數字化轉型對中小企業發展的影響機制分析

摘要：數字技術的快速發展為中小企業數字化轉型提供了技術基礎，數字化轉型能夠幫助中小企業降低成本、提高勞動生產率、提升資源配置效率、增強企業競爭力。但現階段我國中小企業在數字化轉型過程中存在動力不足、專業人員缺乏、創新能力不足、數字經濟認可度不高和軟硬件設備投入不足等問題，本文從內部環境、競爭力、創新和融資等方面分析了數字化轉型對中小企業發展的影響機制，并從數字化轉型的意識、數字化人才培育和引進、數字化轉型的支持政策、服務機構作用和風險防范機制等方面提出建議。

關鍵詞：數字化轉型；中小企業；影響機制

DOI：10.12433/zgkjtz.20243011

近年來，隨著科學技術的迅猛發展，社會生產力水平得到較大提高，新技術的創新和應用對企業和行業的發展影響巨大，給社會經濟發展和人們生活方式帶來了根本性的轉變。數字經濟已經成為經濟高質量增長的重要引擎，改變了傳統的經濟發展模式，對企業的生產、研發、流通、分配和消費等環節影響深遠。數字化轉型對企業的生存和發展既是機遇，又是挑戰，能夠幫助企業降低成本、提高勞動生產率、提升資源配置效率、增強企業競爭力。同時也為中小企業的轉型升級提供了技術基礎和發展方向，但現階段我國中小企業普遍“不想轉”“不會轉”“不敢轉”，少部分已經進行數字化轉型的中小企業，效果未能達到預期。在數字經濟時代，要將數字技術與中小企業發展深度融合，摸清數字技術對中小企業發展的影響機制，規避技術風險和系統風險，才能有效促進中小企業健康發展。

一、現階段中小企業數字化轉型存在的問題

（一）數字化轉型動力不足，轉型意識不強

受企業規模的影響，中小企業的經營管理通常有一套符合自身發展的傳統生產管理模式，導致其轉型動力不足。新技術的發展和應用，必然會提高企業的勞動生產率，面對同樣的工作量，將會大幅度減少人員配備，而企業基層員工的知識結構、技術認知水平有限，提升自身技術能力素養和對新技術應用的意識不強。新技術的應用，必然會對企業傳統的組織結構、生產流程、銷售服務等環節進行較大的改變或消除，存在一定的風險，企業的管理層和企業家為保持現有的經營利潤，應用新技術的積極性不高。

（二）專業人員缺乏，技術水平不高

目前，中小企業利潤率普遍偏低、薪酬不高，對各類中、高端專業技術人才沒有太大吸引力。同時，中小企業薪酬機制和股權激勵機制設置的不合理或缺失，導致很難留住技術水平較高的專業人才。由于中小企業成本控制等因素影響，企業內部缺少獨立的技術支持部門用于企業數字化發展的支撐，缺少培養和引進專業技術人員的動力。由于中小企業不重視內部人才結構建設和中長期人才隊伍建設，導致大部分企業人才結構不合理，專業技術人才流失問題嚴重。

（三）創新能力不足，市場競爭力較弱

由于中小企業規模小、資金短缺、市場競爭力弱，導致其創新動力不足。中小企業發展過程中只重視迫在眉睫的技術升級，且都是基于新技術的單一商業模式的應用和開發，不重視新技術尤其是數字技術在企業整個研發、生產、流通和應用過程中的疊加賦能效應。由于中小企業對新技術缺乏正確的認知，可能找不到與新技術的切入點，致使轉型升級受阻。

（四）數字經濟認可度不高，轉型能力不足

由于中小企業管理方面存在松散、混亂等問題，大部分中小企業沒有建立現代企業制度，對新技術的認知較少，對數字化轉型認可度不高。數字化轉型具有一定的不確定性，而中小企業對數字經濟認知水平有限，對數字化轉型的積極方面作用不了解、不掌握，導致中小企業數字化轉型的“不想轉”。數字化轉型具有前瞻性、高技術性，由于企業資金、人才、技術等自身條件因素，導致中小企業數字化轉型的“不會轉”。數字化轉型缺乏具體的政策支持和風險監管機制，由于中小企業對數字經濟盈利能力和風險防控的預期信心不足，導致中小企業數字化轉型的“不敢轉”。由于中小企業自身條件的限制，無法建立自己的數字化平臺，數字化轉型需要第三方運營平臺的支持[1]。

（五）軟硬件設備投入不足，缺少資金安排

數字化轉型需要投入大量的資金和相關資源的支持。目前，由于中小企業自身資金較為緊張，企業缺少對數字化轉型資金的配備和使用計劃，資金問題直接影響數字化軟硬件設備的投入。數字化轉型的試錯成本較高，同時需要中小企業配備額外的維護成本，而企業轉型成功后，需要增加智力成本以便維護數字化設備的運行。雖然各級政府設立了政府中小企業數字化轉型專項資金、數字化轉型改造補助、數字化轉型公共服務補助等資金支持，但資金支持和補助比例過低，支持力度有限。

二、數字化轉型對中小企業發展的影響機制分析

中小企業通過對數字化技術的合理應用，可以有效提高生產效率，降低成本，促進價值鏈升級。數字化轉型是中小企業提升國際競爭力的重要手段，是高質量發展的必要路徑。

（一）對中小企業內部環境的影響

中小企業所涉及的行業范圍非常廣泛，業務種類繁多，關鍵的生產要素也不盡相同，各行業對數字化轉型的需求差異性較大。數字技術在中小企業生產、研發、流通、分配和消費等環節的重要作用日益凸顯。尤其在核心生產要素的采集、計算、分析、存儲、傳輸和應用過程中，數據也成為了重要生產要素，降低了各環節成本，大幅度減少各類損耗，提高了傳統的資源配置率和利用率。企業的數字化轉型，打破了“信息孤島”，實現各類數據互聯互通，有效提升了中小企業內部財務數據和經營信息質量，管理者與投資者間的信息傳遞更加透明，可以有效防范管理者權力濫用。企業文化重塑是數字化轉型成功的關鍵因素，企業數字化轉型是利用數字技術在企業內部培養數字文化和數字生態系統。

（二）對中小企業競爭力的影響

數字化轉型能更好地融合規模經濟與范圍經濟，改變傳統的企業盈利模式，提升企業發展的質量[2]。能夠幫助企業對各類數據進行科學歸集、整理和分析，減少無效經營活動，助力企業科學決策，為客戶和員工提供數字化價值服務，提升企業價值。數字化轉型能夠提升產品需求預測及供應鏈管理等關鍵環節的效率，有利于優化企業運營系統，重組組織架構和業務流程，為企業發展創造更多的商業價值[3]。數字化轉型數字技術是支點，企業業務是內核，不僅是技術問題，也是經營和管理升級轉型的問題，數字化轉型能夠促進企業組織結構、生產流程、商業模式的優化和重構，幫助企業及時獲取信息，降低信息搜尋成本，擴大企業影響范圍，提高企業自身的競爭力，讓企業獲得更大競爭優勢。數字化轉型是中小企業生存的關鍵，企業只有形成屬于自己的數字化發展路徑，加快數字化轉型，才能提升企業在市場中的競爭力[4]。

（三）對中小企業創新的影響

數字化帶來了信息的高效互聯互通，企業進行數字化轉型過程中必須進行創新，這種創新不僅只對產品進行創新，更要貫穿整個企業運行過程，包括組織結構、運營模式、結構管理、新品研發等[5]。企業將數字技術應用于企業生產、銷售等各個環節，通過數字技術對企業自身的經營模式進行創新，利用數字技術進行創新性的研發設計，推出創新性的服務[6]。數字化轉型對創新的要求較高，同時也對企業的創新能力有積極的促進作用，數字化轉型要在數字環境中促進創新，運用好信息技術和大數據技術，能夠解決中小企業發展的關鍵問題，提升企業響應能力的敏捷性。

（四）對中小企業融資的影響

從數字金融影響企業融資的傳導途徑及其效應看，在降低企業融資成本過程中，數字金融對于經濟較為落后的地區企業以及受到信貸歧視的民營企業更為顯著[7]。數字化轉型能夠讓中小企業的信息更加透明可信，金融機構能夠以較低的成本掌握解企業的經營狀況、財務數據等重要信息，從而有效解決金融機構與中小企業間的信息不對稱問題，進而打破中小企業貸款依靠抵質押物的情況。在企業獲得貸款后，數字技術可以約束企業規范使用信貸資金，金融機構的貸后管理成本也會大幅度降低，且能有效監管信貸資金的使用。

三、中小企業數字化轉型建議

（一）增強中小企業的數字化轉型意識

中小企業數字化轉型不但需要外部資源的支持，更需要企業內部環境和企業技術路線的根本性改變。關注技術的前瞻性是中小企業提升競爭力的重要途徑，企業的管理層和企業家要不斷提升新技術應用的意識，各層級管理人員要有數字化思維，并要掌握相關技術知識。中小企業要積極改善企業內部技術應用環境，革新組織管理模式以符合企業發展的需求和市場的變化，量力而行的對數字化技術進行持續優化，實現可持續發展目標。企業要建立企業內部的獨立技術支撐部門，掌控企業數字化發展方向，提升數字資源的使用效率，縮短企業數字化轉型進程。中小企業要根據企業及行業特點選準數字化轉型的切入點，權衡好投資與預期收益的關系，促進新技術與企業發展的深度融合，增強企業市場競爭力。

（二）強化數字化人才培育和引進

數字化轉型人才是中小企業提升競爭力的基礎保障，企業要培養儲備、吸收引進數字經濟的各類人才。要建立健全完善的培訓管理機制，科學規劃專業人才培養計劃，加大對人才培養的投入力度。引進和培養具有跨領域、跨行業經驗的復合型人才，使企業獲得轉型升級和數字盈利的新能力。中小企業要制定科學合理的薪酬待遇和股權激勵機制，為人才提供優良的職業發展機會，留住專業技術人才，為企業轉型升級提供中長期人才儲備。

（三）健全數字化轉型支持政策

要進一步提高政府數字服務能力，構建中小企業數字化轉型專業人才培育體系，推動數字技術的普及和應用。要為中小企業數字化轉型提供良好的政策支持環境，科學制定中小企業數字化轉型中長期規劃，引導社會資源統籌配置，緩解企業壓力，提升企業轉型升級的積極性，加快數字化轉型進程。要進一步健全各類扶持基金，建立數字化轉型補貼機制，設立獎補基金，發揮杠桿作用，引導社會資金的投入，有效激發社會投資活力，提升多元化資金支持力度，通過政府、社會和企業的共同努力，幫助中小企業解決資金問題，保障企業數字化轉型。

（四）充分發揮中小企業服務機構作用

中小企業服務機構要建立各類數字化平臺，依托專業行業協會和專業服務機構為中小企業數字化轉型賦能，便于企業獲得數字技術，為企業提供切實可靠的技術支持。加強對企業數字化人才的培訓輔導，打造數字化培訓平臺，培育符合數字經濟發展的各類專業人才。充分發揮中小企業綜合服務機構作用，加強對企業數字化轉型的專業化指導，為中小企業提供全面、精準的數字化轉型技術咨詢專業化服務，幫助企業擺脫“不想轉”“不會轉”“不敢轉”的困境。

（五）建立風險防范機制

要建立健全數字化發展的相關法律法規及行業規定，完善中小企業數字化轉型的體制機制。要避免對中小企業信息、財產、人身等安全造成損害。要及時創新優化監管制度，加強數據安全和隱私安全的保護，要有效阻斷壟斷行為的發生，打造公平競爭的環境。要完善相關安全技術標準，在保證數據信息安全的前提下，實現數據資源的有效共享，營造安全的數字技術環境。要將數字技術的關鍵技術、重要算法納入監管范圍，降低中小企業數字化轉型的風險。

四、結語

數字技術發展日新月異，是現階段促進社會經濟發展、生產力提升的一種新質生產力，彰顯了經濟發展的數字化特征，數字化時代已經到來。技術的大跨步進步，要求中小企業及時調整傳統的經營模式和發展理念，轉型升級成為符合新時代的現代化企業，以適應新技術的發展變革。數字化轉型是一項長期而艱巨的任務，尤其是中小企業需要較長時間才能取得一定的效果。但中小企業數字化轉型也面臨著諸多風險，既有技術安全方面的風險，也有系統安全方面的風險。政府要在數字化轉型的全過程中規范數字經濟發展，充分掌控數字技術發展方向。此外，中小企業也要充分認識到數字化轉型的重要性，積極推進數字化轉型，才能實現其高質量發展。

參考文獻：

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（作者單位：吉林省促進中小企業發展服務中心）