基于公共圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略的制定與實(shí)踐研究

摘 要：閱讀對(duì)少兒成長(zhǎng)具有重要作用，少兒閱讀服務(wù)是公共圖書(shū)館的一項(xiàng)重要工作。文章以深圳市光明區(qū)傳麒山圖書(shū)館為例，介紹了其在少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給方面所做的一系列工作，并在此基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新閱讀供給方式、調(diào)整閱讀供給結(jié)構(gòu)、豐富閱讀供給主體、打造閱讀供給特色內(nèi)容、完善閱讀供給手段、加強(qiáng)閱讀供給團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略。

關(guān)鍵詞：公共服務(wù)；少兒閱讀；精準(zhǔn)供給；傳麒山圖書(shū)館

中圖分類號(hào)：G258. 2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2024）12-0041-04

閱讀對(duì)少兒成長(zhǎng)具有重要作用，不僅能夠提高少兒的學(xué)習(xí)能力，開(kāi)發(fā)少兒智力，培養(yǎng)少兒品格，而且能夠傳承民族文化，促進(jìn)家庭關(guān)系融洽，幫助少兒適應(yīng)社會(huì)[1]。公共圖書(shū)館作為提供少兒閱讀服務(wù)的主要力量，應(yīng)不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略。本研究在總結(jié)深圳市光明區(qū)傳麒山圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，制定了公共圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略，希望能夠?yàn)楣矆D書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給提供參考和借鑒。

1 傳麒山圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給活動(dòng)實(shí)踐

傳麒山圖書(shū)館位于光明新區(qū)傳麒山西區(qū)四棟光明區(qū)黨群服務(wù)中心2樓，館舍面積323. 8平方米，年服務(wù)進(jìn)館讀者12，000余人次，年開(kāi)展線上線下各類讀者活動(dòng)共計(jì)185場(chǎng)，服務(wù)讀者14，000余人次，年借還冊(cè)次達(dá)15，000余冊(cè)次。近年來(lái)，為提高少兒閱讀服務(wù)質(zhì)量，該館開(kāi)展了“星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”系列活動(dòng)，主要活動(dòng)內(nèi)容有故事會(huì)、主題書(shū)展、家長(zhǎng)共讀及古詩(shī)朗誦。

1. 1 “星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”系列故事會(huì)

為大力推廣少兒閱讀計(jì)劃，傳麒山圖書(shū)館自2018年10月開(kāi)始開(kāi)展“星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”系列故事會(huì)活動(dòng)，該活動(dòng)以繪本故事為核心，館員圍繞繪本進(jìn)行分享后，設(shè)計(jì)與繪本相關(guān)的延伸活動(dòng)如手工或談?wù)摚屔賰罕磉_(dá)自己在聽(tīng)故事后獲得的感受，同時(shí)也提高了少兒的動(dòng)手能力。部分活動(dòng)圍繞時(shí)事開(kāi)展，如開(kāi)展環(huán)保創(chuàng)意手工活動(dòng)，推廣環(huán)保理念，通過(guò)有趣可愛(ài)的手工作品制作使少兒對(duì)環(huán)保的理念更加容易接受。由于活動(dòng)兼具趣味性和多樣性，對(duì)少兒具有較強(qiáng)的吸引力，每期活動(dòng)的報(bào)名情況都十分熱烈?；顒?dòng)開(kāi)展至今共舉辦系列故事會(huì)119場(chǎng)，互動(dòng)參與人數(shù)達(dá)8，115人次。

1. 2 “星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”主題書(shū)展

為了向來(lái)館讀者推廣優(yōu)秀圖書(shū)，圖書(shū)館開(kāi)展名家名著推薦主題書(shū)展活動(dòng)，每周確定不同推薦主題，主題范圍廣闊，從人文作品到社科知識(shí)，從青年小說(shuō)到少兒繪本，并以作者、系列故事、獎(jiǎng)項(xiàng)作品等不同形式精選優(yōu)秀圖書(shū)，制作具有主題特色的展架，并在展架上張貼書(shū)籍簡(jiǎn)介、主體簡(jiǎn)介等相關(guān)信息，吸引讀者駐足觀看，并方便讀者不用打開(kāi)書(shū)籍就能對(duì)書(shū)展主題有基本的了解，便于讀者選擇喜歡的書(shū)籍進(jìn)行閱讀[2]。主題書(shū)展活動(dòng)至今已開(kāi)展43場(chǎng)，吸引4，726名讀者閱讀觀看，該活動(dòng)不僅實(shí)現(xiàn)了閱讀推廣目標(biāo)，而且精心布置的展架使圖書(shū)館的環(huán)境得到美化，增添了圖書(shū)館的書(shū)香氣息。

1. 3 “星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”家長(zhǎng)共讀活動(dòng)

圖書(shū)館除了開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)引領(lǐng)少兒進(jìn)入閱讀世界、幫助少兒更好地成長(zhǎng)，還可以組織家長(zhǎng)共同學(xué)習(xí)少兒教育方面的內(nèi)容，從家庭到社會(huì)為孩子構(gòu)建良好的發(fā)展空間。圖書(shū)館開(kāi)展家長(zhǎng)共讀活動(dòng)，精選少兒閱讀相關(guān)的經(jīng)典作品，線下進(jìn)行共讀、解讀，定期在線上分享讀后感，提升群體認(rèn)同感，使家長(zhǎng)閱讀行為長(zhǎng)期持續(xù)下去，從好書(shū)中學(xué)會(huì)更多的少兒閱讀推廣知識(shí)，幫助少兒更好地參與閱讀并愛(ài)上閱讀。每次活動(dòng)為期1個(gè)月左右，家長(zhǎng)組成小班共同閱讀、共同進(jìn)步，目前圖書(shū)館已開(kāi)展了以《說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)———兒童、閱讀與討論》《童年的秘密藏在繪本里》等主題的共讀活動(dòng)38場(chǎng)，共有266人參與。

1. 4 “星閱光明·小太陽(yáng)i閱讀”古詩(shī)朗誦活動(dòng)

為豐富少兒的文娛生活，圖書(shū)館自2021年起持續(xù)開(kāi)展古詩(shī)朗誦活動(dòng)，通過(guò)讓讀者在線上朗誦古詩(shī)打卡的形式，帶動(dòng)廣大讀者共同朗讀我國(guó)古典詩(shī)詞，讓他們慢慢體會(huì)詩(shī)詞之美，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。該活動(dòng)按照周期內(nèi)每天朗讀古詩(shī)、達(dá)到一定天數(shù)就能領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行，參與方式簡(jiǎn)單，只要堅(jiān)持就能獲獎(jiǎng)，吸引了大量讀者參與并堅(jiān)持下來(lái)，養(yǎng)成了誦讀古詩(shī)的習(xí)慣，更在堅(jiān)持中體會(huì)到詩(shī)詞之美[3]。目前，該活動(dòng)已開(kāi)展了55場(chǎng)，共吸引4，416人參與，創(chuàng)造了52，452篇朗讀打卡記錄。

2 公共圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略

為提高公共圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)的精準(zhǔn)供給，使少兒的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣得到調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)，圖書(shū)館從六個(gè)方面制定精準(zhǔn)供給策略，見(jiàn)圖1。

2. 1 創(chuàng)新閱讀供給方式

圖書(shū)館堅(jiān)持少兒優(yōu)先原則，強(qiáng)化對(duì)少兒的閱讀服務(wù)，在館內(nèi)單獨(dú)構(gòu)建少兒閱讀空間，配置益智玩具，室內(nèi)桌椅都設(shè)計(jì)為圓角防止少兒撞傷，室內(nèi)色調(diào)設(shè)置明快鮮艷，為少兒提供了良好的閱讀環(huán)境[4]。此外，圖書(shū)館為少兒配備了適合各年齡段的多種閱讀資源，并為陪伴少兒進(jìn)行閱讀的家長(zhǎng)提供適合其閱讀的書(shū)籍，吸引家長(zhǎng)帶領(lǐng)少兒到閱讀空間閱讀學(xué)習(xí)。

通過(guò)對(duì)少兒閱讀進(jìn)行分級(jí)，可以確保不同年齡段的少兒都能獲得契合他們閱讀能力的書(shū)籍，這樣每個(gè)年齡段的少兒都能夠在閱讀中得到樂(lè)趣，并且能夠逐漸提升閱讀能力。即使是同一主題的少兒閱讀服務(wù)，圖書(shū)館也要考慮到少兒的年齡差異，以便為他們提供適合的閱讀資源[5]。根據(jù)年齡段，圖書(shū)館將少兒分為三個(gè)不同群體并有針對(duì)性地提供不同的閱讀服務(wù)，見(jiàn)表1。

2. 2 調(diào)整閱讀供給結(jié)構(gòu)

首先構(gòu)建總分館體系，由圖書(shū)總館協(xié)調(diào)各分館的建設(shè)，對(duì)閱讀資源、書(shū)目編寫(xiě)、自動(dòng)化管理及人財(cái)物管理進(jìn)行統(tǒng)一安排，使區(qū)域內(nèi)的公共圖書(shū)館資源得到有效整合[6]，實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)的精準(zhǔn)供給，使更多的少兒受益，彰顯公共圖書(shū)館的公益性和均等性。其次組建圖書(shū)館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)閱讀資源共享。公共圖書(shū)館的閱讀資源存在差異，因所處位置不同，讀者閱讀需求也存在差異，導(dǎo)致部分公共圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)無(wú)從下手。因此，組建公共圖書(shū)館聯(lián)盟是大勢(shì)所趨，能夠?qū)⒏鞴矆D書(shū)館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)加以整合，使閱讀資源得到充分利用，使閱讀服務(wù)得以順利開(kāi)展[7]。

2. 3 豐富閱讀供給主體

各地藝術(shù)館、文化館、少年宮等公共文化服務(wù)單位的參與可與公共圖書(shū)館形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。閱讀供給主體的豐富使公共圖書(shū)館能夠走進(jìn)其他公共文化服務(wù)單位，充分發(fā)揮其影響力，其他公共文化服務(wù)單位也能積極開(kāi)展文化傳播[8]。此外，公共圖書(shū)館可以邀請(qǐng)出版界、圖書(shū)館界、少兒教育等相關(guān)專家到公共圖書(shū)館進(jìn)行少兒閱讀服務(wù)交流，開(kāi)拓少兒的閱讀視野。

2. 4 打造閱讀供給特色內(nèi)容

公共圖書(shū)館應(yīng)以圖書(shū)為主要資源載體，積極開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)，形成具有各圖書(shū)館特色的閱讀供給品牌，而不是僅將閱讀供給活動(dòng)停留在表面，要深入研究活動(dòng)的多樣性，構(gòu)建持續(xù)性的閱讀供給品牌活動(dòng)，吸引更多的少兒讀者參與，打造少兒閱讀供給活動(dòng)的品牌化，真正成為少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)路人[9]。

2. 5 完善閱讀供給手段

隨著數(shù)字化技術(shù)在精準(zhǔn)文化服務(wù)中的應(yīng)用，少兒采用數(shù)字化閱讀手段進(jìn)行閱讀的情況越來(lái)越普遍。與傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍相比，數(shù)字化圖書(shū)的及時(shí)性、互動(dòng)性和更新快速性使少兒更容易接受。各公共圖書(shū)館應(yīng)采取“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”方式開(kāi)展閱讀服務(wù)的動(dòng)態(tài)展示，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展報(bào)告會(huì)、講座等不同形式的網(wǎng)上活動(dòng)，對(duì)不同年齡段的少兒提供閱讀服務(wù)，提升閱讀服務(wù)效能得到，拓展少兒受眾范圍。少兒讀者可以通過(guò)掃描公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)二維碼[10]，通過(guò)電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備參與公共圖書(shū)館的報(bào)告會(huì)、講座等活動(dòng)。此外，公共圖書(shū)館也可將舉辦的讀書(shū)會(huì)、故事會(huì)等活動(dòng)上傳至網(wǎng)絡(luò)，供少兒讀者隨時(shí)觀看。

2. 6 加強(qiáng)閱讀供給團(tuán)隊(duì)建設(shè)

閱讀供給團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公共圖書(shū)館少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給會(huì)帶來(lái)直接影響。在開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給活動(dòng)時(shí)，不僅需要公共圖書(shū)館館員隊(duì)伍的力量，而且還需要組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，與社會(huì)力量、公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)等部門進(jìn)行合作[11]，使社會(huì)資源得到有效整合，拓展閱讀服務(wù)活動(dòng)的深度和廣度，積極營(yíng)造閱讀服務(wù)良好的社會(huì)氛圍。

2. 6. 1 加強(qiáng)公共圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)。少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給活動(dòng)成功與否的一項(xiàng)重要因素是公共圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。館員不僅要熟悉公共圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且要了解心理學(xué)、少兒教育等交叉學(xué)科，此外還應(yīng)具備良好的思想品德和高尚的道德情操。公共圖書(shū)館應(yīng)定期對(duì)館員進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們的綜合服務(wù)能力得到不斷提升，主要措施包括：一是使館員牢固樹(shù)立“為少兒讀者真誠(chéng)服務(wù)”的理念，并轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，在工作中盡職盡責(zé)。二是加強(qiáng)針對(duì)館員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使他們了解少兒的閱讀需求，并站在少兒的角度為少兒推廣契合其年齡段的文學(xué)作品，提供科學(xué)合理的閱讀指導(dǎo)服務(wù)。三是完善館員培訓(xùn)機(jī)制，定期開(kāi)展各類講座、學(xué)習(xí)、調(diào)研等活動(dòng)，提升使館員的各項(xiàng)服務(wù)能力。四是在館員評(píng)價(jià)考核方面，增加讀者滿意度調(diào)查、少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)策劃推廣等方面的評(píng)價(jià)，并通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制調(diào)動(dòng)館員的服務(wù)積極性和主動(dòng)性。

2. 6. 2 加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。公共圖書(shū)館要將“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，利用自身優(yōu)勢(shì)，與其他組織和團(tuán)體進(jìn)行緊密合作，對(duì)少兒閱讀服務(wù)資源進(jìn)行整合，共同開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給活動(dòng)[12]。主要措施如下：一是加強(qiáng)與各志愿者組織、公益組織等部門的合作，作為公共圖書(shū)館館員的有力補(bǔ)充，節(jié)約圖書(shū)館人力資源成本。二是加強(qiáng)與其他公共文化服務(wù)部門的合作，作為少兒閱讀服務(wù)互動(dòng)的有效拓展，如與科技館合作開(kāi)展少兒科普活動(dòng)等。三是加強(qiáng)與社區(qū)、村委會(huì)等基層部門的合作，提升少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)的參與度。四是鼓勵(lì)少兒家長(zhǎng)的積極參與，讓他們充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立長(zhǎng)效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。五是鼓勵(lì)高校志愿者隊(duì)伍加入少兒閱讀服務(wù)活動(dòng)，使公共圖書(shū)館館員不足的壓力得到緩解。高校志愿者的素質(zhì)較高，具有一定的知識(shí)和技能，能夠根據(jù)少兒讀者的建議和需求，對(duì)少兒閱讀服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，不斷提升少兒閱讀服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)語(yǔ)

本研究以深圳市光明區(qū)傳麒山圖書(shū)館為例，介紹了其在少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給方面所做的一系列工作，并在此基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新閱讀供給方式、調(diào)整閱讀供給結(jié)構(gòu)、豐富閱讀供給主體、打造閱讀供給特色內(nèi)容、完善閱讀供給手段、加強(qiáng)閱讀供給團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給策略，希望能夠?yàn)楣矆D書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)精準(zhǔn)供給提供一定的參考和借鑒，促進(jìn)少兒閱讀服務(wù)的開(kāi)展。

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（編校：周雪芹）