摘 要:鄉(xiāng)村旅游作為一種獨(dú)特的旅游形態(tài),擁有著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化內(nèi)涵,已成為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。通過深度挖掘鄉(xiāng)村資源,塑造獨(dú)特的品牌形象,鄉(xiāng)村旅游為游客提供了豐富的旅游體驗(yàn)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,鄉(xiāng)村旅游不僅致力于滿足游客的需求,更以其獨(dú)特的自然和文化資源為核心,構(gòu)建出多元化的旅游服務(wù)體系,提升整體服務(wù)水平,進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村旅游;自然資源;品牌形象
中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
基金項(xiàng)目:本文系安徽省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興視域下鄉(xiāng)土文化傳承困境與重構(gòu)策略研究”(項(xiàng)目編號(hào):AHSKQ2021D151)的研究成果。
鄉(xiāng)村旅游的興起源于人們對(duì)自然生態(tài)與文化的深切向往,是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相融合的重要表現(xiàn)形式。面對(duì)城市化帶來(lái)的生活節(jié)奏加快等問題,越來(lái)越多的游客選擇回歸自然,體驗(yàn)鄉(xiāng)村的寧?kù)o與淳樸。在這個(gè)背景下,鄉(xiāng)村旅游憑借其獨(dú)特的自然景觀與人文資源,吸引大量的游客前往體驗(yàn)。與此同時(shí),鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅帶來(lái)旅游業(yè)的繁榮,也促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村文化的傳播,成為推動(dòng)鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展的重要力量。
鄉(xiāng)村旅游目的地形象的構(gòu)建在當(dāng)下呈現(xiàn)出一種復(fù)雜而多元的狀態(tài),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游逐漸成為旅游市場(chǎng)中的重要組成部分。然而,鄉(xiāng)村旅游目的地在形象的構(gòu)建過程中,既有巨大的潛力,也面臨著諸多挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村旅游的魅力在于其獨(dú)特的自然景觀、深厚的文化底蘊(yùn)和淳樸的鄉(xiāng)村生活方式,這些因素共同構(gòu)成鄉(xiāng)村旅游形象的核心要素。一些成功的鄉(xiāng)村旅游目的地,得益于當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)的協(xié)同努力,通過對(duì)自然資源的合理開發(fā)、文化傳統(tǒng)的有機(jī)保護(hù)以及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,成功地塑造出具有鮮明特色和強(qiáng)大吸引力的旅游形象。然而,盡管部分地區(qū)在形象塑造上取得一定成果,但整體來(lái)看,鄉(xiāng)村旅游目的地形象構(gòu)建的現(xiàn)狀仍然存在一定的不均衡性[1]。一些鄉(xiāng)村地區(qū)由于缺乏對(duì)自身資源的深入挖掘和文化內(nèi)涵的全面展現(xiàn),其旅游形象往往顯得模糊和單一,難以形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)吸引力。與此同時(shí),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,部分鄉(xiāng)村旅游目的地在形象構(gòu)建上出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象,缺乏足夠的獨(dú)特性和辨識(shí)度。此外,現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展為鄉(xiāng)村旅游形象的傳播和推廣提供新的機(jī)遇,通過新媒體和數(shù)字化手段的廣泛應(yīng)用,鄉(xiāng)村旅游形象得以更加生動(dòng)、立體地展現(xiàn)在潛在游客面前。然而,如何在多樣化的傳播渠道中精準(zhǔn)傳遞鄉(xiāng)村旅游的核心價(jià)值,避免信息泛濫和形象弱化,是需要進(jìn)一步探索的重要課題。
鄉(xiāng)村旅游目的地的品牌形象獨(dú)具一格,相較于城市旅游所呈現(xiàn)的商業(yè)化風(fēng)貌,鄉(xiāng)村旅游更側(cè)重純真的原生態(tài)呈現(xiàn),從而塑造出別具一格的品牌特質(zhì)[2]。每個(gè)鄉(xiāng)村都擁有其特有的地理位置與自然風(fēng)貌,這些獨(dú)特性正是鄉(xiāng)村旅游品牌形象的精髓所在。譬如,山地鄉(xiāng)村以層巒疊嶂與清澈溪流為特色,吸引游客駐足。而平原鄉(xiāng)村則以遼闊的田野與翠綠的農(nóng)作物為景觀,令人流連忘返。不同的景觀既是鄉(xiāng)村旅游的亮點(diǎn),也是構(gòu)成品牌形象的重要元素。游客在此間旅行,能深刻感受到與城市截然不同的自然風(fēng)光與生態(tài)環(huán)境,為鄉(xiāng)村旅游品牌注入鮮明的地域色彩與自然風(fēng)情。鄉(xiāng)村旅游目的地的品牌形象還蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn)與歷史積淀,以江南水鄉(xiāng)為例,其以獨(dú)特的水鄉(xiāng)文化與古樸建筑而聞名;而西南少數(shù)民族地區(qū),則以其絢爛多姿的民族風(fēng)情與傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)吸引四方游客。地域特色構(gòu)成鄉(xiāng)村旅游品牌形象不可或缺的一部分,使鄉(xiāng)村旅游蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn)與別樣的文化吸引力[3]。
(一)品牌定位模糊
鄉(xiāng)村旅游目的地在品牌形象的構(gòu)建過程中,品牌定位模糊的問題尤為突出。許多鄉(xiāng)村地區(qū)在開發(fā)旅游資源時(shí),未能深入理解自身的獨(dú)特性,缺乏清晰的品牌定位,導(dǎo)致旅游品牌在市場(chǎng)中難以形成鮮明的辨識(shí)度,無(wú)法在游客心中建立起獨(dú)特的印象。品牌形象的塑造不僅依賴于自然景觀,更需要通過精準(zhǔn)定位來(lái)突出與其他旅游目的地的區(qū)別[4]。然而,許多鄉(xiāng)村旅游目的地由于對(duì)市場(chǎng)需求分析不足,未能有效提煉出本地區(qū)的核心賣點(diǎn),導(dǎo)致品牌形象過于同質(zhì)化,缺乏吸引力。這種模糊的品牌形象不僅降低了鄉(xiāng)村旅游目的地的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使游客難以明確地感知到該目的地的獨(dú)特魅力。此外,品牌定位的模糊也往往與地方文化內(nèi)涵挖掘不足有關(guān),很多鄉(xiāng)村旅游目的地未能充分挖掘和展示本地特有的文化特色,導(dǎo)致其品牌形象在文化層面上顯得空洞。鄉(xiāng)村的特色文化和自然資源本應(yīng)成為品牌形象的重要組成部分,然而在實(shí)際操作中,這些元素往往未能得到有效整合和突出展示,不僅削弱品牌形象的文化深度,還可能導(dǎo)致游客體驗(yàn)的斷裂,使其難以在旅游過程中真正感受到地方獨(dú)特的文化氛圍。在鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,品牌定位模糊的問題不僅削弱鄉(xiāng)村旅游目的地的市場(chǎng)吸引力,也制約品牌形象的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)營(yíng)銷手段單一
部分鄉(xiāng)村旅游目的地在品牌推廣過程中,依然固守于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,這種營(yíng)銷手段單一且缺乏創(chuàng)新。這些地區(qū)通常依賴于傳統(tǒng)的宣傳工具,在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代,宣傳效果顯然已經(jīng)大打折扣。隨著旅游市場(chǎng)的不斷變化,游客獲取信息的渠道和方式也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,尤其是在年輕一代中,數(shù)字化媒體和社交平臺(tái)已經(jīng)成為他們選擇旅游目的地的主要途徑。然而,部分鄉(xiāng)村旅游目的地未能順應(yīng)這一趨勢(shì),忽視數(shù)字化媒體和社交平臺(tái)的巨大潛力,從而在品牌推廣上陷入困境。營(yíng)銷手段的滯后性使得鄉(xiāng)村旅游目的地難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。現(xiàn)代游客更加依賴互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游信息的搜索,然而,部分鄉(xiāng)村旅游目的地由于對(duì)數(shù)字化工具的忽視,未能利用這些新興的營(yíng)銷方式與潛在游客建立有效的聯(lián)系,導(dǎo)致其品牌形象缺乏吸引力。因此,營(yíng)銷手段的單一和創(chuàng)新不足,已經(jīng)成為制約鄉(xiāng)村旅游目的地品牌形象構(gòu)建的重要障礙。
(一)明確品牌定位與核心價(jià)值
鄉(xiāng)村旅游目的地的品牌形象塑造,關(guān)鍵在于對(duì)品牌定位與核心價(jià)值的精準(zhǔn)把握,這不僅是構(gòu)建鮮明品牌形象的基礎(chǔ),更是提升鄉(xiāng)村旅游吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。品牌定位作為品牌建設(shè)的基石,要求鄉(xiāng)村旅游目的地通過深入剖析目標(biāo)市場(chǎng),確立自身獨(dú)特的市場(chǎng)定位。對(duì)于追求休閑的城市居民,可以著重展現(xiàn)鄉(xiāng)村的寧?kù)o與自然之美;對(duì)于熱愛生態(tài)的自然愛好者,則強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村的生態(tài)多樣性;對(duì)于鐘情文化元素的旅游者,重點(diǎn)介紹當(dāng)?shù)刎S富的特色文化。在明確品牌定位后,提煉鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特賣點(diǎn)與核心價(jià)值成為下一步的重點(diǎn),獨(dú)特賣點(diǎn)往往源自鄉(xiāng)村特有的自然風(fēng)光、文化遺產(chǎn)和生活方式[5]。例如,高原地區(qū)的鄉(xiāng)村可能以雄偉山川和特色高原文化為賣點(diǎn),而沿海地區(qū)的鄉(xiāng)村則可能突出美麗的海濱景觀和漁村特色,核心價(jià)值是鄉(xiāng)村旅游品牌的精髓,應(yīng)圍繞自然、文化、生態(tài)和社區(qū)等主題,體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特性及其對(duì)游客的承諾。通過精準(zhǔn)的品牌定位及核心價(jià)值的提煉,鄉(xiāng)村旅游目的地能夠塑造出鮮明的品牌形象,進(jìn)而吸引更多游客。在此過程中,不斷提升品牌知名度和美譽(yù)度是至關(guān)重要的。同時(shí),通過與游客的互動(dòng)和反饋,不斷優(yōu)化品牌形象,以適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。這樣,鄉(xiāng)村旅游目的地才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),持續(xù)吸引游客,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌符號(hào)與標(biāo)識(shí)
設(shè)計(jì)獨(dú)特且富有辨識(shí)度的品牌符號(hào)與標(biāo)識(shí),對(duì)鄉(xiāng)村旅游目的地而言,是構(gòu)建鮮明品牌形象的關(guān)鍵策略,不僅能有效展示鄉(xiāng)村旅游目的地的獨(dú)特魅力,還能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,提升品牌的吸引力。在商標(biāo)設(shè)計(jì)方面,應(yīng)深度融合鄉(xiāng)村旅游目的地的自然核心價(jià)值,商標(biāo)作為品牌視覺形象的靈魂,需易于辨識(shí),同時(shí)凸顯鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特氣質(zhì)。例如,可以巧妙融入田園等自然元素,展現(xiàn)鄉(xiāng)村的寧?kù)o與生態(tài)多樣性。并且,結(jié)合傳統(tǒng)建筑文化符號(hào),賦予商標(biāo)深厚的地域特色。標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)也至關(guān)重要,它是品牌理念的凝練表達(dá),一條好的標(biāo)語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔有力,直擊人心,引起情感共鳴。圍繞自然生態(tài)核心主題,可以創(chuàng)作出如“擁抱自然,感受鄉(xiāng)村韻味”等富有感染力的標(biāo)語(yǔ),有效傳遞鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特價(jià)值。視覺識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建同樣不容忽視,其內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面,是品牌形象的整體展現(xiàn)。在色彩選擇上,可以運(yùn)用自然色調(diào),呼應(yīng)鄉(xiāng)村的清新與寧?kù)o;字體設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔易讀,體現(xiàn)鄉(xiāng)村的質(zhì)樸與純真;圖案形象的創(chuàng)作則可以結(jié)合鄉(xiāng)村的特色元素,打造獨(dú)具一格的視覺識(shí)別系統(tǒng)。此外,通過攝影及插畫等藝術(shù)手法,可以生動(dòng)展現(xiàn)鄉(xiāng)村的自然美景與人文風(fēng)情,進(jìn)一步增強(qiáng)游客對(duì)鄉(xiāng)村的認(rèn)知。因此,通過精心設(shè)計(jì)品牌符號(hào)與標(biāo)識(shí),鄉(xiāng)村旅游目的地能夠塑造出鮮活的品牌形象,有效提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅有助于吸引更多游客前來(lái)體驗(yàn)鄉(xiāng)村的獨(dú)特魅力,而且有助于推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展與繁榮。
(三)整合營(yíng)銷傳播策略
整合營(yíng)銷傳播策略對(duì)于鄉(xiāng)村旅游目的地而言,是塑造并提升品牌形象的關(guān)鍵手段。通過巧妙結(jié)合傳統(tǒng)媒體與新媒體,以及線上線下活動(dòng)的緊密配合,不僅能全面提高鄉(xiāng)村旅游的知名度及美譽(yù)度,更能顯著增強(qiáng)其市場(chǎng)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。在媒體融合方面,應(yīng)充分利用傳統(tǒng)媒體的廣泛覆蓋性,通過電視、廣播等方式進(jìn)行廣告宣傳,還可以通過專題報(bào)道的方式強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游品牌形象。同時(shí),發(fā)揮現(xiàn)代新媒體快速、便捷的優(yōu)勢(shì),采用直播的方式展示鄉(xiāng)村旅游美麗風(fēng)光,深化游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知,以此加強(qiáng)游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的情感聯(lián)系,從而激發(fā)游客的旅游意愿,有效吸引更多游客。線上線下活動(dòng)的同步推廣同樣重要,在線上方面,可以利用官網(wǎng)等平臺(tái)提供便捷的旅游信息服務(wù),有效提升游客獲取信息的便利度。同時(shí),通過開展旅游主題活動(dòng)等方式增加用戶黏性,有效提升鄉(xiāng)村旅游實(shí)效性。在線下方面,通過舉辦豐富多彩的旅游活動(dòng),為游客打造沉浸式的鄉(xiāng)村體驗(yàn)。整合營(yíng)銷傳播的核心在于線上線下的互補(bǔ)與協(xié)同,確保信息的一致性和傳播的精準(zhǔn)性。通過這一策略,鄉(xiāng)村旅游目的地能夠全方位展示自身特色,吸引更多游客,從而推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展,并為鄉(xiāng)村旅游注入新的活力。
(四)提升服務(wù)與體驗(yàn)質(zhì)量
提升服務(wù)與體驗(yàn)質(zhì)量,對(duì)于構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游目的地品牌形象至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能提高游客滿意度,更能增強(qiáng)品牌美譽(yù)度,從而提升游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的忠誠(chéng)度,吸引更多游客。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),鄉(xiāng)村旅游目的地需從兩方面著手。一是完善旅游服務(wù)設(shè)施。交通的便捷十分重要,應(yīng)積極改善交通條件,建設(shè)并維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施,如道路、停車場(chǎng)和公交站點(diǎn),以提供順暢的出行體驗(yàn)。同時(shí),推動(dòng)綠色出行,如設(shè)置共享電動(dòng)車和自行車,既環(huán)保又便利。住宿設(shè)施也需多樣化,以滿足不同游客需求,并注重環(huán)保及當(dāng)?shù)匚幕膫鞒小T诓惋嫹矫妫瑧?yīng)提供特色鄉(xiāng)村美食,并關(guān)注食品安全與衛(wèi)生。此外,通過舉辦美食節(jié)等活動(dòng),讓游客更深入了解鄉(xiāng)村美食文化。娛樂設(shè)施的建設(shè)同樣重要,如需修建生態(tài)公園和文化廣場(chǎng)等,為游客提供豐富的娛樂活動(dòng)。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村導(dǎo)游與服務(wù)人員培訓(xùn)。通過開展系統(tǒng)的培訓(xùn)課程及組織從業(yè)人員到當(dāng)?shù)貙?shí)踐,提高他們的業(yè)務(wù)能力、溝通能力和應(yīng)急處理能力,多方面提升其服務(wù)水平。同時(shí),增強(qiáng)工作人員對(duì)鄉(xiāng)村文化的了解,以便為游客提供專業(yè)且富有文化內(nèi)涵的導(dǎo)游服務(wù)。此外,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度也是必不可少的,以確保他們能為游客提供熱情、周到的服務(wù)。因此,鄉(xiāng)村旅游目的地可以顯著提升服務(wù)與體驗(yàn)質(zhì)量,進(jìn)而增強(qiáng)品牌吸引力,提高游客滿意度。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,這將有助于鄉(xiāng)村旅游目的地保持優(yōu)勢(shì),吸引更多游客前來(lái)體驗(yàn)鄉(xiāng)村的獨(dú)特魅力,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游的未來(lái)發(fā)展充滿無(wú)限可能,通過不斷創(chuàng)新與完善,鄉(xiāng)村旅游將繼續(xù)引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的過程中,應(yīng)始終堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、文化傳承的原則,注重旅游資源的可持續(xù)利用和開發(fā),打造具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。同時(shí),通過提升服務(wù)質(zhì)量和旅游體驗(yàn),滿足游客多元化的需求,進(jìn)一步增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過這些舉措鄉(xiāng)村旅游目的地將為游客帶來(lái)獨(dú)特而美好的旅游體驗(yàn),也為鄉(xiāng)村振興和生態(tài)文明建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
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