城市圖書館建設(shè)與成效

摘 要：從“十四五”規(guī)劃以來(lái)，智慧圖書館建設(shè)逐漸成為熱潮，北京城市圖書館于2023年12月27日正式開(kāi)放。文章以此為例，分析了建設(shè)城市圖書館的重要性、可行性，探討了北京城市圖書館的建設(shè)實(shí)踐，以期為城市圖書館的建設(shè)實(shí)踐和轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：城市圖書館；智慧圖書館；圖書館空間；圖書館建設(shè)；智慧服務(wù)

《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，新時(shí)期“建設(shè)以人為中心的圖書館”需要推進(jìn)公共圖書館功能轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化公共圖書館環(huán)境和功能、拓展與深化公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新等。在《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》中第32條“堅(jiān)持用最先進(jìn)的理念和國(guó)際一流的水準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)管理北京城市副中心”，要求圖書館、音樂(lè)廳、博物館等作為重要的公共設(shè)施，要與整個(gè)城市的規(guī)劃和風(fēng)貌相協(xié)調(diào)和契合，在做到文化傳承和保護(hù)的基礎(chǔ)上，要注入新的動(dòng)力，不斷提升城市的文化底蘊(yùn)，提升城市魅力。

一、北京市的高速發(fā)展要求北京的圖書館事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)

公共圖書館建設(shè)水平的高低在城市建設(shè)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。北京市作為首都、國(guó)際大都市、歷史文化悠久的城市和超大城市，其城市規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人口不斷增長(zhǎng)，在這樣的背景下，北京市民對(duì)文化建設(shè)的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)文化品質(zhì)的要求也日益提高。北京作為首都和文化中心，其公共圖書館肩負(fù)著增加北京文化資源供給、推進(jìn)公共文化服務(wù)提質(zhì)增效和保障人民群眾文化權(quán)益的使命。此外，北京城市現(xiàn)有圖書館規(guī)模的局限性、服務(wù)手段和管理模式的轉(zhuǎn)變需求也促使了北京城市圖書館的建設(shè)。

二、北京城市圖書館建設(shè)的必要性

1.北京的公共圖書館人均資源仍較匱乏

近年來(lái)，北京公共圖書館有著較為迅猛的發(fā)展，無(wú)論是在硬件設(shè)備設(shè)施還是軟實(shí)力方面都有顯著提升，但在人均指標(biāo)方面與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大的進(jìn)步空間。

2.改善“總分館”制度下單一中心的不足

基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)是“十四五”時(shí)期圖書館學(xué)探討的重要話題。在“總分館”制的運(yùn)作模式下，單一總館的服務(wù)覆蓋能力有其局限性。一方面，分館在資源保障上面臨巨大挑戰(zhàn)，雖然通過(guò)周期性資源調(diào)配和文獻(xiàn)傳遞等措施可以在一定程度上解決紙質(zhì)和電子資源的供給，但由于時(shí)空限制，分館館藏資源的匱乏和用戶使用便捷度上無(wú)法從根本上解決；另一方面，總館與分館之間存在多方面的差異，在資源、服務(wù)、管理等層面會(huì)使分館用戶受其影響，導(dǎo)致市民在享受文化權(quán)益時(shí)出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象。因此，如何有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)“總分館”制下的挑戰(zhàn)，成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

3.數(shù)智時(shí)代公共圖書館轉(zhuǎn)型之迫切

近年來(lái)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展，尤其是ChatGPT等出現(xiàn)，公共圖書館建設(shè)發(fā)展也按下了“數(shù)智鍵”。在此背景下，首都圖書館的空間理念和需求都發(fā)生了較大改變，持續(xù)增長(zhǎng)的藏書總量要求不斷擴(kuò)大書籍存儲(chǔ)空間。轉(zhuǎn)型是適應(yīng)時(shí)代潮流、提升服務(wù)品質(zhì)的必然選擇，通過(guò)引入智能化技術(shù)，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化、智能化升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)和社會(huì)影響力。

三、北京城市圖書館建設(shè)的可行性

1.政策可行性

《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出“推進(jìn)圖書館、文化館總分館制建設(shè)……設(shè)立分館或基層服務(wù)點(diǎn)”， 這一政策為北京城市圖書館建設(shè)提供了政策保障。

2.社會(huì)認(rèn)同基礎(chǔ)

隨著圖書館事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，北京圖書館的建設(shè)得到了堅(jiān)實(shí)有力的支撐。隨著人們對(duì)精神文化需求的不斷增長(zhǎng)，圖書館作為獲取知識(shí)、提升個(gè)人能力素養(yǎng)的重要場(chǎng)所，在推動(dòng)全民閱讀、提升整體國(guó)民素質(zhì)方面扮演著舉足輕重的角色。圖書館在文化傳承與保存方面發(fā)揮著不可替代的作用，其地位和社會(huì)認(rèn)可度也逐漸提升。因此，城市圖書館的建設(shè)與發(fā)展有著深遠(yuǎn)的社會(huì)意義和廣泛的社會(huì)影響。

四、北京城市圖書館建設(shè)實(shí)踐

《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出“推動(dòng)公共文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)”是新時(shí)期的主要任務(wù)。北京城市圖書館坐落于北京城市副中心綠心起步區(qū)，是由北京市文化和旅游局主導(dǎo)建設(shè)，并由首都圖書館負(fù)責(zé)具體使用和管理，總面積覆蓋9.8平方千米。北京城市圖書館不僅是一個(gè)建筑項(xiàng)目，還是北京市文化建設(shè)的重要里程碑。從規(guī)模上來(lái)說(shuō)，總占地面積約7公頃，并由5萬(wàn)平方米的地上建筑和2.5平方米的地下建筑構(gòu)成。項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)方案特色鮮明，圖書館的建筑方案由挪威斯諾赫塔建筑事務(wù)所和華東建筑設(shè)計(jì)研究院合作完成，稱其為“森林書苑”。從2017年開(kāi)始規(guī)劃征集建設(shè)方案，到2019年的動(dòng)工建設(shè)，再到2023年向社會(huì)開(kāi)放，每步都凝結(jié)了設(shè)計(jì)者和建設(shè)者的汗水和智慧，被列為北京市重點(diǎn)工程。北京城市圖書館建設(shè)成果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.行業(yè)領(lǐng)先，打造行業(yè)新地標(biāo)

北京城市圖書館在多個(gè)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際領(lǐng)先地位。這里擁有全球最大的圖書館閱覽室、國(guó)內(nèi)智能化程度最高、館藏量最大的立體書庫(kù)以及國(guó)內(nèi)首家非遺文獻(xiàn)閱讀書庫(kù)。此外，這里的少兒室外閱讀活動(dòng)空間和專業(yè)藝術(shù)文獻(xiàn)館也是全國(guó)最大、最具特色的特色館。北京城市圖書館秉承著以人為本的理念，運(yùn)用最先進(jìn)的管理辦法和技術(shù)手段，逐步打造成一個(gè)復(fù)合、多元的文化綜合體。北京城市圖書館引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，結(jié)合館藏資源特點(diǎn)、運(yùn)用智能展示技術(shù)，不斷激發(fā)空間的場(chǎng)域價(jià)值，巧妙結(jié)合了文化傳承和科技創(chuàng)新，使讀者在滿足對(duì)知識(shí)渴求的同時(shí)，激發(fā)讀者興趣、體驗(yàn)創(chuàng)新樂(lè)趣，更加全方位地滿足人民群眾的多維文化需求和精神需求。

在建筑藝術(shù)方面，北京城市圖書館無(wú)疑是一座耀眼的里程碑。其領(lǐng)先行業(yè)的超高玻璃幕墻的呈現(xiàn)，不僅是世界之最，還是中國(guó)玻璃制造與幕墻施工技術(shù)的優(yōu)秀代表，彰顯了我國(guó)建筑領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際一流水平。走進(jìn)圖書館，會(huì)看到兩座宏大起伏的書山，既展現(xiàn)了大空間的開(kāi)闊性，又巧妙融入小場(chǎng)景的溫馨，營(yíng)造了“臨山間、于樹(shù)下、勤閱覽”的閱讀氛圍，使讀者仿佛置身于自然之中，享受閱讀的樂(lè)趣。此外，圖書館內(nèi)的144棵“銀杏樹(shù)”與276塊“超級(jí)玻璃”共同構(gòu)成了這座智慧書庫(kù)的獨(dú)特風(fēng)景，支撐起這座擁有全球最智慧書庫(kù)的“綠心赤印”。

在館藏方面，北京城市圖書館又稱“森林書苑”，地上3層，地下1層，藏書能力達(dá)800萬(wàn)冊(cè)，閱覽座席約2400個(gè)，圖書館地下的“智慧機(jī)械書庫(kù)”可儲(chǔ)存715萬(wàn)冊(cè)圖書，給讀者帶來(lái)借閱新體驗(yàn)。

在設(shè)備設(shè)施方面，北京城市圖書館引入先進(jìn)的智能設(shè)備和開(kāi)辟多種形式的圖書空間。例如，3D打印機(jī)使讀者的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；人工智能技術(shù)的應(yīng)用使服務(wù)更加智能化和人性化；物聯(lián)網(wǎng)使圖書管理更加高效、便捷；VR和AR技術(shù)使讀者能夠更加沉浸式閱讀和學(xué)習(xí)。總之，北京城市圖書館不斷引入新興技術(shù)、設(shè)備設(shè)施和編程工具，使圖書館成為支撐用戶終身學(xué)習(xí)、不斷提升讀者信息素養(yǎng)的重要參與平臺(tái)。

2.復(fù)合多元，構(gòu)建知識(shí)傳播、城市智庫(kù)、學(xué)習(xí)共享的文化綜合體

北京城市圖書館以其先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施和設(shè)計(jì)理念，展現(xiàn)出其在文化領(lǐng)域的獨(dú)特魅力。館內(nèi)不僅建有世界最大的單體圖書館閱覽室，還擁有全國(guó)最大藏書量的智能化書庫(kù)，極大地豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，為了滿足不同類型讀者的需求，圍繞“親民、特色、智慧”的服務(wù)理念，開(kāi)展了多種類型、多種主題、多種形式的文化展覽和閱讀推廣活動(dòng)，這里不僅是一個(gè)借閱圖書、獲取知識(shí)的地方，還是集傳播文化、城市智庫(kù)、學(xué)習(xí)互助、共享文化盛宴于一體的文化綜合體。

北京城市圖書館在北門服務(wù)臺(tái)特別設(shè)置了AI數(shù)智館員“圖悅閱”。“小圖，在嗎？”“在呢，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“我想借一本《西游記》，我該怎樣找到這本書？”“本周末圖書館有什么活動(dòng)舉辦嗎？”通過(guò)與“圖悅閱”對(duì)話，讀者可以隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)全自助借閱，高效獲取館內(nèi)各種活動(dòng)信息等。

3.科技賦能，打造新一代智慧圖書館

北京城市圖書館全面革新服務(wù)模式，成功打造了一個(gè)集個(gè)性化、智慧化、精準(zhǔn)化于一體的服務(wù)體系。首先，圖書館借助數(shù)字技術(shù)，繪制出更為精準(zhǔn)的用戶畫像，推薦系統(tǒng)會(huì)根據(jù)讀者的興趣和需求為其推送圖書和活動(dòng)資源，使得服務(wù)由被動(dòng)模式變主動(dòng)模式；其次，圖書館的全要素預(yù)約系統(tǒng)，使讀者無(wú)論是在資源的獲取、設(shè)備設(shè)施的使用、空間的預(yù)約還是活動(dòng)的報(bào)名等方面都能實(shí)現(xiàn)“一覽資源，一鍵預(yù)約”；最后，數(shù)智館員“圖悅閱”的引入，能夠更加深入地了解讀者需求，提供更便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在館內(nèi)甚至館外的服務(wù)，更大范圍地實(shí)現(xiàn)自助借閱的便捷操作，并實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)定位取放書籍，實(shí)現(xiàn)智能配送。

4. 多元探索，開(kāi)啟“文化悅讀”新體驗(yàn)

近年來(lái)，智慧圖書館的議題逐漸升溫，成為圖書館發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要方向。為實(shí)現(xiàn)首都圖書館的智能化轉(zhuǎn)型和智慧圖書館的建設(shè)目標(biāo)，北京城市圖書館精心打造了智慧場(chǎng)景，并成功將其納入《北京城市副中心加快新場(chǎng)景建設(shè)行動(dòng)方案（2021—2023年）》中。在北京城市圖書館內(nèi)，獨(dú)具匠心地設(shè)立了全國(guó)首家以非遺為主題的文獻(xiàn)館。這里融合了豐富的非遺展品、海量的文獻(xiàn)資料、先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，為讀者呈現(xiàn)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的北京胡同里的非遺之旅。讀者可以借助現(xiàn)代化的光電技術(shù)，身臨其境感受古都韻味，了解老北京的生活百態(tài)、民俗風(fēng)情。少年兒童館，在做好傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入新興的智能設(shè)備和智慧展陳為孩子們打造了一個(gè)沉浸式的智慧化閱讀空間，孩子們?cè)谶@里可以激發(fā)閱讀興趣、發(fā)散思維，享受智慧化設(shè)備、云端互聯(lián)帶來(lái)的現(xiàn)代化閱讀體驗(yàn)。

5.服務(wù)升級(jí)，塑造智慧型閱讀新空間

在服務(wù)模式上，北京城市圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，以“展示、體驗(yàn)、互動(dòng)”為理念，加深讀者的參與度，更直觀、沉浸式體驗(yàn)和感受文化及科技的魅力，體會(huì)文化的力量和價(jià)值。

在服務(wù)空間布局上，北京城市圖書館同樣具有較為創(chuàng)新獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，不僅精心打造了“森林書苑”，還開(kāi)設(shè)了獨(dú)具特色的少年兒童館、非遺文獻(xiàn)館、藝術(shù)文獻(xiàn)館等特色主題館，涵蓋了不同年齡層次、不同興趣愛(ài)好讀者的需求。此外，還打造了多元的空間，如24小時(shí)圖書館、文化交流區(qū)、元宇宙圖書館等，能進(jìn)一步滿足新時(shí)期讀者的多元文化需求。

在服務(wù)的資源類別上，不僅包含了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源、電子資源，還有特色視聽(tīng)資源等，致力于為廣大讀者提供普惠性的社會(huì)美育服務(wù)。藝術(shù)文獻(xiàn)主題館作為一大亮點(diǎn)，通過(guò)3D專業(yè)視聽(tīng)鑒賞室，配備了頂級(jí)的專業(yè)設(shè)備，為讀者帶來(lái)前所未有的專業(yè)級(jí)音樂(lè)視聽(tīng)體驗(yàn)。

在服務(wù)形式上，功能范疇越來(lái)越廣。館內(nèi)設(shè)置了24小時(shí)休閑區(qū)域和多個(gè)休閑售賣區(qū)，不僅給讀者提供了舒適的休閑閱覽座位，還能給讀者帶來(lái)豐富的餐飲產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品，擴(kuò)展了圖書館的功能，解決了讀者用餐難的問(wèn)題，為長(zhǎng)時(shí)間在館學(xué)習(xí)的讀者提供了極大便利。如今，圖書館的服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的借閱功能，而是朝著更加多元的方向發(fā)展，使圖書館的功能范疇越來(lái)越廣，使讀者的體驗(yàn)更加豐富、多元。

五、未來(lái)展望

2022年11月30日，美國(guó)科技公司OpenAI正式發(fā)布ChatGPT，因具有出色的語(yǔ)言理解、知識(shí)推理、連續(xù)對(duì)話和內(nèi)容生成能力，ChatGPT迅速成長(zhǎng)為一款現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。類ChatGPT的生成式人工智能表現(xiàn)出的巨大應(yīng)用價(jià)值，也推動(dòng)國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，多家科技公司紛紛布局，研發(fā)或推出自家的生成式AI產(chǎn)品。通過(guò)數(shù)字技術(shù)和人工智能技術(shù)的結(jié)合，圖書館虛擬數(shù)字人將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)模式向智慧化服務(wù)模式的跨越，為用戶提供更高質(zhì)和更高效的服務(wù)。

引入生成式AI 賦能圖書館的建設(shè)與發(fā)展也成為必然趨勢(shì)。理論探討和初步實(shí)踐已發(fā)現(xiàn)，生成式AI 能夠?yàn)槲墨I(xiàn)采購(gòu)、資源組織、閱讀服務(wù)、決策咨詢、素養(yǎng)教育以及用戶管理等圖書館業(yè)務(wù)帶來(lái)變革機(jī)遇。然而，在生成式AI的應(yīng)用熱潮下，其存在于訓(xùn)練數(shù)據(jù)、算法模型和生成內(nèi)容中的安全風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露。同樣，生成式AI可能對(duì)圖書館事業(yè)產(chǎn)生的沖擊也需要予以防范和應(yīng)對(duì)。

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作者單位：首都圖書館

作者簡(jiǎn)介：胡彎（1988—），女，漢族，江西宜春人，本科，助理館員，研究方向：智慧圖書館，圖書館建設(shè)。