研學基地體驗質量評價標準體系研究

摘 要：研學基地作為我國教育改革和發展的重要載體，在推動素質教育、提升學生實踐能力和培養創新精神等方面具有不可替代的作用。當前市場各大研學基地質量參差不齊，高質量的研學服務與研學課程仍然缺乏。為此，本文提出研學基地體驗質量評價標準體系，為后續研學基地質量評價標準研制提供基礎支撐。

關鍵詞：研學基地，質量評價指標，標準體系

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.16.009

0 引 言

研學旅行的背景可以追溯到20世紀80年代的歐洲，隨著國際間的交流與合作不斷增加，研學旅行的概念逐漸傳入亞洲并迅速發展。2013年隨著相關政策的出臺，兼具教育性和趣味性的研學基地雨后春筍般發展起來，一些專業的旅行機構開始為學生提供專業的研學基地旅行服務。由于缺乏有效監管，在研學產業飛速發展的同時，研學基地的相關問題也逐漸顯露，服務質量參差不齊、游而不學、游學分離等問題尤為凸顯。因此，加快構建研學基地體驗質量標準體系，把控好研學基地的服務質量，對研學領域健康發展有著重要意義[1]。

1 研學基地

研學基地是指為教育、科研、旅游等目的而建設的特定場所，通常是自然或人文景觀，為學生提供實踐和探究的機會，幫助學生深入了解自然和社會現象，培養學生的實踐和探究能力，同時也可以促進學生對傳統文化的認識和體驗，提高學生的文化素養。

按照研學基地所擁有的資源類型，可將其分為知識科普型、自然觀賞型、體驗考察型、勵志拓展型、文化康樂型五類[2]，這其中囊括了博物館、植物園、科研機構、大學校園、紅色教育基地以及主題公園等各式各樣的場景，豐富的研學基地種類更有助于達到讓學生在研學旅行中開闊視野、拓展思維的目的[3]。隨著研學旅行政策的推動，研學基地逐漸向體系化趨勢發展完善，數量也隨之上漲。在此背景下，更要把控研學基地的服務質量，承接住研學產業的發展熱潮。

2 現狀與問題

2014年8月21日，國務院發布《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》，在拓展旅游發展空間的具體內容中提出要建設一批研學基地。2016年國家旅游局公布了首批“全國研學旅游示范基地”名單，評出包括北京市盧溝橋中國人民抗日戰爭紀念館在內的20家單位作為引領全國研學基地創建的范例。2017年，教育部辦公廳發文命名中國人民革命軍事博物館等204個單位為“全國中小學生研學實踐教育基地”[4-5]。截至目前已分布全國31個省市自治區，展現出研學基地在社會中的巨大發展前景。經過多年工作開展，湖北省有10個單位入選首批“全國中小學生研學實踐教育基地”名單，但在具體推進過程中，省內研學基地的質量水平還存在一些問題，具體表現在：

第一，研學基地形式缺乏創新。為了快速推廣，加入研學基地的門檻相對不高[6]。一方面，部分研學基地基于已有園區建設，設施老舊，缺乏推陳出新的樣式，很多是已有旅游模板的拆卸重組后冠以研學旅行名義的改頭換面。另一方面，研學基地缺乏對目標群體的特色需求創新。在創新點上沒有綜合考慮教育性和趣味性，課程重點也只是停留在形似補課層面。

第二，研學基地課程內容單一。研學基地起初是作為中小學生進行研學旅行的地點在全國推廣，由于近年來研學旅行迅速發展，受眾面擴大。部分研學基地并未采取相應變動措施去適應服務新增目標群體，只考慮主要群體而忽略了其他同樣參與研學旅行的群體需求[7]。同時單一不變的課程，會導致其服務所針對的目標群體喪失新鮮感，阻礙研學旅行市場進一步推廣。

為了解決研學基地高質量發展的問題，本文從實踐出發，瞄準研學基地服務質量標準體系頂層設計，結合數據分析和實地調研，多維度分析研學基地質量服務要點要素，嘗試構建其質量評價標準體系。

3 標準體系設計原則

在設計標準體系之初，本文基于省內幾所研學基地調研信息數據，總結和梳理已有的評價方法論、質量研究方法、旅行體驗關鍵評價核心要素，構建研學基地質量評價標準體系原則。

科學規劃。完善研學基地標準體系頂層設計，明確標準評價的總體思路、預期目標和重點任務。以問題為導向，系統梳理研學基地質量評價核心指標，注重行業屬性、專業特性。

強化應用。緊密貼合不同類型研學基地發展需求，注重基礎設施、游學環境、配套服務等多維度標準衡量，能有效反映評價對象的實際應用效果。

因地制宜。充分考慮不同區域特點，根據各地建設基礎、技術條件和資源稟賦，按照層次分明、特色結合的方式，構建綜合質量評價體系。

4 質量評價標準體系建立

以第三章設計為基礎，結合省內研學基地發展現狀，設計研學基地質量評價標準體系。在實踐中，將研學基地體驗質量標準劃分為三個維度，分別為基礎層、通用層以及專有層。三個層次各自發揮功能，共同構建出研學基地體驗質量標準整體體系。

4.1 構建基地體驗質量標準體系結構

基礎層主要以術語、基礎要求、符號要求等基礎性的標準為主，反映研學基地質量評價標準化活動的基礎要素；通用層主要描述研學基地體驗質量過程中的管理要求和技術要求等，用于活動中的質量評價要求和規范；專用層主要針對不同地域環境、不同主體的評價指標，可以擴展性地反映一些不同領域質量評價需求。具體如圖1所示。

4.2 基礎層標準子體系架構

基礎層標準是整個研學基地體驗質量標準體系的地基，包括研學基地質量建設和質量評價工作中的概念、術語、普遍要求以及原則等基礎通用標準，基礎層的標準內容確定了整個研學基地體驗質量標準體系的構建方向。

根據《教育部等11部門關于推進中小學生研學旅行的意見》《教育部辦公廳關于開展“全國中小學生研學實踐教育基（營）地”推薦工作》等政策文件，研學基地在開展研學旅行活動時應該遵循教育性、實踐性、安全性和公益性的原則，打造出適合中小學生前往開展研究性學習和實踐活動的優質資源單位。基于此，綜合研學基地的任務以及其在社會中擔任的角色來設計標準內容，在實際研究中，基礎層標準內容主要包含研學基地質量標準化工作導則、標準化工作指南、術語與縮略語標準、符號與標志標準、質量通用要求、測量標準、研學基地服務類型分類等基礎類標準，基礎層標準的內容是研學基地體驗質量標準整個體系的理論支撐，廣泛適用于體系中的全部標準。具體如圖2所示。

4.3 通用層標準子體系架構

通用層標準是具體指導研學基地體驗質量評價工作流程的通用性技術標準，在基礎層標準的基礎上，確定研學基地體驗質量評價工作的工作程序、工作人員標準、評價成果標準等技術性要求，按照功能可被分為組織與管理類、技術與要素類兩個部分，其中組織和管理類包括評價機構管理標準、評價從業人員管理標準、評價活動規范等，主要針對評價機構開展評價活動的整體行為來進行規范管理；技術與要素類包括評價依據標準、評價內容標準、評價結果應用規范等，從技術方面對具體評價工作提出指標性要求，從而指導評價人員更好地完成評價工作。

將通用層標準劃分為組織與管理類、技術與要素類兩個部分，分別從評價主體角度以及評價成果角度出發對質量評價工作進行規范，兩個部分在內容上互為彌補，結構上相互支撐，從而能夠更全面地覆蓋研學基地體驗質量評價工作的全部環節和要素。如圖3所示。

4.4 專用層標準子體系架構

專用層標準是通用層標準的補充與延伸。專用層標準是在通用層標準的基礎上進行擴展后面向不同類型、不同領域的研學基地的專用技術性標準，是對特定主體適用的標準。考慮研學基地的不同種類和通用共性，專用層主要有研學課程、管理服務、環境形象和配套服務四個分類，這樣設置標準類別的好處在于，每個類型的子體系均也可按不同的需求特點展開標準內容的增加和刪除，合理地最大化發揮標準體系作用。

專用層標準在內容上仍然是規范研學基地體驗質量評價工作流程的標準，但涉及的工作更具體。專用層標準需要在各個工作環節中建立更細節的要求和指標，對通用層標準中不夠詳實或未包含的地方進行填充，從而在質量評價活動的各環節之間以及各個環節內部都形成大致完整連貫的標準工作流程。如圖4所示。

5 對策與建議

通過對湖北省研學基地質量評價標準體系的設計研究，本文對研學基地存在的問題提出以下對策。

（1）加強基礎設施建設，促進研學改進創新。研學基地應該根據實際情況，加強基礎設施建設，加快教學設備的更新和升級，確保實驗設備的先進性和實用性，定期檢查和更新資源，以確保資源的質量和適用性。提高基地的軟件與硬件水平，可以促進研學活動的預期質量提升和研學效果展示，同時也是創新教學的基礎條件。

（2）科學規劃課程設計，因地制宜增強特色。研學基地應該加強科學規劃和設計，提高課程設置的實踐性和針對性，幫助學生將理論知識應用到實踐中，利用特色課程吸引學生注意力，提高學生的學習興趣和動力。

（3）完善監督評價機制，確保研學服務質量。研學質量提升是一個系統工程，應完善基地監督管理，明確各部門的職責和權限，優化組織結構。同時，加強研學基地運營評價機制的研究和探討，根據研學基地的硬軟件條件、服務質量、導師水平、學校及家長學生評價等指標，形成科學合理的評價模式，提高基地運營質量和效率。

6 結 語

研學基地作為我國教育改革的重要組成部分，得到了廣泛的關注和重視。誠然，研學基地在發展過程中還存在許多問題，需要從規劃建設、師資培訓、學校合作、社會合作等多方面努力改進。本文研究內容將持續優化改進，為形成地方標準提供理論支撐。

參考文獻

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[6]邱濤.地方性地理研學旅行基地建設研究[J].中學地理教學參考，2017（7）：4-6.

[7]周正.中小學研學基地建設發展對應的思考——以淮北市中小學生研學實踐活動基地項目為例[J].城市建設理論研究（電子版），2024（10）：58-60.

作者簡介

顧利平，碩士，中級會計師，主要研究領域為全域標準化、綜合標準化。

顧鑫，通信作者，博士，標準化高級工程師，主要研究領域為數字標準化、全域標準化、綜合標準化、信息安全、大數據挖掘等。

（責任編輯：張佩玉）

基金項目：本文受國家市場監督管理總局科技研發計劃“標準數字化轉型創新應用研究”（項目編號：2022MK088）資助。