融媒體服務，破解畢業生就業之困

在移動互聯網快速發展和大數據廣泛應用的背景下，“融媒體政務”逐漸成為各級政府發布權威信息、加強政民互動、引導網絡輿論、提升社會治理能力的重要手段。同時，短視頻和直播正取代文字、圖片等傳統形式，成為公眾特別是年輕人獲取信息的主要方式。在這一背景下，高校畢業生融媒體就業服務的研究顯得尤為必要。

融媒體就業服務的概念及特點

融媒體是一種融合多種媒體優勢的新型平臺，結合報紙、廣播、電視、電腦、手機等媒介，通過圖片、文字、音頻、視頻等形式傳遞信息。這種整合了傳統和數字技術的媒介形態，不僅豐富了信息傳播方式，還為各類服務提供了全新的渠道。

在就業服務領域，融媒體的出現推動了公共服務的數字化轉型。融媒體就業服務將數字技術與就業服務結合起來，改變了傳統的服務模式。通過這一平臺，企業能夠更加精準地推廣信息，同時降低傳播成本；求職者也能利用該平臺打破信息不對稱的壁壘，實現與企業的實時、精準對接。這種互動性和效率提升，使得公共就業服務更加完善，促進了供需雙方的有效連接。

進一步來看，融媒體就業服務具備五大特點，這些特點確保了其有效性和廣泛應用。第一，廣泛的融合性使得各種形式的就業信息能夠進行整合和傳遞，為用戶提供多層次的體驗。第二，即時互動性增強了求職者和企業的聯系，雙方能夠隨時根據需求調整信息選擇。第三，精準對接能力通過大數據分析，提供個性化服務，解決了就業服務信息的滯后和不暢通問題。第四，時效性強的特點保證了信息能夠快速覆蓋廣泛人群，幫助企業和求職者抓住最佳機會。第五，低成本的優勢則通過智能技術的應用，進一步拓寬了就業渠道，使得雙方的對接更加高效便捷。

融媒體就業服務的意義

●智能整合信息，提供立體化就業服務

融媒體就業服務通過“互聯網+”的模式，突破了傳統就業服務的局限，提供了更為豐富和靈活的服務內容。該模式通過分類分時段的方式，開展多元化的直播帶崗、政策短視頻展播、就業創業指導服務、崗位推薦以及就業典型案例分析等服務。這種信息整合不僅方便求職者隨時隨地獲取相關就業信息，還通過匯總全國的就業數據，立體化展示各類崗位信息，為求職者提供了廣泛的選擇。同時，融媒體平臺還可以結合大數據分析與人工智能技術，幫助用戶個性化篩選合適的就業信息，進一步優化了服務舉措，增強了就業服務的精準性與高效性。

●降低招聘成本，突出精準，促進供需匹配

在融媒體就業服務模式下，企業與求職者之間的溝通更加直接、透明，打破了傳統招聘中的供需不平衡和信息不對稱問題。通過直播或視頻形式，企業可以向求職者詳細介紹薪酬、福利、社會保險、工作環境等他們最為關心的內容，使求職者能夠全面了解企業情況。而對于求職者，特別是高校畢業生，融媒體平臺使他們可以根據自己的專業背景和個人需求，靈活選擇招聘信息，不受時間和空間的限制。同時，由于招聘活動無須依賴物理場地和交通，大幅減少了招聘和求職過程中場地、交通等各方面的成本支出。這不僅提高了招聘的效率，還通過智能匹配提高了崗位和人才的匹配度，促進了更精準的人崗對接。最終，這種精準供需匹配的模式為企業和求職者雙方創造了更大的價值，提升了招聘的有效性。

當前就業服務存在的問題

●求職信息碎片化

當前畢業生求職信息的主要來源為校園市場及校級就業部門的信息推薦，信息來源較為零散，呈現出多而雜的特點，同時由于就業部門信息來源及時效性、地域性的限制，畢業生獲得的求職信息較為零散、失真，這些信息無法充分滿足畢業生充分的就業崗位和服務選擇。

●就業服務不精準

目前就業管理部門及高校提供的就業服務范圍廣、類別多，畢業生需根據自身專業特點進一步甄選，給畢業生增加了一定的時間成本，好的就業服務與畢業生需求無法精準對接，匹配效率不高，服務不夠便捷。

●求職成本高

畢業生由于所在高校地域、時間、經濟成本的限制，只能選擇就近的線下校園招聘會，即使有好的招聘崗位，部分畢業生也只能就近選擇，無法選擇心儀的崗位。

融媒體就業服務可持續發展途徑

●加強規范管理

為了確保融媒體就業服務的健康發展，就業主管部門需要加強對公共就業服務領域的規范管理。首先，應出臺相關管理細則，以明確融媒體就業服務的標準和流程。針對用人單位的資質和崗位信息，要進行嚴格審查，確保信息的真實性和可靠性。同時，要與相關部門密切配合，增強對違法行為的監管力度，依法嚴厲打擊虛假招聘、售賣協議、黑職業和培訓貸等違法違規行為。此外，加強對學生的就業安全教育和誠信教育尤為重要。要定期發布求職就業預警信息，幫助畢業生提前識別和防范潛在風險，從而切實維護他們的就業權益。

●加強宣傳引導

就業主管部門及高校在推動融媒體就業服務時，要積極利用多元化的傳播渠道，加大政策宣傳力度。應當充分發揮主流媒體及新媒體平臺的作用，定期發布就業政策清單和政策解讀，確保政策能夠順利落地并發揮效用。同時，應加強對社會輿論的引導，廣泛宣傳勞模精神和勞動精神，營造良好的就業氛圍。通過積極主動為市場主體和重點群體提供精準、匹配的個性化全方位服務，提升畢業生的就業意識和對市場的了解，從而激勵他們更加主動地參與到求職活動中。

●拓寬服務范圍

就業主管部門及高校應進一步梳理和拓寬就業服務范圍，豐富服務內容，完善服務功能。不僅要提供崗位信息和就業指導，還應將職業指導、政策咨詢等各類服務融入線上。通過與中小企業、特色企業和重點領域企業的合作，為企業招聘搭建平臺，打通求職招聘的“最后一公里”，匯集各類崗位信息，拓寬就業渠道。同時，要加速推動線上服務的智能化和便利化，為畢業生提供更加高效的就業服務和有效的保障。例如，可以利用大數據和人工智能技術，為求職者推薦合適的職位，從而提升人崗匹配的效率。

●推動服務品牌建設

就業主管部門需要結合經濟發展特點，針對勞動力市場和科技產業的變革需求，與各相關職能部門、高校和企業等用人單位共同培育具有特色的就業服務品牌。通過建立良好的合作機制，凝聚社會各界對就業服務的支持與配合，發揮各方優勢，提升融媒體就業服務的質量和效率。服務品牌的建設不僅有助于提升公眾對融媒體就業服務的認知和信任度，也能增強服務的吸引力和影響力，進一步促進供需對接，實現更為精準和有效的就業服務。

遼寧省融媒體就業服務實踐

為了提升畢業生的就業工作，遼寧省積極探索融媒體就業服務，充分發揮信息化和數字化的作用。這一服務模式將政府、高校、企業和數字平臺緊密結合，形成了一個“政府推動高校畢業生數字化服務+企業數字化招聘+高校數字推介+短視頻和直播賦能”的協同發展體系，建立了一個互聯互通、共享資源的新型基層就業服務網絡。

自2020年起，遼寧省就業和人才服務中心就成立了省級“融媒體就業服務工作室”，通過省級公眾號和視頻號開展政策解讀、就業指導和企業推廣等活動。這種線上線下相結合的方式有效提升了高校畢業生的就業服務水平，促進了數字化招聘與區域經濟的良性循環。未來，遼寧省將進一步推動“就來遼”服務品牌建設，聯動14個市和104所高校，拍攝宣傳短視頻以展示就業政策和服務，從而將“就來遼”打造為廣大學生關注和信賴的就業服務新平臺。這些舉措將為高校畢業生的就業創造更有利的環境和條件。為實現更高效的就業服務體系，各方需繼續推動政策創新、加強技術應用，從而更好地滿足市場需求，促進高校畢業生的順利就業。

[本文系遼寧省人社廳研究項目課題“中小微企業吸納高校畢業生就業狀況研究”研究成果]

作者單位 遼寧省就業和人才服務中心