數字經濟對推動居民消費升級的影響與建議

［摘 要］隨著數字經濟的發展，其對居民消費升級產生了積極影響，如滿足了消費者個性化與品質化消費需求，促進了消費模式多元化與消費管理高效化發展，推動了營銷模式的創新與系統化。但是，數字經濟在推動居民消費升級的過程中也遇到了一定的挑戰，如數字經濟發展保障體系不健全，以及數字經濟發展與居民消費需求存在沖突。為此，相關人員應當提出科學的策略，以更好地借助數字經濟模式推動居民消費升級。文章首先對數字經濟的概念與特征進行介紹，然后分析數字經濟對推動居民消費升級的主要影響，接下來研究數字經濟背景下推動居民消費升級面臨的困境，最后提出一些措施，旨在有效促進居民消費升級。

［關鍵詞］數字經濟；消費升級；居民消費

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.12.031

［中圖分類號］F126.1；F49 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）12-00-03

1 " " 數字經濟概述

1.1 " 數字經濟概念

數字經濟是將數字化技術、網絡技術、計算機技術等技術與經濟相聯系而形成的經濟模式［1］。數字經濟具體表現在以下方面。①電子商務。電子商務是在數字化技術的支持下形成的運營方式，對于滿足人們的購物需求有重要意義。②共享經濟。共享經濟是在數字化技術發展背景下形成的經濟發展新業態，如共享單車、共享汽車、共享充電寶等，這些共享經濟的類型離不開數字化技術的支持。③數字化金融服務。過去，人們需要走入銀行才可以享受金融服務。如今，在數字化技術的影響下，各大銀行開發了App，這樣人們足不出戶就可以辦理業務。當前，數字經濟獲得了一定的發展。而在數字經濟發展的過程中，人們的生活也發生了變化。

1.2 " 數字經濟特征

為提高對數字經濟的認識水平，充分發揮數字經濟的價值，有必要研究其特征。數據驅動、無界限性、網絡化和智能化、創新驅動、用戶導向是數字經濟的特征。①數據驅動。數據是數字經濟發展的基礎［2］。在數字經濟發展的背景下，企業會使用大數據技術搜集、整理與分析各種數據，深入挖掘數據價值，從而為經濟發展提供支持。所以說，數字經濟具有數據驅動的特征。②無界限性。以往經濟活動僅局限于某個區域，而在數字化技術的影響下，社會經濟活動可以打破時間與空間的限制，這樣就可以促進各區域的經濟發展，激發經濟發展活力。③網絡化和智能化。在數字經濟發展的過程中，企業會用到互聯網技術，以傳輸與經濟活動相關的信息。同時，企業還會使用智能技術和智能設備等，為數字經濟高效發展提供支持。④創新驅動。在數字經濟發展的大環境下，企業想要抓住發展機遇，就需要加強創新，從而加快自身發展速度，提高自身在行業中的競爭力。⑤用戶導向。在數字經濟發展的背景下，企業將用戶作為主體。例如，企業會主動了解用戶的需求，為用戶提供有針對性的服務。

2 " " 數字經濟對推動居民消費升級的主要影響

2.1 " 滿足消費者個性化與品質化消費需求

數字經濟不僅影響了社會經濟發展，而且促進了居民消費的個性化與品質化。從個性化的角度分析，雖然居民在傳統經濟模式下能夠買到自身所需的產品，但是產品難以滿足居民的個性化需求。而數字經濟則能夠滿足居民個性化需求。例如，電子商務網站會根據所獲得的用戶信息，為用戶推薦合適的產品，以滿足用戶需求。此外，企業也會深入挖掘用戶信息，進而優化運營發展模式，從而加強產品定制，優化用戶消費體驗。在這種情況下，企業就可以提高消費服務水平，推動居民消費升級。從品質化的角度分析，在社會經濟快速發展的大背景下，居民愈加追求高品質的服務與高質量的產品。為滿足居民對高品質服務與高質量產品的需求，企業不僅需要提升服務與產品水平，更需要結合居民的經濟收入水平為他們提供相應的高品質服務與高質量產品。現如今，在數字經濟發展的背景下，越來越多的公司為居民提供了高品質服務與高質量產品。例如，房屋裝修公司會使用CAD、3ds Max軟件為居民提供個性化的裝修服務。而科技公司則會通過研發新技術的方式提高產品科技附加值，滿足居民對科技產品性能的需求。

2.2 " 促進消費模式多元化和消費管理高效化發展

當前，數字經濟的發展促進了消費模式多元化和消費管理高效化發展，進而推動了居民消費升級。一方面，消費模式多元化。在傳統消費模式下，企業在消費資源配置方面掌握著很大的主動權，而居民則被動地消費。事實上，居民是消費的主體，應當有一定的消費資源配置權。隨著數字經濟發展，企業在消費資源配置權方面有所減弱，而居民逐漸掌握了消費資源配置主動權。例如，同一種產品會有多個品牌、顏色、款式等［3］。對于消費者來說，其可以根據自身需求選擇合適的產品。由此可見，居民越來越能夠根據消費資源配置情況確定自身選擇的消費產品，從而滿足自身需求。在這種情況下，消費模式愈加多樣化。另一方面，消費管理高效化。消費管理高效化是指企業或個人通過科學的方法對消費過程進行高效的管理，以實現更高效、更合理的消費。在數字經濟發展背景下，企業負責為消費者提供消費渠道。對居民來說，其可以根據自身消費水平、喜好等，對自身的消費活動進行科學管理。

2.3 " 推動營銷模式創新與系統化

營銷是經濟發展的重要手段。在傳統經濟發展模式下，企業會通過發布廣告、舉辦宣傳活動等方式開展營銷活動，以提高產品知名度，刺激人們消費的欲望，保證產品銷售效果。而在數字經濟發展中，營銷也是不可缺少的一大手段。隨著數字經濟的發展，營銷模式的創新性與系統性不斷增強。從營銷模式創新的角度分析，在數字經濟發展模式下，企業可以通過大數據技術、計算機技術等技術獲得居民的消費信息，進而對消費信息進行深入分析，從而明確他們的消費需求。之后，企業就會根據其需求構建針對性強的營銷方案，并開展營銷活動。而營銷活動能夠引導居民消費，刺激居民購買產品。例如，在針對化妝品進行營銷前，企業會運用各種數字化技術，了解到很多居民希望能夠保持青春活力。然后，企業就會將煥發生機、永葆青春等作為化妝品的營銷點，進而將信息推送給消費者［4］。在這種情況下，企業可以在很大程度上提高消費額。從中可以發現，數字經濟發展環境下營銷模式得到了創新發展。從營銷模式系統化角度分析，伴隨著社會的發展，數字化技術發展水平日益提升。這樣先進的數字化技術就可以為營銷模式的系統化發展提供足夠的支持。例如，通過應用先進的數字化技術，企業能夠不斷了解消費者心理變化、消費需求變化等，進而科學調整與優化營銷方案，從而取得事半功倍的營銷效果。

3 " " 數字經濟背景下推動居民消費升級的困境

隨著數字經濟的發展，居民消費獲得了升級。然而，數字經濟在推動居民消費升級的過程中也產生了一定的問題。一方面，數字經濟發展保障體系不健全。我國雖然取得了數字經濟發展成果，但是也存在發展問題。數字經濟發展模式不夠多元化，難以完全保障居民消費權益，就屬于數字經濟在發展過程中產生的問題。例如，我國主要形成了以電子商務為主體的數字經濟發展模式。在該種模式下，居民可以根據自身需求足不出戶地購買產品，這種購物模式也獲得了消費者的青睞。然而，我國數字經濟發展的速度比較快，而電子商務運營發展模式方面的法律規范沒有跟上其發展速度，導致現行法律體系中存在一些空白和不足之處。這不利于規范電子商務運營發展行為，可能造成市場秩序混亂。加之部分電子商務平臺運營管理人員忽視消費者的合法權益，導致他們在維護自身合法權益的過程中遇到一系列阻礙［5］。在這種情況下，消費者就容易對電商平臺與數字經濟發展模式感到失望。另一方面，數字經濟發展與居民消費需求存在沖突。不可否認的是，在數字經濟發展背景下，企業為居民提供了便利的購物環境，滿足了居民的購物需求，但是二者也存在一些沖突。例如，國家統計局公布2022年第一季度我國全國居民人均可支配工資性收入為5 900元，而據快消費平臺的數據統計，2022年一些電商平臺羽絨服的平均價格為3 000多元，沙發的平均價格為4 000多元。可見，電商平臺很多產品的定價過高。可以說，平臺對產品的定價遠遠超過了一般居民可承受的范圍。同時，產品的溢價問題也是比較嚴重的。

4 " " 數字經濟推進居民消費升級的建議

4.1 " 加大對高溢價產品的打擊力度

高溢價產品在短期內有助于擴大企業盈利空間，提高企業經濟收入水平，推動社會經濟發展，但是長期將會使居民失去對企業與數字經濟發展模式的信任，制約企業與數字經濟發展。為促進數字經濟可持續發展，減輕消費者購物的經濟壓力，政府有必要開展調查研究活動，了解產品定價情況。在這一過程中，政府可以使用數字化技術獲得產品定價信息，進而對高溢價產品進行判定。在此之后，政府可以采取合理的手段打擊高溢價產品，以促進數字經濟健康發展。例如，政府可以制定高溢價產品管理規范，如果企業或平臺存在高溢價產品，政府就可以要求其控制產品價格，滿足消費者對產品價格的預期。打擊高溢價產品并不意味著降低對產品質量的要求，而是讓企業或平臺根據產品的實際成本合理定價，而不是隨意漲價。通過打擊高溢價產品，政府不僅可以促進企業或平臺合理定價，而且可以為低溢價產品打造良好的生存發展空間，提高數字經濟發展水平。

4.2 " 建立健全數字經濟發展市場監督管理體系

為推動數字經濟發展，政府應當建立健全市場監督管理體系，從而為市場監督管理工作的高效開展提供指導。其中，可以從以下角度做好市場監督管理體系構建工作。一是明確市場監督管理人員的責任。在數字經濟發展的過程中，企業和電子商務平臺在運營過程中存在一定的問題。為保護消費者的合法權益，政府有必要依據法律明確市場監督管理責任。例如，政府可以將市場監督管理局的責任確定為做好日常生產、經營監管工作，以及認真推進年檢工作等，從而保證他們按照法律規范、市場監督管理責任要求等對市場進行監督管理。在這種情況下，政府就可以及時發現數字經濟發展問題，從而高效地解決這些問題，為消費者打造良好的消費環境，使消費者獲得良好的購物體驗。二是完善處罰機制。為更好地規范企業與電子商務平臺運營行為，政府需要構建完善的處罰機制。如果發現企業與電子商務平臺的運營行為存在問題，就可以按照該機制對其進行處罰。三是提供消費維權途徑。在開展市場監督管理工作的過程中，政府有必要為消費者提供維權途徑，使他們更好地保護自身合法權益。例如，政府可以建立消費者維權網站，方便他們在線維權；還可以加強消費者協會建設，確保他們落實維權工作。

4.3 " 拓展數字經濟產業布局新思路

數字經濟發展模式使經濟迸發出了活力，但是也面臨一些發展挑戰，以致影響數字經濟產業發展。當前，有必要創新數字經濟發展模式，優化數字經濟產業布局，進而持續推進數字經濟產業發展，從而更好地推動居民消費升級。具體來講，可以積極開展下述工作。一方面，利用數字化技術、網絡技術促使部分線下經濟轉為線上經濟。將部分線下經濟轉為線上經濟，為居民提供購物便利。因此，政府有必要借助數字化技術和網絡技術等使部分線下經濟轉型。具體來說，政府可以幫助線下店鋪、線下企業構建線上購物平臺，指導其將線下運營模式發展成線上運營模式，通過與消費者進行線上溝通的方式，滿足消費者購物需求。同時，在將部分線下經濟轉為線上經濟的過程中，需要引導相關人員注重提高服務質量，便于獲得消費者的認可［6］。另一方面，加強發展探索，以提高數字經濟產業發展水平。為激發數字經濟產業發展活力，政府有必要從各個角度出發探索可靠的數字經濟產業發展路徑。例如，政府可以在數字經濟發展的背景下指導企業開展市場調研工作，保證企業把握市場發展趨勢，掌握消費者需求，進而保證企業科學地對自身進行戰略布局，從而推動企業發展，更好地促進居民消費升級。

5 " " 結束語

數字經濟在數字化技術發展的背景下已經成為不可逆轉的發展趨勢。當前，數字經濟不僅提高了我國經濟發展實力，而且推動了居民消費升級，從而促進了社會健康發展。但是，依托數字經濟推動居民消費升級并非一項簡單的工作，實際發展的過程中產生了一些問題。對此，政府與企業需要結合發展情況與存在的問題，優化數字經濟發展模式，以持續推動居民消費升級。

主要參考文獻

［1］熊穎，郭守亭.數字經濟發展對中國居民消費結構升級的空間效應與作用機制［J］.華中農業大學學報（社會科學版），2023（1）：47-57.

［2］王瑩.數字經濟發展與城鎮居民消費結構升級：作用機制與異質性分析［J］.商業經濟研究，2023（8）：117-120.

［3］鄭思權.商貿流通業發展對居民消費升級的影響機制：基于數字經濟門檻效應的實證［J］.商業經濟研究，2023（6）：5-9.

［4］劉國帥，鐘俊平，辛同.數字經濟對居民消費升級的影響：基于空間計量模型分析［J］.商業經濟研究，2023（17）：50-53.

［5］姜奇平，劉宇洋，許濱鴻.產業數字化轉型與居民消費結構升級：效應、路徑與機理［J］.產業經濟評論，2023（4）：67-89.

［6］石校菲，鄺勁松，盧丹丹.數字經濟、交易效率與居民消費結構升級［J］.安徽農業大學學報（社會科學版），2023（5）：59-69.