摘 要:《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》是崔波教授主持的國家社科基金重點項目“基于讀者需求的閱讀推廣活動與圖書館服務創新研究”的研究成果。文章運用內容分析、歸納演繹等方法,從主體內容分析、作品特色亮點等進行深入剖析,將其視為我國圖書館閱讀推廣活動經驗總結與理論精煉,旨在使讀者了解圖書館閱讀推廣的理論、發展現狀、中外差異、特色與趨勢等,以期為我國當前及未來的閱讀推廣與圖書館服務創新工作提供參考與借鑒。
關鍵詞:全民閱讀;閱讀推廣;服務創新
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2024)12-137-04
1 背景
自2014年開始,“全民閱讀”已連續11年被寫入《政府工作報告》,表述從最初的“倡導”到“大力推動”“深入推進”,再到今年的“深化”[1],彰顯出全民閱讀國家戰略工程的發展歷程和重要意義。如何持續推進全民閱讀走深走實,是當前圖書館面臨的重要課題。圖書館作為全民閱讀戰略的實施主體與中堅力量,在建設書香社會、傳承中華文明、傳播知識信息、推動社會進步等方面承擔著重要責任,應充分發揮自身資源優勢,通過閱讀推廣活動不斷推進圖書館服務創新,助推全社會形成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風氣。崔波、曹炳霞、郭文玲的《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書(上海交通大學出版社,2023年12月出版)可謂圖書館閱讀推廣研究的應時之作,對近年來我國圖書館閱讀推廣活動進行了全方位的總結與思考。該書立足閱讀文化高度,從圖書館閱讀推廣現狀入手,以讀者需求為切入點,海納國內外閱讀推廣優秀案例,比較中外圖書館閱讀推廣在制度建設、發展狀況等方面的不同,以開闊的視野、豐富的案例,為推動全民閱讀、建設書香社會建言獻策,為我國圖書館開展閱讀推廣服務創新提供了理論、方法和實踐上的指導。
2 內容豐富,格局突出
2. 1 學術梳理,“搜遞”助力
崔波教授團隊利用鄭州大學圖書館學術輔助分析系統“搜遞”文獻,對圖書館閱讀推廣活動相關研究成果進行統計分析,獲取該領域五大研究主題,即圖書館的使命責任、經典閱讀推廣的意義、圖書館閱讀推廣活動的創新策略、閱讀方法與閱讀內容、圖書館閱讀推廣存在的問題及建議,強調圖書館閱讀推廣活動的廣泛性和基礎性、專業性和針對性、根本性與可持續性是今后研究的主要方向。
2. 2 概念辨析,推廣明義
《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書回顧了閱讀推廣倡導與發展過程,指明重大活動覆蓋面廣、推廣方式不斷創新、基礎工程有力推進、組織機構不斷健全是當前我國全民閱讀活動的總體特征,指出以“讀者需求為中心”是圖書館閱讀推廣的出發點和歸宿點,對閱讀資源的有序組織和有效管理是圖書館的專業優勢,基于閱讀資源的閱讀推廣服務能夠體現圖書館的核心職能和基本定位,有益于圖書館的穩定發展。
該書明確了圖書館閱讀推廣的相關概念,在借鑒分析吳晞[2]、范并思[3]、于良芝[4]、王波[5]諸家對閱讀推廣所下定義,從使命說、服務說、休閑說、活動說等諸多理論流派中脫穎而出[6],將閱讀推廣界定為圖書館的“主動服務、綜合文獻服務和信息服務”,是“通過多種多樣的活動和其他手段將文獻與信息推送給讀者”“宣傳對讀者精神成長具有啟迪意義的經典著作,激發讀者對閱讀的熱情”。
該書歸納了圖書館閱讀推廣的活動要素,從閱讀推廣的目的、主體、對象、內容、活動、效果六個方面深入探討其構成要素,申明圖書館閱讀推廣的三個維度,聚焦活動主體、客體、介體三個層面,指出閱讀推廣活動成功開展需要把握讀者、讀物、環境三個維度。該書建議根據讀者需求開展有針對性的閱讀推廣活動,倡導充分發揮閱讀資源優勢,采用專題推薦、專家講座和真人圖書館等多種方式對館藏文獻進行推廣,強調閱讀環境的構建要素主要來自國家、行業、單體圖書館三個層面,建議政府部門應通過政策法規規范指導讀者閱讀,行業組織應以活動弘揚倡導全民閱讀,個體圖書館應從文獻環境與文化環境兩個方面構建讀者滿意的閱讀環境。
2. 3 現狀剖析,鞭辟入里
《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書詳細梳理了我國閱讀推廣現狀,并通過案例分析對我國閱讀推廣發展歷程、行業組織、代表人物、典型案例進行總結分析,從歷時性的角度為我國圖書館閱讀推廣活動的前世今生以及成功經驗做了總結,以全程視角對推廣活動進行細致介紹,依據活動開展的前期準備、具體實施以及活動成果進行總結,客觀評價了例證活動的特點、異同、創新點以及未來活動舉辦的啟示。
該書全面闡述了國外閱讀推廣歷程并對比分析英、美、日、俄、新等國閱讀推廣的發展歷程及經典案例,研究得出我國閱讀推廣活動在形式探索和數量積累方面雖然取得了一定成果,但在質量、效果、理念等方面都還有提升和完善的空間,與發達國家相比仍處于起步階段。因此,思考如何借鑒發達國家的成功經驗與理論成果,可為我國閱讀推廣影響范圍和影響力的進一步擴大提供指引。
2. 4 服務創新,推廣“新理”
崔波教授團隊具備較強的創新意識與實踐能力,勇于探索新領域與新方法,敢于挑戰傳統觀念與固有認識,善于將閱讀推廣理論與實踐相結合,在具體實踐中不斷推動研究成果的轉化運用。《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書指明了閱讀推廣與圖書館服務之間的雙向互動關系,即作為圖書館主動服務的閱讀推廣能夠有效推動圖書館服務創新;圖書館在服務手段、方式、內容、理念上的創新也會反向增強閱讀推廣效果。明確的推廣目標能夠引導圖書館合理分配資源,有效調動讀者積極性,優化活動組織架構,有助于改變當前圖書館的窘境。
該書指明閱讀推廣活動本身蘊藏著圖書館服務創新的突破點,認為推廣活動在圖書館很多方面都有推進圖書館服務創新的可能。在經典閱讀推廣、數字閱讀推廣、服務理念與方式變革的研究基礎上,該書探究了圖書館閱讀推廣的創新策略,建議圖書館應采用多元化、立體化、跨界式的閱讀推廣策略,兼顧媒介融合理念與文創產品研發,有效推動圖書館閱讀推廣的創新。
3 扎實創新,亮點增色
3. 1 閱讀推廣,上乘佳作
2010年,國家社科基金項目課題指南上出現了“圖書館的閱讀推廣活動調查研究”,這是我國首批與“全民閱讀”有關的國家社科基金資助項目之一。崔波教授的“基于讀者需求的閱讀推廣活動與圖書館服務創新研究”課題和王波教授的“圖書館的閱讀推廣活動調查研究”課題[7],以突出的敏銳性、開闊性、創新性與實踐性在閱讀推廣發展前期的選題方面發揮了排頭兵的作用。在CNKI中國知網數據庫中檢索,由國家社科基金重點項目“基于讀者需求的閱讀推廣活動與圖書館服務創新研究(項目編號:14ATQ002)”(2014—2020)資助的研究論文有33篇,其中涉及“圖書館閱讀推廣”“圖書館教育”以及“圖書館服務創新”等諸多方向,為圖書館閱讀推廣活動與圖書館服務創新提出了“基于讀者需求”的新視角研究圖書館的社會服務功能。
3. 1. 1 精準聚焦,視野廣闊。研究團隊準確捕捉到了閱讀推廣的熱點問題和核心矛盾,并聚焦閱讀推廣的活動與服務創新于“讀者需求”層面上。研究者能夠迅速識別關鍵議題,深入剖析其內在邏輯與潛在價值,顯示了對課題發展趨勢的敏銳洞察力和前瞻性思維。研究團隊在研究國內外閱讀推廣活動發展過程時展現了顯著的視野廣闊性,通過跨越國界、跨學科和國際化的視野,課題研究得以站在更高的維度上審視問題,為解決問題提供了更全面、深入的視角和方案。這種視野的廣闊性不僅提升了課題研究的價值和意義,也為相關領域的發展提供了有益的借鑒和啟示。
3. 1. 2 創新方法,深學篤用。在研究方法上,崔波教授團隊展現出了顯著的創新性。研究團隊靈活地將傳統研究方法與新的技術手段相結合,這種創新性的方法應用不僅提高了研究的效率和準確性,還為課題的深入探究提供了新的可能性和思路。同時,研究團隊還根據研究過程中出現的問題和挑戰,不斷調整和優化研究方法,展現出高度的靈活性和應變能力,為我國閱讀推廣領域的理論研究做出了系統性的深刻總結,并形成了跨學科視野下的科學理論體系。研究團隊在研究過程中能夠積極吸收國內外的研究成果,不斷豐富和完善自己的知識體系,為課題研究的深入開展提供了堅實的學術支撐。在推廣活動的實踐探索方面,主要針對經典閱讀推廣和數字閱讀推廣兩部分實踐活動提出對策,并對圖書館服務創新在當下和未來面臨的挑戰和變革提出了應對舉措,彰顯了研究團隊所具備的嚴謹的研究態度和扎實的學術素養。
3. 2 綜論國內,關注國外
3. 2. 1 開拓視野,關注前沿。研究團隊視角獨特、架構嚴謹,對國外閱讀推廣有所涉及,并對比中外異同。《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書分別從閱讀推廣的發展歷程、行業組織、代表人物等方面對我國的本土閱讀推廣活動現狀進行了概述,依據公共圖書館、高校圖書館針對不同年齡段、不同類別的經典成功案例進行內涵分析,從歷時性的角度對我國圖書館閱讀推廣活動發展歷程的成功經驗進行總結,從理論和方法的角度為響應黨和國家的號召大力推動“全民閱讀”的路徑提出方向引領。
3. 2. 2 經典案例,特色凸顯。《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書的案例豐富性體現在多個方面,研究團隊精心挑選了來自不同地域、不同類型圖書館的實踐活動,這些案例不但數量眾多,而且各具特色,充分展示了圖書館在閱讀推廣與服務創新方面的多樣性。該書對公共圖書館及高校圖書館案例的分析不僅包括圖書館界的成功案例,還涉及其他領域的創新實踐,為讀者提供了更廣闊的視野,在通過引經據典增強論述說服力的同時,使全書更具深度和廣度。此外,該書對經典案例的采集也是一大特色,對國內外眾多閱讀推廣活動進行廣泛探索,精選出以深圳圖書館的“南書房”、浙江省圖書館“閱讀馬拉松”挑戰賽、英國的“世界圖書館之夜”等為代表的經典案例。這些案例不僅詳細記錄了活動的策劃、實施和效果評估過程,還深入剖析了活動背后的理念和創新點,讀者可以通過經典案例的展示直觀了解圖書館在閱讀推廣與服務創新方面的具體做法和成功經驗。
3. 3 經典閱讀,數字賦能
崔波教授不僅擁有傳統文化的修為,重視經典閱讀推廣,還關注時代發展,強化數字閱讀推廣。崔波教授在《我的讀書情緣》中描述自己在圖書館工作中有機會研讀了大量的經典作品,走上《周易》研究之路,并借此升學,成為當代著名的易學專家[8]。易學大師唐明邦先生在談到學習《周易》所應具備的條件時指出首先要有一定的文化基礎,這里所指文化基礎的來源正是我國歷代國學經典著作。如何將經典進行數字轉換,如何將虛擬現實同步,使經典閱讀推廣融入新的思維方式和技術手段,使數字閱讀推廣植入中華傳統經典著作的血液和靈魂,這種融合不僅體現了傳統與現代的結合,更是對閱讀推廣文化的有力推動。一方面,通過數字平臺推廣經典作品,可以讓更多的人方便地接觸到經典作品,擴大經典閱讀的影響力;另一方面,數字閱讀也可以為經典閱讀提供新的閱讀方式和體驗,使經典作品煥發新的活力。經典作品與數字技術的結合可以產生更多富有創意的閱讀形式和內容,為閱讀文化注入新的活力。同時,這種融合也可以吸引更多年輕人參與閱讀,培養他們對傳統文化的興趣和熱愛,為文化傳承注入新的力量[9]。
3. 4 兩個維度,不可偏廢
3. 4. 1 主動服務,貢獻突出。《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書認為閱讀推廣是圖書館的閱讀促進服務,是圖書館的主動服務。主動意味著圖書館服務需要創新和發展,因此閱讀推廣能夠推動且能夠加快圖書館服務創新的步伐;反過來,圖書館服務手段、方式、內容、理念的創新也會增強閱讀推廣效果,使閱讀推廣更加契合讀者的閱讀興趣和閱讀需求,使閱讀推廣活動更加符合圖書館的使命與建設全民閱讀社會的要求。該書認為在閱讀推廣實踐中強化“目的”理念可以幫助改變目前圖書館在信息技術時代的窘境,研究團隊針對當前閱讀推廣目的研究中發現的“未明確或強調圖書館閱讀推廣與一般社會性閱讀推廣的區別”和“目標表述模糊束縛了閱讀推廣實踐的發展”[10]的兩個主要不足進行了分析和補充,將本項目的研究與行業專家學者的成果相結合,將圖書館閱讀推廣的目的定義為以下四個方面,即推介館藏、展示形象、服務讀者、人文關懷[11]。
3. 4. 2 自身強基,活動創新。閱讀推廣活動在促進基于讀者需求的服務創新方面起到了積極的推動作用:首先,通過組織各種形式的閱讀活動,圖書館等機構可以與讀者建立更緊密的聯系,收集和分析他們的反饋意見,更準確地把握其需求。這種以讀者為中心的服務理念有助于推動服務創新,提高服務質量;其次,閱讀推廣活動能夠激發讀者的閱讀熱情,提升其閱讀體驗。通過舉辦講座、展覽、互動體驗等多樣化活動,圖書館可以吸引更多讀者參與閱讀,培養他們的閱讀習慣和興趣[12];再次,通過不斷優化服務流程、提升服務水平,圖書館可以更好地滿足讀者需求,提高他們的滿意度和忠誠度,這不僅有助于擴大圖書館的社會影響力,還可以為社會的文化發展和知識普及作出貢獻[13]。
4 結語
《圖書館閱讀推廣活動與服務創新》一書以讀者需求為切入點,對圖書館的閱讀推廣活動與服務創新兩個層面展開深入系統的研究,二者之間相互關聯、相互促進。圖書館是開展閱讀活動的主陣地,閱讀推廣是圖書館服務的核心內容之一,服務創新是開展閱讀推廣的重要手段和目的之一。圖書館通過閱讀推廣活動可以推進自身服務模式的創新和服務內容的拓展[14]。需要注意的是,服務創新不能一蹴而就。在閱讀推廣活動中,圖書館需要不斷總結經驗、發現問題、改進方法,實現服務創新的持續發展和優化;需要關注新技術、新應用的發展,并將其引入服務創新,為讀者提供更加便捷高效的服務。
在新時代背景下,全民閱讀的重要性和持久性已經上升到了國家戰略的高度,并在法律法規的制定和完善下不斷推進。對于如何構建學習型社會的問題,圖書館的服務工作理念也將由“以書為本”轉向“以人為本”的核心中去,并付諸主動活動到為讀者的需求服務中去。圖書館需要借助更多先進的數字技術和新媒體技術,通過與社會各界文化機構和組織的合作交流為讀者提供獨具特色和個性化的服務。圖書館堅持和秉承“多元化、立體化、跨界式、融媒體”的服務業務建設策略[14],將對未來的圖書館閱讀推廣活動工作的進展提供時代性、正向性和創新性發展。
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(編校:崔萌)