的建設現(xiàn)狀，包括管理人員的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面，明確問題，透徹分析原因，進而設定明確、具體、可量化且實際可行的教學管理隊伍建設目標和方案。明確教學管理人員的崗位職責，完善細化組織架構(gòu)，強化教學管理人員培養(yǎng)培訓選拔任用、評價考核和服務保障，不斷提高教育教學質(zhì)量，實現(xiàn)立德樹人根本目標。同時，高職院校也應制定一系列旨在改善教學管理人員待遇的政策措施，涵蓋薪酬、晉升、福利等各個方面，以激發(fā)教學管理隊伍的積極性，暢通職業(yè)發(fā)展渠道和晉升路徑，提升教學管理人員的工作熱情和未來期望。

4 結(jié)語

在教育改革的大背景下，提高教學質(zhì)量已成為高職教育發(fā)展的核心要素。教學質(zhì)量的提升不僅是高職院校持續(xù)關注的重要課題，更是學校不斷發(fā)展壯大的基石。作為緊密對接市場、注重能力培養(yǎng)和體現(xiàn)社會融合的職業(yè)教育，為社會主義現(xiàn)代化建設提供人才保障，應遵循高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，緊密貼合國家發(fā)展與社會需要，不斷健全教學質(zhì)量評價標準，拓展評價邊界，動態(tài)優(yōu)化教育教學模式，增強教育教學數(shù)字化、信息化建設，進一步推動教學管理團隊提質(zhì)培優(yōu)，全面提升教學質(zhì)量，推動職業(yè)教育向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進。

（作者單位：徐州工業(yè)職業(yè)技術學院）