大數(shù)據(jù)背景下人工智能對于會計行業(yè)的影響及對策分析

摘 要：隨著人工智能技術(shù)的不斷迭代更新，其加速在各個領域應用，給各行各業(yè)都帶來了深層次的影響，現(xiàn)階段也被越來越多地應用于會計行業(yè)，在給會計行業(yè)帶來發(fā)展新契機的同時，也帶來了沖擊。文章首先介紹了人工智能在財務機器人、智能財務審核系統(tǒng)等企業(yè)財務方面的應用；其次闡述了人工智能給會計行業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)；最后在此基礎上提出了對策建議，以期為人工智能更好地應用于會計行業(yè)提供參考。

關鍵詞：人工智能；財務機器人；會計行業(yè)

一、引言

目前，世界之變、時代之變、歷史之變正以前所未有的方式展開，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)深刻演變，特別是人工智能技術(shù)得到了飛速發(fā)展和廣泛應用，正充斥著現(xiàn)代社會的每個角落，逐漸滲透到人們的日常生活中，并對社會、經(jīng)濟、文化等方面產(chǎn)生了深刻影響，可以說是無時不在、無處不在。人工智能（Artificial Intelligence，AI）亦稱機器智能，是一門以模仿人類智能為目標的計算機技術(shù)，通過機器學習、深度學習、自然語言處理等技術(shù)，能夠使計算機系統(tǒng)具備理解語言、認知圖像和自主學習的能力，達到對海量數(shù)據(jù)的處理與分析，進而幫助人類作出最佳的決策和解決大量的問題。隨著算力的大幅提升，算法的日臻完善與創(chuàng)新，人工智能迎來了新的時代，已經(jīng)成為引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力與推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主引擎。財政部制定了《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》，并印發(fā)了《會計信息化發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》，明確提出人工智能等新技術(shù)應積極主動與會計工作深度融合。人工智能快速應用于會計行業(yè)，使會計工作內(nèi)容邁向財務會計、業(yè)財融合、智慧稅務、智慧審計、智慧金融等“大會計”領域，對會計工作模式產(chǎn)生了重要影響，且正面影響大于負面影響。因此，數(shù)智化轉(zhuǎn)型將是未來會計行業(yè)的必由之路。

二、企業(yè)財務中人工智能的運用

1.智能財務機器人的應用

（1） RPA財務機器人

RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）以自動化軟件為虛擬勞動力，依據(jù)預先設定的業(yè)務處理規(guī)則和操作行為，能夠模擬并增強用戶與計算機系統(tǒng)的交互過程，自動完成一系列特定的工作流程和預期任務，是一種有效實現(xiàn)人、業(yè)務和信息系統(tǒng)一體化集成的智能化軟件。簡單來說，RPA可以模擬人類的操作，如能夠執(zhí)行鼠標點擊、鍵盤輸入、復制粘貼等一系列日常操作行為，能夠記錄用戶在計算機上的操作行為。除此之外，還可以基于明確、可數(shù)字化的觸發(fā)指令，啟用系統(tǒng)的各類應用程序等，如將納稅申報表中的數(shù)據(jù)自動錄入電子稅務局，實現(xiàn)納稅申報。面對枯燥的基礎工作，RPA機器人能夠?qū)崿F(xiàn)7×24不間斷工作，還可以避免人為的工作差錯，使準確率大大提高。

現(xiàn)階段的RPA機器人已經(jīng)能夠勝任日常業(yè)務管理、資金管理和報銷等一些重復性、耗時且程序化的工作。例如，可以自動抓取基礎數(shù)據(jù)，完成賬務處理，月末生成各類報表，完成關聯(lián)交易核對。可以核對歷史賬單，并且對歷程較長、超出一定期限的賬單發(fā)送自動預警。可以根據(jù)內(nèi)置的報銷規(guī)則，自動與報銷標準稽核，完成費用報銷工作。在財務數(shù)據(jù)分析方面，它也有良好的表現(xiàn)，能夠遵循既定的規(guī)則和程序，自動采集、清洗、分析數(shù)據(jù)，然后進行可視化展現(xiàn)，并提供財務數(shù)據(jù)分析報告。

（2） RPA財務機器人的典型應用案例

一是發(fā)票開具機器人。發(fā)票機器人是機器人流程自動化（RPA）在發(fā)票開具工作場景中的應用。隨著企業(yè)銷售業(yè)務的不斷拓展，發(fā)票開具是企業(yè)財務部門工作人員日常占比較重的、較為煩瑣的業(yè)務之一，然而，成千上萬的發(fā)票開具、審核工作完全由人工完成難免會產(chǎn)生很多問題，如諸多信息錄入的準確性、單一重復性高的基礎性勞動會使員工對工作產(chǎn)生抵觸等，并且人工開具電子發(fā)票的漏開、錯開現(xiàn)象也經(jīng)常造成客戶不滿。通過對開票業(yè)務規(guī)則的梳理，錄入開票信息步驟的標準及涉及的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有基礎上對開票流程進行調(diào)整優(yōu)化，RPA機器人可以通過模擬人機交互的過程，對特定的工作流程進行自動化處理。RPA財務機器人通過對發(fā)票開具的自動化流程的模擬，完成標準化、智能化的開票處理審核報銷流程，幫助財會人員避免大量的高強度、高重復度的工作，在提高工作效率的同時，大幅降低了風險系數(shù)。

二是費用報銷機器人。報銷機器人是機器人流程自動化（RPA）在費用報銷工作場景中的應用。報銷機器人能夠?qū)崿F(xiàn)自動生成憑證和分析報告兩個功能，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工實現(xiàn)費用報銷流程自動化。關于憑證的生成，首先運用OCR技術(shù)對各類發(fā)票（如增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、火車票、飛機票、餐飲發(fā)票）等原始憑證進行識別，然后啟用人工智能接口核驗原始憑證，緊接著費用報銷機器人根據(jù)一系列設定好的信息，如預算和報銷制度，給出審核建議后再提交給會計主管審批，主管審批過后機器人再按照預先設定的規(guī)則生成日志憑證。然后一般會生成綜合財務分析報告，主要通過分析報告反映公司的資金管理水平，通過財務分析報告，可以高效掌握企業(yè)相關情況，提高財務預算能力。

2.OCR輔助財務智能審核

所謂OCR技術(shù)，就是目前興起的利用圖像識別技術(shù)捕捉圖像，進行機器智能化操作的技術(shù)。基于諸多深度學習技術(shù)，如CNN、FCN等OCR智能識別引擎，通過對大量數(shù)據(jù)樣本進行圖像識別的智能化獲取，提升識別圖像的準確率。考慮到國內(nèi)發(fā)票的特殊性，OCR輔助財務智能審核技術(shù)需要進行有針對性的方案制定和智能化處理，提高識別準確率。目前國內(nèi)有些企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了基于OCR技術(shù)的財務智能審核系統(tǒng)，系統(tǒng)通過對發(fā)票的圖像識別、人工智能的計算，對各類發(fā)票進行審核，大大減輕了財會人員審核工作的強度。因此，OCR技術(shù)和財會報賬系統(tǒng)的融合應用可以切實提升發(fā)票審核的自動化水平，減少人力成本。

3.ERP系統(tǒng)融合人工智能

第一，通過人工智能與ERP系統(tǒng)的結(jié)合，可以切實地提高財會的工作水平和效率。眾所周知，ERP系統(tǒng)可以為財會工作提供大量的數(shù)據(jù)支撐，在人工智能、低代碼平臺、云計算等智能化工具的加成下，可以快速地對這些數(shù)據(jù)進行智能化處理，實現(xiàn)更高的效率和更快的響應。兩者融合后的系統(tǒng)，不僅可以大大提高企業(yè)自動化水平能力，也可以極大地減少員工的工作量，縮短某些任務或流程所耗費的時間，實現(xiàn)高于人工操作的工作效率，為企業(yè)做更多的貢獻。第二，ERP的自動化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)計算、分析和報告等一系列功能，通過分析研究報告，從而為企業(yè)提供優(yōu)化企業(yè)運營流程的有用信息，實現(xiàn)減少企業(yè)運營成本的目的。第三，將人工智能技術(shù)運用到 ERP系統(tǒng)，使得供應鏈變得更加數(shù)字化，可以實時了解供應鏈內(nèi)發(fā)生的情況和出現(xiàn)的問題。除此之外，通過數(shù)智化的技術(shù)和ERP系統(tǒng)融合能實實在在地幫助企業(yè)搭建自己的智能化網(wǎng)絡和結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)自身的智能化轉(zhuǎn)型。同時，通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)智化計算和把控，達到建立生產(chǎn)、倉儲、物流等一系列智能化網(wǎng)絡和流程的目的。

三、人工智能給會計行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.會計信息的安全風險

現(xiàn)如今，隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、5G等新興技術(shù)越來越成熟，會計行業(yè)的工作系統(tǒng)也因此進行了重大調(diào)整，企業(yè)在智能會計信息系統(tǒng)的下核算和管理業(yè)務發(fā)展得如火如荼，已成為會計行業(yè)發(fā)展的趨勢。但是，任何事情和現(xiàn)象都是對立統(tǒng)一的，人工智能對于會計信息安全性的影響也是不可估量的。一方面，人工智能技術(shù)的應用依賴計算機和互聯(lián)網(wǎng)，所生成的數(shù)據(jù)是以電子數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)，電子數(shù)據(jù)所面臨的最直接的風險就是信息安全風險，并且人工智能系統(tǒng)是十分復雜且虛擬的，這使得其安全性尚存在不足，對會計信息安全提出了嚴峻挑戰(zhàn)。另一方面，人工智能不僅在信息技術(shù)的推動下不斷發(fā)展，而且會受到新型網(wǎng)絡的影響。黑客植入的病毒可能對人工智能平臺進行惡意篡改和攻擊，導致財務系統(tǒng)癱瘓，使得財務信息流出，從而泄露企業(yè)機密，帶來的后果是不可估量且難以彌補的。此外，系統(tǒng)在運行過程中難免會遇到諸如計算機代碼出現(xiàn)亂碼、危險漏洞等情況，在這種情況下，如果有不法分子趁機鉆空子，修改財務信息數(shù)據(jù)，會給企業(yè)主要的財務信息帶來巨大風險，也會直接影響企業(yè)的競爭力。

2.財會員工的失業(yè)風險

在數(shù)智化的助力下，傳統(tǒng)的財務崗位正在被機器取代，諸如會計核算崗位、一般性會計管理崗位正逐步退出歷史舞臺，會計崗位正轉(zhuǎn)型為新型的財務崗位，會計行業(yè)中陸續(xù)出現(xiàn)智能財務運營師、智能財務分析師、智能工程師、智能審計師等。業(yè)財一體化信息處理流程已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的趨勢，這使得企業(yè)更加需要一些智能財務人才。在會計行業(yè)中，智能財務分析師能夠利用企業(yè)散亂的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)與具體的業(yè)務場景深度融合，然后通過相關的工具構(gòu)建模型，對不同方案進行評估，以此控制各類風險，將風險降至更低，從而提高決策支持力。智能審計師則可以運用機器學習、自然語言處理等新技術(shù)對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、內(nèi)部信息與外部信息、財務信息與非財務信息進行采集、處理分析和風險管理，這極大地提高了會計工作的整體效益。當然，從另一個角度來看，這都對財務人員的素質(zhì)提出了更高的新要求。所以說，雖然人工智能可以提高工作效率和質(zhì)量，但是一些基礎性崗位也可能被機器人所取代。簡言之，人工智能將淘汰一些只掌握一些基礎性知識，不精通智能化工具和自動化工具，不具備變革思維的人員。

3.過度依賴人工智能系統(tǒng)

任何事情和現(xiàn)象都是對立統(tǒng)一的，人工智能技術(shù)也是如此，是一把雙刃劍。人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展使會計工作內(nèi)容更加智能化，會計決策更加數(shù)字化，會計工作也更加省時省力，效率得到大大提升。但同時也容易使人類過度依賴先進的智能技術(shù)，忽視傳統(tǒng)的會計理論基礎知識學習，即理論先導思想被弱化，這種情況將會對會計行業(yè)長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響，而且可能是一種不可逆的影響。所以，務必要分清數(shù)智化技術(shù)和傳統(tǒng)財會基礎知識的主要和次要關系，要明白人工智能技術(shù)只是一個輔助工具，是服務于會計工作的，它只有和會計相輔相成才能實現(xiàn)其應有的價值，不能夠本末倒置。要知道會計原理和原則是重中之重，處于核心地位，一定不能僅追求效率和技術(shù)上的發(fā)展與革新，摒棄對會計核算原理的學習、會計職業(yè)道德的遵守，甚至忽視對會計理論的探索。另外，現(xiàn)階段人工智能技術(shù)雖然正在持續(xù)迅猛發(fā)展，但是從本質(zhì)上來說，多多少少還是存在著一些漏洞，技術(shù)也并不是非常成熟，軟件或者網(wǎng)絡平臺也可能被一些非法人員篡改利用，所以輸出來的數(shù)據(jù)也不是百分之百正確，這就要求對于一些重要數(shù)據(jù)，會計人員還是應該保持應有的警惕和基本的判斷能力，一味地依賴人工智能容易讓會計人員失去自己應有的判斷力，甚至失去思考問題、分析問題和解決問題的能力。總之，在運用財務系統(tǒng)時要具有批判思維，不能過度依賴人工智能技術(shù)。

四、應對措施

1.強化安全意識，保障會計信息的完整與安全

在數(shù)智化時代，人工智能在給企業(yè)財務工作帶來便利的同時，企業(yè)的財務系統(tǒng)不可避免地會受到第三方惡意攻擊，發(fā)生信息安全事故，影響企業(yè)自身利益，因此，保護企業(yè)信息安全至關重要。首先，公司應從源頭進行安全防控，從整個系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)入手進行優(yōu)化調(diào)整，增加投入研發(fā)與創(chuàng)新，對安全工作進行優(yōu)化升級，避免病毒的侵入和重要信息被竊取。其次，企業(yè)應對數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)進行控制和加密，定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修補系統(tǒng)漏洞，對防火墻、殺毒軟件及時優(yōu)化升級，控制電腦訪問外網(wǎng)，防止病毒和黑客的入侵，避免不法分子利用科技和系統(tǒng)的漏洞盜取或更改會計數(shù)據(jù)，惡意透露給有競爭關系的企業(yè)，給企業(yè)自身造成不必要的經(jīng)濟損失。最后，定期備份數(shù)據(jù)是有效保護數(shù)據(jù)安全的一個重要途徑。定期備份數(shù)據(jù)可以確保在發(fā)生災難性事件時能夠恢復數(shù)據(jù)。同時，還應該定期測試備份系統(tǒng)的可靠性和有效性。此外，企業(yè)應為員工提供有關數(shù)據(jù)安全和隱私保護的培訓和指導，提高他們的安全和警惕意識，以幫助他們了解并掌握如何避免常見的安全漏洞。

2.會計人員積極擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型

隨著數(shù)智化社會的到來，更高水平的智能化實實在在地幫助會計工作人員減少工作量，提高工作效率。不過人工智能還是停留在重復、流程化的工作上，并不能真正替代人類思考，只是一種輔助工具，僅是對人類認知能力的一種模仿，對于其他需要較高思維能力的工作內(nèi)容，尤其關于會計職業(yè)中涉及大量的經(jīng)驗判斷和選擇的內(nèi)容，當前的人工智能技術(shù)還是無法勝任的，所以無須過度恐慌。從這個角度來看，會計工作人員應當以積極的心態(tài)去擁抱新一代的人工智能技術(shù)，讓財務機器人以及云計算等新興技術(shù)成為自己的得力助手，這就要求會計人員要積極跟上信息技術(shù)更新的步伐，不僅要積極學習基礎財務知識，同時也需要積極追求數(shù)智化轉(zhuǎn)型，對計算機技術(shù)、人工智能、RPA技術(shù)等進行深入學習。此外，還要努力提升自己的綜合能力，如可以通過自學、參加大數(shù)據(jù)師資培訓、通過會計職稱及注冊會計師考試等方式來拓寬視野，將職能重心從核算監(jiān)督轉(zhuǎn)向管理決策，成為管理型人才，以此來提高自己的價值和層次，使自己在職場上立于不敗之地。

3.推進管理會計發(fā)展，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

管理會計滲透到企業(yè)財務工作的方方面面，依據(jù)企業(yè)財務信息進行分析和前景預測，并對企業(yè)戰(zhàn)略實施、資金收支、項目決策、績效管控等多方面工作有序推進。企業(yè)通過合理運用管理會計手段，可以提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。可以對企業(yè)管理模式進行調(diào)整，可采用將會計管理工作與人員相結(jié)合的手段來提升管理水平，對管理系統(tǒng)進行完善優(yōu)化升級，并且根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務增加新模塊，擴寬管理系統(tǒng)使用范圍，這樣一來，不但可以達到內(nèi)部相互促進監(jiān)督的目的，又能夠提高管理效率。財務云服務、財務共享在企業(yè)會計工作發(fā)揮著重要作用，可以說是扮演著核心角色，它們能夠有效管理和整合企業(yè)財務職能，對企業(yè)的財務管理模式進行優(yōu)化升級，改善管理程序，降低營運成本，以此來幫助企業(yè)創(chuàng)造更大價值。此外，會計工作人員更要積極轉(zhuǎn)變自身觀念與思想，認清當前行業(yè)形勢，對管理會計的內(nèi)涵要有新認識，緊跟時代發(fā)展契機，推動企業(yè)蓬勃發(fā)展。

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