半封閉管理下輔導(dǎo)員工作提升大學(xué)生獲得感的路徑研究

摘要：大學(xué)生獲得感是檢驗(yàn)高校學(xué)生工作質(zhì)量和水平的試金石，在充分了解大學(xué)生獲得感內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查以及訪談法分析大學(xué)生積極體驗(yàn)、學(xué)業(yè)、人際情感、實(shí)踐參與、個(gè)人成長、個(gè)人成就等維度獲得感現(xiàn)狀，確定半封閉管理下大學(xué)生獲得感影響因素。結(jié)合輔導(dǎo)員九大工作內(nèi)容，從學(xué)生管理、社會實(shí)踐、學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)三個(gè)層面入手，探索半封閉管理下輔導(dǎo)員工作提升大學(xué)生獲得感的路徑，推動高等院校學(xué)生工作邁上新臺階。。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；半封閉管理；輔導(dǎo)員；獲得感

一、問題提出

2015年2月27日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會第十次會議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)讓人民群眾有更多獲得感。自此，“獲得感”這一詞匯迅速在社會各界流傳開來，學(xué)術(shù)界對“獲得感”探討日益深入，產(chǎn)生了諸多頗具價(jià)值的研究成果。其中，針對大學(xué)生群體的獲得感研究主要聚焦于“思政課獲得感”以及“思政教育獲得感”，結(jié)合校園半封閉管理以及輔導(dǎo)員工作如何提升大學(xué)生獲得感的研究較少。黨的二十大報(bào)告明確指出，我們要辦好人民滿意的教育，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，切實(shí)落實(shí)立德樹人這一根本任務(wù)，培養(yǎng)具備德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，扮演著大學(xué)生知心朋友和人生導(dǎo)師的重要角色，更是學(xué)校和學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶。因此，輔導(dǎo)員如何在半封閉管理下轉(zhuǎn)變工作模式，提升大學(xué)生的獲得感，促進(jìn)學(xué)生成長成才，顯得至關(guān)重要。

二、理論基礎(chǔ)

（一）大學(xué)生獲得感的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)

“獲得感”一詞反映了特殊時(shí)代背景下的社會心理現(xiàn)象，且在國外尚無直接對應(yīng)的概念，凸顯了其本土性和時(shí)代性。國內(nèi)學(xué)術(shù)界對獲得感做了大量研究，但對獲得感的概念、維度等還未達(dá)成共識。例如陳鐵華將大學(xué)生獲得感定義為：學(xué)校提供的教育、實(shí)踐和機(jī)會以及學(xué)生從中獲得的提升和積極情緒體驗(yàn)。葉胥等人則將獲得感與滿意度聯(lián)系起來，認(rèn)為兩者都體現(xiàn)了客觀事實(shí)與主觀感受的統(tǒng)一。劉鈺曦、萬宇清等認(rèn)為獲得感包含客觀性和現(xiàn)實(shí)性，又與幸福感和安全感等心理體驗(yàn)相互關(guān)聯(lián)。盡管不同學(xué)者對獲得感的理解側(cè)重點(diǎn)不同，但可以看出，獲得感是一個(gè)多維度的概念，既涉及客觀的獲得，也包含主觀的感知和評價(jià)。

（二）馬斯洛需求層次理論

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為五個(gè)層次，即便在生理、安全、社交和尊重需求得到滿足的情況下，個(gè)體仍然會產(chǎn)生追求自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮全部潛能的需要。而當(dāng)大學(xué)生處于半封閉管理的情境下時(shí)，更高層次的認(rèn)識需要卻受到了抑制，容易感到心理上的不適和混亂，甚至可能產(chǎn)生緊張狀態(tài)。這種不適和混亂正是他們追求更高層次需要的表現(xiàn)，他們渴望回到充滿豐富刺激的客觀環(huán)境中，以利于自我潛能的充分發(fā)揮和其他高級需要的追求。

三、半封閉管理下大學(xué)生獲得感現(xiàn)狀調(diào)查及其原因分析

（一）半封閉管理下大學(xué)生獲得感現(xiàn)狀

陳鐵華依據(jù)Hinkin的量表開發(fā)程序，通過對50個(gè)高頻詞進(jìn)一步分析，并結(jié)合現(xiàn)有的獲得感相關(guān)文獻(xiàn)，歸納出大學(xué)生獲得感的6個(gè)潛在構(gòu)成維度具體的測量題項(xiàng)（見表1）。

本次測試主要采用李克特5點(diǎn)量表，以電子問卷形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，其中1代表“完全不符合”，5代表“完全符合”。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)與篩選，共回收252份問卷，剔除作答時(shí)間過短或答案內(nèi)容存在過多連續(xù)重復(fù)的無效問卷后，最終保留179份有效問卷。

1.半封閉管理下學(xué)生積極體驗(yàn)較差

半封閉管理下表示積極體驗(yàn)表示“一般”（34.6%）、“比較不好”（26.3%）和“非常不好”（10.2%）的學(xué)生占71.1%，反映積極體驗(yàn)較差。

2.半封閉管理下學(xué)生學(xué)業(yè)獲得感偏低

就“學(xué)到專業(yè)知識、技能；成績提高；獲得獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)識”議題來看，表示“不太符合”（28.7%）、“基本不符合（27.7%）”“非常不符合”（24.3%）的學(xué)術(shù)占80.7%，反映出其學(xué)業(yè)獲得感不足。

3.半封閉管理下學(xué)生人際情感獲得感偏低

就“從友誼中獲益；獲得真摯友誼；師生關(guān)系和諧”議題來看，表示“不太符合”（27.4%）、“基本不符合（31.23%）”“非常不符合”（17.52%）的學(xué)生占76.15%，反映半封閉管理下學(xué)生人際情感獲得感偏低

4.半封閉管理下學(xué)生實(shí)踐參與獲得感偏低

就“參與各種競賽、社團(tuán)活動中獲得成就感；課堂互動體驗(yàn)感豐富；社會實(shí)踐收獲頗多”議題來看，表示“不太符合”（32.4%）、“基本不符合（33%）”“非常不符合”（20.06%）的學(xué)生占85.46%，反映半封閉管理下學(xué)生實(shí)踐參與獲得感偏低

5.半封閉管理下學(xué)生個(gè)人成長獲得感偏低

就“感受到自己的成長；眼界的開闊；能力的提升，自信、自律、獨(dú)立；學(xué)識、素養(yǎng)、閱歷的增加；思維方式的進(jìn)步；價(jià)值觀；道德、素質(zhì)”議題來看，表示“不太符合”（21.6%）、“基本不符合（30%）”“非常不符合”（21.45%）的學(xué)生占73.05%，反映半封閉管理下學(xué)生個(gè)人成長獲得感偏低

6.半封閉管理下個(gè)人成就獲得感偏低

就“比賽獲獎(jiǎng)、榮譽(yù)稱號榮譽(yù)感；展示自我成就感”議題來看，表示“不太符合”（19.74%）、“基本不符合（29.1%）”“非常不符合”（30.26%）的學(xué)生占79.38%，反映半封閉管理下學(xué)生個(gè)人成就獲得感偏低

（二）半封閉管理下大學(xué)生獲得感缺失的現(xiàn)實(shí)原因

通過學(xué)生訪談，圍繞“影響您實(shí)踐、人際、學(xué)業(yè)、成長獲得感的因素有哪些”“對提高半封閉管理下大學(xué)生獲得感您有什么建議”等方面進(jìn)行研究，收集數(shù)據(jù)并篩選出反饋頻次較高的詞條整理出以下現(xiàn)實(shí)原因。

1.封閉管理抑制學(xué)生全面發(fā)展

定性訪談獲得的經(jīng)驗(yàn)材料和數(shù)據(jù)表明，學(xué)生在半封控管理中存在著一定程度的感官受限。如果對學(xué)生心理進(jìn)行深入研究，我們不難發(fā)現(xiàn)，外界環(huán)境及遺傳因素共同影響著學(xué)生的心理發(fā)展。這里所說的環(huán)境，既包括了社會環(huán)境，也涵蓋了自然環(huán)境。為了使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會，我們有必要借鑒陶行知先生的教育理念，即給予學(xué)生更廣闊的空間，讓他們在社會實(shí)踐中接受教育。綜合考量，半封閉式管理所帶來的劣勢顯然多于其優(yōu)勢，尤其在當(dāng)前素質(zhì)教育深入推進(jìn)的背景下，該管理模式往往難以促進(jìn)學(xué)生的自由與全面發(fā)展，與素質(zhì)教育的目標(biāo)背道而馳。

2.社會實(shí)踐內(nèi)容較為單一，學(xué)生參與度主動性較低

隨著時(shí)間的推移，社會實(shí)踐活動逐漸呈現(xiàn)出同質(zhì)化的趨勢，缺乏新意和深度。深入剖析活動教學(xué)內(nèi)容，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的志愿者活動仍然是大學(xué)生社會實(shí)踐教育活動的主要載體。然而，這些活動的內(nèi)容往往與大學(xué)生的專業(yè)技術(shù)課程相脫節(jié)，更多地局限于體力勞動和基礎(chǔ)信息服務(wù)等方面。這種與專業(yè)技能關(guān)聯(lián)度不高的實(shí)踐形式，在一定程度上削弱了社會實(shí)踐作為育人途徑的影響力以及大學(xué)生參與社會實(shí)踐的興趣和熱情，也使得學(xué)校在組織和管理社會實(shí)踐活動時(shí)面臨更大的挑戰(zhàn)。

3.學(xué)生主體意識弱，學(xué)習(xí)價(jià)值認(rèn)同感低

進(jìn)一步訪談的結(jié)果揭示了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：大部分學(xué)生未能充分認(rèn)識到自身在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。他們似乎對自己的學(xué)習(xí)能力、興趣以及在學(xué)習(xí)中所能發(fā)揮的主動性了解不足。這種缺乏深入認(rèn)知的狀況不僅影響了他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，還導(dǎo)致了對學(xué)習(xí)價(jià)值的認(rèn)同感普遍偏低。在這種情況下，學(xué)生們很難產(chǎn)生那種源自內(nèi)心、持久而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動機(jī)，這無疑對他們的學(xué)業(yè)獲得感和個(gè)人發(fā)展構(gòu)成了潛在的障礙。

四、半封閉管理下輔導(dǎo)員工作提升大學(xué)生獲得感的路徑

（一）建立信息員隊(duì)伍，研判學(xué)生需求，注重學(xué)生反饋

輔導(dǎo)員一是要深化與學(xué)生的情感交流，獲得學(xué)生的信任，成為學(xué)生真正的知心朋友，與學(xué)生開展深入交流，認(rèn)真傾聽并處理他們的反饋與評價(jià)。二是構(gòu)建一支學(xué)生信息員隊(duì)伍，引導(dǎo)學(xué)生積極參與反饋與評價(jià)。信息員隊(duì)伍應(yīng)密切關(guān)注微信、QQ、抖音等平臺，洞察學(xué)生的所思所想所需，及時(shí)收集信息并定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)。在反饋與評價(jià)過程中，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，鼓勵(lì)學(xué)生講真話、抒真情，確保評價(jià)的真實(shí)性和有效性。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)高度重視并充分應(yīng)用反饋與評價(jià)的結(jié)果，針對性改進(jìn)思想政治教育方法和策略。值得一提的是，反饋與評價(jià)的終極目的在于為新一輪思想政治教育提供決策依據(jù)，若忽視其實(shí)際應(yīng)用，任其淪為“形式主義”，將失去其應(yīng)有意義。

（二）緊扣學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，打造特色社會實(shí)踐

社會實(shí)踐對于大學(xué)生而言是一個(gè)寶貴的平臺，它提供了觀察社會現(xiàn)象、接觸社會信息的窗口，讓大學(xué)生能夠在實(shí)踐中拓寬視野、豐富知識。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者，在日常工作中應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，整合利用各種實(shí)踐教學(xué)基地（紅色教育基地、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范點(diǎn)等），引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，提高專業(yè)學(xué)習(xí)能力、服務(wù)社會能力的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)文化自覺、堅(jiān)定文化自信。其二，推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的改革創(chuàng)新，采用多樣化的體驗(yàn)式教學(xué)方法，如社會調(diào)研、支教助學(xué)、志愿服務(wù)等，讓學(xué)生在實(shí)踐中長真知、增才干。

（三）把握學(xué)生發(fā)展規(guī)律，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)

對于全面提高我國人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展的高等教育改革而言，其核心要義是以“學(xué)”為本，學(xué)生作為人才培養(yǎng)的主體和對象，其學(xué)習(xí)和發(fā)展水平無疑是衡量改革成效的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，針對不同特征的學(xué)生群體，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)采取不同學(xué)業(yè)支持舉措。比如針對來自低收入家庭的學(xué)生，輔導(dǎo)員在互動中應(yīng)給予其更多的鼓勵(lì)和支持，以激發(fā)他們在師生互動中的主動性。同時(shí)，在學(xué)生入校之初，輔導(dǎo)員就應(yīng)做好專業(yè)認(rèn)知教育，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，逐步形成專業(yè)認(rèn)同感。只有在感知和認(rèn)同的過程中，學(xué)生才能將客觀實(shí)際的獲得（即需求與滿足）與主觀感知感受（如價(jià)值尊崇與價(jià)值認(rèn)同）相融合，實(shí)現(xiàn)“獲得”與“感”的有機(jī)統(tǒng)一。

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本文得到以下項(xiàng)目支持：常州大學(xué)黨建和思想政治工作研究會2022-2024年度課題（22DJSZ25）。

（作者單位：常州大學(xué)外國語學(xué)院）