基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院財務預算精細化管理研究

摘要：隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析因其數(shù)據(jù)量大、實時分析、精準預測的優(yōu)勢，為醫(yī)院財務預算的精細化管理提供了新的思路。然而，在實際應用中仍然存在一些問題，包括數(shù)據(jù)整合困難、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、管理層對財務預算的重視不夠等。為有效應對這些問題，建議加強數(shù)據(jù)整合、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、加強管理層對財務預算的重視，以便更好地利用大數(shù)據(jù)分析，從而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析；醫(yī)院；財務預算；精細化管理；數(shù)據(jù)整合

DOI：10.12433/zgkjtz.20242332

隨著醫(yī)療服務需求的不斷增長，以及醫(yī)療成本的不斷上升，醫(yī)院面臨的財務壓力越來越大，而傳統(tǒng)的財務管理方式已難以應對復雜的財務狀況。近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應用，為醫(yī)院的財務管理帶來了新的契機，不僅能處理大量復雜的數(shù)據(jù)，還能提供實時的數(shù)據(jù)監(jiān)控及預測分析，從而幫助醫(yī)院更好地開展財務預算工作。因此，探索如何利用大數(shù)據(jù)分析改進醫(yī)院財務預算的精細化管理，不僅能提升財務管理水平，還能促進醫(yī)院的整體發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢

（一）數(shù)據(jù)量大

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法通常受到數(shù)據(jù)量的限制，只能處理有限的樣本數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)分析則能夠處理來自多個來源、各種形式的龐大數(shù)據(jù)集。首先，大數(shù)據(jù)分析可以集成不同部門的數(shù)據(jù)，形成一個全面的財務數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種數(shù)據(jù)的全面性幫助管理層更準確地了解整體的財務狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問題。其次，醫(yī)院在進行財務預算時，不僅要考慮當前的財務狀況，還需參考以往的財務數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)通過分析龐大的歷史數(shù)據(jù)，可以揭示長期的財務模式，幫助醫(yī)院進行更科學的預算規(guī)劃。再次，傳統(tǒng)的財務分析方法在面對大量數(shù)據(jù)時往往需要耗費大量時間，而大數(shù)據(jù)分析平臺可以在短時間內(nèi)處理海量數(shù)據(jù)，提供實時的分析結(jié)果，這不僅可以提高財務決策的效率，也有利于增強決策的科學性。最后，醫(yī)院財務數(shù)據(jù)不僅包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)值數(shù)據(jù)，還包括大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，利用自然語言處理、機器學習等技術(shù)，可以有效地處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)化為有用的信息，從而為財務分析提供更全面的支持。

（二）實時分析

首先，通過應用大數(shù)據(jù)平臺，管理層可以實時查看各項財務指標，及時發(fā)現(xiàn)財務運行中的異常情況，并采取應對措施，實時監(jiān)控能力可以顯著提高醫(yī)院財務管理的反應速度。其次，傳統(tǒng)的預算管理往往是靜態(tài)的，即根據(jù)上一年度的財務數(shù)據(jù)和預期進行預算編制，一旦預算確定，在執(zhí)行過程中很難調(diào)整，而大數(shù)據(jù)分析通過實時分析最新的財務數(shù)據(jù)，可以隨時對預算進行調(diào)整。再次，大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對實時數(shù)據(jù)的分析，可以預測未來一段時間內(nèi)的財務趨勢，幫助醫(yī)院提前做好財務規(guī)劃[1]。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)通過實時分析患者的就診數(shù)據(jù)及費用數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以優(yōu)化服務流程，減少患者的等待時間，提升服務效率。例如：通過分析患者的就診高峰時段，合理安排醫(yī)生的工作時間，可緩解就診壓力，提高患者的滿意度。

（三）精準預測

精準預測是大數(shù)據(jù)分析的一項重要優(yōu)勢，尤其在醫(yī)院財務預算管理中具有顯著的應用價值。第一，傳統(tǒng)的預算編制方法往往依賴歷史數(shù)據(jù)，存在較大的不確定性，而大數(shù)據(jù)分析通過對大量歷史數(shù)據(jù)以及當前數(shù)據(jù)的綜合分析，可以識別出隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式和趨勢，提供更加客觀的預算依據(jù)。第二，醫(yī)療行業(yè)具有較高的不確定性，突發(fā)事件會對醫(yī)院的財務狀況產(chǎn)生重大影響，而大數(shù)據(jù)分析則可以及時預測突發(fā)事件對財務的影響，幫助醫(yī)院提前制定應對方案。第三，醫(yī)院的長期發(fā)展需要科學的戰(zhàn)略規(guī)劃，但戰(zhàn)略規(guī)劃的制定需要基于對未來趨勢的準確預測，而大數(shù)據(jù)分析則通過對長期的數(shù)據(jù)分析提供對未來發(fā)展的準確預測，幫助醫(yī)院制定科學的戰(zhàn)略規(guī)劃。第四，醫(yī)療行業(yè)競爭激烈，醫(yī)院需要不斷提升服務質(zhì)量，以保持自身的競爭優(yōu)勢，而大數(shù)據(jù)分析可通過精準預測市場需求幫助醫(yī)院優(yōu)化服務流程，從而有利于提升患者的滿意度。

二、基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院財務預算精細化管理問題

（一）數(shù)據(jù)整合困難

醫(yī)院在財務預算精細化管理過程中，數(shù)據(jù)整合困難是一個突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，財務預算管理涉及多個部門，但這些部門各自獨立運行，使用不同的管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，導致數(shù)據(jù)存儲格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)接口標準不一致，從而使數(shù)據(jù)整合變得復雜且繁瑣，增加了數(shù)據(jù)分析的難度。第二，醫(yī)院在日常運營中，會產(chǎn)生大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)類型的多樣化，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合方法難以有效處理和融合這些異構(gòu)數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)分析的全面性和準確性受到影響[2]。第三，不同部門在數(shù)據(jù)錄入和管理過程中，由于缺少統(tǒng)一的標準和規(guī)范，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、命名不規(guī)范、數(shù)據(jù)冗余、重復等問題，從而影響數(shù)據(jù)分析的效率和效果。第四，醫(yī)院的運營環(huán)境復雜多變，各類數(shù)據(jù)需要實時更新和維護，但由于缺少有效的更新機制和數(shù)據(jù)同步手段，各部門的數(shù)據(jù)更新滯后，無法形成實時、準確的財務數(shù)據(jù)，會增加數(shù)據(jù)整合的難度和成本。第五，醫(yī)院的數(shù)據(jù)涉及大量的患者隱私和敏感信息，在數(shù)據(jù)整合過程中需要嚴格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和隱私保護政策，但這種高要求的安全和隱私保護措施，會限制數(shù)據(jù)的自由流通和共享，從而增加數(shù)據(jù)整合的復雜性。第六，大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)整合需要高水平的技術(shù)支持和專業(yè)人才，但部分醫(yī)院在數(shù)據(jù)整合過程中，往往缺少具備大數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)整合技能的專業(yè)人員，導致數(shù)據(jù)整合工作進展緩慢。

（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

在醫(yī)院財務預算精細化管理過程中，存在嚴重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。第一，數(shù)據(jù)不準確。部分醫(yī)院在數(shù)據(jù)錄入和傳輸過程中，存在人工輸入錯誤、數(shù)據(jù)丟失、重復錄入等情況，導致數(shù)據(jù)的準確性下降，使財務分析和預算編制的基礎數(shù)據(jù)不可靠，從而影響整個預算管理的精確性。第二，數(shù)據(jù)不完整。在數(shù)據(jù)采集過程中，一些關(guān)鍵的財務數(shù)據(jù)或病患信息沒有被及時錄入系統(tǒng)，或錄入不全，導致數(shù)據(jù)集存在較大的缺口，從而嚴重影響數(shù)據(jù)分析的全面性和結(jié)論的可靠性[3]。第三，數(shù)據(jù)一致性不足。各部門在使用不同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)管理時，由于缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，同一數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中存在差異，從而影響了數(shù)據(jù)的一致性。第四，醫(yī)院的財務數(shù)據(jù)需要實時更新，以便進行準確的預算管理，但許多數(shù)據(jù)在生成后沒有及時錄入系統(tǒng)，或系統(tǒng)更新不及時，導致使用的數(shù)據(jù)并非最新數(shù)據(jù)，從而無法保證預算的準確性和時效性。第五，由于不同部門和系統(tǒng)之間缺少有效的數(shù)據(jù)共享和整合機制，常常出現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在多個地方重復存儲的情況，不僅增加了數(shù)據(jù)管理的復雜性，還容易造成數(shù)據(jù)沖突和混亂，從而進一步降低數(shù)據(jù)質(zhì)量。第六，醫(yī)院財務數(shù)據(jù)來自多個渠道，這些數(shù)據(jù)格式各異、標準不一，導致數(shù)據(jù)分析和整合過程中出現(xiàn)諸多問題。

（三）管理層對財務預算不夠重視

在醫(yī)院財務預算精細化管理中，管理層對財務預算的重視度不夠是一個常見問題。

第一，管理層在制定財務預算時往往缺少全局觀念。管理層對財務預算的理解局限于短期的經(jīng)濟效益，而忽視了長期的財務規(guī)劃和資源配置的重要性，這種短視行為導致財務預算無法充分反映醫(yī)院的發(fā)展需求和未來規(guī)劃，從而使預算成為一種形式化的流程。

第二，管理層對財務預算的參與度不高。管理層常常將財務預算工作完全交由財務部門負責，缺少直接的參與和指導，導致缺少頂層設計和戰(zhàn)略方向，從而使預算難以有效匹配醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略和運營目標。

第三，管理層缺少對財務預算數(shù)據(jù)的深度理解。雖然大數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)可以提供詳細的財務數(shù)據(jù)和分析報告，但管理層往往缺少對這些數(shù)據(jù)和報告的深入解讀，無法充分利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行決策，導致財務預算的編制和執(zhí)行過程中無法充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，從而使預算決策的科學性和精準性受到限制。

第四，部分醫(yī)院盡管制定了財務預算，但在實際執(zhí)行中，管理層缺少對預算執(zhí)行情況的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，預算執(zhí)行的偏差和問題無法及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，導致預算執(zhí)行與實際情況脫節(jié)，財務預算無法起到有效的指導和控制作用。

第五，管理層對財務預算培訓和知識普及的重視度不夠。財務預算的編制和管理需要專業(yè)的知識和技能，而醫(yī)院管理層忽視了對相關(guān)人員的培訓和教育，導致出現(xiàn)各種問題，從而進一步加劇了預算管理的困難。

第六，醫(yī)院在財務預算執(zhí)行過程中，往往缺少有效的反饋機制，無法及時收集和分析預算執(zhí)行中的問題和經(jīng)驗，導致管理層對預算執(zhí)行的反饋信息的重視度不足，使過程中存在的問題無法得到及時總結(jié)和改進。

第七，管理層對財務預算信息化建設的投入不足。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)可以顯著提升財務預算的精細化管理水平，但管理層對信息化建設的投入不足，導致財務預算管理工具和系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)分析和管理的效率低下，從而影響了預算管理的現(xiàn)代化和精細化進程。

三、基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院財務預算精細化管理對策

（一）加強數(shù)據(jù)整合

大數(shù)據(jù)時代的到來，使醫(yī)院面臨的數(shù)據(jù)來源更加多樣化，為了提升財務預算的科學性，必須加強數(shù)據(jù)整合工作，并通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺、規(guī)范數(shù)據(jù)標準、引入先進的數(shù)據(jù)整合技術(shù)，保證各部門的數(shù)據(jù)無縫銜接，從而為精細化管理奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。

首先，醫(yī)院需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)的無縫整合。為此，醫(yī)院可以通過采用先進的數(shù)據(jù)整合工具，集成不同系統(tǒng)和來源的數(shù)據(jù)，因為這些工具能處理異構(gòu)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、消除“數(shù)據(jù)孤島”，從而形成一個全面的更新數(shù)據(jù)平臺[4]。其次，醫(yī)院要建立嚴格的數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的錄入、存儲、傳輸和使用過程，以保證各部門在數(shù)據(jù)處理過程中遵循統(tǒng)一的規(guī)范。再次，數(shù)據(jù)整合過程中，需要對已有數(shù)據(jù)進行清洗，刪除冗余數(shù)據(jù)，修正錯誤數(shù)據(jù)，填補缺失數(shù)據(jù)，這樣才能保證數(shù)據(jù)的準確性。為了實現(xiàn)這一目標，要采用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具自動化地進行數(shù)據(jù)清洗。最后，醫(yī)院可以通過數(shù)據(jù)同步技術(shù)，保證各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步，還要建立數(shù)據(jù)更新機制，以保證新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能被及時錄入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，從而更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享。

（二）提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

在大數(shù)據(jù)分析的框架下，保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性是非常重要的。所以，醫(yī)院需要實施全面的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略，用系統(tǒng)化的方法提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而保證財務預算管理的各項決策基于可靠的數(shù)據(jù)支持。

首先，醫(yī)院要建立包括數(shù)據(jù)質(zhì)量標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，其中，數(shù)據(jù)質(zhì)量標準要明確數(shù)據(jù)的準確性、完整性、一致性、及時性要求，保證各部門在數(shù)據(jù)處理過程中遵循統(tǒng)一的標準。其次，醫(yī)院可以采用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理軟件自動化地進行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，因為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理軟件可以定期對數(shù)據(jù)進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的問題。再次，醫(yī)院要明確各部門在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的職責，以便保證數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的責任落實。同時，還要建立數(shù)據(jù)質(zhì)量考核機制，從而更好地激勵各部門提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。最后，醫(yī)院的財務數(shù)據(jù)來源多樣，需要對不同來源的數(shù)據(jù)進行有效管理，為了實現(xiàn)這一目標，可以運用數(shù)據(jù)源管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的來源、獲取方式、使用情況，從而保證數(shù)據(jù)來源的合法性。

（三）加強管理層對財務預算的重視

醫(yī)院財務預算精細化管理中，管理層的重視程度直接關(guān)系到預算執(zhí)行的效果，所以，只有當管理層充分理解財務預算的重要性，并積極參與預算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督工作時，才能保證財務預算與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合。

第一，醫(yī)院可以通過組織專題培訓、研討會、外部學習考察等方式，讓管理層充分了解財務預算在醫(yī)院運營發(fā)展中的重要性，從而讓管理層設身處地地認識到財務預算管理工作的重要性。

第二，醫(yī)院設立由高層管理者、財務負責人、各主要業(yè)務部門負責人組成的財務預算委員會，共同制定財務預算方案，保證財務預算與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合，制定出的預算可以涵蓋醫(yī)院的所有部門[5]。

第三，管理層要定期審查財務預算的執(zhí)行情況，以保證預算執(zhí)行與計劃一致。為此，可以通過定期召開財務預算執(zhí)行情況匯報會，聽取各部門的預算執(zhí)行報告，分析預算執(zhí)行中的偏差及時調(diào)整。

第四，管理層在參與財務預算工作時，需要具備一定的數(shù)據(jù)分析和解讀能力，所以，要通過培訓提升管理層對大數(shù)據(jù)分析方法的掌握，以增強他們對預算報告的理解能力。

第五，管理層要推動財務預算信息的透明公開。為此，醫(yī)院要在管理層的帶動下，建立財務預算信息共享平臺，定期發(fā)布財務預算報告及其執(zhí)行情況，以便讓各部門了解醫(yī)院的預算安排，積極參與財務預算過程，才能持續(xù)提高自身的認知，從而有利于構(gòu)建全院的財務預算認識氛圍。

四、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院通過加強數(shù)據(jù)整合、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、強化管理層對財務預算的重視，可以實現(xiàn)更高效的預算管理，從而為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定堅實的基礎。同時，醫(yī)院在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，要持續(xù)優(yōu)化財務預算管理方法，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

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