金融科技背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題

企業(yè)需要積極轉(zhuǎn)變思路，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，依托金融科技的便捷化優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造契合自身的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。本文中筆者就以“金融科技背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題”為研究對(duì)象進(jìn)行論述，在論述金融科技發(fā)展為企業(yè)建設(shè)帶來(lái)重大影響和意義的基礎(chǔ)上，分析了全新背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)化路徑，以期相關(guān)研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)閺V大從業(yè)者帶去參考和啟示。

金融科技發(fā)展對(duì)企業(yè)建設(shè)的重要意義

金融科技的關(guān)鍵技術(shù)主要包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、分布式技術(shù)以及安全技術(shù)等。如果從狹義的角度解釋金融科技，其是指依托科學(xué)技術(shù)所進(jìn)行的金融活動(dòng)；如果從廣義的角度解釋金融科技，則是指借助科學(xué)技術(shù)提高金融服務(wù)的效率，也可以理解為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和高端科學(xué)技術(shù)之間的組合與疊加。

金融科技的飛速發(fā)展有助于提高金融服務(wù)的普惠性 首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，很大程度上提升了社會(huì)信息的呈現(xiàn)以及傳輸速度，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生積極的作用和影響，尤其是伴隨各種金融終端應(yīng)用以及APP的普及，企業(yè)金融服務(wù)的特殊渠道開啟以及快捷服務(wù)獲得了可能。其次，金融科技當(dāng)中的大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等現(xiàn)代化、新興技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，促使企業(yè)的金融管理以及經(jīng)濟(jì)事務(wù)的開展更為便捷，用戶體驗(yàn)感也會(huì)大幅度上升，由此還能夠幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步拓展客戶的覆蓋率。再次，對(duì)于一些沿用傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)而言，其在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的問(wèn)題相對(duì)較多，間接影響到后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展以及客戶關(guān)系維護(hù)。但是隨著金融科技的不斷發(fā)展以及各類數(shù)字化、高科技設(shè)備的投入使用，企業(yè)可以借助各種便捷的媒介來(lái)獲取自己所需的金融資源。而且對(duì)于一些規(guī)模本身不大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，金融科技的發(fā)展逐漸清除了其原本存在的金融盲區(qū)，一定程度上彌補(bǔ)了企業(yè)金融業(yè)務(wù)和服務(wù)的空白。最后，從廣大企業(yè)自身發(fā)展建設(shè)的需要來(lái)說(shuō)，其可以利用不同金融機(jī)構(gòu)所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)終端或者移動(dòng)應(yīng)用，來(lái)進(jìn)行相關(guān)金融業(yè)務(wù)的處理，而如此便捷的操作方式必然是金融科技發(fā)展所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。如此從企業(yè)財(cái)務(wù)人員無(wú)需親自前往金融機(jī)構(gòu)就可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，也可以快速?gòu)慕鹑跈C(jī)構(gòu)所推出的一系列產(chǎn)品當(dāng)中快速找到適合本企業(yè)的、回報(bào)率高的產(chǎn)品，享受迅捷的服務(wù)體驗(yàn)。而且隨著時(shí)間的推移以及信息科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，金融科技的成功與便捷以及逐漸融入企業(yè)服務(wù)對(duì)象的日常生活當(dāng)中，將為其帶來(lái)更多的便利。

金融科技的發(fā)展，能夠幫助企業(yè)更好地識(shí)別在金融業(yè)務(wù)方面的訴求 首先，金融科技的飛速發(fā)展促使企業(yè)內(nèi)部的金融事務(wù)、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、財(cái)務(wù)管理等眾多工作項(xiàng)目的效率以及質(zhì)量得到了提升，由此不僅可以節(jié)約人力成本，提高客戶獲取信息的速度、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享和優(yōu)化，更有助于改善各類用戶的真實(shí)體驗(yàn)。其次，金融科技的興起以及蓬勃發(fā)展，很大程度上為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)注入了新的元素，如此不僅提升了企業(yè)相關(guān)金融活動(dòng)的開展質(zhì)量，也會(huì)在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以企為先”的思想理念和經(jīng)營(yíng)原則，讓針對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理以及服務(wù)活動(dòng)變得更加個(gè)性化。再次，通常情況下，金融科技以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈以及人工智能等的使用為代表，也預(yù)示著一種新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融應(yīng)用模式。其能夠拉動(dòng)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新以及新型產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)金融本身和金融行業(yè)的一體化發(fā)展，為廣大企業(yè)提供針對(duì)性的服務(wù)。最后，隨著金融科技的飛速發(fā)展，企業(yè)所能搜集到的數(shù)據(jù)渠道逐漸拓展，數(shù)據(jù)搜集的全面性以及準(zhǔn)確度也在顯著提升，為其所影響，企業(yè)可以及時(shí)將客戶信息進(jìn)行分類整理，讓企業(yè)可以根據(jù)不同類型的客戶訴求提出具體的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)，甚至可以直接產(chǎn)出為廣大客戶所需的新產(chǎn)品。

金融科技背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)化思路

處在金融科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)要想對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化，就必須把握好金融科技所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和積極影響，規(guī)避其所潛藏的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，讓金融科技發(fā)展成為能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的工具和媒介，讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)最終可以在金融科技的幫助與支持下，順利實(shí)現(xiàn)。

明確市場(chǎng)定位，提升差異化戰(zhàn)略的實(shí)施 金融科技的發(fā)展在一定程度上節(jié)約了企業(yè)辦理金融事項(xiàng)所需要投入的時(shí)間、人力成本，于企業(yè)而言，其在得享便利的同時(shí)，更需要形成自己的優(yōu)勢(shì)和特色，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所表現(xiàn)出的一些趨勢(shì)、國(guó)家層面出臺(tái)的一些監(jiān)督管理機(jī)制，促使很多企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略突破和革新的過(guò)程中，不斷呈現(xiàn)出差異化的特色。正因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)所面臨的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更為復(fù)雜的時(shí)代，其必須從一開始就明確自身的定位和優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的盈利以及發(fā)展空間，形成有助于自身可持續(xù)發(fā)展的特色、資源。在確定企業(yè)定位的過(guò)程中，企業(yè)需要先行通過(guò)SWOT等分析工具，明確企業(yè)處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和危機(jī)，同時(shí)需要進(jìn)一步感知金融科技為自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)造成的影響和干擾，以此為背景，才能確保定位的確立，是科學(xué)的。

提高對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的管理控制能力，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)所致的影響 企業(yè)需要采取有力的措施提高對(duì)于各類風(fēng)險(xiǎn)的防御和控制能力，借助金融科技之便，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)的影響下調(diào)至最低，減少損失發(fā)生，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。一方面，企業(yè)本身所持有的風(fēng)險(xiǎn)管理控制能力，很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模如何，都應(yīng)該從當(dāng)下著手，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，明確戰(zhàn)略規(guī)劃，找準(zhǔn)自身的定位，并在后續(xù)建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格貫徹戰(zhàn)略；另一方面，從發(fā)展理念的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)要想保持自身的發(fā)展規(guī)模、獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，堅(jiān)持效率和質(zhì)量之間的統(tǒng)一，就必須考慮到企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及運(yùn)營(yíng)管理能力，來(lái)決定自身的經(jīng)營(yíng)管理行為。在明確自身發(fā)展定位這件事上，企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度和自身的調(diào)控能力保持一致，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力保持一致，如此才能很好地把握發(fā)展和建設(shè)節(jié)奏，努力形成自身的特色、把握好風(fēng)險(xiǎn)以及收益之間的平衡，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，對(duì)于企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中面臨的、有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，必須做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，提前做好規(guī)劃和設(shè)計(jì)。為了確保前期數(shù)據(jù)來(lái)源的合理性、分析結(jié)果的科學(xué)性，需要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)以及金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的金融軟件和客戶端的作用。其次，企業(yè)可以從實(shí)施多層次評(píng)價(jià)管理、完善相應(yīng)的計(jì)量指標(biāo)等角度，規(guī)范和控制金融風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的金融管理體系，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的全面落地。根據(jù)企業(yè)自身所處行業(yè)的特殊性，需要設(shè)置不同維度的金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，并結(jié)合不同級(jí)別的指標(biāo)預(yù)警情況，出臺(tái)相應(yīng)的防控措施，減少相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有可能給企業(yè)造成的損失和危機(jī)。最后，在金融行業(yè)不斷發(fā)展和建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)必然也會(huì)接踵而至，尤其是技術(shù)性的風(fēng)險(xiǎn)必須引起企業(yè)的高度關(guān)注與重視。在對(duì)其實(shí)施必要的管理和控制過(guò)程中，必須做好風(fēng)險(xiǎn)分類，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以免造成更為嚴(yán)重的損失。

借勢(shì)金融科技，合理選擇金融產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)化內(nèi)部資源配置 第一，為了推動(dòng)金融科技更好地發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)其的合理使用，企業(yè)管理者以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人有必要積極推進(jìn)組織體系的調(diào)整和改革，通過(guò)實(shí)施必要的集中化管理與控制，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理建構(gòu)能夠做到盡可能的簡(jiǎn)單。企業(yè)需要逐步加強(qiáng)對(duì)金融科技場(chǎng)景的使用，通過(guò)籌建專門的金融科技部門，且負(fù)責(zé)和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，提高相關(guān)事務(wù)處理的效率，也推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)金融一體化發(fā)展。

第二，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，很容易遇到各方面的問(wèn)題，但是不能因?yàn)閱?wèn)題的短暫存在，就放棄企業(yè)發(fā)展和前行的步伐，必須順應(yīng)潮流、順應(yīng)時(shí)代，推動(dòng)金融科技與企業(yè)發(fā)展建設(shè)的高度融合，也推動(dòng)金融科技的積極創(chuàng)新。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的管理者、領(lǐng)導(dǎo)人，還是基層工作人員，必須及時(shí)調(diào)整以往的工作模式和思路，推動(dòng)各個(gè)部門的科技創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

第三，金融管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)中不可忽視的一環(huán)，企業(yè)需要采取有力的措施，創(chuàng)新金融科技活動(dòng)，大力發(fā)展和普及內(nèi)部金融科技文化。而且從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，文化本就是能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供動(dòng)力的源泉，要想讓企業(yè)順應(yīng)金融科技發(fā)展的潮流，不斷進(jìn)步，需要圍繞金融科技重塑自身的文化體系，提高企業(yè)對(duì)金融科技文化的重視程度，將創(chuàng)新科技活動(dòng)以及文化使用，作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部需要加大對(duì)于金融科技的宣傳推廣力度，促使關(guān)鍵崗位都能意識(shí)到金融科技對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和關(guān)鍵性作用，并將其牢牢印在腦海當(dāng)中。如此，企業(yè)內(nèi)部才有可能形成有關(guān)金融科技發(fā)展和良好使用的氛圍，也提高相關(guān)工作人員的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

第四，企業(yè)需要慎重把握自己的跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)以及跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。尤其伴隨國(guó)際金融形勢(shì)的風(fēng)云變幻，很多時(shí)候監(jiān)督管理部門出于對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的響應(yīng)，會(huì)放松對(duì)地方企業(yè)管理的限制，導(dǎo)致一部分本身規(guī)模不大的企業(yè)反而產(chǎn)生了擴(kuò)張的沖動(dòng)。當(dāng)然，此舉和鼓勵(lì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不是矛盾和對(duì)立的存在，只是強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要根據(jù)自身的建設(shè)現(xiàn)狀以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力把握拓展的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展；必須加大對(duì)于自身的監(jiān)督管理，合理管控經(jīng)營(yíng)成本，適度控制自身盲目擴(kuò)張的沖動(dòng)。對(duì)于成本管控成效更加理想的部門、團(tuán)隊(duì)或者分支機(jī)構(gòu)，需要予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，反之則要予以一定的懲罰。

第五，從政府部門的角度來(lái)說(shuō)，有必要放寬企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，積極鼓勵(lì)廣大企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)，如今國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)所處的行業(yè)都帶有一定的“壟斷性”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不足，很多優(yōu)秀的企業(yè)甚至根本沒(méi)有參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，存在典型的“自成一派”。盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈會(huì)促使一部分企業(yè)深陷“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)法則，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，歸根到底是有益于企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的。當(dāng)然為了確保廣大企業(yè)的合法權(quán)益，社會(huì)層面還需要建立完善的保險(xiǎn)機(jī)制，以免大量企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中進(jìn)退兩難。

在金融科技的時(shí)代背景下，企業(yè)需要及時(shí)識(shí)別經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中在戰(zhàn)略應(yīng)用方面存在的問(wèn)題，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)管理和金融科技之間的有效融合，發(fā)揮金融科技所具有的優(yōu)勢(shì)和作用，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供建議指導(dǎo)，提供思路和方向。

[作者單位：天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）云南分所]