鄉村振興戰略下鄂爾多斯農村電子商務發展路徑探索

［摘 要］鄉村振興戰略的提出，促進了內蒙古鄂爾多斯農村經濟的快速發展，同時也推動了農村電子商務模式進入農村牧區，成為農牧業產業化、現代化發展的一項重要措施和農牧民增收的新渠道。但鄂爾多斯農村電子商務在實際發展過程中存在著一些問題，制約著農村電商的高速發展。文章以鄉村振興戰略為背景，分析鄂爾多斯農村電子商務發展中存在的問題，結合這些問題提出鄉村振興戰略下鄂爾多斯農村電子商務發展路徑，以期為鄂爾多斯農村電商可持續發展提供助力。

［關鍵詞］鄉村振興；農村電子商務；鄂爾多斯

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.14.036

［中圖分類號］F327；F724.6 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）14-0-03

0" " "引 言

科學技術的進步，推動了產業鏈的數字化改革，在這一背景下，傳統的農牧業經營模式已不能適應數字化發展要求。為了推動農牧業的可持續發展，鄂爾多斯需要對農牧業經營模式進行轉型升級。電子商務模式無疑是推動這一轉型過程的有力工具［1］。鄂爾多斯位于內蒙古自治區西南部，擁有豐富的自然資源。鄂爾多斯政府積極響應國家的鄉村振興戰略，提出推進產業的數字化轉型升級，鼓勵農牧業與大數據、互聯網、智能裝備等進行深度融合，推動農牧區電商發展，對電商平臺和團隊建設進行扶持，鼓勵直播電商的發展，建立產供銷一體化的特色農畜產品網上銷售網絡，拓寬特色產品銷售渠道［2］。雖然電子商務模式在農牧業上的運用已有很多成效，但鄂爾多斯農村電子商務（以下稱“農村電商”）在發展過程當中，仍然面臨一些制約因素，這些因素不僅阻礙了農牧業的高速發展，還制約了農村電商模式在農村中的普及和廣泛應用。

1" " "鄂爾多斯農村電子商務發展中存在的主要問題

1.1" "鄉村物流配送體系不完善，物流渠道覆蓋面不足

隨著農牧民生活水平的提高，其對農村電商平臺的使用率越來越高，物流需求也在不斷增加。物流是農村電商發展的基礎和關鍵，完善的物流體系是農產品上行網銷全國，工業品下行至農村牧區的保障?！笆濉逼陂g，鄂爾多斯物流發展迅速，對基礎設施加大了投入力度，物流網絡規模持續擴大，物流園區布局逐漸完善，鄂爾多斯的交通運輸企業、倉儲企業和郵政企業達1 500多家，快遞業務攬派總量突破了1億件［3］。雖然物流市場整體發展狀況良好，但鄉村物流在發展中依然存在著一些問題。農村牧區道路崎嶇，交通狀況較差，導致物流服務網點設置數量有限，物流配送時間較長，貨物的正常流通受到影響［4］。運輸網絡建設密度低，造成偏遠農村牧區快遞覆蓋范圍有限，配送范圍只能到附近的鄉鎮網點或者村級網點，需要收件人自行前往就近的網點取件，很難做到送貨入戶。從事農村電商的農牧民受物流體系不完善的影響，不能第一時間發出貨物而造成消費者線上購物體驗感較差，這也是制約農牧民積極投入農村電商行業的原因之一。此外，鄂爾多斯物流設施主要集中于煤炭行業，導致鄉村物流基礎設施建設資金投入有限，鄉村物流發展滯后。農畜產品冷鏈物流設施不完善、冷庫數量不足、物流配送人員短缺、快遞費用高等也影響著農村電商的持續發展。

1.2" "品牌意識不強，產品缺乏市場競爭力

農牧民對農畜產品的品牌建設意識不強，產品的標準化程度不高是制約鄂爾多斯農村電商發展的重要原因［5］。一直以來，鄂爾多斯地區因其獨特的地理位置和氣候環境培育出了許多富有特色的優質農畜產品。農村電商的興起打破了消費者與生產者之間的信息壁壘，為鄂爾多斯地區特色農畜產品走向全國，品牌做大做強提供了新的渠道和機遇。但由于年輕勞動力紛紛外出工作，農業、畜牧業的主要經營者是年長一些的農牧民，他們的受教育程度普遍偏低，無法較好地適應科技進步、信息化時代帶來的銷售模式的變化。農牧民只關注生產和銷售，缺乏品牌建設的知識和經驗，不注重品牌建設和知名度的提高，無品牌意識，缺乏必要的宣傳和推廣［6］，導致其產品在同質化的產品中缺乏競爭力，消費者對產品的認知度、認可度不高，進而使其不能有效借助農村電商平臺拓寬銷售渠道來實現產品生產規?；褪杖朐黾?。

1.3" "農村電商專業人才缺乏

在農業數字化發展過程中，農村電商起到了非常重要的作用。質量興農之路，離不開具備專業知識的人才［7］。中國農業大學智慧電商研究院發布的《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》顯示，2025年農村電商人才缺口將達到350萬人。這表明未來在農村電商發展中人才的需求量會呈現遞增趨勢。地區經濟發展不均衡，農村牧區的經濟發展相對滯后，加之鄂爾多斯地區農村電商發展較晚，農村電商基礎設施不完善，電商企業未實現規?；l展，導致農村對年輕人的吸引力不足，很難讓專業電商人才下沉至鄉村牧區，且人才流失現象比較嚴重，人才短缺問題日趨突出。此外，農村電商企業在人才引進、人才留用、后備人才培養與人才梯隊建設方面的制度不完善，也是難以吸引掌握信息技術、具有互聯網思維、實踐操作能力強的技術型電商人才的原因。

1.4" "網絡基礎設施不健全，網絡覆蓋率不足

隨著科技的高速發展，鄂爾多斯多數農牧民的經濟水平和生活狀況發生了巨大的變化。通過網絡，農牧民可以更加便捷地了解市場需求。網絡也推動了農業、畜牧業供給側結構性改革，使農牧民銷售的產品更加契合消費者的需求，給農牧民帶來了更多的收入。但偏遠一些的農村牧區存在著寬帶覆蓋率不足、網絡穩定性差的問題，無法保障農村電商對網絡全天暢通的需求。此外，網絡費用高也是制約著農村電商發展的一大因素。由于一些嘎查村還沒有接入互聯網，農牧民無法通過電商平臺銷售農畜產品和購買日用品，使得農村電商的發展受到了限制。網絡信號不穩定、網速慢也會影響農村電商的高速發展。例如，農牧民在直播平臺進行農畜產品銷售時，網絡速度慢，信息傳輸效率低，以及直播講解時卡頓、延遲、掉線等都會嚴重影響用戶的觀看體驗，進而影響到電商交易的成交率。

2" " "鄉村振興戰略下鄂爾多斯農村電子商務發展路徑

2.1" "完善物流服務體系，強化物流與產業的融合

物流服務體系不完善制約著農村電商快速發展，同時影響著特色農產品上行“最初一公里”和消費品下行“最后一公里”的實現。為打通農村電商發展的“最后一公里”，首先，鄂爾多斯應充分發揮政府在物流服務體系建設中的整體規劃和政策扶持作用，增加道路建設資金投入，加快農村牧區道路建設，保障農畜產品的上行和工業品下鄉渠道的暢通。其次，建設和完善三級農村牧區物流配送網絡，即旗縣級物流中心、鄉鎮級物流服務站和村級物流服務點，整合村級超市、電商服務站資源，實現農村牧區物流網點全覆蓋，提升物流服務質量，滿足農村電商的發展需求。再次，加快電商綜合物流園區的建設，對在本地建倉的電商物流企業給予政策上和稅收上的扶持，提升電商物流配送效率，縮短配送時間，降低電商企業物流成本，提高整體運營效率。此外，農村電商平臺將鄂爾多斯地區優質的特色農畜產品推向全國，推動一、二、三產業融合發展，亟須建設農畜產品冷鏈物流，增加冷庫數量，提高冷庫利用率。鼓勵農畜產品的生產者、龍頭企業和物流公司積極參與到冷鏈物流體系的建設中，構建產供銷一體化模式，滿足由農村電商渠道帶來的大批量訂單需求，同時最大限度保障農畜產品從產地到消費地的產品質量，減少運輸路途中的損耗，降低電商企業的成本。最后，對于物流人員，特別是農村物流人員嚴重短缺的問題，政府和物流公司應當通過完善人才培養和人才引進機制、獎勵機制，吸引并留住優秀的物流專業人才。

2.2" "增強品牌意識，打造地區特色“一品”

品牌化是現代農業的核心標志，體現了農畜產品的核心競爭力。鄂爾多斯農村電商想要做大做強，獲得消費者的信任，必須進行農畜產品的品牌化和標準化建設。首先，定期舉辦品牌建設相關的知識與技能培訓，使從事農村電商的農牧民掌握品牌建設的一些思路、知識和技能。鄂爾多斯可以通過分析成功與失敗的案例，總結經驗，讓農村電商從業者深刻了解打造品牌的過程、方法和技巧。培訓內容可以涵蓋品牌定位、戰略規劃、品牌核心價值、品牌美譽度、渠道營銷、口碑管理等方面。其次，打造品牌故事。全力挖掘農村牧區當地的歷史人文和游牧文化，深度挖掘鄂爾多斯農牧業的豐富內涵，進一步加強文化的傳承，增強品牌的影響力。鄂爾多斯可以通過打造品牌故事、講述品牌故事的方式吸引消費者。積極申請注冊商標、產品地理標志等，以確保品牌的獨立性，增強消費者對產品的信任感，增強產品市場競爭力。再次，借助微博、微信公眾號、小紅書、抖音和快手等平臺，定期發布產品信息、營銷信息，對產品和品牌進行宣傳，提高品牌知名度。最后，加快農畜產品及其加工品的標準化生產，建立統一的標準體系。制定農畜產品分級、質量追溯、貯藏運輸、包裝標識等方面的標準，為農畜產品的生產和加工提供依據。品牌建設的基礎是高質量的產品和服務，只有品控做好了，才能提升用戶體驗感，讓消費者成為品牌的忠實粉絲，提高顧客忠誠度。鄂爾多斯要結合農畜產品的地域性特點，關注產品的環保性和可持續性，積極打造鄂爾多斯地區特色“一品”，以品牌賦能鄉村振興，推動農村電商持續健康發展。

2.3" "優化人才引進制度，加強政府、學校和企業之間的深度合作

首先，進一步優化鄂爾多斯“引育留用”“人才新政30條”等人才引進扶持政策，采取獎勵、補貼等一系列舉措，拓寬高技能型人才引進渠道，積極走出去，面向全國、全球進行人才引進的宣傳，特別要積極鼓勵青年返鄉創業、優秀大學生回村和回牧區從事農村電商事業，為參與鄉村振興的人員給予更多政策上的傾斜和資金上的扶持。其次，吸引人才回村是農村電商發展的重要一步。如何留住人才，進行人才隊伍建設，建設好本地區自己的電商人才后備梯隊，是鄂爾多斯農村電商可持續發展的關鍵。政府要與大型電商平臺積極對接，建設一批農村電商產業園和人才實訓基地。根據不同的崗位需求，定期為電商團隊和農村電商全產業鏈人員開展運營推廣、文案策劃、美工設計、客服服務、短視頻拍攝與視頻制作、農村電商直播等職業技能培訓，助力后備人才梯隊的建設。最后，加強政府、農村電商企業和學校的深度合作。政府牽頭并結合鄂爾多斯農村經濟發展情況進行頂層設計，健全校企協同育人機制，結合鄂爾多斯地區經濟發展和農村電商人才需求編制人才培養方案。高校要加強校企合作，聘請校外的企業導師定期進課堂講授農村電商行業最新的發展動態、技能要求、崗位要求等，并將農村電商企業的真實項目引入課堂，以項促教，增強學生的實踐能力。高校還可以通過集中授課的形式，帶領學生進入企業，通過在實際崗位上的實踐，加強學生對農村電商領域的深入了解，使學生熟練掌握方案策劃、視頻拍攝制作、直播銷售等技能，積累實戰經驗，培養學生成為農村電商可持續發展所需要的復合型技能人才。

2.4" "加大資金投入力度，優化網絡基礎設施布局

加大對農村牧區互聯網基礎設施的資金投入力度，為網絡全覆蓋提供專項資金。鼓勵運營商與大型企業合作，進行項目投資，保證建設項目資金充足，加快農村牧區網絡基礎設施建設速度，為農村電商發展提供網絡支撐。引進先進的智能設備和技術，提高網絡傳輸速度，保證農村電商發展過程中的網絡暢通。此外，根據實地調研和考察的結果，重新優化設計農村牧區的網絡基礎設施覆蓋布局，特別要保障偏遠地區的農村和牧區網絡寬帶全覆蓋，實現農村牧區家家通網絡，以推動農村電商持續發展。

3" " "結束語

農村電子商務模式的應用是農業、畜牧業現代化發展的必然趨勢，是“數商興農”的具體體現。鄂爾多斯通過完善物流服務體系，打造具有鄂爾多斯地區特色的農畜產品品牌，優化人才引進制度，優化網絡基礎布局等措施可以推動農村電子商務的高質量發展，實現鄉村全面振興。

主要參考文獻

［1］何托雅，肖紅.淺談鄂爾多斯市農牧業電子商務發展［J］.山西農經，2018（8）：25-26.

［2］鄂爾多斯市人民政府.鄂爾多斯市人民政府關于印發鄂爾多斯市國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要的通知［EB/OL］.（2022-01-09）［2023-12-20］.https：//www.ordos.gov.cn/gk_128120/ghjh/lishiguihua/202201/t20220109_3141468.html.

［3］鄂爾多斯市發展和改革委員會.鄂爾多斯市“十四五”物流發展規劃［EB/OL］.（2023-08-01）［2023-12-20］.https：//fgw.ordos.gov.cn/fzgh1/202308/t20230801_3456349.html.

［4］孫永建.鄉村振興背景下農村電子商務物流路徑探索與研究［J］.中國儲運，2021（9）：146-147.

［5］姚成武.鄂爾多斯農牧產業振興路徑探究［J］.河北農業，2023（10）：25-26.

［6］蒙坤.鄉村振興戰略背景下農村電子商務發展存在的問題及對策［J］.上海商業，2022（2）：48-49.

［7］任爽.鄉村振興背景下面向高職院校農村電子商務人才培養模式的改革研究［J］.農場經濟管理，2022（4）：41-43.