事業單位人力資源管理效率提升及績效考核策略探討

摘要：事業單位的發展和我國現代化建設息息相關，其主要是為廣大人民群眾提供高效、便捷、優質的服務，滿足群眾的各項訴求。當下，隨著社會的發展與進步，大眾對事業單位的服務質量要求越來越高，這令事業單位越來越重視內部架構的調整、穩定和優化。人力資源管理效率的穩步提高，可推動事業單位更好地發揮服務職能，實現不斷改善人民生活、滿足大眾訴求的目標。而績效考核制度的踐行，能更好地激發事業單位工作人員的熱情，使其發揮更多潛力。基于此，本文就事業單位人力資源管理效率提升及績效考核策略展開分析與探討，并給出具體的改善建議，以供參考。

關鍵詞：事業單位；人力資源；管理效率；績效考核

DOI：10.12433/zgkjtz.20242045

伴隨著當前我國經濟的高速發展，事業單位面臨著市場化、現代化改革的沖擊和考驗，為了順應社會發展需求，事業單位要盡快轉變管理理念，挖掘當下人力資源管理工作中的問題，正視當前人力資源對事業單位發展的重要影響。另外，我國事業單位是社會服務組織機構，要想獲得更長遠、健康的發展，為大眾提供更優質、便捷的服務，必須要加強人力資源管理。

一、事業單位人力資源管理及績效考核的相關概述

（一）含義

人力資源管理指的是在經濟學、人本思想的引導下，借助招聘、篩選、培訓、薪資等各種手段和方式對人力資源加以管理、應用、提升，使其能與當前事業單位需求及未來發展訴求相符，保障組織目標、方向等一系列活動圓滿完成。換言之，就是預估組織人力資源訴求、制定人力資源需求計劃表、招聘篩選合格人才，并開展管理、績效考核，并依據結果給予薪資、福利等各項激勵和回報，促使單位和個體目標趨于統一。

績效考核是事業單位績效管理中的組成部分，指的是考核主體依照相關工作目標、績效標準實行科學的考核方法，評判員工工作的任務完成狀況、履職盡責情況、能力業績水平等，并將該結果反饋給員工，且于單位內部更好地加以運用。通常，績效考核方法包含360度考核、BSC、KPI等，這是一項系統化的工程，絕非一蹴而就的，并需要在踐行中不斷改良、完善。

（二）作用

首先，是事業單位持續化發展的關鍵保障。人力資源是事業單位實現持續發展的重要基石力量。事業單位借助健全的人力資源管理，可大大拓展人才挖掘、招聘渠道，利用各種人才市場吸納更多高素質人才，為單位的進一步發展儲備更多人才力量。良好的人力資源管理，能更好地營造和諧、寬松、民主的工作氛圍，不但能激發員工內在的向心力、凝聚力，而且能最大化地發揮員工潛能和創造力，使之在工作中不斷提升，在成長中實現個人價值。

其次，能夠最大化地調動員工的工作積極性。在事業單位中，良好的人力資源管理能夠調動員工內在的熱情、能動性。獎懲機制是人力資源管理的重要組成部分。事業單位借助科學、高效的人力資源管理，發揮多元化模式，能更好地激勵員工，使之呈現出最優的工作狀態，無論是能力還是態度，都得到明顯改進，以高素養、高水平的面貌投身到崗位工作中。此外，事業單位也可借助人力資源管理更好地了解、把控員工的優劣勢，并對此展開精準培訓，進一步提高員工的個人水平。

最后，有利于打造公平競爭的氛圍。事業單位人力資源管理借助科學、合理、高效的方法，在每月、每季度、每年年末給予員工相應的物質獎勵，如果績效考核結果不達標，也相應地在這些節點給予獎金扣發等懲罰，打造能者多勞、多勞多得的公平氛圍。對于員工而言，其在崗位中的一切付出都和薪資、福利、表彰、處罰、晉升等相關聯，而非此前的論資排輩，從而以更民主、更順應時代發展的人力資源管理模式，給予員工更公平的成長環境。

二、事業單位人力資源管理及績效考核中的問題

（一）人力資源管理及績效考核理念有待強化

部分事業單位對人力資源管理中的績效考核，持片面的看法或誤解，認為只是常規性的考核機制，也有的會將績效考核等同于人力資源管理，個別單位領導認為無需制定績效考核制度。這些因素都使事業單位由于欠缺對績效考核的正確理解而影響了績效考核機制的科學運行。人力資源管理中績效考核工作也頻頻受到掣肘或阻礙，無法有序開展。如此，非但不會激發出員工的工作熱情，反而會引發抵觸和厭惡情緒，無法帶動員工自我成長，會極大地阻礙人才及單位的發展。另外，由于對績效考核的認知偏差，單位沒有發揮出績效考核的真正作用，所采取的方式也較為單一，無法全面了解員工的詳細情況，在某種程度上影響了各項決策的制定與推進。

（二）績效考核手段相對單一

事業單位開展人力資源管理工作，要秉承“以人為本”的理念，且隨著時間的推移和社會經濟的變革發展，對相關制度、條例、工作流程等予以更新、健全、優化，從而調動員工的熱情，使其發揮主人翁精神?？煽v觀現狀，許多單位的績效考核、人力資源管理工作都存在或大或小的問題。比如：管理理念落伍，沒有清楚了解人力資源管理和績效考核的關系，忽略了對員工的自我成長、工作態度的關注，也并未對績效考核予以監督。部分單位沒有明確、指向性強的目標，績效評估工作很難繼續下去。在實際的績效考核工作中，單位都是依照任務量來評定員工績效?？梢哉f，評價指標的個體性非常強，但卻未必能如實、全面地反映員工的真實水平。同時，該考核目標較為簡單，只是一味地增加員工的工作任務，使其在短時間內獲得較好的績效成果，從而體現在薪資的小幅增長上，但從長遠看，并不能切實提高員工的能力和薪資。

（三）績效考核執行力度不足

一些事業單位在組織績效考核工作時，多數是以年為單位進行，并以此為參考對員工進行獎勵或處罰。從總體上看，年度績效考核對員工的評價比較片面，無法如實反映員工的實際工作狀態、績效水平，反而會影響績效考核實際效能的發揮。同時，單位對績效考核不夠重視，甚至并未組織績效考核，或績效考核執行力度較小，導致績效考核工作成為走過場的形式主義。之所以出現這些狀況，皆因管理者對績效考核認知不足、理解不到位，更多的是以主觀看法對員工進行評定、判斷，導致考核結果有失偏頗。

（四）人力資源管理和績效考核缺乏溝通

員工綜合能力的考核通常源自事業單位的人力資源考核制度，單位能更好地知道員工的優勢和問題，并有針對性的進行培訓、改進，從而不斷提高水平。單位更好地了解人才實況，有的放矢地開展后續各項管理工作。部分單位雖然意識到績效考核、人力資源管理的重要性，但卻并未知行合一，在行為上缺乏對結果的有效溝通和利用，反饋獎勵機制也不到位，令許多員工無法了解績效考核的真正目的。

（五）績效考核結果應用不充分

部分事業單位盡管制定了完善的考核制度和方法，但在具體執行中卻并未完全落實，無法全面反映員工的具體水平。同時，一些績效考核計劃缺乏相應的配套措施，管理停滯，績效考核結果沒有得到充分利用，導致最終的績效考核結果不理想，如果不及時糾正，員工的工作態度必然有所懈怠，甚至會出現磨洋工、混日子的情況，不利于事業單位的健康發展。部分單位的績效考核工作雖然執行得不錯，但在結果的應用上卻不得章法，評價結果沒有得到最大限度的發揮作用。

三、事業單位人力資源管理效率提升及績效考核策略

（一）強化人力資源管理及績效考核理念

事業單位的發展水平與人才價值的發揮是否得當密切相關。所以，要加強對人力資源管理的重視，正視目前人力資源管理工作中的不當之處，制定相關舉措予以改進，以實現發展目標。管理者要按照單位的實際發展狀況，對人力資源管理制度進行優化，促使其和單位的決策方向保持一致，同時和時代發展、市場經濟運行規律相符。員工的個人發展目標也要和單位的發展目標統一起來，如此方能形成雙贏局面，提高員工的工作熱情。此外，管理者還要全面了解當前國際國內的發展態勢、市場變動趨向、人才匹配、績效考核新政策等信息，實時更新激勵舉措，加快良性競爭機制的踐行，以為事業單位的未來發展提供更多動力。

（二）豐富績效考核手段

事業單位績效考核機制的落實，要依照員工的崗位、工作實況、能力業績、工作態度、人員素養等多方面周詳思慮、全面規劃，有針對性地創建并不斷完善制度、明確目標、建立科學的考核體系，體系包含的內容應豐富多元，不能僅制定獎勵機制，還要有懲罰機制，有賞有罰恩威并施，以不斷提高員工的工作效率和職業素養，并使其養成對自身工作、能力自查自糾的習慣，充分挖掘和發揮自我創造力。

（三）加大人員素養、能力培訓建設

人力資源管理的最終目的是讓員工更好地發揮能力，在實現自我價值的同時，推動事業單位達成目標任務。事業單位是社會服務機構，工作人員的素養、水平在很大程度上決定著單位的未來。高水平的工作人員能更好地幫助單位提升服務水平、打造良好形象。所以，事業單位要注重并加強對工作人員素養、能力的培訓，使之不斷成長、提升。管理人員要有規劃地組織開展業務、服務等多方面的培訓活動，也可以外聘專家到單位分享經驗、交流心得，為員工提供交流、學習、提升的機會和舞臺。

（四）加強人力資源管理與績效考核的溝通工作

事業單位要建立健全績效考核管理機制，同時配以相應的評估反饋體系，以便讓員工對自己的績效考核評估結果、評估依據等有更詳細、全面的了解，令績效考核管理機制在更為透明、公平的氛圍下落實并推進。人力資源管理績效考核評估完成后，績效考核人員需第一時間和被考核對象溝通，反饋考核信息，一方面讓被考核對象及時、客觀地了解自身的優劣勢，有針對性的改進，提高工作質量；另一方面也能讓考核人員了解員工的真實情況，精準規劃后續的人力資源管理、績效考核方案，確保績效考核、人力資源管理工作持續發揮作用。

（五）加強績效考核結果的應用

績效考核結果是事業單位給予員工獎懲的重要參考。管理者要最大化地降低主觀性在績效考核方面的占比，避免員工產生抵觸等負面情緒，使其正視、關注績效考核的過程，最大化地利用考核結果，引導員工自察不足，找準改進方向，不斷提升。同時，事業單位可根據考核結果適時調整員工的薪資、福利、崗位等，確保獎勵、懲罰清晰、明朗，以達到鼓勵先進、鞭策落后的作用，采取科學化、人性化、高效化考核標準進行管理，營造良性氛圍，實現人力資源的優化配置。

四、結語

總的來說，人力資源管理工作效率的提升，有利于單位的長遠、健康發展。所以，事業單位要高度重視人力資源管理工作，全面發揮績效考核作用，最大限度地調動員工的工作積極性。為此，事業單位要革新固有理念，人力資源管理部門要加強內部理念的宣傳引導，讓全員上下正確理解和看待績效考核，并聯系實際發展情況及未來方向，制定一系列行之有效的舉措，豐富績效考核方法，加強績效考核結果的溝通，將考核結果和薪資福利等相結合，打造公平、公正、良性的競爭環境，以完善的激勵機制增強員工的工作積極性和熱情，將個人價值目標和單位的發展戰略統一起來，最終實現共贏。

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