民辦應用型本科高校中層管理人員培訓探析

［摘 要］民辦應用型本科高校中層管理人員管理職能的充分發揮，對確保一線教育質量和推進學校整體發展有直接影響，而提升中層管理人員管理能力需要建立科學、規范的培訓體系。基于此，文章首先介紹民辦應用型本科高校中層管理人員的內涵、特征，其次闡述民辦應用型本科高校中層管理人員培訓的作用，再次分析民辦應用型本科高校中層管理人員培訓現狀，最后提出民辦應用型本科高校中層管理人員的培訓策略，以期為民辦應用型本科高校中層管理人員培訓提供有效的理論支持，進一步提升民辦應用型本科高校管理水平和教育服務效率。

［關鍵詞］人力資源；中層管理人員；培訓體系建設；民辦應用型本科

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.18.050

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）18-0-03

0 引 言

民辦應用型本科高校中層管理人員擔負著教育、科研和管理等重要職責，是學校戰略實施的關鍵力量。隨著國家教育政策的快速演變和教育市場的持續變化，對民辦應用型本科高校中層管理人員進行培訓顯得尤為重要，這不僅關系到提升管理人員的整體素質，也是確保高校穩定發展的重要手段。因此，構建一個科學、完整且規范的培訓體系至關重要，它不僅能全面支持中層管理人員的職業生涯發展，還能顯著提升中層管理人員的管理能力，為民辦應用型本科高校的持續發展奠定堅實基礎。

1 民辦應用型本科高校中層管理人員概述

1.1 中層管理人員的內涵

在民辦應用型本科高校中，中層管理人員通常包括各學院（系）、教輔部門及行政部門的負責人等，主要負責組織、策劃、監督學校戰略和管理規定的具體實施，他們相當于學校運營的“中樞神經”，在教學、科研、學生管理、資源配置等方面發揮著不可替代的

作用［1］。

1.2 民辦應用型本科高校中層管理人員的特征

第一，相比公立高校，民辦應用型本科高校更加注重市場需求，因此，中層管理人員需要具備較強的靈活管理和創新思維能力，以快速適應高等教育市場的不斷變化和學生的多樣化需求。第二，民辦應用型本科高校中層管理人員除了負責教學、管理等基礎工作，還需要負責招生、就業、市場推廣等更多工作。這要求他們不僅要有扎實的專業知識，還要具備卓越的組織管理能力和溝通能力。第三，由于投入有限，民辦應用型本科高校的資源相對有限，這就要求民辦應用型本科高校中層管理人員必須具備較強的資源整合能力，能有效利用內外部資源支持學校的教學和科研活動。第四，民辦應用型本科高校的運營和發展以教育市場需求和變化為主要導向，中層管理人員需要深入了解教育市場動態，結合學校的特色和優勢，制定滿足市場需求的課程體系和教育服務體系。第五，對于民辦應用型本科高校而言，學生是學校的主要客戶，因此，中層管理人員需要具有較強的學生事務管理能力，能夠有效地解決學生在學習和生活中遇到的問題，提高學生的滿意度和學校的口碑。

2 民辦應用型本科高校中層管理人員培訓的作用

2.1 助力中層管理人員掌握管理技能，充分發揮管理效能

第一，民辦應用型本科高校中層管理人員承擔著重要的管理職能，需要具有扎實的專業知識和高超的管理技能，而培訓可以豐富其專業知識，提升其管理水平。第二，民辦應用型本科高校中層管理人員面臨著更加復雜的內外部環境和各類突發問題，而通過體系化培訓，可以為管理人員提供新的思路和方法，幫助管理人員開發創新思維，增強面對挑戰和解決問題的能力。第三，民辦應用型本科高校中層管理人員在推動學校戰略規劃實施方面扮演著橋梁和紐帶的角色，其溝通能力和執行力對能否將學校的戰略決策與學校各領域的工作進行有效連接，以及實現學校發展目標至關重要。而通過體系化培訓，學校可以有效增強管理人員的領導力和溝通能力。第四，推動團隊協作是中層管理人員的一個重要工作職責，通過體系化培訓，其可以學習如何更好地組織和激勵團隊，推動各部門之間的有效合作。第五，通過體系化培訓，民辦應用型本科高校中層管理人員可以增強適應性和靈活性，以此更好地應對教育行業的不斷變化。培訓課程可以幫助他們學習如何在不斷變化的環境中快速作出反應。

2.2 助力高校打造高水平的管理隊伍，提升學校核心競爭力

中層管理人員是民辦應用型本科高校的核心人才，在創新管理、價值創造中發揮著重要且不可替代的作用。由于民辦應用型本科中層管理人員學歷層次普遍較高，其學習和理解能力強，知識的遷移能力也強，針對其專門制訂培訓方案可以更加有效地提升管理人員的整體能力。鑒于中層管理人員的重要性，民辦應用型本科高校通過培訓提高中層管理人才的綜合能力［2］，有助于提升學校的核心競爭力，從而在激烈的市場競爭中保持學校的領先地位。

3 民辦應用型本科高校中層管理人員培訓現狀

3.1 培訓體系不完善

筆者通過調研多個民辦應用型本科高校中層管理人員的培訓情況發現，盡管這些學校已建立培訓管理制度，但其針對中層管理人員的培訓體系仍不完善。具體而言，這些學校的培訓計劃主要依據學校的發展需求與業務開展情況來制定，并未從崗位需求出發構建崗位勝任力模型，未明確中層管理人員所需的職業素養、專業能力與通用能力，也未評估中層管理人員是否具備實現理想績效所需的管理與專業技能。此外，學校也缺乏從員工成長的角度出發，系統調研中層管理人員的職業訴求、成長需求，以及其在不同管理階段所面臨的工作困難與挑戰。另外，當前多數民辦應用型本科高校的中層管理人員培訓主要是針對共性需求的管理類培訓，缺乏系統性的整體培訓框架。這些都顯示出民辦應用型本科高校在中層管理人員培訓體系的建設上還有待加強［3］。

3.2 培訓模式不能滿足個性化的培訓需求

民辦應用型本科高校中層管理人員的工作職責和面臨的挑戰在不同的工作領域和環境中存在較大的差異。例如，學生管理部門和教務部門的負責人所需要處理的工作事務各不相同，這種差異性要求培訓方案必須個性化，以滿足每位管理人員的具體需求。然而，當前的民辦應用型本科高校中層管理人員培訓是“大水漫灌”式，提供的培訓內容基本相同，這種培訓方式忽視了不同管理崗位對技能和知識需求的差異，導致培訓效果不佳。此外，個性化培訓方案的缺失還表現為對管理人員個人職業發展階段的忽視。不同管理人員根據其經驗和職業發展階段對培訓的需求也各不相同。新晉管理者可能需要更多關于領導力和團隊建設方面的培訓，而經驗豐富的管理者可能更需要提升高級決策制定能力。由此可見，民辦應用型本科高校現有培訓模式尚不能滿足中層管理人員工個性化、差異化的培訓需求。

3.3 培訓效果不佳

第一，中層管理人員的培訓存在培訓內容與需求不匹配的問題，主要原因可能是培訓內容過于通用化或理論化，缺少針對具體問題的解決方案或策略。這導致培訓內容往往與中層管理人員日常面臨的具體困難脫節，使得學習效果難以轉化為工作效能。第二，中層管理人員的培訓存在教學方法和工具落后的問題。具體而言，中層管理人員當前的培訓主要采取傳統的授課方式，單向講授，缺乏互動性和參與感，不適合成人學習者的學習習慣。此外，中層管理人員的培訓很少應用現代信息技術，如在線學習平臺、虛擬現實技術等，這也是降低培訓吸引力和培養效果的原因之一。第三，中層管理人員的培訓存在缺乏持續學習與支持機制的問題。很多的中層管理培訓項目之間無明顯的邏輯關聯，很多培訓項目是一次性的，缺乏后續的跟蹤和支持，這種缺乏持續性的學習環境難以幫助管理人員鞏固和應用新知識。沒有持續的學習機會和反饋機制，管理人員很難將短期內獲得的知識和技能轉化為長期的職業優勢。

3.4 培訓效果評估機制不全面

民辦應用型本科高校存在中層管理人員培訓效果的評估機制不全面的問題，具體表現在多個方面。第一，許多培訓項目缺乏與培訓目標相對應的具體評估標準，使得培訓效果的衡量更多依賴于主觀判斷，而非客觀數據，導致評估結果可能不準確或不可靠。第二，評估方法通常單一，如僅采用課程結束后的滿意度調查方式，這反映的是參與者的即時感受，而非培訓內容的實際轉化效果。第三，民辦應用型本科高校缺乏對中層管理人員知識應用、行為變化和最終工作表現的長期跟蹤，導致無法全面評估培訓的長遠影響。第四，培訓過程中的非正式學習如同事間的交流、自主學習等，獲得的知識與技能往往在正式評估中被忽略。第五，評估往往僅涉及參訓者本人和培訓師，缺乏其他利益相關者的參與，如直屬領導、人力資源部門、最終服務對象等，這些利益相關者的反饋對評估培訓的真實效果至關重要。第六，即便部分民辦應用型本科高校進行了中層管理人員培訓效果評估，其結果往往難以有效反饋到培訓課程的設計與調整中，導致即使發現問題和不足，培訓部門也難以根據評估結果作出及時和有效的改進。

4 民辦應用型本科高校中層管理人員的培訓優化

策略

4.1 進行整體設計，打造科學的培訓體系

針對上述存在的問題，民辦應用型本科高校首先要進行整體設計，以學校的長期發展戰略為指導，建立一個科學的、包含多個模塊的培訓體系來提升中層管理人員的能力和素質。一是理論培訓模塊。該模塊主要側重于理論知識的更新，其核心課程旨在為中層管理人員打下堅實的理論基礎，并介紹最新的教育理念與趨勢，以開闊其視野。

二是實踐操作能力提升模塊。該模塊要涵蓋技能訓練和案例分析，主要關注高校二級部門的具體管理工作，特別是信息技術應用和人力資源管理。在模擬演練環節，要通過打造教育項目管理和突發事件應對等模擬場景，豐富管理者的實戰經驗。案例分析則需要圍繞管理中的實際問題進行，以提升管理人員的問題分析與解決能力［4］。

三是交流反饋機制模塊。本模塊要通過建立交流平臺，如定期舉辦論壇和研討會等，促進管理人員之間交流想法和經驗。在合作學習環節，鼓勵中層管理人員與校內外有關人員建立合作關系，共同探討教育管理問題，實現資源共享。反饋系統旨在收集管理人員關于培訓效果和問題的反饋，以便改進培訓方案。

四是質量保證與培訓體系優化模塊。在質量保證與培訓體系優化模塊，要建立一個包括自評、同行評審和專家評估在內的多元化評價體系，確保培訓質量。此外，通過對完成培訓的管理者進行跟蹤調查來評價培訓效果，并據此優化培訓內容和方法。定期更新培訓的課程內容、方式和工具，確保培訓的及時性和前瞻性。同時，建立科學的質量標準和評估體系，確保培訓項目持續改進。

構建這樣一個科學的、包含多個模塊的培訓體系，可以幫助中層管理人員系統地優化知識結構、提升綜合能力、增加實踐經驗和革新管理理念，更好地滿足民辦應用型本科高校發展的需求［5］。

4.2 定制化培訓內容，加強現代信息技術的應用

由于民辦應用型本科高校中層管理人員面臨的挑戰和問題各不相同，學校需要針對性地識別其培訓需求和目標，定制個性化的培訓方案。在培訓內容方面，民辦應用型本科高校需要根據管理者的需求制定個性化的培訓內容，如教育管理理論、學校運營規律、決策制定技巧等；在培訓方式方面，學校需要采取多樣化的培訓方式，如線下研討會、工作坊、案例研究討論會等，以適應不同管理人員的學習風格和需求。

在具體授課形式上，民辦應用型本科高校可使用現代化信息技術，如在線學習平臺、模擬軟件、多媒體教學工具等，以此支持培訓內容的傳授和實踐技能的鍛煉，這樣有助于提升培訓的效果。在培訓過程中，民辦應用型本科高校需要注重中層管理人員的培訓參與度和互動性，而運用信息技術可以提高其培訓參與度和互動積極性［6］。例如，在培訓教學平臺上增加在線討論、投票、互動小測驗、即時反饋等功能，使管理人員能夠主動參與到學習過程中，實現知識與技能的有效吸收。

5 結束語

民辦應用型本科高校加強對中層管理人員的培訓具有重要的作用，但也存在一些問題。基于此，民辦應用型本科高校應加強頂層設計，針對中層管理人員搭建科學的培訓體系，同時要針對不同管理人員的培訓需求定制培訓內容，并在培訓過程中加強現代信息技術的應用，以此增強培訓的有效性，提高中層管理人員的綜合素質，為學校高效開展教學活動和科研活動等奠定堅實的基礎。

主要參考文獻

［1］王敬.高校中層干部教育培訓高質量發展的內涵及實現路徑［J］.未來與發展，2020（7）：107-112.

［2］陳鈺.高校中層干部教育培訓現狀研究［J］.教育現代化，2017（22）：177-178，183.

［3］馬書明.新時代高校中層干部教育培訓“供給側”改革探析［J］.智庫時代，2019（46）：111-112.

［4］鄧小華，羅曉萍，唐雪梅.新媒體視域下高校中層干部培訓方案設計及實施研究［J］.內蒙古電大學刊，2018（1）：88-92.

［5］藍敏萍.高校中層管理干部培訓效果評估現狀分析［J］.廣西教育學院學報，2015（6）：29-32，40.

［6］周捷.民辦高校管理人員隊伍專業化建設的對策研究：以重慶房地產職業學院為例［J］.現代職業教育，2019（9）：98-99.

［收稿日期］2024-04-02