員工保密意識量化評價與提升策略

[摘 要]面對全球化的市場環境，國有企業在落實內部控制的基礎上，必須有意識地提高員工專業素養。在大數據時代背景下，信息安全成為國有企業發展的重中之重，員工的保密意識是確保國有企業穩定發展的基礎。基于此，文章從多角度出發，結合當前較為常見的評價模式，設計具體的量化評價體系，進一步探討增強員工保密意識的具體措施，旨在最大限度地保護國有企業信息安全。

[關鍵詞]企業員工；保密意識；評價體系；意識提升

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）21-0067-03

國有企業在國家經濟發展過程中承擔著至關重要的任務，隨著數字經濟的發展，國有企業的信息安全面臨諸多風險和挑戰，盡管在實現改革轉型的過程中，不少國有企業已經開始有意識地實施一系列保密措施，但收效甚微。為確保國有企業的重要信息得以保護，必須增強員工的保密意識。從目前來看，很多國有企業考評員工的保密意識尚處于定性階段，缺乏量化標準和評價體系，在無形之中給此項提升工作造成了一定的阻礙，因此，需要借助量表數據實現量化評價。

一、國有企業員工保密意識的培養重點方向

在日益激烈的商業競爭以及變幻莫測的市場經濟環境下，國有企業在提高核心競爭力的同時，要確保保密工作與業務工作的開展相得益彰，尤其是高新技術產業、軍工企業、電力企業等工作內容相對特殊的國有企業，其不僅面臨著技術上的升級挑戰，而且面臨著國有企業保密防線的諸多挑戰。保密工作的有效開展不僅能夠保障國有企業的安全有序運營，而且對國家的經濟、社會的穩定起到一定的促進作用。員工是實現國有企業保密工作落實的核心要素，但從目前來看，很多員工的保密意識并沒有得到系統培養，隨著辦公自動化模式的推進，企業的重要信息在隨手點擊的同時便飛速散播，泄密問題屢有發生。因此，國有企業不僅要加強對員工的培訓和指導，而且要在企業內部營造良好的文化氛圍，借助員工評價等方式，實現保密教育常態化。同時，基于具體的員工評價指標體系，落實相應的管理模式，制定具有針對性的管理策略、獎懲措施等，讓員工在日常工作中積極學習保密知識，強化保密意識，提升業務能力。

二、國有企業員工保密意識的量化評價體系

對國有企業員工保密意識進行評價，是為了有效保護企業的商業秘密和往來客戶敏感信息安全，這直接影響著企業的市場競爭力和行業聲譽。在實際構建評價體系的過程中，要遵循相應的原則，打造具有可操作性的量化評價體系。不同企業的主要經營范圍不同，圍繞實際的經營業務活動，制定的具體保密事項和保密措施也不相同。為了打造易于推廣的量化評價體系，以求為更多國有企業員工保密意識的量化評價體系建設奠定良好基礎，結合國內外現有的保密意識量化評價標準，展開綜合分析，總結歸納評價體系指標如表1所示。

基于上述量化表格，在實際評價過程中，企業可結合業務具體開展情況對評價指標細節進行調整。例如，某國有企業主要提供客戶維護服務，會接觸客戶的財務數據、用戶數據等，這些信息需要嚴格保密，避免信息泄露給客戶帶來損失，因此可在二級指標保密知識掌握情況（W 2）下增設三級考評指標，涵蓋商業秘密相關內容，在信息處理規范性（W3.1）下增加未授權硬件設備訪問控制等。具體的評價指標細化，可在企業內部借助訪談、問卷、觀察等方式收集，后續的評價工作也可圍繞實際調查的結果進行調整，從而分析員工的綜合水平。此外，量化評價指標體系還需要根據業務實際情況定期調整，以便更好地對員工實施約束和指導。

三、國有企業員工保密意識培養的具體措施

在全球信息化高速發展的今天，商業間諜活動、失泄密案件頻發，國內外數據保護、信息安全和網絡安全保密法律法規在不斷修訂完善，國有企業除了面臨境內外復雜環境的風險挑戰，還要嚴格遵PO0nyqJWVZJLKmSAOdGyKcC28sZQaojCkZsr04Dz+LM=守相關法律法規的要求，建立健全保密管理制度和流程，確保合規經營。因此，提升員工保密意識，構筑堅固的保密防線，已成為國有企業安全管理中不可或缺的一環。

（一）保密教育培訓

從上述量化指標以及過往國企運行情況來看，如果員工對保密知識、保密政策的知曉率較低，則不利于保密工作的開展和落實。除了一線基層員工，中高層管理人員也需要重視保密培訓。值得注意的是，不同崗位的員工在培訓上的側重點有所區別[ 1 ]。例如，針對高層管理者，培訓內容應側重于保密政策制定、法律法規解讀、保密決策對國有企業長遠發展的影響，以及如何在戰略規劃中融入保密理念等。在這一過程中，可以借助一些真實案例加以引導，展示高層決策失誤導致的保密事故及其嚴重后果，加深其對保密工作重要性的認識。對于中層管理者，應加強保密管理體系的建立與維護、日常監督與檢查技巧的培訓，以及如何在團隊中傳播保密文化。基層員工的培訓可以聚焦于保密基礎知識、日常操作規范、信息安全保護及應急處理流程等。在這一過程中，借助互動式教學，如小組討論、角色扮演等，使員工在輕松愉快的氛圍中掌握保密技能，如識別敏感信息、正確使用加密工具等。

企業可采用線上線下相結合的方式落實保密教育培訓，包括集體觀看視頻、線上有獎競答等，調動員工參與積極性。同時，實施學習進度跟蹤和效果評估，確保每位員工都能完成規定的學習任務。定期舉辦保密知識講座、活動，邀請行業專家或內部資深講師授課，結合實操演練，包括但不限于數據加密操作、安全郵件使用等，加強員工對保密技能的理解和掌握，確保保密教育無死角覆蓋。

保密實戰演練的落實可提高員工的應急反應能力，在這一過程中，可設計貼近實際工作場景的保密演練，如模擬數據泄露應急響應、重要文件遺失等，讓員工在模擬環境中體驗失泄密事件的處理過程，提升應對能力。定期組織保密案例分享會，選取近些年的典型保密事件，從事件起因、處理過程及教訓總結等方面深入剖析，引導員工從案例中吸取經驗，增強保密警覺性。此外，在國有企業內部開展紅藍對抗、滲透測試等模擬攻防演練，讓員工在攻防轉換中理解保密防護的脆弱點和加強點，提高整體防御水平[ 2 ]。

（二）保密文化的塑造

保密意識培養需做到內化于心，外化于行。國有企業可征集員工意見，設計一系列既接地氣又富有創意的保密口號，通過海報、桌簽、屏保等形式，在國有企業內部廣泛傳播，利用微信公眾號、公告欄、電子屏幕等，定期發布保密宣傳內容，形成持續不斷的保密文化輸出。可以在固有的獎懲項目中，額外增設“保密之星”“保密先鋒團隊”等獎項，明確評選標準和流程，表彰保密工作中表現突出的個人和團隊。

在此基礎上，可以將保密先進事跡編入國有企業年鑒或內部宣傳冊，作為企業文化的重要組成部分。例如，每年選定一個保密主題，如“數字時代的保密挑戰”“保密與業務融合創新”等，圍繞主題設計一系列活動，包括保密知識競賽、保密微電影創作、保密主題征文、保密海報設計大賽等，激發員工的參與熱情，增強保密教育的趣味性和實效性。活動結束后，通過企業內網、展覽等形式，展示活動成果，表彰優秀參與者，擴大保密文化的影響力[ 3 ]。

（三）完善監督與反饋機制

員工保密意識培訓是一項系統工程，不僅要求企業從培訓內容設計、培訓方式創新、實戰演練、保密文化塑造等多個維度入手，形成一套全面、細致且可持續的保密教育體系，而且要建立相應的持續監督、反饋機制，有效防范保密風險，保障國有企業信息安全，增強員工的責任感和歸屬感。

具體而言，企業應在原有的監督管理機制之上，建立保密審計體系，圍繞具體的評價指標，定期開展審計，全面檢查國有企業保密工作情況，包括保密政策執行情況、員工保密意識水平、保密技術防護措施等，及時發現問題并加以整改。此外，設立保密意見箱、在線反饋平臺等，鼓勵員工提出保密工作中的疑問、建議或舉報違規行為，形成上下聯動的保密監督網絡。根據審計結果和員工反饋，不斷調整和完善保密教育培訓內容、方式及保密文化塑造策略，確保保密工作與企業業務工作發展同步，持續提升員工的保密意識和能力。

在落實持續監督與改進機制的過程中，要制定清晰、明確的保密政策，作為保密工作的基本準則。保密政策應涵蓋保密工作管理規定、保密事項范圍、保密措施和保密責任等內容，確保全體員工對保密工作有統一的認識和行動指南。在有明確具體的評價指標體系的基礎上，細化保密規定，包括文件保密、會議保密、網絡通信保密、信息設備和存儲設備使用保密等各個方面。通過具體的規定，明確員工在日常工作中應遵守的保密要求。針對關鍵業務環節和敏感數據處理，制定詳細的保密操作流程，如文件加密、數據備份、訪問控制等。圍繞具體的評價指標體系和管理細節，落實保密檢查與審計計劃，明確檢查的時間、范圍、內容和方法，通過全面的檢查和審計，發現保密工作中存在的問題和隱患，并采取措施加以解決[ 4 ]。

（四）技術手段輔助

在提升員工保密意識的過程中，也需要通過技術手段輔助，如采用加密技術，保護國有企業的重要數據和文件，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性，防止數據泄露和非法訪問。定期更新和升級加密算法和密鑰，以應對不斷變化的安全威脅。通過部署防火墻、入侵監測系統、安全審計系統等安防系統，對企業的網絡環境進行實時監控和防護，配合保密監測與預警系統，對企業的網絡環境、系統安全和數據流動情況實時監測并交后臺記錄監測數據以供日后審計使用。通過實時監測，及時發現潛在的保密風險和安全威脅。當監測到異常行為或安全事件時，預警系統應立即觸發報警機制，通知相關人員進行處理。

同時，制定詳細的應急響應預案，確保在發生安全事件時能夠迅速、有效地應對。定期深入分析和評估監測數據，了解企業的保密狀況和安全趨勢。通過數據分析，發現潛在的安全漏洞和薄弱環節，為制定針對性的保密措施提供依據。基于制定的保密數據備份策略，明確備份數據的范圍、頻率和存儲方式，確保數據在丟失或損壞時能夠及時恢復[ 5 ]。同時，應加強備份數據的安全管理，防止備份數據被非法訪問或者泄露。

四、結語

員工保密意識評價體系的量化，不僅可以讓員工直觀認識到存在的問題，更加全面地認識自己，而且可以幫助企業把牢信息安全關，從細節處增強保密意識，從根本上規避泄密問題。同時，國有企業也能夠據此更加直觀地認識到內部存在的保密隱患，制定有針對性的保密意識提升措施，在有效提高國有企業員工保密能力的基礎上，強化國有企業的綜合能力，為其他能力評價奠定基礎。

參考文獻：

[1]袁列.企業思想政治工作與保密管理工作有機結合的實踐[J].中外企業文化，2023（12）：68-70.

[2]汪賦偲，許安.非正式員工商業秘密保護管理風險防范對策分析[J].質量與認證，2023（10）：47-49.

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[4]康瑞.人才流動背景下企業商業秘密的保護策略[J].中國律師，2023（08）：70-71.

[5]任靜，劉適，楊振華.軍工企業新員工保密意識培養探析[J].保密工作，2023（05）：46-47.