新媒體點(diǎn)亮社區(qū)文化生活

摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了新媒體的普及，使其逐漸滲入人們的日常生活，并深刻影響著社區(qū)文化建設(shè)。新媒體為社區(qū)文化的傳播帶來了前所未有的便捷通道，同時(shí)為社區(qū)居民提供了參與和互動的新方式。通過深入分析新媒體在社區(qū)文化建設(shè)中的作用，認(rèn)識其在提升居民歸屬感、提高文化傳播效率、豐富文化活動表現(xiàn)形式方面的積極影響，能夠?yàn)樾旅襟w在社區(qū)文化建設(shè)中的應(yīng)用提出策略，包括構(gòu)建互動交流機(jī)制、推廣社區(qū)文化特色、優(yōu)化服務(wù)便利性和加強(qiáng)內(nèi)容的管理與引導(dǎo)。研究結(jié)果顯示，有效利用新媒體能夠推動社區(qū)文化的繁榮發(fā)展，為社區(qū)營造更和諧且富有活力的文化氛圍。

社區(qū)不只是單純的居住空間，還是文化互動、情感維系和身份認(rèn)同的載體。然而，隨著城市化進(jìn)程的加快，人際關(guān)系日趨冷漠，傳統(tǒng)社區(qū)文化的延續(xù)遭遇挑戰(zhàn)。在此背景下，新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用為社區(qū)文化建設(shè)提供了契機(jī)。依托新媒體，社區(qū)文化可以更高效生動地展現(xiàn)在居民眼前，同時(shí)為居民參與文化活動提供便捷途徑。

新媒體在社區(qū)文化建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值

增強(qiáng)社區(qū)居民的參與感和歸屬感

在社區(qū)文化構(gòu)建中，居民的參與感和歸屬感直接影響社區(qū)的凝聚力與認(rèn)同感，新媒體能使居民更加輕松自如地融入社區(qū)。新媒體的即時(shí)性、互動性和便捷性，賦予居民表達(dá)自我、參與討論的空間，居民從被動的文化接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的文化貢獻(xiàn)者。社區(qū)微信公眾號、微信群等使居民參與社區(qū)事務(wù)的渠道更加多樣，可以通過留言、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等表達(dá)關(guān)于社區(qū)文化活動的觀點(diǎn)。這種雙向互動提升了居民的參與體驗(yàn)，使他們感受到自身價(jià)值，增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感。

新媒體突破了時(shí)空限制，擴(kuò)展了社區(qū)文化的影響半徑。新媒體平臺為無法參與線下活動的居民提供了參與機(jī)會。線上直播社區(qū)活動、發(fā)布文化資訊及相關(guān)視頻等，使身處家庭或職場的居民，也能感受社區(qū)文化氛圍，強(qiáng)化對社區(qū)的認(rèn)同。這種線上線下的雙重互動，突破了傳統(tǒng)社區(qū)文化活動的局限，讓更多人融入其中，激發(fā)他們的社區(qū)歸屬感。

通過展示居民的日常生活，新媒體在無形中增強(qiáng)了居民的歸屬感。社區(qū)可以借助新媒體平臺，展示個(gè)人風(fēng)采、家庭故事和鄰里溫情，拉近居民間的心理距離，構(gòu)建更為緊密的情感紐帶。在社區(qū)公眾號或短視頻平臺，通過人物專訪、居民生活展示等方式，使居民在心理上對社區(qū)產(chǎn)生更深層次的認(rèn)同。這種基于新媒體的“故事化”展現(xiàn)，增強(qiáng)了社區(qū)內(nèi)部的親密感，讓社區(qū)成為富有情感和歸屬的文化共同體。

促進(jìn)社區(qū)文化信息的快速傳播和共享

社區(qū)文化的構(gòu)建離不開信息的高效傳播，新媒體的崛起為文化信息的傳播帶來了前所未有的速度與廣度。相較于傳統(tǒng)的公告欄和傳單，新媒體實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)更新和廣泛觸達(dá)，使社區(qū)文化能夠在瞬間覆蓋更多的居民。通過微信公眾號、微博等，社區(qū)可以迅速發(fā)布文化活動通知、政策公告、居民動態(tài)等信息，確保居民能及時(shí)接收訊息。新媒體的高效傳播，提升了信息傳遞的速度，使社區(qū)文化生活更加有序、充滿活力。

新媒體的共享功能為文化信息的傳播提供了渠道。在社區(qū)文化建設(shè)中，居民不僅是信息的接受者，更是信息的主動傳播者。他們通過朋友圈、微信群、社區(qū)論壇，將活動體驗(yàn)和感受分享給他人。

為社區(qū)文化活動提供創(chuàng)新的表達(dá)和展示平臺

借助圖片、視頻、直播和互動等多種媒介，可以拓展社區(qū)文化活動的內(nèi)容與表現(xiàn)方式，引發(fā)更多居民的興趣與參與，使社區(qū)文化活動展現(xiàn)前所未有的活力。

新媒體的實(shí)時(shí)互動功能增強(qiáng)了社區(qū)居民的參與體驗(yàn)與互動樂趣。不同于傳統(tǒng)活動的單向展示，新媒體使居民在觀看活動時(shí)，能夠通過留言、點(diǎn)贊、投票等方式實(shí)時(shí)參與互動。這種互動模式提升了居民的參與感，使活動更加生動有趣，增強(qiáng)對居民的吸引力。

此外，新媒體突破了物理空間的限制，為社區(qū)文化活動的傳播創(chuàng)造了更廣泛的平臺。傳統(tǒng)活動因場地或人數(shù)限制，往往難以觸及所有居民，新媒體的直播與回放功能則讓更多無法親臨現(xiàn)場的居民參與其中。例如，社區(qū)文藝演出、歷史文化講座等活動讓所有居民都可以通過直播觀看。新媒體帶來的展示平臺創(chuàng)新，豐富了社區(qū)文化活動的表現(xiàn)形式，延展了社區(qū)文化的感染力與影響力，使社區(qū)文化在居民間的滲透力愈加深遠(yuǎn)。

新媒體在社區(qū)文化建設(shè)中的應(yīng)用策略

利用新媒體平臺建立社區(qū)文化活動的互動交流機(jī)制

在社區(qū)文化建設(shè)中，建立有效的互動交流機(jī)制能顯著提升居民的參與感與積極性。新媒體平臺憑借即時(shí)性、便捷性和廣泛覆蓋的特點(diǎn)，為居民提供了便捷的溝通渠道，構(gòu)建了良好的互動基礎(chǔ)。社區(qū)管理者可搭建專門的新媒體平臺，如微信公眾號、微信群、微博賬號等，為居民與社區(qū)文化建設(shè)架設(shè)溝通橋梁。每個(gè)平臺在活動宣傳、預(yù)熱、反饋等環(huán)節(jié)，均承擔(dān)獨(dú)特的職能，并根據(jù)平臺特點(diǎn)制定不同的功能分配策略。

微信公眾號作為社區(qū)信息發(fā)布的主渠道，可以定期推送活動資訊，包括活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名方式等，確保居民及時(shí)獲取活動信息。此外，還可通過詳細(xì)介紹活動背景和意義，激發(fā)居民的參與興趣；設(shè)置“活動預(yù)告”欄目，定期發(fā)布未來活動計(jì)劃，附帶亮點(diǎn)介紹，既可以及時(shí)傳達(dá)信息，又能在活動前預(yù)熱氛圍，引發(fā)居民關(guān)注。

微信群作為即時(shí)互動平臺，適合創(chuàng)建“社區(qū)文化活動交流群”或“居民交流小組”，為居民提供實(shí)時(shí)溝通的空間。微信群的靈活性和低門檻特性，使居民能在活動前報(bào)名、討論，活動后分享心得。群內(nèi)可安排專人管理，維持秩序并引導(dǎo)討論，營造活躍的氛圍。活動期間，群內(nèi)可以定時(shí)發(fā)布活動流程提示、互動話題、投票鏈接等內(nèi)容，吸引居民參與討論。同時(shí)，每周設(shè)置互動話題，鼓勵居民交流社區(qū)文化相關(guān)內(nèi)容，調(diào)動居民的參與熱情。

微博等平臺是互動交流的補(bǔ)充手段。社區(qū)可以利用微博發(fā)布活動，并設(shè)置特定話題標(biāo)簽，如“#社區(qū)文化節(jié)#”“#鄰里故事#”等，方便居民在話題下發(fā)表看法和分享體驗(yàn)。為進(jìn)一步增強(qiáng)互動性，可定期舉辦線上討論活動，邀請居民參與，并通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散活動信息。社區(qū)管理者可關(guān)注居民評論，適時(shí)回復(fù)，重視居民的意見。活動結(jié)束后，可通過微博發(fā)布總結(jié)或舉辦抽獎，邀請居民分享體驗(yàn)和照片，進(jìn)一步強(qiáng)化參與感。

在構(gòu)建這些新媒體平臺時(shí)，應(yīng)注重內(nèi)容形式的多樣化，滿足不同年齡層次的需求。針對年輕居民，可采用短視頻和直播等方式，營造更具沉浸感的互動體驗(yàn)；對于年長居民，則可提供簡潔易懂的圖文或語音留言，以便他們輕松參與。通過精細(xì)化管理和豐富的內(nèi)容規(guī)劃，社區(qū)新媒體平臺將成為居民與社區(qū)交流溝通的有效橋梁，逐步推動社區(qū)文化建設(shè)。

通過新媒體進(jìn)行社區(qū)文化品牌的塑造和推廣

社區(qū)文化品牌的塑造是強(qiáng)化社區(qū)形象和增強(qiáng)凝聚力的有效路徑。新媒體的廣泛應(yīng)用為社區(qū)文化品牌推廣提供了便捷的傳播渠道，社區(qū)管理者可通過新媒體平臺實(shí)施有策略的品牌塑造，使社區(qū)文化呈現(xiàn)獨(dú)特的標(biāo)識性與辨識度。在微信公眾號、抖音、微博等平臺上創(chuàng)建專屬品牌標(biāo)識和口號，作為文化品牌的核心內(nèi)容。品牌標(biāo)識需體現(xiàn)社區(qū)特色與文化內(nèi)涵，口號應(yīng)簡潔易記。

在品牌塑造的初期，通過策劃一系列帶有品牌標(biāo)識的文化活動，將品牌理念傳達(dá)至居民心中。年度文化節(jié)、鄰里運(yùn)動會、親子活動日等活動均可成為品牌傳播的載體，活動采用統(tǒng)一的品牌標(biāo)識，使居民逐步熟悉品牌形象。此外，活動宣傳中要反復(fù)強(qiáng)調(diào)品牌主題和核心價(jià)值，幫助居民理解品牌內(nèi)涵。

新媒體在品牌推廣中的優(yōu)勢還在于可視化內(nèi)容的傳播。為了提升品牌的視覺吸引力，社區(qū)可邀請專業(yè)設(shè)計(jì)人員打造品牌的專屬標(biāo)識、海報(bào)、短視頻模板等，使品牌形象更加專業(yè)。在發(fā)布宣傳內(nèi)容時(shí)，要增加品牌標(biāo)識，保持視覺風(fēng)格的一致性，提高品牌辨識度。抖音、快手等短視頻平臺，可以通過音畫結(jié)合的方式，使品牌更加立體鮮活。社區(qū)可以發(fā)布如“我們的社區(qū)故事”系列短視頻，展現(xiàn)社區(qū)居民的日常生活，用溫暖有趣的內(nèi)容強(qiáng)化品牌的親和力。

新媒體的靈活性也有利于品牌利用熱點(diǎn)事件和時(shí)事話題進(jìn)行傳播。在傳統(tǒng)節(jié)日或特殊紀(jì)念日，社區(qū)可在新媒體平臺發(fā)布與品牌形象相契合的節(jié)日內(nèi)容，如春節(jié)的社區(qū)聯(lián)歡、元宵的燈謎會等，將品牌與節(jié)慶文化結(jié)合，增進(jìn)居民的情感共鳴。

此外，居民的主動參與也可以為品牌傳播創(chuàng)造條件。可以在平臺上發(fā)動居民參與活動，如“品牌形象征集大賽”或“品牌故事投稿”，邀請居民共創(chuàng)品牌內(nèi)容。此舉既豐富了品牌的表現(xiàn)形式，也可以讓居民在互動中加深對品牌的理解與認(rèn)同。

運(yùn)用新媒體技術(shù)提升社區(qū)文化服務(wù)的便捷性和多樣性

新媒體技術(shù)在提升社區(qū)文化服務(wù)水平方面不可替代，是滿足居民多元化文化需求的重要工具。社區(qū)管理者借助新媒體平臺，提供便捷且多樣化的服務(wù)形式，塑造更符合現(xiàn)代生活節(jié)奏的文化服務(wù)模式。首先，通過微信公眾號或?qū)貯pp建立在線報(bào)名系統(tǒng)，為居民提供簡單高效的報(bào)名通道。傳統(tǒng)的現(xiàn)場登記或電話預(yù)約常伴有流程冗長、信息不對稱的問題，線上報(bào)名系統(tǒng)則讓居民可以隨時(shí)隨地輕松報(bào)名，系統(tǒng)自動生成名單，這簡化了活動方的工作，優(yōu)化了參與體驗(yàn)，提升了活動組織的效率。

新媒體平臺還能增設(shè)文化活動日歷和推送提醒功能，幫助居民合理安排參與時(shí)間。新活動發(fā)布時(shí)，系統(tǒng)可以向居民手機(jī)推送消息，確保信息的及時(shí)傳達(dá)；活動臨近時(shí)，再次發(fā)送提醒，降低居民錯過感興趣活動的可能性；而針對較復(fù)雜的活動，系統(tǒng)還可附上流程安排、路線指引等細(xì)節(jié)，讓居民提前了解活動全貌，提升整體參與的便捷度與滿意度。

新媒體還豐富了社區(qū)文化服務(wù)的形式。以短視頻平臺為例，社區(qū)可定期發(fā)布活動記錄、文化知識、居民故事等內(nèi)容，為居民提供豐富的線上文化體驗(yàn)。社區(qū)可以制作書法、繪畫、烹飪等短視頻課程，使居民可以根據(jù)興趣選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分利用碎片化時(shí)間。直播則帶來更強(qiáng)的沉浸感，讓無法到場的居民也能“參與”文藝演出、知識講座等活動，形成多樣化的文化體驗(yàn)。

新媒體平臺還引入了智能化的內(nèi)容推薦模式。通過數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可以根據(jù)居民的興趣和過往參與記錄，精準(zhǔn)推薦相關(guān)活動和內(nèi)容。喜歡書法的居民將收到關(guān)于書法講座、展覽的資訊；對健身有興趣的居民則會獲得健身活動的推薦。個(gè)性化推送功能提升了推薦的貼合度，居民可根據(jù)自身興趣選擇活動類型，系統(tǒng)據(jù)此進(jìn)行針對性推薦，從而使文化服務(wù)的精準(zhǔn)性大幅提升。

此外，新媒體平臺還為社區(qū)文化服務(wù)提供了高效的咨詢和反饋渠道。在平臺上開設(shè)在線咨詢功能，居民可隨時(shí)就活動細(xì)節(jié)、時(shí)間安排等提出疑問，管理者實(shí)時(shí)回復(fù)，解答清晰直觀。同時(shí)，平臺也能收集居民的意見反饋，用以改進(jìn)服務(wù)。對于反饋頻繁的問題，還可整理成“FAQ”內(nèi)容，方便居民查詢，進(jìn)一步提升服務(wù)的便捷度和人性化水平。

加強(qiáng)新媒體內(nèi)容的管理和引導(dǎo)以營造積極健康的

社區(qū)文化氛圍

新媒體平臺的內(nèi)容質(zhì)量直接關(guān)系到居民對社區(qū)文化的認(rèn)知和參與意愿。由于新媒體的開放性，內(nèi)容質(zhì)量難免參差不齊，可能出現(xiàn)信息失真、過度信息或負(fù)面內(nèi)容干擾社區(qū)氛圍等問題。因此，強(qiáng)化內(nèi)容管理與引導(dǎo)，是社區(qū)文化建設(shè)中不可忽視的環(huán)節(jié)。通過科學(xué)規(guī)劃內(nèi)容、加強(qiáng)審核并引導(dǎo)居民的使用行為，打造健康積極的社區(qū)文化環(huán)境，增強(qiáng)居民的信任感和歸屬感。

建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容發(fā)布審核機(jī)制，以確保平臺信息的準(zhǔn)確性、積極性和建設(shè)性。社區(qū)應(yīng)安排專人或團(tuán)隊(duì)對內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保信息真實(shí)可靠。對于活動通知、新聞報(bào)道、文化宣傳等內(nèi)容，社區(qū)應(yīng)在發(fā)布前核實(shí)來源與時(shí)效，尤其對于涉及社區(qū)關(guān)鍵事務(wù)或敏感事件的內(nèi)容，必須確認(rèn)其權(quán)威性與適宜性。同時(shí)，社區(qū)在審核時(shí)還需注重文化內(nèi)容的健康導(dǎo)向，杜絕帶有偏見、歧視或破壞社區(qū)和諧的內(nèi)容，將平臺塑造成傳遞正向價(jià)值的空間。

新媒體內(nèi)容的發(fā)布需具備系統(tǒng)性和規(guī)劃性，以實(shí)現(xiàn)長期的文化構(gòu)建目標(biāo)。社區(qū)管理者可以制訂年度或季度內(nèi)容規(guī)劃，根據(jù)季節(jié)、節(jié)慶或社區(qū)發(fā)展方向合理安排內(nèi)容。例如，在傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)布具有文化氛圍的宣傳內(nèi)容，如春節(jié)的民俗解讀、端午的歷史淵源等；在社區(qū)周年慶或文化節(jié)期間發(fā)布?xì)v史回顧、活動集錦與居民故事。通過有節(jié)奏的內(nèi)容發(fā)布，使文化信息更具條理性，增強(qiáng)居民關(guān)注的持續(xù)性，建設(shè)良好的社區(qū)文化形象。

引導(dǎo)居民的使用行為，推動新媒體平臺成為正能量傳播的載體。開設(shè)特定內(nèi)容板塊，如“居民之聲”“鄰里互助”“好人好事”等，鼓勵居民分享生活中的溫情故事，營造積極互動氛圍；社區(qū)還可以組織線上征文、攝影比賽等活動，引導(dǎo)居民圍繞社區(qū)文化主題創(chuàng)作，分享生活體驗(yàn)，并通過獎勵機(jī)制促使更多居民參與，激發(fā)居民的創(chuàng)作熱情。

為提高居民的媒體素養(yǎng)，社區(qū)可利用新媒體平臺進(jìn)行內(nèi)容引導(dǎo)培訓(xùn)。社區(qū)可通過線上課程、圖文推送等方式，提升居民的信息辨別能力，引導(dǎo)其學(xué)會識別虛假信息，合理表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，逐步培養(yǎng)居民理性參與的態(tài)度，形成健康的社區(qū)輿論氛圍。

數(shù)據(jù)分析是了解居民偏好與反饋的有效工具。社區(qū)應(yīng)通過閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確捕捉居民關(guān)注的熱點(diǎn)，發(fā)掘最受關(guān)注的文化主題，從而調(diào)整內(nèi)容策略，使內(nèi)容更加貼近居民需求，提升平臺的吸引力與互動性。此外，社區(qū)可設(shè)立“內(nèi)容建議”欄目，鼓勵居民提建議，從而提升內(nèi)容建設(shè)的互動性，并讓新媒體內(nèi)容更符合居民需求，增強(qiáng)平臺的民主性與包容性。

負(fù)面信息的處理機(jī)制是維持社區(qū)氛圍的重要手段。新媒體內(nèi)容的開放性雖豐富了社區(qū)文化表達(dá)，但難免會引入不良信息，因此需建立快速的負(fù)面內(nèi)容應(yīng)對系統(tǒng)。例如，通過關(guān)鍵詞屏蔽和自動檢測系統(tǒng)，快速識別并處理不適宜的內(nèi)容；安排專人監(jiān)控平臺動態(tài)，及時(shí)清理惡意評論、造謠信息等，防止負(fù)面情緒擴(kuò)散。

新媒體的引入為社區(qū)文化建設(shè)帶來了新的活力，有效提升了居民參與文化活動的熱情，同時(shí)強(qiáng)化了社區(qū)的文化認(rèn)同感和凝聚力。然而，在實(shí)際操作中，社區(qū)文化建設(shè)仍然面臨著多重挑戰(zhàn)，包括內(nèi)容質(zhì)量參差不齊和居民信息素養(yǎng)水平差異等。未來的社區(qū)文化建設(shè)，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化新媒體應(yīng)用方式，并通過豐富多樣的文化內(nèi)容與互動形式，激發(fā)居民的參與意愿，逐步提升其文化素養(yǎng)與社區(qū)責(zé)任意識。唯有如此，新媒體才能成為推動社區(qū)文化發(fā)展的有力工具，助力社區(qū)在文化層面和諧發(fā)展。

南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院教育教學(xué)研究重點(diǎn)課題：“新文科背景下管理類專業(yè)‘四全覆蓋’課程思政體系建設(shè)的探索與實(shí)踐”（課題編號：JSJYZD2311）；南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院思想政治教育研究重點(diǎn)課題：“新時(shí)代高校紅色文化育人的路徑研究”（課題編號：JSSZZD01）；南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院一流課程項(xiàng)目：“《行政組織學(xué)》線上線下混合式一流課程”（課程編號：2023YLKC17）。

（作者單位：南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院）