賦權增能視角下農村地區老年群體新媒介使用研究

摘 要：新媒介便利了大多數人的生活，也使農村地區老年群體的生活發生了改變。本文通過問卷調查、深度訪談的方式，基于馬斯洛需求層次理論，探索當前農村地區老年群體新媒介使用情況，分析老年群體媒介使用行為對需求滿足的影響，歸納其在新媒介使用中出現的問題，最后從賦權增能角度出發，為互聯網背景下加速型社會中老年群體積極參與社會生活提供新思路。

關鍵詞：媒介使用；增權賦能；老年人

中圖分類號：G206文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2024）08-0070-03

引言

第七次全國人口普查結果表明，我國60歲以上老年人口有26402萬，占全國總人口18.7%，中國人口老齡化進程不斷加快。積極老齡化要以所有老年群體為對象，不僅強調老年群體對社會生活 “參與”，更注重“健康”與“保障”的關系［1］，注重三者的有機統一。本文從賦權增能視角出發提出優化策略，幫助農村老年群體運用新媒體實現積極老齡化，加快促進新型農村建設，賦能老年群體生活。

一、農村地區老年群體新媒介使用與滿足現狀

賦能科技給用戶自我表達的渠道，麥克風不再是媒體、傳播者和觀眾的特權，新媒介極大地賦予了老年人展現自我的機會。筆者在對農村地區老年群體媒介使用情況進行訪談，深度分析了老年群體在媒介使用過程中獲得需求滿足（如下圖1所示）。根據馬斯洛需求層次理論，農村地區老年群體需求滿足從低層次向高層次大致呈現下降趨勢，尤其是滿足最后一層增長需求的比例最少，需求滿足占比僅為6.3%。

（一）基本生活需求滿足

基本生活需求包括衣、食、住、行。隨著互聯網技術的發展與日益成熟，新媒體地逐步普及，通過調查發現（如下圖2所示），在農村地區老年群體中，其新媒介使用類型以智能手機為主，占比78%，其次是數字電視，占比51.2%，因此以智能手機為代表的新媒體正影響著人們的生活方式與生活習慣，這也為農村地區銀發群體使用新媒介保障基本生活提供了客觀條件，為下一層級的需求滿足提供堅實的基礎。

隨著互聯網技術的發展與日益成熟，新媒體也逐漸普及，以智能手機為代表的新媒體影響著人們的生活方式與生活習慣，無論是衣、食、住、行，只需要擁有一部手機，難題便可迎刃而解，加之隨著交通道路的便利，使得快遞到達鄉鎮很是順暢。

（二）健康安全需求滿足

在武墩鎮中，處于60-75歲的高齡群體，他們普遍都會患有高血壓、高血糖、高血脂等基礎老年疾病，因此相比于其他群體，他們對于健康安全類的信息需求更加迫切。眾所周知，老年基礎疾病沒有一勞永逸的治療辦法，需要日常生活中的預防。正所謂“百病從口入”，通過訪談發現，武墩鎮中患有基礎疾病的高齡群體在健康養生方面更多關注的就是飲食問題，家中有數字電視的老年人會關注養生保健類的節目；家中有智能手機的老年人會瀏覽健康養生類的視頻，并且在閑暇之余會與他人交流相關健康資訊。這些訊息不但會在擁有基礎疾病的老年群體中流動，也會觸達未患有基礎疾病的老年群體，在潛移默化中達到基礎疾病預防的效果。

（三）人際交往需求滿足

米德的“鏡中自我”理論強調，“自我”的形成與社會中他人、個人與自我的互動密切相關。認知是基于與他人互動的過程中獲得對他人的評價和期望，以逐漸形成自我的過程。首先，新媒介依靠強大的互聯網算法技術，可以根據目標受眾喜好，來呈現他們感興趣的內容，在受眾看到自己感興趣的內容后會刺激他們的分享和表達欲望。其次，如上表3所示，對農村地區老年群體新媒介使用動機的調查中，有83.7%的群體使用新媒介就是為與他人溝通交流。可見擁有更加便利的溝通媒介，會促使高齡群體參與人際交往，讓他們更加樂于分享自己的日常生活，在與他人互動過程中獲得滿足。

（四）他人尊重需求滿足

尊重的需求有內部尊重與外部尊重之分。內部尊重也叫自尊，外部尊重即被他人所理解和接受的心理需求，包括對社會環境及人際關系等方面的關心與尊重，以及對家庭關系等的關愛。

“有的時候我分享自己做美食的視頻，就有陌生人夸我做得好，還說要學我做的菜，讓我覺得我被他人尊重、鼓勵和認可了。”

——編號4被訪者

編號4被訪者桂蘭奶奶通過使用抖音，分享自己的生活獲得社會尊重和認可，見微知著，那些和桂蘭奶奶一樣的老年人，他們使用新媒介也希望獲得尊重，在與他人互動中得到鼓勵和贊賞，以此讓自己獲得尊重感，保持并滿足自我認為的社會和家庭地位。

（五）自我實現需求滿足

面對老齡群體身處數字困境的現狀，我們要做的不僅是破除觀念中對老齡群體的數字歧視，還要充分了解他們的數字生活情況和自我認知。通過高齡群體在新媒介使用下的互動，深度分析該群體在自我認知構建，以及在“出鏡”行為中，社會參與度的推動作用對自我實現需求滿足的影響。

編號20被訪者楊奶奶因自己熱愛跳舞，又借鄉村文化發展趨勢，通過使用新媒介實現自我需求滿足，經歷自我認知建構，達到分享后的自我認知整合。但是在武墩鎮中，像楊奶奶這樣實現自我需求滿足的人僅在少數，大部分老年群體無法在新媒介互動中挖掘自身優勢，發揮自身價值，完成自我認知構建。

二 、農村地區老年群體新媒介使用的困境

（一）媒介環境：基礎設施不完善，阻礙媒介觸達率

數字化遷徙是一種解構與重構，是將人類社會生產生活從物理世界遷徙到數字虛擬世界。從調查問卷來看，武墩鎮老年群體中仍有部分人群不使用新媒介。新媒介在農村地區想要充分發揮作用離不開網絡這一客觀條件，網絡設備不健全會降低老年人的媒介期待，每逢智能手機和數字電視信號阻塞，老齡群體會潛意識將問題歸咎于新媒介不好用或自己不會用，這會降低他們的新媒介使用期待。此外，在新媒介使用開發領域并未形成針對老年群體的關愛環境。太多無用的功能呈現在新媒介上會使媒介使用變得復雜化，產生更多不易、不便和不適的使用感，加重他們對媒介使用的畏難心理，阻礙新媒介在農村老年群體中進一步普及。

（二）媒介素養：教育程度不足，可能拉大“數字鴻溝”

媒介素養是指人們在面對新媒介傳播的各種信息時，對其內容的選擇能力、理解能力、評估能力及制造能力，從傳播學歷史進程中可以看出，媒介素養的高低將直接決定媒介使用的后果。

銀發群體對新媒介內容理解不足時，會間接影響其對媒介內容的評估。農村地區老年群體新媒介使用過程中，老年群體不能夠理解大數據計算背后的邏輯思維，堅定不移地相信自己所看到的，殊不知那些都只是新媒介依賴大數據算法用以迎合他們的產物。此外，農村地區老年群體普遍受教育程度低，他們對網絡上形形色色的傳播內容本身存在難以辨別的局限性，加之對新媒介背后邏輯體系的不理解，易受到網絡內容的蠱惑。在這種情況下，老年群體使用新媒介不但不會跟上數字化潮流，反而容易拉大“數字鴻溝”。

“我爺爺的手機上經常會有一些關于給一分錢，抽手機的信息，這種信息一看就是騙人的，但是每次碰到這種信息，我爺爺就要抽一次獎，和他都說了多少遍了，真是令人生氣。”

——編號25被訪者的孫子

三、多維賦權：農村地區老年群體新媒介使用的紓困之策

賦權增能理論是廣泛運用于社會工作中幫助弱勢群體的價值理論和實踐模式［2］，賦權的目標是增能，賦權的結果也是增能，通過幫助弱勢群體提高個人能力，從而獲得對自己生活的決定權和行動權，該理論在實務運用中包含了三個層面，一是個體層面，指自身能力的提升；二是人際層面，指積累個人與他人的合作解決問題的經驗；三是環境層面，指掃清社會環境存在的間接或直接的阻礙，引導社會文化良性風氣。

（一）個體賦權：提升媒介素養，增強參與信心

提升個體自身的能力是增強農村地區老年群體新媒介使用需求滿足的著力點和難點。在當前農村大環境下，老年群體新媒介使用存在諸多障礙與困難，想要破解新媒介使用困局，就必須先從老年群體自身開始，主動提升自我媒介素養，增強媒介參與信心。

我國農村地區老年群體是具有獨特特征的群體，歷經新中國成立、社會主義革命、社會主義建設、社會主義現代化建設，見證著中國從站起來，到富起來，再到強起來，他們守著土地，辛勤勞作，默默奉獻，為中國式現代化和中華民族的偉大復興作出巨大貢獻，也正是由于其獨特的生命歷程，賦予了這一代人無比堅韌的意志。因此，我們要幫助農村地區老年群體提升媒介素養，激發其使用新媒介參與社會生活的信心，減少社會脫節和角色落差，讓銀色亞文化在數字化技術的推動下燃起來［3］。

作為農村地區老齡群體，即使面對基礎設施不完善、文化水平受限等種種主客觀因素，依然要對接觸和使用新媒介持有樂觀積極的態度，加強自我學習，努力掌握基礎的新媒介使用技能，積極參與村社開展的數字技能培訓、向他人汲取經驗，學著辨別新媒介平臺傳播的信息，消解主體間的差距，充分發揮主觀能動性，逐步提高媒介素養，提升自我賦權意識，以實現自我增能。

（二）人際賦權：突出朋輩效應，重視重復反哺

在人際方面，社會工作者需要重視同齡群體和家庭兩個陣地，構建好社會支持網絡，營造農村地區老年群體自我效能和權力感提升的場域。

同齡群體之間的個體擁有類似的社會文化環境，有著相似的社會經歷，他們之間更會產生共鳴，從而引發“朋輩效應”，當同齡群體中有部分人群率先掌握新媒介技術參與社會活動時，其他老年人也會主動探索媒介化社會參與方式，自發生出模仿行為。這種潛意識中的模仿行為是在與同輩的日常交往互動中自然而然發生的，具有較強的社交特性［4］，可以幫助農村地區老年群體破除傳統觀念，轉變對數字技術和數字應用的態度。因此，社會工作者可以幫助農村地區老年群體建立互助小組，可以根據不同興趣劃分不同組別，打造屬于他們自己的圈層文化。這樣不僅可以幫助解決農村地區老年群體新媒介使用過程中遇到的困難，還可以增進村民間的情感，娛樂生活，滿足老年群體多層次情感需求。

讓老年人實現老有所養，滿足老年群體精神需求，家庭應是的主陣地，家庭成員需承擔起主要責任，重視重復反哺。早在1988年，周曉虹在談論文化反哺時，就將其定義為，在急速的文化變遷時代所發生的年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收的過程［5］。衍生至數字時代之中，文化反哺發生得更為自然和頻繁，老年群體受制于身體機能衰退，記憶力大不如前，會出現前腳剛教授完，后腳就遺忘的情況，因而在日常生活中，子代除了要用心、耐心教授老年人新媒介基本使用功能，還要針對老年人的生理特征重復教授技能。

（三）環境賦權：搭建適老平臺，共筑城鄉精神

隨著中老年網絡用戶的增加和數字化空間的提升，加強搭建適老化媒介平臺勢在必行。新媒介在設計媒介平臺和媒介內容時理應承擔相應的社會責任，注重堅持社會效益與經濟效益統一，在進行媒介平臺設計應放棄繁瑣的界面設計，提供語音功能，增大字體字號，為老年群體定制專屬瀏覽模式，以幫助其跨越數字鴻溝，共享科技智能生活。要想盡快幫助銀發群體消除社會環境帶來的低效能，首先要搭建好跳躍平臺，對那些適老化的新媒介平臺提供資金和政策上的支持，為研發企業提供財政補貼和獎金，使企業在媒介推出流程上給予最大程度支持，充分激發適老化媒介產品研發的積極性。另外圍繞交通出行、看病就醫、金融理財、購物、就餐等高頻應用場景，開展好專項科普行動，面向老年人普及智能技術應用和金融常識。滿足銀發群體多層面需求，打破對老年群體“污名化”的刻板印象，營造接納、包容的文化環境，共筑和諧、平等的城鄉精神。

結語

本文以馬斯洛需求層次理論為基礎理論，通過問卷法、訪談法以及田野調查的研究方法對農村地區老年群體新媒介使用與滿足情況進行調查分析，發現目前老年群體使用新媒介基本能夠滿足馬斯洛需求理論中前三層次的需求，對增長需求滿足程度仍需提高，基于賦權增能理論從個體、人際、環境三個層面給出優化策略，以期幫助農村地區老年群體縮短數字鴻溝，融入加速型社會。

參考文獻：

［1］鄧延彬．積極老齡化視角下農村社區老年健康教育中的小組工作實踐［D］．蘭州大學2020：15.

［2］唐蘭葉，陶世琰．賦權：農村隔代撫養隨遷老人身份認同研究［J］．農村經濟與科技，2023（21）：204-206.

［3］蔣俏蕾，劉入豪等．技術賦權下老年人媒介生活的新特征—以老年人智能手機使用為例［J］．新聞與寫作，2021（03）：5-13.

［4］周曉虹．試論當代中國青年文化的反哺意義［J］．青年研究，1988（08）：22～26

［5］SOLOMON B B．Empowerment： Social work in oppressed communities［J］．Journal of social work practice， 1987， 2（4）：79-91.