人工智能技術在“中文+職業技能”教學中的應用探究

我校在中文教學中引入人工智能技術，以解決教材、課堂以及教學效率等問題，從教學資源、教師隊伍、教學環境和評價體系等出發，完善教學模式，在教學中使用人工智能技術的教學產品，從課堂教學、實習實訓和教學管理三方面重塑教學模式。

人工智能技術正在以前所未有的速度滲透在社會生活的方方面面，國際中文教育自然也深受影響。自2017年首次將“人工智能”寫入政府工作報告開始，教育界就不斷出現人工智能技術與教育的相關研究，為進一步推動教學方法改革、構建新的教育體系等提供了新的路徑。自“一帶一路”實施以來，“一帶一路”國家對我國中文教學提出了更高要求，包括提高語言與技術融合度，促進學生職業技能增長等，我國教育項目研究組也提出了“中文+職業技能”要重視“科技賦能”，發揮科技優勢。探索人工智能技術賦能中文教學，引領中文教育智能化和創新發展，成為目前亟待深耕的方向。

人工智能技術在中文教學中的應用研究目前主要集中于技術與教育教學活動的結合、教學模式的改進、教學資源的建設等方面，研究范圍覆蓋面廣，程度不斷加深。本研究試圖在前人研究的基礎上，結合本校“中文+職業技能”教學實際情況進行教學模式研究，以期充分利用人工智能技術解決目前教學中存在的問題，尋找新的教學路徑和方案，改善教學模式，提升教學質量。

1我校中文教學中存在的問題

我校作為職業本科，在招收和培養留學生方面一直秉持著較高要求，力求與企業接軌，培養出語言、專業技能和文化等多方面開花的全能型人才。但教師在實際教學過程中發現目前在教材、教學資源、教學方式、教學環境等方面存在急需解決的問題。

1.1過于依賴紙質教材

在過去，很多師生依靠紙質教材獲得了相應的知識和技能，但是隨著時代的發展，僅依賴紙質教材進行教學的弊端逐漸顯現出來。首先，紙質教材內容有限且相對滯后，不能為學生提供最新的教學材料，因為篇幅有限導致內容有限，不能完全滿足所有學生的要求。其次，紙質教材只有單一的模態供教師和學生參考，不如網絡資源形態豐富，利于學生理解和記憶。我校教師雖然在課堂教學中引進了一些網絡教學資源，但是教學材料中紙質教材占比仍舊較大，人工智能技術的加入可以為課堂教學帶來新的教學工具和教學內容，教學方式也可以隨之產生改變。

1.2課堂缺乏新式互動

在中文教學過程中，師生互動對于學生掌握漢語技能尤其是聽說技能十分重要。同樣地，在“中文+職業技能”課堂中，有效互動可以幫助學生直觀地認識和感受專業技能相關元素，理解職業技能。但是現在的中文課堂中互動僅限于師生問答、情景模擬等，并不能幫助學生理解較難的漢語知識尤其是與職業相關的知識，創新性、能動性稍顯不足。在時代發展的前提下，中文課堂中需要更多科技賦能的互動方式，同時改善教學環境和教學方式。

1.3語言與職業技能融合度不高

如果留學生是從基礎漢語知識開始學習的，學會部分漢語后再學習專業知識仍舊會存在詞匯量缺乏的問題，這是因為基礎漢語知識與專業知識之間存在專業漢語這一項必須掌握的知識。但現在留學生在掌握較多漢語詞匯并通過HSK考試后，再進行專業學習時，中間并無課程可以彌補漢語與專業課程之間的“溝壑”，導致留學生存在語言與專業技能融合度不高的問題，對留學生畢業后走上工作崗位來說會造成困難。

1.4“因材施教”的針對性不強

由于我校留學生來自世界各地，母語背景、語言基礎、學習偏好、性格等各不相同，如果在課堂中采取同樣的教學方式，并不能完全做到因材施教。即使教師在不同班級中針對不同基礎的學生采取了不同的教學方式，但是仍不能做到為每位學生“量身定做”教學計劃，保證學生“揚長避短”，在語言和專業技能方面應盡最大可能發揮優勢。

2人工智能在中文教學中的應用路徑

針對我校留學生教學中的問題，引進人工智能技術可以改善教學模式，從而在一定程度上解決問題，實現中文教學高質量發展。本研究從教學資源、教師隊伍、教材、教學環境、教學管理和評價體系等方面出發，探究人工智能技術如何應用到教學中，緊跟時代發展，構建智能化中文課堂。

2.1教學資源數字化

除了紙質教材之外，教師在備課中應該從網絡中多尋找其他與時俱進的教學資源，通過信息技術以圖像、音頻、視頻等形式展示給學生，創建多模態中文課堂。另外，關于中文學習的APP、網站等，每年都有上新，目前已知應用人工智能技術的有多鄰國、全球中文學習平臺、Pleco等，這些APP和網站中的語音識別技術、圖像識別技術、虛擬現實技術等可以幫助教師課前備課、發布任務，也可以在課中幫助學生練習中文技能，課后分析學生作業數據并作出評價，實現教學全過程數字化，學生學習有章可循，根據大數據分析學習中的優勢和弱勢，以便教師更好地安排下一步教學活動。

教師可以在課前備課中通過文字識別技術將生詞和課文的重難點整理出來以便學生提前預習，通過AI生成圖像或文字作為補充，增加課堂樂趣。課中重點應用軟件或網站進行練習，學習過程具象化為數字，以便教師了解學生學習過程中對知識的掌握情況。課后學生通過學習軟件檢驗學習效果，并查漏補缺，提交作業。

2.2提高教師智能化水平

隨著人工智能技術被引入教學，越來越多的新教學工具會在中文教學中使用。作為課堂教學的引導者，教師首先要學會使用這些教學工具，把教學工具適當地應用到備課和教學中，并逐步帶領學生在人工智能技術的幫助下豐富課堂形式，促發活力，提高課堂教學的科學性、智能性。因此，中文教師需要主動了解與中文學習相關的最新軟件、網站，積極研究，大膽嘗試。教師掌握智能化教學工具還需要積極參加相關培訓，接觸前沿知識和案例，增加儲備知識，才能跟上時代列車，不斷創新教學方式。

2.3選用教材智慧化

除了智能化教學工具之外，現存中文教材也有與人工智能技術相關的，教師可以配合教學工具選取智能化的教材，或者可以供教師進行智能化分析的教材。隨著人工智能技術在中文教學中的影響越來越大，中文教學各方面都在發生變化，教材也不例外。尤其是近幾年“中文+職業技能”教學模式逐步被提倡以來，中文教學各方面都在不斷進步，涌現出具有創新性、時代性的教學案例，人工智能技術賦能“中文+職業技能”教學模式更是緊隨時代而來，且具有可操作性。因此，選用可以利用人工智能技術解構的教材是可取的，且是眾望所歸。

2.4教學環境智能化

除了教學資源、教師和教材之外，教學環境也在整個教學過程中起著至關重要的作用。傳統的課堂包含桌椅等教學用具，如果可以增加虛擬現實技術，在教室中增設VR眼鏡，讓學生猶如身臨其境，中文技能的培養會事半功倍。另外教學場地還可以提供電腦，安裝模擬軟件，讓學生在虛擬仿真情景中體驗中文和中華文化。

中文課堂也可以和專業課課堂相結合，企業、學校聯合建立智慧教室，模擬實際工作情景，實現人機對話，鍛煉學生的語言技能。同時，在虛擬設備中加入職業場景體驗，提前感受職場環境，可以從聲音、圖像、情景等多角度加強記憶，實現多模態教學。中文課堂不僅可以學習中文，還可以學習專業相關的漢語，在不同情景下轉換語言表達方式，真正實現“中文+職業技能”型的中文課堂。

2.5教學管理數字化

留學生的教學管理相較于中國學生來說要更精細一些，如在留學生信息管理方面適當加入國別背景、學習習慣等有助于教師分析學情，突出教學重難點。因此，在教學管理方面進入人工智能技術是十分有必要的。首先，在留學生的課堂學習方面，學校可以利用學習網站收集學生學習情況，并從大數據中分析大部分學生的薄弱點，重點加以練習。其次，學生信息管理系統中覆蓋留學生所有基本信息，可供教師查閱，也可用作分析班級整體學情。第三，教學管理系統中增加留學生專業課實訓情況，與漢語課一起分析，了解漢語和專業課學習情況之間的聯系。同時，智慧教室記錄學生參與實訓的過程，并分析實訓具體情況，對于留學生掌握專業知識也有利。

2.6評價體系科學化

針對學生的學習評價，以往多數是依據課堂測驗、課后作業等進行，評價體系較為單一。智慧教室的開設為更科學地評價學生學習情況提供了有力的證據——顯現化的數字，經過語音識別技術、人機對話等技術過濾之后，學生掌握漢語的情況會以數據的形式保留在學習網站或APP上，經過大數據分析，可以很快找出學生的薄弱點，同樣可以得到學生其他方面數據，可以用作過程性評價的依據。

采集過程性評價和結果性評價可以為學生及時提供反饋，方便學生更好地認識自己，調整學習方案。同時，學校還可以從職業技能掌握、跨文化適應性等角度為留學生作出更全面的畫像，避免出現單一性的評價方式。

3人工智能賦能下的教學模式

本研究針對的是“中文+職業技能”教學，面對的對象為已學習一個學期，掌握一定漢語詞匯量的外國學生，專業為旅游管理。研究的范圍包括與之相關的課堂教學、實習實訓和教學管理三方面。

3.1課堂教學

教師在課前備課階段利用網站分析詞匯和課文中的重難點，及時將學習的重點內容發放給學生預習，另外教師要針對不同國家的學生分別采取不同的教學方式化解教學重難點，做好充足準備。在教學過程中使用各類智能教學軟件輔助教學，通過語音識別技術、文字識別技術、圖片識別技術、語音合成技術、手寫識別技術、自然語言處理技術等改變教學模式，吸引學生的學習興趣，以智能化方式將知識傳遞給學生；充分利用網絡教學資源、數字教學資源，如：全球中文學習平臺等教學平臺，同時與專業課教師和企業相關人員合作，調整教學內容和教學方式，從工作的實際需求出發制定“中文+職業”教學內容，調動起學生的學習熱情，提高教學效率；學校建設智慧教室，配備智能教學設備和智能教學系統，通過大數據分析了解學生的需求、出錯率和學習習慣等，供教師參考，從而確定教學重難點和新的教學方式。智能教學設備和系統可在實訓中應用，從理論到實踐實現“一體式”數據分析；企業人員走進課堂，及時將最新技術、真實的企業運行情景和項目引入教學，讓學生從課堂中接軌企業，體驗真實的工作場景；課堂教學中還要加入中國傳統文化和企業文化等內容，國際學生了解這些有利于他們在工作崗位上更快地融入集體，也能在工作中減少不必要的阻力。

3.2實習實訓

實習實訓主要是為了讓學生接觸實踐操作，將理論應用到實際中。實訓時可以利用智慧教室的設備（如VR設備等）進行操作，在虛擬實景中學習并練習，可以了解真實的操作環境和操作方式，不但可以更直觀、深入地了解知識，還可以增強感知能力和反應速度。實習操作過程數據由智能系統記錄并分析，使學生和教師都能科學地了解學生的優勢和弱勢，從而有針對性地改進。

學校與國外中資企業合作建立海外實習基地，學生能固定實習地點，企業也能穩定接收實習人員，儲備新鮮血液。在學生實習過程中，企業同樣可以記錄數據，以便從歷屆學生數據中分析教學中存在的問題，反饋給學校，由學校加以改進或者給教學提出建設性的意見。校企合作共建實習基地是對學校、企業、學生都十分有利的措施，值得推廣。

3.3教學管理

學生信息管理系統記錄著學生的國籍、年齡、聯系方式以及簽證、護照時限等內容，智能化管理有助于教師分析學生基本情況，了解班級特點，調整教學策略。另外，信息系統智能化可以監控和統計學生出勤，以便校方及時應對可能出現的各類情況。智能化系統還能在簽證、護照到期前及時預警，減輕管理教師的負擔，使管理工作重點分明。

應用人工智能技術的教學管理系統將會從教學活動初始階段到課程結束期間記錄學生的行為和數據，如人臉識別簽到等，數據記錄與分析智能化，對于教學管理者來說能更快、更直觀地看到反饋數據，從而為制定策略提供有效參考。

3.4課堂教學實施

本研究將教學過程分為課前、課中和課后三個環節，每個環節都聯系緊密，為學生掌握語言知識和專業技能服務。本項目暫定使用的主要教材為《體驗漢語VR視聽說教程（中級1）》，輔助教材為《旅游漢語》（暨南大學出版社）。

（1）課前。中文教師與專業課教師溝通，將本課與專業相關度高的專業類詞語作為補充生詞，與本課生詞一起作為課前預習作業布置給學生。學生可以利用龐帝智能線上中文學習平臺或chatgpt預習生詞。學生以小組為單位結合中文聯盟平臺慕課中的“中文+職業教育”模塊深入理解和學習課文中“背景介紹”模塊的文化知識，在備課中做簡短演講。然后想一想與本單元相關的問題，推薦學生將問題發到中文網絡中，與網友進行討論。

（2）課中。在教學過程中學生發言需要教師按小組錄制并上傳到唐風漢語國際教育云平臺上，以便各小組在發言結束后互相評分。

①安排各小組代表講解自己對本課文化的認識和理解，談談應用到職業場景中可供學習和借鑒的內容。

②進入課文學習模塊，用VR眼鏡第一次完整觀看視頻，了解課文大意。看完視頻后小組討論視頻大意，回答問題，教師對學生回答進行點評。

③學生聽“問題發音”和“標準發音”，找出其中的“問題發音”，然后用Chineseskill軟件練習發音直到軟件評分達到90分及以上。

④看視頻學習本課生詞，教師將課前預習中問題較多的詞匯作為重點詞匯進行講解。

⑤學生第二次用VR分段看視頻，完成課后題目。教師提前把課文上傳到龐帝智能線上中文學習平臺上，利用平臺智能推薦的資源給學生講解課文內容。

⑥教師根據教材用歸納法或演繹法講解本課語言點，在特定情景下練習語言點，并通過語音識別技術記錄下來，方便展示與后續評分。

⑦基于網友針對本單元話題的評論（或教材中“網友留言”“交流天地”板塊內容）進行深入討論，討論過后各小組代表發言總結。

⑧學生用VR眼鏡體驗與本課內容相關的職場情景（教師提前準備的網絡資源，若沒有，可以以視頻形式展示或教師與學生角色扮演創造情景）。

⑨每學習兩到三課后，學生以課文中相關會話情景片段、VR眼鏡中情景內容或者中文聯盟慕課的內容為基礎，各小組可自主編排情景劇并表演或者發表演講。

（3）課后。學生自選龐帝智能線上中文學習平臺的主題式教學內容或者中文聯盟慕課、微課作為補充學習內容學習，然后以情景劇、演講或文字報告等形式將作業提交到唐風漢語國際教育云平臺中，教師點評。

4人工智能應用到教學中的機遇與風險

人工智能給教育界帶來了相當大的沖擊，隨之而來的既有機遇也有風險，對于一線教師來說影響尤其重要。本研究在實施過程中雖然遇到一些阻力，但是總體效果不錯，切實提高了學生的學習興趣，也增強了他們的自主學習能力，教師智能化水平也有一定提升。新的教學工具引入教學，學生有了更為便利的學習工具，可以隨時隨地解決學習中的問題，真正做到了課堂以學習者為中心。同時，新教學工具引進課堂教學，改變了原有的教學模式，從而帶動教師學習新技術，使得中文教學變得更科學、智能。但同時也有學生獲取答案過于便利，容易造成學生對學習軟件的依賴性，而軟件輸出的答案的準確性也有待商榷。而且如果只利用智能軟件學習漢語，而沒有自主學習能力，容易只掌握碎片化知識，不成體系，難以形成知識網絡，偏離學習的目的。

5結語

國際中文教育在人工智能技術的支持下逐漸顯露新的面貌，越來越多的一線教師開始嘗試利用先進科技改善教學模式，由此產生的各種需求反而催生了多種教學APP、網站以及教學資源的產生，讓教師和學生對教與學有了新的認識。本研究在教學資源、教學環境、教師隊伍等方面分析了人工智能技術的實施路徑，還在此基礎上推出新的教學模式，但我們還要看到其背后帶來的風險，防止學生過于依賴科技而忽視自主學習、總結的能力，教會學生辨別智能工具生成的答案等。由此可見，后續研究在分析、總結機遇、風險以及如何化解風險等方面還有很大空間，需要人們繼續深耕其中，為國際中文教育創造更有利的發展環境。

本文系教育部中外語言交流合作中心課題“人工智能視閾下的“中文+職業技能”教學模式構建”（課題編號：YHJXCX23-055）研究成果。

（作者單位：河北工業職業技術大學）