國有企業(yè)員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化

從20世紀(jì)開始，國企企業(yè)員工培訓(xùn)開始步入正軌，經(jīng)歷了漫長曲折過程，目前我國的國企員工培訓(xùn)逐漸發(fā)展為科學(xué)化、規(guī)范化以及制度化的管理體系，借此也奠定了中國特色社會主義人力資源管理框架的基礎(chǔ)。在新的歷史時期，社會飛速發(fā)展，人才地位異常突出，人才的重要性已經(jīng)被看到。在此背景下，國有企業(yè)需加強(qiáng)相關(guān)的員工培訓(xùn)管理工作，改善培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，提出有效的培訓(xùn)措施，合理增強(qiáng)員工的工作能力與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以便為國有企業(yè)的發(fā)展提供不竭動力。

加強(qiáng)國企員工培訓(xùn)管理工作力度的重要性

在國民經(jīng)濟(jì)體系架構(gòu)中，國有企業(yè)無疑是至關(guān)重要的存在，屬于國民經(jīng)濟(jì)體系的核心構(gòu)成，國有企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，直接決定著國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展能力，為此國有企業(yè)的發(fā)展實(shí)力備受關(guān)注。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)間競爭激烈，國企改革日益深入，企業(yè)間的核心競爭內(nèi)容也從技術(shù)競爭逐漸過渡到了人才資源競爭。為此在新時代背景下，需注重國企員工能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及工作態(tài)度的培養(yǎng)，借助科學(xué)的培訓(xùn)管理，引導(dǎo)國企員工形成創(chuàng)新思維，確保員工工作能力合理提升的同時，進(jìn)一步為國企改革增加動力。綜上可以看出，加強(qiáng)國企員工培訓(xùn)管理工作力度的重要性以及現(xiàn)實(shí)意義。

國企員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

缺少整體規(guī)劃，培訓(xùn)管理效果不突出 國有企業(yè)在發(fā)展中相對重視培訓(xùn)工作，企業(yè)內(nèi)部有著較為濃烈的培訓(xùn)氛圍。但在培訓(xùn)期間依然會有問題出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)，缺少整體規(guī)劃，也沒有完整的培訓(xùn)框架作為支撐，導(dǎo)致培訓(xùn)的形式大于內(nèi)容，與實(shí)際國企工作脫節(jié)。另外，培訓(xùn)中，“新瓶裝舊酒”的問題也比較突出。培訓(xùn)對象隨意性強(qiáng)，大多是臨時選派，有的人疲于培訓(xùn)，對培訓(xùn)失去熱情；有的人則是沒有機(jī)會進(jìn)行培訓(xùn)。這種模式下，企業(yè)就算投入大量的資源開辦培訓(xùn)也難以取得良好效果，不僅無法形成高效的工作氛圍，還會造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

培訓(xùn)方式單一，內(nèi)容深度有待加強(qiáng) 結(jié)合現(xiàn)實(shí)可知，國企都會對員工開展一系列的培訓(xùn)，但因?yàn)榕嘤?xùn)方式單一，再加上培訓(xùn)的內(nèi)容比較表象化，導(dǎo)致培訓(xùn)管理的效果較差。在培訓(xùn)方式上，國企習(xí)慣采用集體教學(xué)方式，在這樣的氛圍中較難開展雙向溝通和交流，導(dǎo)致培訓(xùn)課程枯燥，員工會感到厭煩，遠(yuǎn)不能達(dá)到培訓(xùn)效果。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比于“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”“視頻案例教學(xué)”等新型方式效果相差明顯。當(dāng)然，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式也有其優(yōu)勢存在，那就是硬件要求比較低，前期投入不多。但為了保障培訓(xùn)管理效果，新時期的國有企業(yè)還是應(yīng)該在培訓(xùn)方式創(chuàng)新上多下功夫，提高培訓(xùn)工作有效性。此外，培訓(xùn)內(nèi)容上也需合理加強(qiáng)。通過了解發(fā)現(xiàn)，目前國有企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重，培訓(xùn)內(nèi)容多是千篇一律，不是培訓(xùn)思路相同，就是培訓(xùn)內(nèi)容相似，在此模式下，難以達(dá)成有效培訓(xùn)管理的目標(biāo)。

工學(xué)矛盾凸顯，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果 面對大規(guī)模且時間較長的線下集中培訓(xùn)任務(wù)，工作中很容易出現(xiàn)“工學(xué)矛盾”，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。工學(xué)矛盾主要表現(xiàn)在：其一，在培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)缺乏主動性，員工對培訓(xùn)比較抵觸，“可學(xué)可不學(xué)”態(tài)度比較普遍。員工認(rèn)為完成手里的工作要比培訓(xùn)重要得多，所以面對培訓(xùn)采用“混”“拖”“躲”的態(tài)度。其二，培訓(xùn)內(nèi)容針對性差，無法對現(xiàn)有工作有效指導(dǎo)。培訓(xùn)中普遍性的常規(guī)內(nèi)容多，學(xué)用結(jié)合不緊。追其原因，一是培訓(xùn)人員能力無法滿足現(xiàn)實(shí)需求，不具備創(chuàng)新意識；二是培訓(xùn)人員對培訓(xùn)者和企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀缺乏了解，導(dǎo)致培訓(xùn)工作不能與時俱進(jìn)。

培訓(xùn)保障工作不到位，評估激勵機(jī)制未發(fā)揮作用 除了上述問題外，培訓(xùn)保障工作不到位也是值得關(guān)注的。當(dāng)前，國企采用的培訓(xùn)方式以集中授課為主，具體的培訓(xùn)效果無從反饋，所以會影響培訓(xùn)的預(yù)期效果。之所以會如此，原因在于檢查評估工作沒有落實(shí)到位，學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)者因?yàn)槿鄙俦O(jiān)督機(jī)制的監(jiān)管，導(dǎo)致自身對培訓(xùn)管理的重視不足，從而影響了培訓(xùn)的整體水平。研究發(fā)現(xiàn)，我國培訓(xùn)監(jiān)測評估工作還有一些欠缺，主要體現(xiàn)在：其一，企業(yè)在培訓(xùn)期間只是注重檢驗(yàn)培訓(xùn)流程，而忽視了培訓(xùn)后的真實(shí)反饋，導(dǎo)致培訓(xùn)工作無法滿足國企員工的現(xiàn)實(shí)需求。其二，有些企業(yè)對培訓(xùn)效果實(shí)施了簡單測試，但沒有做好后期的跟蹤調(diào)查，造成培訓(xùn)工作不到位，培訓(xùn)結(jié)果評估比較片面。其三，培訓(xùn)評估記錄沒有有效管理，造成國企員工培訓(xùn)的部分功能喪失。例如，在缺失培訓(xùn)評估記錄的前提下，企業(yè)無法對員工的培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行合理的激勵，從而難以調(diào)動員工對培訓(xùn)工作的熱情。

國企員工培訓(xùn)管理的科學(xué)優(yōu)化措施

針對上述現(xiàn)狀，企業(yè)管理中需采取積極的培訓(xùn)管理優(yōu)化措施，科學(xué)強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提高國企員工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，為國企發(fā)展轉(zhuǎn)型提供保障。

搭建科學(xué)培訓(xùn)體系，全面落實(shí)培訓(xùn)規(guī)劃 研究發(fā)現(xiàn)，科學(xué)的培訓(xùn)體系效果突出，有利于國有企業(yè)發(fā)展以及內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化，培訓(xùn)體系內(nèi)容涉及較多，其中包括培訓(xùn)管理體系、實(shí)施體系等。在具體實(shí)施方面，首先需完善培訓(xùn)工作制度，有效轉(zhuǎn)變錯誤培訓(xùn)觀念，不斷優(yōu)化培訓(xùn)模式，確保培訓(xùn)工作效益的最大化。其次結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求完善和充實(shí)培訓(xùn)體系內(nèi)容，參照企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定人才培養(yǎng)方案，并借助內(nèi)部調(diào)研等手段，設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)流程，保障培訓(xùn)管理的可行性。現(xiàn)實(shí)中，需建立培訓(xùn)考核制度，落實(shí)好培訓(xùn)管理的制度保障，較好督促人員參與培訓(xùn)，保障人員的參訓(xùn)熱情。最后企業(yè)要立足于實(shí)際，充分整合內(nèi)部資源，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，借助合適的激勵機(jī)制，保障培訓(xùn)工作落在實(shí)處，發(fā)揮培訓(xùn)管理最大優(yōu)勢，使企業(yè)建立科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制。

采用多元化培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)內(nèi)容的深度 首先，優(yōu)化傳統(tǒng)講授方式。國企對內(nèi)部員工培訓(xùn)主要應(yīng)用的是集體授課的方式，因?yàn)槿狈τ行У鼗樱詿o法達(dá)成預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。為改善此種現(xiàn)狀，現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練管理工作中，需要在傳統(tǒng)培訓(xùn)方法基礎(chǔ)上，應(yīng)用互動以及循序漸進(jìn)的方式，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效率。例如，在培訓(xùn)期間可使用風(fēng)趣的語句，營造良好的培訓(xùn)氛圍。或者在培訓(xùn)期間穿插一些游戲進(jìn)行有效的互動，借此強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)氣氛輕松愉快，調(diào)動學(xué)生參訓(xùn)積極性。現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)管理工作中，也可以根據(jù)內(nèi)容難易，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，例如第一天進(jìn)行基礎(chǔ)知識的講解，第二天則帶領(lǐng)員工開展實(shí)踐活動，有效提升培訓(xùn)的合理性。在上述措施基礎(chǔ)上，還可以適當(dāng)增加問答討論時間。具體工作中，可安排員工和講師開展交流討論，發(fā)揮培訓(xùn)中雙向交流的作用，通過培訓(xùn)活動，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)缺陷，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。

其次，應(yīng)用創(chuàng)新培訓(xùn)方式。結(jié)合國企培訓(xùn)工作需求，現(xiàn)實(shí)中可采用工作輪換法，調(diào)動員工積極性。工作輪換屬于高效的員工培訓(xùn)方式，是指在預(yù)定時間內(nèi)讓員工進(jìn)行不同崗位輪換，豐富員工的工作經(jīng)驗(yàn)，借此達(dá)到高效培訓(xùn)的目的。借助工作輪換，可培養(yǎng)基礎(chǔ)管理人員，從而保障員工工作能力。研究方法，這種方法不僅培訓(xùn)的效果顯著，同時還可以加深對培訓(xùn)對象各方面能力和知識儲備的了解，提升員工的認(rèn)識層次，以便為今后人力資源管理的落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國企在對新員工培訓(xùn)時，可普遍采用工作職位輪換的方式，幫助新員工較快適應(yīng)工作節(jié)奏和氛圍，提高工作效率和質(zhì)量。

現(xiàn)實(shí)中，要想提高培訓(xùn)內(nèi)容深度，保障培訓(xùn)管理有效性，需要從兩方面入手。一方面，針對性選擇培訓(xùn)課程。結(jié)合國企工作性能和核心崗位的業(yè)務(wù)要求，細(xì)化培訓(xùn)工作，重新梳理培訓(xùn)內(nèi)容，避免培訓(xùn)思路和內(nèi)容的同質(zhì)化。在明確培訓(xùn)目標(biāo)基礎(chǔ)上，要細(xì)分員工的培訓(xùn)需求，保障培訓(xùn)課程設(shè)置的針對性，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的興趣。另一方面，加快師資隊(duì)伍建設(shè)。借助資源整合，保障培訓(xùn)教師的能力，提高國企培訓(xùn)管理的水平。實(shí)踐證明，培訓(xùn)教師態(tài)度和能力，直接影響著最終的培訓(xùn)管理質(zhì)量，為此組建優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍至關(guān)重要。提高培訓(xùn)師資隊(duì)伍的準(zhǔn)入門檻，進(jìn)行公平的內(nèi)外部選拔，并且定期對培訓(xùn)教師開展考核，確保培訓(xùn)工作的整體水平。

合理解決工學(xué)矛盾，提高培訓(xùn)管理有效性 要想解決培訓(xùn)管理工作中的工學(xué)矛盾問題，需要樹立新的培訓(xùn)理念，找到主要矛盾，制定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)。增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)緊迫性，科學(xué)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合不同崗位需求，開展不同的培訓(xùn)工作，力求創(chuàng)新、突出重點(diǎn)，優(yōu)化國企培訓(xùn)管理工作架構(gòu)，合理解決工學(xué)矛盾，提高培訓(xùn)管理有效性。此外，實(shí)行業(yè)務(wù)交叉制度，在開展業(yè)務(wù)過程中增強(qiáng)可替代性，具體實(shí)踐中多進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，保障分工時可同步開展有效的業(yè)務(wù)工作，提高工作效率和質(zhì)量。

完善培訓(xùn)監(jiān)測評估，科學(xué)健全激勵體系 在實(shí)際工作中，培訓(xùn)效果評價的作用不容忽視，可對受訓(xùn)人員能力進(jìn)行評估，看其是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，從而檢驗(yàn)培訓(xùn)工作有效性。培訓(xùn)監(jiān)測評估屬于人力資源培訓(xùn)體系的重中之重。要想發(fā)揮培訓(xùn)監(jiān)測評估的作用，首先要制定培訓(xùn)評價標(biāo)準(zhǔn)，只有如此，才能確保培訓(xùn)工作合理性。

除了以上措施外，還需結(jié)合培訓(xùn)需求，建立健全激勵機(jī)制。獎勵激勵制度是落實(shí)好培訓(xùn)管理的重要保障，如果缺失獎勵激勵制度，將難以調(diào)動人員參訓(xùn)的熱情。為此，現(xiàn)實(shí)工作中，需注重培訓(xùn)管理獎勵激勵制度的完善，借此夯實(shí)國企培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)，科學(xué)激發(fā)員工參訓(xùn)的主觀能動性。在肯定培訓(xùn)成果時，需注重采用多種激勵手段相配合的方式，實(shí)現(xiàn)精神激勵和物質(zhì)獎勵的深度結(jié)合，發(fā)揮激勵機(jī)制的作用。與此同時，在開展激勵工作中，還需堅(jiān)持公平、公正，給予員工平等的培訓(xùn)機(jī)會，遵循公開的競爭原則，確保國企內(nèi)部每一位員工都可以參與培訓(xùn)，并獲得崗位晉升的可能性。為強(qiáng)化工作效果，可將培訓(xùn)的激勵機(jī)制與人力資源管理制度緊密結(jié)合起來，將培訓(xùn)激勵相關(guān)內(nèi)容與評定職稱、選拔干部等重要工作掛鉤，借此強(qiáng)化人員意識。

國企員工培訓(xùn)是國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的一項(xiàng)重要投資，其重要性十分顯著。培訓(xùn)體系的構(gòu)建可夯實(shí)國企發(fā)展基礎(chǔ)，形成國企內(nèi)部發(fā)展的動力。基于這樣的前提，新時期國企要健全內(nèi)部的培訓(xùn)管理機(jī)制，剖析培訓(xùn)體系中矛盾點(diǎn)，并深入探尋原因，在此基礎(chǔ)上找到解決的根源并制定對策，營造積極的企業(yè)文化，從而推動國有企業(yè)長效發(fā)展。

（作者單位：山西潞安太行潤滑科技股份有限公司）