《中華人民共和國電子商務法》的實施與制度的完善發展

摘"要：電商的興起為商品的流通、貿易的繁榮、經濟的發展提供了強大的動力。隨著時代的發展，在先進技術與更加開放的貿易政策的支持下，電商的形式與渠道也越來越多樣化。電商的發展迅速而繁榮，不同的電商形式層出不窮。作為一種新興的商業模式，電商發展在促進經濟繁榮的同時，也產生了一些新的問題，這些問題的存在不僅僅會影響用戶體驗，還會影響電商產業的繁榮發展。為此，需要通過立法的形式來從法律層面來對電子商務活動進行標準化、規范化管理。通過結合電商的發展形勢與趨勢來完善相關法律制度，加強對電商運營活動的監督與有效管理。以此來更好地促進行業的健康發展。本文首先分析《電子商務法》實施的重要性，接著就《電子商務法》制度實施與完善面臨的挑戰進行研究，最后提出電子商務法律制度完善與發展的有效對策供參考。

關鍵詞：《電子商務法》；實施重要性；面臨挑戰；完善與發展策略

中圖分類號：D9""文獻標識碼：A"""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.14.064

0"引言

隨著互聯網技術的不斷發展和普及，電子商務已經成為了當今社會中不可或缺的一部分。電子商務的快速發展帶來了巨大的經濟效益，同時也帶來了一系列的法律問題和挑戰。為了規范電子商務市場，保護消費者權益，促進電子商務健康發展，進行立法監督是必然的。《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電子商務法》）自2019年頒布以來，成為我國第一部關于電子商務的法律，它的實施標志著我國電子商務法律制度的完善和發展。《電子商務法》以保障消費者權益為出發點，規定了電子商務經營者的權利和義務，明確了電子商務交易的合法性和效力，加強了電子商務信息的保護和管理。同時，對電子商務領域的監管機構和執法機構，為電子商務市場的規范化和健康發展提供了有力保障。然而，隨著電子商務的不斷發展和變革，電子商務法律制度仍然存在一些不足和問題，這些不足和問題成為阻礙電子商務健康發展的不利因素。所以，僅有立法無法滿足當前快速發展的電商形勢，需要進一步完善和加強。尤其要深入對《電子商務法》實施面臨的挑戰影響因素進行深入分析，并根據分析結果完善電子商務法律制度與發展路徑，為電子商務的健康與持續發展提供有力保障。

1"《電子商務法》實施的重要性

1.1"為電商的健康發展提供保障

電子商務儼然已經成為當前社會經濟增長的原動力，隨著電商的持續發展，要保持這種良好的增長態勢，不能僅僅從商品的豐富層面，購物的便捷層面來不斷的加強與細化。還要從法律的層面給予消費者、商家更全面的保障，《電子商務法》的頒布與實施，就是保障電商發展，維護消費者權益的重要手段。《電子商務法》的實施對于電商的健康發展是至關重要的，通過立法規定，可以對電子商務行為進行有效的規范，起到很好的維護市場秩序的作用。《電子商務法》的實施，大大減少了電子商務平臺出現的售假販假和欺詐刷單等不良行為，極大地保護了消費者權益，形成了一個良好的電商運營環境，在這樣的環境下，才能夠讓消費者對電商市場有序發展有更大的信心。與此同時，也給予了電商經營者良好的發展空間。

《電子商務法》作為一種市場行為規范，不僅僅使得買賣雙方的行為更加規范，監管部門對市場主體實施便利監管提供了法律依據，使得監管部門能夠更加有效地引導電商企業登記辦理執照。也為各地通過電商平臺服務當地經濟發展提供了相應的指導，為各地通過電商平臺服務當地經濟發展提供了保障，很好地推進了電子商務與實體經濟間的深度融合。《電子商務法》鼓勵電子商務創新發展、綠色發展，尤其能夠有效推進農村電商、跨境電商的健康發展，能夠為這些新興的電商領域提供強有力的法律支持，能讓各地因地制宜地利用電商平臺來服務當地經濟發展。

1.2"維護和保障消費者權益

電子商務之所以得以快速發展，在于電商突破了傳統商業局限性，跨越了地域的限制，能夠滿足不同消費者的個性化、多樣化消費需求。其靈活性、便捷性是傳統商業模式所不能比擬的。但也正是由于電商運營形式的特殊性，在電商發展過程中，也會出現一些損害消費者利益的行為，比如欺詐問題、質量問題、消費者個人信息泄露問題以及支付安全問題等。通過《電子商務法》的頒布與實施，能夠很好地規范商家的行為，有效打擊不正當的營銷方式，在維護消費者權益的同時，維護社會的公共利益。

《電子商務法》的實施，其規范要求，能夠很好地打擊商家的虛假宣傳行為。比如《電子商務法》明令禁止電子商務經營者以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或誤導性的宣傳，可以有效防止消費者被虛假信息誤導，保護了消費者的權益，也對平臺經營者對相關的產品信息披露有著嚴格的要求，不得夸大商品功能、作用、不得以虛擬宣傳來誤導消費者，通過還原產品功能本身，避免消費者作出不明智的消費舉動。

《電子商務法》很好地保護了消費者的評價權利，對于一些夸大宣傳，虛假宣傳的商品而言，消費者可以通過評論的方式對其他消費者起到一個提示的作用，以及利用評論來表達自己對商品的消費體驗感。不同的評價能夠起到相應的作用，或是對消費者起到醒示作用，或是對商家起到正面的肯定作用，推廣作用。相關的條款明確規定相關運營平臺不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。有效評價能夠為消費者的消費提供重要的參考，也是經營者提升經營質量的動力。

1.3"促進電子商務法律制度的完善

隨著技術的發展與進步，為電商的快速發展提供了強勁的動力，在人們消費觀的多樣性促進下，電商的發展形式，服務范圍也越來越豐富。由于我國龐大的人口基數，以及先進的信息技術支持，電子商務在迅猛發展的同時，相應的法律規范和監管卻未能及時跟上。在這種背景下，法律的完善與保障就顯得至關重要，《電子商務法》的實施不僅僅對電商運營平臺方作出了規定，為行業競爭提供了法律依據，也對電子商務經營者的經營行為進行了明確的規定和約束，使得電子商務經營者能夠更好地遵守市場規則。

同時也從消費者監督，社會監督的角度，規定電子商務經營者不得銷售危害人身財產安全、存在嚴重健康隱患的產品。《電子商務法》強化了電子商務經營者的信用管理機制，對網絡購物消費者的權益進行進一步的保護，為消費者創造一個更為安全、公正的購物環境。《電子商務法》也會根據電子商務的形式變化，交易變化，以及市場變化，來不斷地修改并完善，這對于電子商務法律制度的進一步完善起到了積極的作用。

《電子商務法》的實施對電子商務經營者的義務和責任進行了詳細規定，包括網絡商品或服務的質量、信息披露、交易安全等方面。這有助于遏制虛假宣傳、不當競爭和不合理定價等行為的出現，進一步規范了電子商務市場秩序。這些都是法律制度完善的集中表現，也是推動電子商務行業健康發展的重要基礎。

2"《電子商務法》實施面臨的挑戰

近年來，隨著我國電商發展形式的不斷豐富，比如農村電商、跨境電商的迅猛發展，對電子商務法律制度的實施與完善提出了更高的要求，同時也面臨著挑戰，主要表現在以下幾個方面。

2.1"缺乏完善的制度保障體系

由于隨著電子商務的快速發展和技術的不斷更新，電子商務的業務模式和商業行為也在不斷變化。因此，如何確定《電子商務法》的適用范圍，以及如何解釋和適用法律條款，成為一個亟待解決的問題。目前，我國的電子商務法規主要針對網絡購物的消費者權益保護，但是在其他方面，如電子商務平臺的經營、支付、物流等方面的法規還不夠完善。這使得在實施《電子商務法》時難以做到全面有效的規范和管理。不同的電子商務業務模式和商業行為，適用規則和解釋原則還有待完善，導致了電子商務法律的適用性和有效性得不到充分的發揮。

2.2"具體執行過程監管困難

《電子商務法》對電子商務的健康發展、電商經濟的規范起到積極的促進作用，除了完善條款之外，執行到位、監管過程的落實至關重要。當前，《電子商務法》實施面臨的另一個挑戰是監管困難，基于電商的跨區域交易特點，雖然消費者可以利用網絡在線下單，但貨物的流轉卻需要經歷多個區域，而且不同區域會存在著法律制度和監管體系的差異，使監管變得非常復雜和困難。貨物從生產基地到港口，從港口到碼頭，從碼頭到倉庫，再配送至消費者手中，其中需要跨越多個區域，經歷多個過程，需要根據不同區域的規定來完成相關的手續，接受監督與管理。但是，由于電子商務平臺的數量眾多、經營狀況參差不齊，需要加強對這些平臺的監管，確保其合規經營就需要投入大量的人力、技術，也會由于不同地域體制、文化的差異性形成監管上的困難。

2.3"缺乏強有力的技術支持

《電子商務法》的落實，對違法行為的評估與判斷，離不開相關數據、信息的支持，即證據支持。由于電商交易特殊性，要獲取這些證據，如電子合同、支付憑證、訂單信息等，就需要一定的技術手段的支持，這種技術還體現在需要保護消費者與經營者的隱私上。但技術的有限性，以及技術手段的不成熟，還會存在著一定的問題。包括對電子資料真實性的確定，如對電子合同內容的甄別。以及平臺信息、數據的保護等也是《電子商務法》實施的一個重要挑戰。這不僅影響消費者和企業的利益，也會影響《電子商務法》的實施。與此同時，技術規范的不統一，也會對《電子商務法》的實施帶來困難。比如電子合同中，不同的電子簽名技術和認證機構存在差異，導致合同的法律效力和證據難以確定。在電子支付中，不同的支付系統和協議存在互操作性問題，影響支付的安全和便利性。這些技術領域的差異性，在很大程度上成為影響《電子商務法》實施的重要原因之一。

3"電子商務法律制度的完善與發展策略

3.1"加強電子商務法律法規的建設

《電子商務法》的實施與作用發揮要與電子商務發展的現狀與需求相適應，針對當前《電子商務法》實施中面臨的挑戰。電子商務法律制度的完善首先要從法律法規的建設上著手。

第一，要從法律層面出發，對電子商務的合同制度進行完善，明確合同必備要素，并根據要素構成來制定相應的法規和規章，規范電子合同的簽訂和履行，維護電子商務合同的公平性和合法性。

第二，針對電子商務交易活動中線上的往來形式，要建立健全電子商務支付法律制度。明確電子支付的法律規定，規范電子支付行為，保障交易雙方的合法權益。電子商務支付容易滋生風險，是對消費者造成困擾與損失的關鍵性環節，只有不斷完善交易支付中的法律體系，才能夠更好地保障買賣雙方的權益，促進電子商務交易健康發展。

第三，要進一步完善電子商務消費者權益保護制度。隨著電子商務的持續發展，新的交易形式出現，如傳統的利用平臺進行電商交易的模式，逐步轉為私域交易，如利用新媒體平臺，利用個人社交平臺來進行線上交易的新的電商形式陸續興起。在這種電商形式下，就需要《電子商務法》對此立法完善，加大對消費者權益的保護力度，促使電子商務經營者誠信經營，保障消費者的合法權益。

3.2"加強電子商務平臺的監管力度

《電子商務法》的有效實施，其主要目的在于發揮監管作用，有效的監管能夠起到防患于未然的積極作用。從而更好地將違法行為遏制在萌芽階段。監管主體要加強對平臺的監管。從當前電商發展現狀來看，以平臺為依托開展商業活動是主流形式，只有通過對平臺的有效監管，才能夠明確其合規性。

要建立健全電子商務平臺準入制度。通過制定相關法律法規，明確電子商務平臺的準入標準，規范電子商務平臺的運營行為，確保電子商務平臺的合法性和規范性。

同時，強化電子商務平臺的日常監管，規范其經營行為，防止其違法違規行為對消費者和經營者造成損害。

3.3"加強社會共治，推動電子商務法律制度的落實

電子商務法律制度的完善與發展需要政府、企業和個人等各方的共同參與。只有共同推進，合力發揮，才能夠更好地將各項管理制度落到實處。社會共治，公眾參與可以從幾個方面著手。

從宣傳教育層面看，要利用一切可行的方法與渠道，以多樣化的宣傳方式，不斷擴大宣傳規模與范圍，深化《電子商務法》普法宣傳教育，提高各方法律意識和法治觀念，形成自覺遵守電子商務法律法規的社會氛圍。

從行業層面看，要強化行業自律。每一個行業都有自身的特定組織，組織存在的目的除了集中智慧與力量，進一步探討市場形勢，破除行業發展瓶頸之外，還要充分發揮電子商務行業協會等組織的協調作用，不斷完善行業發展規則，推動行業自律和規范發展，促進電子商務健康發展。

從執法監督層面看，電子商務執法機關要加強監督和指導，加大執法力度，形成多方參與，全面監管的格局。從而確保電子商務法律法規得到有效執行。

總而言之，《電子商務法》的完善與發展任重道遠，要結合行業發展實際，通過從法律法規建設、監管和社會共治等多個方面入手，不斷完善電子商務法律制度，維護電子商務交易中各方的合法權益，推動電子商務行業的健康發展。

4"結束語

綜上所述，信息化時代的典型性特征在于商業發展的多元化，這種多元化不僅僅體現在產品形式上，還體現在商業渠道與模式上。電子商務已經成為新時代背景下，相對主流的經營方式。《電子商務法》的實施對于保障電商行業發展，保護消費者的信息安全與利益安全至關重要。盡管當前《電子商務法》的實施、完善與發展仍然面臨著一定的問題。但只要抓住問題根源，從技術上、監督落實上、社會監管上不斷強化管理，就能夠更進一步完善《電子商務法》的實施，進而促進電商行業健康發展。

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