積極構建大學生健康心理社會支持系統

摘要：良好的社會支持系統能夠有效提升大學生面對沖突的心理抗壓能力，一旦社會支持系統缺乏極易導致學生出現極端行為從而產生不良后果。本文從社會支持系統的概念和構成入手，并進行原因分析以及如何建構大學生有效的支持系統。

關鍵詞：大學生心理健康；社會支持系統；三全育人

當代大學生生理發展已基本成熟，但其心智能力有待提高，面對突發情況時仍不知如何妥善處理，極易受外界因素影響從而產生不良后果。高中階段的高壓式教育使得部分學生為完成高考目標而自我設限，進入大學后未通過合理方式疏解心理壓力，一旦面臨新環境、新挑戰極易陷入自我懷疑造成心理危機情況。倘若學生擁有良好的社會支持系統，能夠在心理危機干預的各個階段起到有效作用，順利度過心理危機并完成自我發展，健康的心理是大學生對抗壓力的基本保障。

一、社會支持系統

社會支持是一個多維度概念，不同程度的研究理解也有所不同。時至今日，社會支持的根本在各個學科領域都未能達成一致，現在達成的共識，通過與他人建立的某種鏈接就是社會支持，即不獨立存在，通過與社會鏈接能夠舒緩心理壓力，使抑郁情緒得到放松并提高環境適應能力。從廣義層面來說，大學生從學校、家庭、社會等方面獲得的各種支持性的重要資源，甚至于一些個體體驗到的被大家尊重、理解、支持的各種不同的感受，都包括在大學生的社會支持系統，良好的社會支持系統是大學生應對壓力的一種重要資源。

二、社會支持分類

社會支持從內容上劃分可分為四類：（1）工具支持，指的是能夠提供財力幫助、物質資源或服務資源。（2）情感支持，包括關心、共情，使被支持者感受到信任與溫暖。（3）信息支持，通過對個體提供信息來幫助其解決現實生活中的難題，采取形式通常包括建議、指導。（4）同伴支持，指的是能夠和他人一起從事一些消遣或娛樂活動，這可以滿足一個人交往的需要、能夠轉移壓力，對抗消極情緒。

社會支持從性質上可以分為兩類：（1）客觀社會支持，能夠保障人們生存的物質的需要的總和，包括社會的、心理的、生理的，無論個體能夠感受到都客觀存在著。（2）主觀社會支持，主要是一個人的主觀感受，是被感知到的幫助。個體所獲得的社會支持越多，當面對心理沖擊時儲備的能量越高，越能夠有效緩解心理壓力。

三、社會支持系統缺乏的原因分析

（一）家庭有效支持系統不足

原生家庭對于個體性格的形成具有重要影響，如果缺乏有效的家庭支持，極易造成子女心理問題。受傳統應試教育影響以及目前的競爭氛圍，很多家庭往往忽略了子女的心理狀況，認為只有考上好大學、好專業，擁有體面且穩定的工作才能擁有成功的人生。當學生出現心理問題時，家長忽視，甚至隱瞞真實情況，主觀臆斷學生只是逃避學習、害怕壓力，一味要求學生繼續學業，奉行苦難教育。學生小美出生于教師家庭，肩負著父母厚望的她高考失利后調劑到非師范專業，父母希望她能夠抓住機會在大一轉專業到師范類專業，但過大的壓力反而導致小美出現神經性厭食、輕度抑郁癥狀。小美的父母并沒有及時意識到自身的錯誤，反而指責小美，最終小美產生厭學想法。輔導員及時介入后，作為子女與父母中的調和劑，正確引導父母面對現實情況、轉換思維，最終幫助小美順利完成學業。如果家庭的功能沒有很好實現，極易導致個體心理問題的出現。網絡熱議的“胖貓事件”，主人公胖貓父母忙于生計、忽視子女的教育問題，對胖貓的成長基本屬于不聞不問，使得其成長過程中缺乏家庭的溫暖和支持，最終導致胖貓處理感情的不成熟和不理智從而釀成悲劇。當學生與家長爆發沖突時，學生家長的不理解進一步加劇學生心理問題，此時未及時介入很容易產生學生離家出走、自殘等極端行為。

（二）朋輩支持系統不完善

人不能獨立存在，朋輩支持是社會支持系統的重要組成部分。對大學生而言，年齡相仿、教育經歷相似的同學、朋友，在相處中的有效互動，以及提供的歸屬感、愉悅感是緩解不良壓力的有效手段。存在心理危機情況的大學生，普遍存在朋輩支持系統不完善的情況。具體表現為，危機事件發生前，人際關系緊張，具有高敏感、固執等性格特點的學生，當有內心困擾時無人傾訴，甚至不相信同齡人而自我壓抑。這部分學生一般也會面臨宿舍人際關系緊張的情況，這也和部分學生缺乏生活自理能力、以自我為中心有關。

因此，學校開展朋輩咨詢員培訓、設立宿舍安全員，但朋輩培訓流于形式，缺乏系統性，一旦危機事件發生，來自朋輩的支持很局限且不具備專業性。同時，如果存在宿舍矛盾，那宿舍安全員的設立更是形同虛設，所以不完善的朋輩支持系統并不能起到良好的心理干預作用。

（三）學校心理危機干預工作還存在欠缺

近年來，國家對于大學生心理健康工作越來越重視，各高校普遍建立起四級甚至五級工作網絡體系，開通24小時咨詢熱線以及網絡咨詢渠道，但高校每年仍有大量心理危機突發事件發生。分析原因大致分為以下幾點，第一，專職心理健康教育教師的缺乏，文件明確要求應按照師生比1：4000的標準配備專職心理健康教育教師，但很多高校仍未達到這個要求。而且專職心理教師除授課外還要編撰新教材、開展心理團輔、承接心理咨詢等工作，日常事務繁重無法高效開展心理工作。第二，心理危機干預隊伍缺乏專業性，以學生輔導員為例，近年來各高校積極招聘專職輔導員，依照師生比1：200配備，但專職輔導員缺乏心理專業背景，大多是入職后參加崗前培訓不具備系統的學生思想政治工作知識，面對學生發生心理危機事件，處理措施不及時，甚至會產生反作用。第三，高校重視心理危機干預各項工作，利用時間節點開展心理健康知識宣傳，但實際開展過程中，存在活動重復、趣味性差等情況，學生為了完成學校任務、學分績點而參加，反而忽略心理健康知識的學習，實際應用效果差。

（四）社會心理服務與支持體系不健全

根據《中華人民共和國精神衛生法》的規定，高校心理咨詢師并不具備直接對嚴重心理危機或精神障礙學生的診斷與治療的權利，對于存在心理問題的學生，需要及時轉介接受專業心理診斷與治療。然而學生前往醫院就診，面對的同樣是工作任務繁重的心理醫生，往往是心理問卷加面診就開具處方藥物服用，如果選擇心理訪談治療，高昂的咨詢費用也勸退了眾多學生。當學生真正需要細心、耐心的心理援助時，卻沒有健全的體系保障。高校與醫院精神科合作、聯系也受限于經費、時間等限制，心理健康援助秉持的是“學生自愿”原則，即使重點關注學生，但仍要尊重學生意愿，由學生確定心理輔導時間，無法建立長效合作機制。

四、社會支持系統在高校心理危機干預的必要性

“社會支持與心理健康有著密切的關系，大學生對社會支持感悟到的越多，心理健康水平越高”。良好健全的社會支持系統能夠幫助大學生順利度過心理危機，完善學生人際交往能力，有效應對失戀、沖突、學業壓力等情況，保障心理健康。研究表明，自殺死亡是15-34歲年輕人死亡的第一原因，其中大學生自殺尤為突出，大學生自殺率是同齡一半人口的2-4倍，高于非大學生同齡人且呈逐年上升趨勢，大學生自殺占非正常死亡第一位。大學生自殺不僅會給家庭和個人帶來慘痛教訓，還會造成學校教學秩序的混亂、動搖人心。大學生自殺行為不是單一因素造成的，往往是某個心理危機事件的背景下，個人與周圍環境的相互作用，失控的大學生一時的極端行為，如果有效的社會支持及時介入，感受到周圍人提供的愛、援助，很有可能逆轉自殺行為。

研究表明，有心理障礙的學生所獲得的社會支持較少，心理健康的學生不僅能夠主動尋求社會支持，還能合理運用得到的社會支持，良好的社會支持系統能夠有效預防大學生自殺事件的發生。歸屬感、和諧的人際關系、有愛的家庭環境都是建構大學生社會支持系統的可行手段，危機事件發生后，健全的社會支持系統能夠重塑個體的自信心，順利回歸正常生活，恢復健康的精神風貌。

五、如何建構良好的大學生社會支持系統

（一）構建來自學校的社會支持系統

學校與大學生之間的相互作用對大學生的個體心理健康水平起到至關重要的作用。林崇德等認為：“學校風氣是學校精神的核心和具體表現形式，它對學校成員具有驅力功能、凝聚功能、熏陶功能和規范功能。”研究表明，當大學生遇到心理壓力或危機時，積極的學校氛圍不僅能夠保護大學生心理發展，還能減少大學生心理問題的出現。大學生心理危機干預工作隊伍由輔導員、專兼職心理教師、朋輩安全員等部分組成，建構專業團隊能夠有效提升大學生心理危機干預工作的實效性。定期開展專業心理知識培訓，邀請校內外專家開展心理輔導技巧、專業心理知識等相關培訓，既提高隊伍的知識儲備，也緩解相應工作壓力，建立科學、規范的危機應對機制。最了解大學生的還是同齡人，要充分發揮學生力量。第一，加強班干和寢室長的培訓，提升學生敏感性，一旦發現身邊同學出現反常行為，例如嗜睡、注意力不集中、逃課、脫離班集體等情況，及時反饋給輔導員，做到早發現、早干預、早介入。第二，培育優秀心理社團，大學生喜歡參加社團活動，選聘優秀學生打造心理社團，定期開展心理社團培訓活動，以點帶面，發揮朋輩力量，用社團成員影響輻射周邊同學。同時，通過心理情景劇、趣味心理活動等方式營造健康心理氛圍，以大學生喜歡的方式開展心理健康知識普及活動。第三，開展心理團輔活動，以宿舍為活動單元，開展宿舍成員團隊創建，提升宿舍生活幸福感，消除宿舍矛盾，鍛煉相互協調互助能力。研究表明，宿舍關系對引發大學生心理適應障礙有著重要的影響，有些大學生因不會妥善處理宿舍關系，進入大學后產生不良情緒，覺得宿舍氛圍壓抑，甚至與舍友發生沖突不得不更換宿舍。而良性的宿舍關系更能培養陽光、樂觀的大學生，在生活中樂于助人、宿舍氛圍融洽。良性的交友觀、戀愛觀，更能幫助大學生建立良好的同伴支持。

（二）構建來自家庭的社會支持系統

進入大學后，大學生主要生活場所是大學，但家庭和父母的重要作用仍不可分割，學生一旦遭遇突發事件，仍習慣向家人尋求幫助。積極構建家校協同育人，打造有效家庭支持力量是三全育人的重要一環。第一，輔導員應定期與重點關注學生的家長溝通，了解學生是否出現異常行為或者有較大經濟開銷，既讓家長了解學生在校情況，也能夠通過家庭了解學生動態。學生進入大學后，因思維方式不同，學生很少會與家長溝通學業壓力、人際問題，家長一般提供經濟幫助而忽略學生心理變化。所以，輔導員與學生家長溝通，能夠讓家長了解學生學習情況，以便及時跟進。第二，建立完善家長心理知識宣傳與普及，受限于世俗與教育水平，大部分的父母不具備專業的心理知識儲備，當學生有心理問題時，他們認為學生只是矯情，甚至認為心理問題是疾病，羞于提及這個問題，無形中更加劇學生的心理負擔。作為輔導員，可以在開學、家長會等特殊節點開展線上、線下培訓，幫助家長了解當前就業形勢、生活情況，去除學生家長的錯誤認知，正確看待學生心理問題，懂得心理起伏是正常情況，作為家人應該是學生最堅實的依靠。

隨著時代的進步，有多種網絡渠道可以學習，作為家長也要學會與時代共同進步，可以利用自媒體去了解心理知識。還可以通過學校、學院的官方賬號去了解學校情況，與學生溝通時能夠有共同話題，給予他們無條件地尊重與喜愛，多一些溫暖的陪伴。當學生因為學習壓力、人際壓力出現心理困惑時，作為過來人給予支持與幫助，讓他們懂得家人一直在身后，永遠有家人作為依靠。

（三）構建來自社會的社會支持系統

現實工作中發現，部分學生和學生家長在面臨心理問題時諱疾忌醫，往往依靠熟人推薦，不會選擇學校所在地的醫院就診，擔心被同學發現以異樣眼光看待。但距離、金錢等客觀問題，并不利于學生及時就診，因此很多高校的轉介工作不能順利進行。建議政府支持高校與當地醫院建立“心理轉介綠色通道”，以便學生需要時能夠及時就診，既保證學生隱私又得到專業治療。

良好的社會支持系統能夠在大學生面臨心理沖突和危機時發揮有效的緩沖作用，提升在校大學生的心理健康水平。從學校、家庭、社會多方面入手，營造和諧、有愛的氛圍，幫助大學生建立穩定和睦的人際關系，豐富社交生活，用好朋輩咨詢員，打造心理“最后一公里”，真切地提升大學生社會支持系統時效性，從而使大學生獲得真正意義上的心理健康。

參考文獻

[1]任雁飛，尹雨晴.論社會支持系統對大學生心理健康的影響[J].赤峰學院學報（自然科學版），2019，35（3）：125-127.

[2]張強，陳麗嬌.代謝二十社會支持與心理健康的關系[J].中國心理健康雜志，2004，12（6）：403-404.

[3]曾琳娜，陳振業.廣州市大學生自殺傾向現狀研究[J].中國學校衛生，2006，27（10）：863-864.

[4]翟書濤.社會因素與自殺[J].醫學與社會，2001，14（6）：4-6.

[5]吳萍娜.高校學生心理危機的系統干預與思考-基于一例心境障礙大學生心理危機案例[J].金華職業技術學院學報，2021（6）：39-46.

[6]陳素云.“互構”視閾下的大學生心理健康社會支持系統構建[J].西北民族大學學報（自然科學版），2015（1）：80-83.

（作者單位：宿遷學院）