基于心理資本和目標導向的審計專業人才培養質量研究

【摘要】結合審計工作特點，本文分析了心理資本開發在審計專業人才培養中的價值，以目標導向促使審計專業人才達到自我學習和自我提高的效果，應把能力建設作為心理資本培養的基礎，深入挖掘人才培養的動力機制，創新培養方式，進而實現人才培養質量的提高和組織發展的整體優勢。

【關鍵詞】心理資本；目標導向；審計專業人才

【基金項目】2024年重慶財經職業學院科研計劃重點項目“‘大思政’背景下高職院校心理育人質量提升路徑研究”（編號：2024DJZ001）；教育部人文社會科學研究項目“鄉村振興戰略下武陵山片區旅游資源非優區全域開發模式與實現機制研究”（編號：19YJC630161）；重慶市高等教育教學改革研究重點項目“以創意大賽為引領的旅游管理類專業學生創新能力培養的改革與實踐”（編號：222133）。

個體發展不僅依靠外部環境的影響，還需要發掘自身內在的心理品質。心理資本作為超越人力資本和社會資本的重要心理資源，所展現出來的一種正向且積極的心理狀態，可促使個人成長，亦可提高工作績效。當前，面對愈來愈重的工作壓力，員工容易出現心理緊張、挫折感和喪失信心等不良心理，從心理資本視角拓寬管理視野，幫助員工掌握提升心理素質的方法，能夠推動員工積極面對壓力和挑戰。基于目標導向的人才培養機制，員工心理資本開發應被納入組織戰略層面，通過良好的心理教育和訓練增強員工的自信心、抗挫折能力。具體到審計工作的要求，隨著審計職能改變以及所承擔的更大審計責任，給審計人員帶來一定的工作壓力，解決這一難題不僅需聚焦社會資本的支持，還要心理資本培養挖掘員工潛能，審計部門應強化目標導向，創新培養方式，培育出員工自信、樂觀、希望、韌性的心理素質。

一、心理資本開發在審計專業人才培養中的價值認識

1.審計專業人才培養重在增強心理素質

在競爭日趨激烈環境下，組織發展越來越關涉到員工心理健康的重要性，強調心理資本作為維持積極狀態的心理資源，是人才成長所必須具備的基本條件。從自我效能分析，自信是一個人發揮積極性、主動性最重要的心理要素，對自己能力和價值的客觀認知和肯定，使得個體有信心來完成具有挑戰性的任務，只有相信自己的努力能夠達到理想的效果，個體才會有積極的行動，而這種信心也決定了任務選擇的大小、努力程度。從希望的心理要素分析，個體對實現目標所抱有的更高預期和信念，可以激發工作動力，促使不斷追求目標并付諸行動，在尋求完成目標有效途徑的過程中，能夠對既定目標更加堅定并受其激勵鼓舞。研究也發現，抱有高希望的個體對環境的應變能力更強，并樂于尋找解決問題的替代路徑以更好達成目標。從樂觀的心理要素分析，個體傾向于做積極結果的歸因，努力把消極體驗轉化為積極體驗，無論面對可控或不可控的壓力事件，都能夠對事件進行積極的重新建構。自然地，這種樂觀的心理狀態也會在工作中產生更高的士氣。從韌性的心理要素分析，個體面對挫折表現出的意志力，能夠促使個體保持冷靜和理智，從戰勝挫折的經驗積累中增強抗壓能力，高韌性的人也較擅長適應不良的環境。總體上看，心理資本對個人和組織的成功都具有重要意義，在個人層面，心理資本可以幫助個體更好地應對挑戰和壓力；在組織層面，心理資本可以增強組織的凝聚力和競爭力。這表明心理資本的開發和管理，將有利于提高員工心理素質和增強組織發展優勢。

當前，隨著審計監督職能的改變，審計的責任更重，帶來審計工作的壓力更大。一是反映在審計工作的高要求帶來的心理壓力，從簡單的查錯糾弊到服務于國家治理的需要，審計工作從目標、對象和方法上都有了很大的變化，對審計人員的心理素質提出了很高的要求。二是審計職業的特殊性帶來的心理壓力，“審”與“被審”的矛盾沖突，常使審計人員處于與被審計單位博弈的狀態，這樣的工作氛圍需要審計人員具備抗壓的心理素質。三是審計風險所帶來的壓力，事實不清楚、定性不準確，審計處理不當都會帶來審計質量風險，這樣的風險會使審計人員承受巨大的心理壓力，其不良情緒會直接挫傷審計人員的工作積極性和熱情，甚至銷蝕其意志與事業心，形成職業倦怠。面對以上壓力，要求個人從開發心理資本出發，不斷增強適應工作環境挑戰的能力；要求審計部門加強對員工心理資本的培養，不斷提高員工整體心理素質。

2.心理資本開發規定了審計專業人才培養的方向與要求

審計專業人才培養包含了知識、技能和心理狀態三種素質的提升，知識、技能突出的是審計能力問題，心理狀態突出的是工作精神面貌，這將成為影響審計績效的關鍵因素。心理資本作為個體應對壓力與挑戰的心理資源，具有正向的調節作用，心理資本越強，越具有積極的心理狀態。從心理資本形成來看，個體層面包括自我效能、希望、樂觀和韌性等心理要素受到個體的特質、經驗和教育背景等因素的影響；組織層面受到領導風格、組織文化和工作環境等因素的影響，這表明組織可以通過提供支持、培訓和發展機會等方式來促進心理資本的發展。結合審計工作特點，心理資本規定了人才培養的方向、內容與質量要求。一是，審計部門要通過各種培養方式提高審計人員完成工作所需的基本技能和能力，并由能力提升不斷增強他們的自我效能感。二是，審計部門要為每個員工樹立未來的積極期望和目標導向，并幫助員工制定明確的行動計劃來實現這些目標。三是面對審計工作中存在的各種壓力，培養員工對于事物的積極看法和對未來的樂觀態度。四是培養審計人員對待挫折和逆境的適應能力和恢復力，使他們具備應對挫折的策略和技能。對于審計人員的綜合能力培養可以轉化為專項的心理素質培訓，通過心理專業知識教育和實踐引導改善員工的心理狀態。

3.心理資本培養能夠從工作績效與組織競爭優勢得到檢驗

對于個體價值而言，心理資本反映的四種特質都與員工的積極行為有顯著的正相關關系，心理資本作為一種資源，已被證明可以用來幫助員工提高績效，心理資本高的員工，其工作滿意度、組織承諾也就越高，這些能為個體帶來高的績效。心理資本也能激勵個體不斷提升自己的能力和素質，設定富有挑戰性的目標并積極實現目標。對于組織價值而言，心理資本所不斷強化的優秀心理品質可以增強企業的凝聚力和士氣，并且可以降低生產成本和管理成本，組織提供給員工心理資本發展的環境條件，將有益于組織績效的提升。由此可見，心理資本對于個體能夠形成正向態度和積極行為，亦能在個體較高的工作投入水平基礎上轉化為組織發展的整體優勢。擁有更高心理資本的審計人員，有能力承受挑戰、變革和逆境，從而幫助自己、他人與團隊取得成功。審計部門培養和開發每個審計人員的心理資本，能夠提高工作滿意度和組織承諾，帶來團隊建設的整體績效提升，進而增強組織競爭優勢。

二、目標導向在審計人才心理資本開發和培養中發揮動力作用

1.目標導向激發審計人才心理資本開發和培養的動機

目標導向是為維持一個較強的動機而促使成員積極行動，最終有效實現目標。當一個目標達到時，應適時地提出新的更高目標，并進入新的目標導向進程，從而使積極性始終保持在較高的水平上。堅持目標導向的思維方式，目標導向不只是強調目標，同時要考慮解決哪些問題、實現什么樣的結果。把心理資本作為組織發展的一項重要資源進行開發和管理，組織所實施的培養過程要充分體現心理資本的規定內容，而構成心理資本的那些心理要素既被當作培養的方向，也被當作培養的質量要求。培養將是一個漸進的過程，所希望達到的培養效果需要建立一個總目標的設計，也需要目標分解。顯然，員工心理資本培養不僅需要組織層面的目標導向，也需要員工層面的目標導向。要使目標具有激勵功能，就要個人對目標充分的理解和重視，能夠達到主觀上對目標的高度認可。而這樣的目標對于審計人員來說，必須具有挑戰性且可以實現，在一種心理要素的培養目標完成以后，需要設立新的更高目標，以便使審計人員始終保持主動學習的興奮狀態。審計人員在不斷強化自我效能感的基礎上，將會對未來工作的預期更加充滿希望，面對審計中的各種難題保有樂觀心態并積極尋求解決問題的途徑，而這種自信和樂觀反過來也會不斷提高個人審計績效。

2.目標導向反映審計人員心理資本培養質量的要求

心理資本的培養包括目標設定、路徑形成及計劃障礙克服，審計部門要不斷設定有挑戰性的目標，并創造可能條件促進成功，引導審計人員去實現一個又一個更高的目標。具體心理資本的培養，要基于目標的激勵功能，在加強審計人員自我效能感的基礎上，逐步實現心理素質的整體提高。另外，目標應可以有效測量和評價，在此要求下，目標的設定也必須是具體、明確的。由于審計工作的復雜性和特殊性，所扮演監督和評估的關鍵角色，使其面臨更多矛盾的沖擊和更大審計風險的考驗，需要審計人員以嚴謹、細致的工作作風克服困難，更需要具備自信、樂觀、韌性的心理素質應對工作挑戰，在加強對審計人員各項心理素質培養時，應將培養目標制定具體化、分解化，以便對于培養結果進行有效測量和評價，從而更好提高培養的實效和質量。

三、以目標導向培養心理資本優勢不可回避專業能力建設問題

1.心理資本培養應立足于專業能力建設的基礎

相較于市場、技術、資金，心理資本擁有更廣闊的升值空間，如果一個人擁有極好的心理資本，就能表現出更高的自信、樂觀和堅韌，很好地應對挑戰。然而也要避免本末倒置，事實上，一個人的心理資本優勢都是來自于對自身能力的認知，個體應對挑戰的工作能力越強，越能積累起足夠的心理資本，也就越自信和充滿希望，而當具備了這些心理素質后，就能更好適應各種工作的動態要求。由此看來，審計人員基本技能、工作能力的培養也很重要，幫助審計人員更新知識結構和提高專業勝任能力，這種能力包涵了熟練的審計知識、風險控制以及數據分析能力。為更好提升審計能力，應加強對審計人員培養的目標導向，培養目標不僅注重如何幫助審計人員更新知識結構及如何提高專業勝任能力，更要聚焦于如何幫助審計人員開展富有成效的行動，心理資本的培養不能忽視能力建設的基礎。

2.業務能力不足影響審計人員心理資本培養質量

當前，審計人員普遍存在著能力恐慌問題，理論功底薄弱，專業技能不足，數據化的審計手段不精，判斷力和分析能力不強，這些都會對審計人員積極狀態造成負面影響。研究證明，工作能力與心理因素呈正相關關系，能力強有利于建立和維護積極的心理狀態，而積極的心理狀態也有利于能力發揮和進一步提升能力水平。審計工作涉及眾多領域的知識和技能，然而，缺乏專業知識和經驗的支持，容易導致審計人員陷入能力困頓，審計人員因能力不足而導致的成功體驗不強，則會降低工作投入熱情，形成心理資本的自信心缺失。由目標導向的心理資本培養是為審計人員形成一種積極的工作狀態，而如果不解決業務能力不足的根本問題，其培養結果也不會達到質量要求。基于目標導向的心理資本開發應立足于審計人員專業知識結構的加強，與審計業務相匹配，并不斷增強創新能力與團隊合作能力。

四、建議與對策

1.以能力建設為基礎加強審計專業人才心理資本培養

個人能力提升建立在專業知識基礎上，依靠審計人員的業務要求制定培養方案，結合個人能力現狀設計培養目標，將關鍵指標作為培養的突破口，可以提高培養的轉化率。除了要求審計人員系統掌握會計、財稅、審計的基本理論和專業知識外，還要培養和提升審計人員的數據分析能力，建立數字化時代審計人員專業勝任能力培養體系，為了適應數字技術發展，要將審計信息化、智能化的內容融入原來的審計培養體系中，以綜合能力建設為基礎提高審計人才心理資本培養質量。

2.培養方式創新與目標導向相結合

為提升審計人員心理資本培養質量，審計部門要在總結教育發展規律的基礎上發揮個體主觀能動性，在準確把握審計人才培養的國家要求、行業需求及社會期望的基礎上推進教育理念更新與教育目標調整，重點解決資源開發、師資隊伍建設方面的問題。探索培養方式的創新，有效采用多樣化培養方法，通過探究式、體驗式、項目式等學習形式，實現審計人員培養過程的感性認知與心理資本開發的共同促進，并與培養目標設定結合起來，切實提升人才培養質量。

3.依據審計專業人才心理資本開發設定培養目標

在提升自我效能方面，給予個體提供有關任務特征、任務復雜程度、任務環境等信息，并指導其如何更好地控制這些因素；確定具體的、富有挑戰性、可衡量的組織目標和個人目標；設置合理的階段性目標，以獲取成功的經驗；提供培訓可供選擇的實現目標與目標相對應的行動計劃，以指導個體恰當地完成培訓任務。在樂觀的提升方面，培養審計人員的自我激勵能力，包括積極思考、自我獎勵和專注于個人成長。在心理韌性的提升方面，強調和增加那些形成積極結果的支持因素。

4.依據目標導向建立審計專業人才心理資本培養的動力機制

在人才培養中，創建支持性、包容性的工作環境是提高審計人才心理資本培養質量的外部條件，然而起關鍵作用的在于如何挖掘其內在的學習動機，為使動機強度保持在較高的水平上，應由目標導向建立一種培養的激勵制度，為員工明確工作目標，提高他們的學習動力。另外，由外在培養轉化為自我激勵，要努力提高目標的價值，把心理資本培養作為組織發展和個人成長重要的衡量指標，與工作績效的比較、評價關聯，凸顯心理資本培養對于個人成長和事業發展的重要性，必然形成目標的最大價值吸引力。

總之，現代組織發展“人”的重要性已演化為心理資本的競爭，開發、持續獲得并有效利用員工的心理資本，能在激烈的競爭中處于優勢地位。強大的心理資本不僅提升個體績效，還能提升組織績效。以目標導向的培養體系建立，重在激發審計人員自我提高的動力，強調目標激勵功能和引導個人努力的作用，以及如何將目標轉化為可行的行動計劃，反映審計人員整體心理素質的要求。基于人才培養質量的思考，需要把目標導向與心理資本培養的方法創新結合起來，促進審計人員自我培養的積極性、主動性，達到提升自我、發展自我的培養目標。

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（作者單位：重慶財經職業學院、重慶文理學院）