新時期企業如何強化應收賬款管理

隨著中國特色社會主義現代化進程不斷加快，企業所面臨的發展機遇和挑戰顯著增多。應收賬款作為企業流動資產的重要組成部分，對提高企業經濟發展實力，促進企業健康可持續發展都有著直接的影響。因此，本文首先闡述應收賬款管理的基本概述，分析加強應收賬款管理對企業發展的重要意義，其次根據應收賬款管理的具體實施情況，研究與探討管理過程中存在的問題，最后提出相應的解決方案，為促進應收賬款管理水平提升提供參考性意見。

應收賬款管理的重要意義

加強應收賬款管理，有利于幫助企業完善經營發展戰略規劃，提高內部經營管理工作的規范性和可操作性，進而實現企業內部資金流動方向的全過程監控，可以降低資金風險。通過應收賬款內控機制的建立，能夠嚴格管理和控制合同條款，不僅有助于減少應收賬款的滯留時間，還能釋放更多資金應用在日常經營和投資管理上，提高資金的使用效率，促進企業內部資金周轉速度的提升，更好地推動企業高質量發展。

加強應收賬款管理還有利于企業適應新時代經濟發展規律，幫助企業靈活調整內部經營管理體系，為現金流管理提供更加科學合理的預測，促進銷售業務的良性循環，進一步實現企業現代化發展規劃。同時，應收賬款全過程管理還有助于加強與客戶之間的友好合作關系，為經濟業務順利開展營造良好的工作氛圍，進而為企業帶來更多的經濟效益，增強企業的經濟實力。

企業在應收賬款管理過程中遇到的問題

應收責任不清，工作落實不到位 現階段，大多數企業為了在市場競爭中占據優勢地位，將經營發展重點放在了如何提高經濟效益上，忽略了內部管理的重要性，對應收賬款管理工作的認識也存在誤區。部分企業片面地認為應收賬款是財務部門的主要任務，在具體的實際業務過程中，應收賬款掛賬是以銷售部門的賒銷為前提，形成應收賬款債權，再由銷售部門負責項目活動應收賬款的催收工作。但是部分企業卻沒有明確應收賬款管理權責，存在單一交給銷售部門或業務管理部門，也存在全權由財務部門負責的情況，導致應收賬款管理結構混亂，沒有將內部控制滲透到企業內部各個部門崗位環節，不利于應收賬款管理工作落實到位，一定程度上還增加了企業經營風險。

企業應收賬款風險意識薄弱 在經濟新常態下，現代企業為了更好地實現經濟效益最大化，將經營活動的重心放在收入和利潤上。而且部分企業為了擴大市場規模，還逐漸放大收入利潤指標，導致應收賬款的潛在風險進一步加大，給企業帶來不可挽回的經濟損失。但是在實踐過程中可以看出，有些企業并沒有開展相關風險防范的實質性工作，究其原因是缺乏客戶信用風險防范意識。部分企業內部信用評價機制比較落后，沒有結合新時代經濟發展規律調整和改進應收賬款客戶信用風險管理體系。比如說，某地方集團企業在應收賬款賒銷過程中，對不同類型的客戶都以統一信用評價標準判定賒銷條件，沒有按照合作對象的商業信譽、資產運營以及發展實力進行綜合審查與區分，加大了應收賬款的催收難度和財務風險。

應收賬款管理內控體系不完善 應收賬款是企業流動資產的重要指標之一，但是有些企業內部并未建立完善的應收賬款管理內控機制。一方面，催收賬款機制的科學性還有待提高。企業管理層領導沒有認清應收賬款的本質，對于逾期的應收賬款管理項目沒有制定具體的管理標準和解決措施，導致各部門無法在第一時間制定應收賬款催收計劃，只能在年底開展財務核算和催收，不僅加大了工作難度，而且無法保證應收賬款的準確性和可靠性。另一方面，有些企業雖然建立了應收賬款管理機制，但是缺乏內控監督，企業內部各崗位職責不清，缺乏嚴格規范的內控監督制度，導致各部門之間應收賬款管理工作的銜接性不足，在應收賬款清算管理過程中易出現執行不到位、清算不及時的問題，不僅增加了壞賬風險，也不利于對應收賬款信息管理工作開展精細化管理。

應收賬款信息管理系統應用不到位 在如今信息化時代背景下，企業也要順應時代潮流，建立健全信息化管理系統。從實踐過程中可以看出，部分企業信息溝通不流暢，管理層領導不能及時通過管理系統獲取有效真實的財務信息，且各部門信息歸集口徑不一致，財務數據質量較差，導致對于應收賬款的信息分析結果不統一，不利于領導作出正確的財務決策，無法充分體現信息化管理的優勢作用。

提高企業應收賬款償還能力的有效措施

合理安排職責分工，落實應收賬款管理 要想促使應收賬款管理工作有序開展，企業就要優化內部管理控制體系，明確應收賬款管理工作各部門崗位的職責。首先，要將銷售部門作為應收賬款催賬的首要責任部門。在日常經濟業務中，企業要以相關信用政策為基礎，綜合評價客戶的信用情況，并在業務合同審核、簽訂、履行過程中全面監督和控制財務管理相關活動，負責該客戶項目活動的應收賬款收回工作。其次，由財務部門負責對各項業務活動的應收賬款核算工作，定期統計與處理業務客戶的應收賬款掛賬金額，并根據業務財務活動實際進展與客戶進行對賬，加強財務部門與銷售部門合作，及時清理應收賬款催收工作。最后，引導審計部門與其他相關部門積極參與應收賬款管理活動。要求審計管理部門定期審查與核實業務客戶項目銷售合同的履行情況，針對企業實際發展規劃及時調整相關制度，督促應收賬款管理工作落實到位。與此同時，其他相關部門也要做好輔助工作，根據企業所制定的內部綜合管理標準，明確各部門崗位職責要求，相互協作、相互制約，共同促進企業實現高質量發展。

強化企業應收賬款風險防范機制 企業在拓展經營業務的過程中，只有構建完善的風險防范機制，才能有效提高應收賬款管理的綜合價值。現代企業各部門員工要增強風險管理意識，定期開展風險防范培訓，學習優秀成功企業的應收賬款風險防范模式，結合企業自身經營發展特點，建立集科學性、適用性、系統性于一體的風險管理體系。同時要改觀傳統應收賬款管理意識，制定科學合理的應收賬款風險管理制度，組織全體人員形成統一戰線，有效防控各種財務風險發生。比如說，某地方集團企業對建設項目的交易活動，以事先調查市場銷售情況為基礎，采用現金和賒銷相結合的銷售方式來降低經營風險，強化應收賬款管理。

優化和改進應收賬款內控管理體系 為了使應收賬款管理水平得到有效提高，企業要站在全局角度，充分認識到應收賬款管理制度優化對企業發展的重要意義，在實際經營業務發展的基礎上，結合科學的應用管理體系，制定對賬制度方案，對無法定期正常收回的逾期應收賬款保持警惕，了解客戶逾期的真正原因。對三年以上確認無法收回的應收賬款作壞賬處理，結合自身發展狀況和現金流量，制定壞賬比率，設立壞賬準備金，確保應收賬款管理制度行之有效。

建立行之有效的責任追究機制和內部監督管理制度。明確財務部門、銷售部門、業務管理部門的工作任務要求和職責權力，做好應收賬款與各部門的工作銜接，對各項經濟業務活動開展全過程、全方位管控和追蹤，使應收賬款管理工作有章可循、有規可守、權責到人。

不斷完善企業應收賬款信息系統建設 財務和業務一體化建設是企業信息化要實現的目標。因此，為了達成這一目標，企業要重視應收賬款信息化系統完善，為自身整體經營發展提供有力支撐。其一，要優化系統流程，規范業務管理板塊。在商務化、智能化業務流程基礎上增加銷售合同回款計劃、質保金信息以及收貨確認單等業務環節，完善經濟活動全過程信息化數據采集，開發應收賬款相關節點數據整合和控制功能。其二，要提高信息數據質量。使用業務數據處理一致性分析、歷史信息數據審查以及錯誤系統篩選等軟件工具，實時清理企業日常經濟業務活動各個環節的錯誤數據，解決歷史數據遺留問題。構建業務數據庫和安全防護網，設置業務數據使用權限，保證應收賬款信息數據安全，為企業制定正確的管理決策提供有力支撐。其三，要建立自動預警平臺。采用ETL系統自動采集和加工客戶信息資料，并將其與ERP系統、OA系統有效銜接，將應收賬款實時動態推送給相關管理人員，幫助管理人員對逾期時間長、風險大的信息以紅色燈為指示信號，再按角色要求自動推送給各相關崗位員工，完善應收賬款信息化管理。

加快提高企業應收賬款管理水平的有力保障

培養應收賬款管理專業人才 人才是有效落實應收賬款管理工作的前提和基礎，企業要對內部全體員工的綜合素質提出更高的要求，可以定期舉辦專業技能培訓，基于新時代企業經濟發展需要，結合線上網絡教育和線下實際演練方式，引導全體員工積極學習應收賬款管理相關理論知識和政策，拓展員工的思維框架，增強應收賬款管理意識，推動整體工作的順利實施。

強化應收賬款績效考核制度 應收賬款績效考核制度的完善對促進應收賬款管理水平提升有著至關重要的作用。這就要求現代企業建立績效評價考核體系，使各部門工作管理目標與企業的經營戰略目標相一致，讓營收管理工作落到實處。一方面，根據不同部門的工作性質設置多元化考核指標，通過信息技術量化績效考核結果，將考核結果融入KPI考核體系中，對各個員工的工作結果做出客觀公正評價，促進整體應收賬款管理質量的提升。另一方面，構建應收賬款回籠激勵機制。將績效考核結果與員工的工資薪金相掛鉤，將應收賬款資金回籠與各部門崗位相結合，制定獎懲機制。對應收賬款回收期限小于規定期限的員工給予物質獎勵和職位晉升機會，提高員工的積極主動性；對于工作失誤造成壞賬損失的員工給予一定的物質處罰和批評，幫助員工分析錯誤原因，形成警示作用，有效避免人為操作失誤的再次發生。

加強應收賬款管理對新時期企業長期健康發展有著非常重要的影響。但是在具體實踐過程中還存在風險意識薄弱、應收賬款責任不清、內控管理體系不健全、信息化系統建設滯后等問題，不利于促進企業財務管理水平的提升，嚴重阻礙了企業現代化發展進程。因此，為了有效解決應收賬款管理問題，企業要制定相應的解決方案，強化應收賬款管理風險意識，明確各部門應收賬款管理責任，提高員工的綜合素質，不斷完善內部經營管理制度，促進應收賬款管理信息化系統建設，進一步推動企業全面可持續發展。

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