高校校園網絡電信詐騙案件分析與反思

摘"要：當下網絡電信詐騙蔓延至高校，受騙學生廣泛，已然成為影響大學生心理的重要因素之一。對高校校園網絡電信詐騙案件進行共性分析、總結，對受騙學生進行心理幫扶、資金追討等環節進行梳理，為后續網絡電信詐騙案件的防范都具有重要意義與價值。

關鍵詞：校園電信詐騙；防騙反詐；心理危機干預

中圖分類號：D9""文獻標識碼：A"""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.14.066

1"高校校園網絡電信詐騙頻發亟須重視

隨著網絡信息技術的迅速發展，傳統線下詐騙手段已不能滿足詐騙分子的野心和欲望，也讓線下作案的不法分子轉移到隱匿性更強的線上電信平臺實施詐騙。冒充領導、教師、學校機關部門給學生撥打電話，誘導其轉賬匯款或發送含有釣魚鏈接的郵件；線上購買二手物品，被騙后投訴索賠無門；冒充客服平臺以發紅包、刷單返利為誘餌發送釣魚鏈接或騙取短信驗證碼；通過網絡平臺從事家教兼職的大學生直到微薄的課時費提取不出來才發現家教公司早已跑路，家教APP已然成為擺設；更有海外詐騙犯不僅騙財，還引誘被騙者只身前往海外，使其墜入萬劫不復的深淵。

當前詐騙案頻發，詐騙分子將校園內涉世未深、尚處身心發展階段的高校學生視作最大的“獵物”，校園詐騙已然成為影響大學生心理及思想的重要因素之一。對高校校園網絡電信詐騙案件進行分析與反思，對后續開展防騙反詐宣傳教育以及網絡電信詐騙防范、通過家校合作對受騙學生開展心理疏導等具有重要意義。

2"高校校園網絡電信詐騙分析

2.1"網信詐騙實施過程的心理分析

盡管高校、社會對防騙反詐作足了宣傳，反詐民警對被詐騙電話頻繁騷擾的用戶不定期電話回訪提醒，一些學生在沒有被騙前自信滿滿認為詐騙距離自己很遙遠，但詐騙分子深諳人性特點，從經不起試探和考驗、貪圖便宜、幻想天上掉餡餅等為突破口，他們一旦被騙子盯為“獵物”，可能落入詐騙分子設下的“陷阱”。如主動打來的陌生電話可能是騙子，自己主動咨詢的網絡陌生人，對方同時還能一直熱心回復信息的可能是“殺豬盤”。詐騙犯一旦和目標對象建立起聯絡關系，就可以按照“劇本”展開心理博弈，他們充分利用心理戰術，偽裝“善良忠厚”的人設，為了迎合受騙者需求，采取投其所好、威逼利誘等方式，讓受騙者看到自己想看到的、相信自己想相信的，從而拉近與受騙者的距離、博取受騙者的信任使其卸下心理防線。通過一步步試探，詐騙分子對學生進行洗腦、PUA，盡量使學生中斷和外界溝通交流的渠道，使其處于相對封閉的“孤島”狀態，讓學生急功近利的欲望逐步膨脹、蒙蔽其心智。一旦學生萌生賭徒的心理企圖以小搏大孤注一擲，詐騙分子找準機會利用學生此時“降智”的狀態開展降維打擊，就這樣學生成為“甕中之鱉”“被宰羔羊”。

被騙后，仍有受害者渾然不覺，直至被身邊人提醒才選擇報警；有的學生為追回被騙資金與騙子周旋，此時才發現詐騙犯經驗老到，受騙者可能越陷越深繼續被騙，最終無奈報警；有的被騙學生因追討心切，被網絡上“幫追回”等另類騙子進行二次詐騙；更有執迷不悟學生一意孤行，還在幻想一夜暴富而不能自拔。

2.2"詐騙案各環節分析

雪崩的時候沒有一片雪花是無辜的。受西方精致利己主義思潮影響，傳統的誠信觀念遭受巨大沖擊，公眾道德被忽視，道德失范現象日益嚴重。

在看到詐騙犯罪低成本、高回報且隱蔽性強、不易被追捕，越來越多夢想不勞而獲發家致富的閑散人員趨之若鶩，以非法占有為目的，化身吃“人血饅頭”的“惡魔”，“蠶食”著一個個家庭的血汗錢。詐騙分子鍥而不舍地進行電話騷擾，他們把用極低成本買來的私人信息當作發家致富的“搖錢樹”，按照“劇本”尋覓另一端的“獵物”。網絡空間里的公民個人信息泄露不僅極易導致個人信貸風險的發生，更是不法分子踐踏公民個人權利的直接體現。有些人為了蠅頭小利協助詐騙犯轉賬或租借自己的電話卡、銀行卡、網絡社交賬戶等，間接成為幫助詐騙犯洗錢行騙的“幫信犯”。詐騙分子把虛擬網絡作為“保護傘”，得手后輕而易舉將贓款轉移海外或分散到各“幫信犯”賬戶中套現。各種社交軟件為了維護自身利益、吸引客戶，無形中縱容包庇了詐騙分子。即便是被很多用戶標記為詐騙電話，仍屢禁不止。詐騙犯巧妙地利用社交APP、通信商監管不力的漏洞，讓網絡虛擬空間成了他們大行其道的“溫床”。詐騙產業化使得詐騙鏈條上的人員賺得盆滿缽滿，間接推動了“詐騙經濟”的繁榮發展。詐騙集團和傳銷組織、校園貸組織一樣，發展壯大后勾結黑惡勢力以武護詐，已然分不清詐騙園區那些“逃不出”的人究竟是被騙過去的還是心甘情愿做著發家致富的“黃粱美夢”?！耙槐救f利”的經營模式，讓更多閑散人員對詐騙“行當”垂涎欲滴，對受騙學生產生了不良影響，也成為社會不穩定因素之一。

2016年南京準大學生徐玉玉被騙后深感自責導致心臟驟停去世，還未迎來人生的大學時光，鮮活的生命就這樣戛然而止。一時間媒體爭相報道輿論嘩然，在警方全力追捕之下詐騙分子被緝拿歸案，但逝去的生命卻一去不復返?？上В瑧K痛的教訓并沒有引起人們足夠的重視，在利益的驅使下，被騙者仍不計后果“前仆后繼”。復盤詐騙案件，大部分都是由漏洞百出的謊言編織而成，完全經不起推敲，事后想來都覺得不可思議，被騙者就像被詐騙犯附體一樣鬼使神差地讓對方輕易得手，只能用“當局者迷，旁觀者清”來解釋。禁不住網絡上陌生人介紹的投資理財高收益誘惑，使自己錢財受損；某知名主持人輕信“朋友”在空白紙上簽字從而傾家蕩產；受到商家激將蠱惑頭腦發熱一時沖動購買了殘次商品等等，網信虛擬空間里幾乎每天都在上演各類詐騙。個別被騙者還陷入了“詐騙”的魔咒，一段時間內反復被騙。奈何被騙者被一己私欲沖昏頭腦，利欲熏心愿意相信騙子編織的謊言，執意要往火坑里跳，他人做再多的防范措施也很難制止。

執法部門受限各種主客觀原因，部分詐騙犯逍遙法外、網絡社交賬號依然活躍，追回被騙錢款遙遙無期，被騙者的數量及被騙程度慘不忍睹觸目驚心。個別被騙者在達到立案條件的情況下得不到立案回復，更有被騙者用新手機號致電派出所咨詢案情，不僅得不到正面回復，反而個人信息被進一步擴散。

2.3"被騙后學生動態跟蹤及心理疏導

大學生正處于生理發育基本成熟和部分心理發展相對滯后的特殊時期，此時遇到詐騙分子，是一堂生動的社會實踐課，只是這門課的“學費代價”慘痛而直接。大學生此時的人生觀、價值觀和世界觀在逐漸形成的過程中，受騙學生除了蒙受經濟損失，更要直面心理的創傷。大學生心理狀態本就處于不穩定時期，也是各種人生壓力相對集中的階段，極易受到外界的各種影響而產生心理危機，如果不能及時開展預防式心理危機干預，當問題發展到一定程度而不能克服和有效解決時，極易出現更為慘痛的生命代價！

根據心理危機排查“四六法則”分類，學生遇到詐騙事件屬于“自殺風險因素”中的“事件”即“生活應激事件”。根據“薩提亞冰山理論”，在觀察被騙學生可能出現的困難處境、痛苦體驗、消極行為，再結合學生既往創傷經歷、精神病史等情況進行風險評估，及時向負責領導、上級部門請示匯報，必要時組織會商研判。對受騙學生做好生命教育，提醒學生比被騙錢財更珍貴的是自己的生命，鼓勵被騙學生積極面對未來、擁抱生活，正視自身問題、積極反思。生活本就是痛并快樂著，遭遇詐騙只是生活中的一個插曲，詐騙反而給了學生重新認識自己、學會控制內心欲望、了解人心人性與社會復雜性以及實現自我成長的重要機會，將被詐騙的悲痛化作迎接未來生活的動力才能扼住命運的咽喉、成為真正的強者！

按照《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》指導意見，各級各類學校積極聯合社會、家庭，通過多種組織形式引導學生開展心理健康教育、挫折教育，促進學生心理健康發展。根據《中華人民共和國精神衛生法》（以下簡稱《精神衛生法》）第十六條規定：“學校和教師應當與學生父母或者其他監護人、近親屬溝通學生心理健康情況?！碑攲W生因詐騙的外部誘發性因素而引起學生個體出現嚴重的心理危機時，學校需盡快與學生家長取得聯系，告知家長有關學生的情況，充分利用薩提亞家校合作模式形成共同干預危機的合力。凡涉及學生重要的事情校方均需要與家長當面溝通交流，以充分保障學生權益。因自責羞愧、害怕父母失望責備擔心等原因不同意告知家長時，學校應在與學生建立情感聯結的基礎上消除學生擔心，更要以溫和的態度向學生堅持立場，并表明“將學生本人心理健康狀況告知家長”是法律規定，具體告知家長的方式可以和學生進一步溝通協商。如果遇到極端情況，校方可先聯系家長，并向家長強調在來校前，確保不刺激學生，以免極端事件的發生。在家長來校前，學校還要密切關注學生的安全。學校在與學生家長溝通中只介紹學生當前狀況客觀表現，不摻雜主觀感受和評價，向家長講明當前對學生采取的保護措施。根據《精神衛生法》第九、十六、二十一、二十八、三十、三十一條的規定，學校還要向家長強調作為學生監護人應履行承擔的職責；做好每次與家長的溝通記錄等。當出現家長不配合到校或不配合處理學生心理問題的極端情況，校方應以真誠、溫暖、平和的心態與家長耐心溝通學生情況，傳遞學校對學生的擔心和關愛，并深入了解家長的心態和想法，聚焦學生的健康與安全。在處理學生心理危機干預的過程中校方需要始終注意保護學生隱私，學生信息只在參與干預的人員中發布，不得外傳。最重要的是校方在建立有效危機工作學生團隊時選擇成熟、問題解決能力強的學生，被詐騙學生的室友也是重要的干預工作伙伴。

3"校園網絡電信詐騙反思

3.1"對網信詐騙案件的反思

詐騙手段形式雖然多樣化，被騙學生如果緊繃防線、不心存僥幸心理、不輕信網上陌生人、時刻保護自己及親友的私人信息，詐騙分子也就無計可施?！罢Z遲則貴，行緩則安，事緩則圓”，人并不具有絕對的理性，做出轉賬匯款等涉及利益的決策前慎之又慎、三思而后行；“兼聽則明，偏信則暗”，轉賬匯款前堅守“民主集中制”的原則，發動父母、老師、親友群力群策，“好事”一起分享給大家，共同辨別究竟是詐騙還是“彩蛋”。網絡APP、通信商秉持公平正義，詐騙犯也就失去了盈利的“舞臺”。執法機關提高電詐案件“接訴即辦”立案率、健全多部門聯合追查機制，優化電詐案件追查透明度，尤其是辦案人員可能出現的職業疲勞、職業倦怠等特點有針對地實施獎懲激勵措施。在高校密集區，除安排高校內保部門，執法機關可考慮從轄區內各高校抽調人手，在職權范圍內力所能及協助配合刑偵部門加強反詐宣傳、集中力量提高高校詐騙案件追蹤效率和破案速度，切實維護廣大學生利益，最大程度震懾詐騙分子。國家和社會加強公民個人信息的保護，為打擊洗錢分子精準套現應加強立法采取對轉移海外財產設置高門檻離境稅等措施。

3.2"加強學生心理健康教育，提高學生心理承受能力

根據心理健康灰色區域理論，大部分人是處于完全健康與罹患心理疾病之間的心理亞健康狀態，非器質性心理障礙與本人性格、心理素質、原生家庭環境、遺傳因素、成長經歷、身體素質等有著密不可分的關系。學校應該與學生、家庭合力，切實提高對學生心理健康的關注，盡最大可能將學生心理狀態調節至淺灰色區域甚至是完全健康的白色區域。對心理健康狀態處于深灰色區域等需要重點關注的學生，學校更要聯合導師、班主任、班級、宿舍等一切力量進行密切關注，通過培養學生積極向上的興趣愛好，讓學生盡可能享受福利體驗；通過心理咨詢、談心談話、朋輩交流、學伴結對等多種方式轉移受騙學生的注意力，最大程度降低詐騙等意外事故對學生心理健康造成的沖擊；同時學校與家庭要做到及時溝通，保持密切聯系，通過家校合作為學生心理健康成長保駕護航。

3.3"對學生開展“心理—道德教育”，服務學生人生幸福

心理是道德品質的心理基礎，道德心理是心理的一個方面。道德教育是對德性心理施加影響，道德教育也是一種心理教育。各級各類學校應該積極向學生介紹反詐英雄，尤其是宣傳犧牲在反詐第一線的民警先烈們的光輝事跡，同時向學生揭露詐騙分子的違法犯罪行徑，堅決與詐騙集團劃清界限，切實維護自身合法權益，以此引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，成為誠信正直的法治社會公民，這既是貫徹執行《愛國主義教育法》的重點內容、對大學生開展思想政治教育的核心、建設校園幸福文化的必經之路，也是對學生積極開展防騙反詐教育的應有之義、服務大學生幸福人生的必然要求，更是對冒著生命危險與詐騙集團作斗爭的警察同志們的深切緬懷與紀念。

4"總結

教育即生活，生活即教育：世界并不太平，我們永遠不知道明天和意外哪個會先來，任何人決不能盲目自信可以超脫世外。高校、家庭、社會和公檢法部門團結合作，共同做好學生的安全教育、生命教育、法治教育和道德教育，提醒學生時刻緊繃風險防線、牢固樹立防騙反詐意識、堅定終身學習的理念、提高自我保護能力，為將來圓滿生活作準備。

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