現代醫院財務管理信息化建設問題探究

［摘 要］文章深入分析現代醫院財務管理信息化建設中存在的問題，包括指向性不明確、規劃意識不足、財務數據統一性差和基礎設施薄弱等，并針對這些問題提出一系列切實可行的對策，如正確認識價值、形成規劃體系、確保數據一致性、強化基礎設施以及建立理論體系等，希望能夠助力醫院提高財務管理水平。

［關鍵詞］醫院；財務管理；信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.08.024

［中圖分類號］R197.322 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）08-00-03

0" " "引 言

在當今迅速發展的醫療領域，醫院財務管理信息化建設已成為提升管理效能、適應數字化趨勢的緊迫需求。傳統財務管理方式面對醫療服務不斷復雜化的挑戰顯得力不從心，而信息技術的發展給醫院管理帶來了新的發展機遇。然而，在這一變革進程中，信息化建設面臨指向性不明確、規劃意識不足、財務數據統一性差等一系列問題，這些問題阻礙了信息化建設的有序推進。因此，深刻理解醫院財務管理信息化建設的問題，并提出相應對策予以解決，對實現醫院管理現代化、提高整體服務水平至關重要。這一研究不僅關乎醫院內部管理的改進，更涉及患者獲得高質量醫療服務的機會，同時能夠為醫院管理決策提供更科學、合理的指導，推動醫療服務質量和效率的全面提升。

1" " "現代醫院財務管理信息化建設的意義

現代醫院財務管理信息化建設具有重要的戰略意義，以下分別從優化資源分配、提高服務效率和增強財務決策能力3個方面闡述現代醫院財務管理信息化建設的意義。

1.1" "優化資源分配

醫院作為龐大的組織機構，擁有豐富的醫療資源，如人力、物力、財力等。然而，如何在這些有限資源中實現最優的配置，一直是醫院管理者面臨的重要問題［1］。信息化建設通過引入先進的管理工具和技術，使得醫院能夠更加精確地監控、分析和規劃資源的使用情況。通過實時的數據反饋，醫院管理層可以迅速了解科室、設備的利用率，合理安排人員輪班，優化醫療服務流程，進而提高整體效益。優化資源分配不僅能夠提高醫院的經濟效益，同時還使患者能夠更快、更準確地獲得醫療服務，提高了醫療資源的可利用性。

1.2" "提高服務效率

現代醫院面臨著日益增長的患者需求和復雜的醫療流程，傳統的手工管理方式已難以適應這種快速變化的環境。信息化建設通過引入電子病歷、預約掛號系統、醫療儀器數據自動采集等技術手段，實現了醫療信息的數字化、自動化處理，這不僅減少了醫護人員煩瑣的紙質工作、提高了工作效率，還減少了因信息傳遞不暢導致的醫療差錯［2］。患者通過電子病歷可以方便地查詢就醫歷史，醫護人員可以更快速地獲取患者信息，提前準備治療方案，從而大大提高醫療服務的響應速度和整體效率。

1.3" "增強財務決策能力

醫院的財務管理工作直接關系到醫療服務的穩健運行［3］。傳統的財務管理依賴手工錄入、統計，容易出現數據不準確、決策滯后的情況。而信息化建設通過建立完善的財務信息系統，實現了財務數據的實時更新、準確匯總和多維度分析，管理層可以通過財務系統隨時獲取醫院的財務狀況、成本結構等關鍵信息，這種實時、準確的財務數據為醫院提供了更明晰的財務狀況，能夠幫助管理者更好地制定財務決策，也有助于管理層及時調整經營策略。

現代醫院財務管理信息化建設在優化資源分配、提高服務效率和增強財務決策能力方面具有重要意義，更為醫療體系的可持續發展提供了有力的支持［4］。

2" " "現代醫院財務管理信息化建設存在的問題

2.1" "信息化建設指向性不明

醫院在信息化建設的初始階段需要明確目標，使項目能夠有針對性地滿足醫院實際管理需求，而現代醫院在財務管理信息化建設過程中存在缺乏清晰的指向性目標問題。醫院管理層在財務管理信息化建設初期未明確定義其期望達到的具體效果和目標，導致項目執行時缺乏明確的方向。例如，若未明確以優化資源分配、提高服務效率或增強財務決策為首要目標，信息化系統的設計和實施可能會偏離實際需求，降低整體效益［5］。

2.2" "信息化建設規劃意識不足

醫院管理層在信息化建設初期存在明顯的規劃意識不足問題，對信息化建設重要性和影響的認知不足，導致其對規劃流程的重視程度不高，引發了一系列問題，阻礙了信息化建設的進程。

首先，在信息化建設初期，醫院管理層缺乏信息化建設的規劃意識，不僅沒有認識到信息化建設對醫院整體運營和發展的關鍵作用，還未將信息化建設與長期戰略目標相結合，導致項目方向與醫院發展不匹配，再加上對該領域的投入和支持不足，拖慢了信息化建設的進度。

其次，在進行信息化建設過程中，醫院管理層未制定清晰的規劃流程，使得信息化建設的推進混亂無序，各項任務和責任沒有得到有效落實，也沒有形成翔實的信息化建設規劃文件，使得工作人員在信息化建設過程中缺乏明確的依據和方向，不利于信息化建設的高效推進。

2.3" "信息化建設中財務數據缺乏統一性

現代醫院在財務管理信息化建設過程中，存在財務數據缺乏統一性的問題。由于信息系統的碎片化或不同系統之間的集成不足，醫院的財務數據分散存儲于多個平臺，因各系統的數據格式和標準不一，財務數據缺乏統一性，這容易影響數據的準確性和可靠性，使財務決策缺乏一致性依據。為解決這一問題，醫院需要在信息化建設中注重財務數據的整合，確保各個系統之間的協同工作和數據交互，提升財務數據的一致性和準確性。通過統一數據標準，醫院能夠更加可靠地進行財務分析，為管理層提供基于一致數據的決策支持，最終提升整體財務管理的效能。

2.4" "醫院財務管理信息化建設基礎薄弱

財務管理信息化建設基礎薄弱是醫院財務管理信息化普遍存在的問題，表現為信息化建設所需的硬件、軟件及網絡基礎設施無法滿足現代財務管理的復雜需求，如硬件設備可能過時，無法支持大規模的數據處理；軟件系統可能缺乏靈活性和綜合性，無法滿足醫院財務管理的多層次需求；網絡基礎設施不夠健全，阻礙了信息的流暢傳輸。

出現這一問題的主要原因是醫院對信息化建設的投入相對較少，導致基礎設施建設水平滯后。薄弱的基礎設施不僅影響了信息系統的正常運行，還制約了醫院對大數據、云計算等先進技術的應用，使得信息化建設無法滿足財務管理信息化建設的需求，阻礙了財務管理信息化的建設進程。

3" " "醫院財務管理信息化建設問題的解決對策

3.1" "正確認識醫院財務管理信息化建設工作的價值

為解決醫院財務管理信息化建設指向性不明確的問題，需要正確認識財務管理信息化建設工作的價值。醫院管理層需要深刻認識信息化建設對優化資源分配、提高服務效率和強化決策的積極作用，通過定期開展培訓和溝通會議，明確信息化的戰略目標，讓全體工作人員充分理解信息化建設的戰略價值，形成共識［6］，通過使全員正確認知信息化的核心價值，確保信息化建設朝著正確的方向發展。

3.2" "形成健全的財務管理信息化建設規劃體系

為了建立健全的財務管理信息化建設規劃體系，醫院應采取以下具體做法。

第一，明確規劃流程。醫院應結合財務管理情況與自身整體戰略制定一套明確的財務管理信息化建設規劃流程，確保信息化建設與醫院整體戰略相一致，具體包括明確項目立項、需求分析、規劃設計、實施推進和評估調整等關鍵步驟，并確保每個步驟都有明確的責任人和明確的時間節點，以此確保各環節的工作質量與工作進度，并在出現問題時向責任人追責。

第二，制定翔實的規劃文件。醫院應結合信息化建設的流程制定全面、翔實的財務管理信息化建設規劃文件，包括項目目標、任務分解、時間計劃、資源預算等內容，并將這些內容形成文件，以此作為醫院信息化建設的重要指導依據，從而確保項目在實施過程中有明確的依據和方向。

第三，定期評估和更新規劃。醫院應針對信息化建設制定定期評估機制，通過對財務管理信息化建設的進展和效果進行定期評估，發現存在的問題，并根據評估結果及時進行調整和優化，以此保證規劃的靈活性，確保開展的財務管理信息化建設工作符合醫院發展和外部環境變化的需要。

第四，加強內外部溝通合作。醫院應加強對財務管理信息化建設的宣傳，使各個部門認識到信息化建設的必要性和作用，從而促使各個部門加強溝通協作，確保財務管理信息化建設得到各部門的支持和配合。同時，醫院應積極與外部專業機構合作，借助外部專業力量提升規劃的科學性和可行性，以此推進醫院高質量進行財務管理信息化建設。

第五，確保資源投入和保障。醫院應通過學習認識到財務管理信息化建設的重要性，并為財務管理信息化建設提供充足的人力、物力和財力等保障，制定相應的保障機制，以此確保財務管理信息化建設的順利推進和實施。

通過以上具體做法，醫院能夠建立健全的財務管理信息化建設規劃體系，明確信息化建設方向，提升管理效能，確保有序推進信息化建設，從而為醫院的長期發展提供有力支持。

在構建健全的財務管理信息化建設規劃體系的過程中，明確的規劃流程是關鍵，并應基于醫院戰略開展，以此確保信息化建設與醫院戰略一致。翔實的規劃文件包括項目目標、任務和時間計劃，是醫院實現財務管理信息化建設的重要依據，能夠為醫院財務管理信息化建設提供方向指引。定期評估和更新規劃能夠確保財務管理信息化建設規劃適應不斷變化的需求和外部環境，保持規劃的靈活性。內外部溝通合作至關重要，能夠通過各部門的緊密協作確保規劃滿足各方需求。同時，與外部專業機構合作能夠提升規劃的科學性。通過健全的規劃體系，醫院能夠明確信息化建設方向，提升管理效能，有序推進財務管理信息化建設。

3.3" "提升醫院財務數據的統一性

為解決醫院財務數據統一性較低的問題，醫院應采取措施確保數據走向統一。首先，醫院應強化信息系統之間的協同工作，實現財務數據的互通和共享，并建立一致的數據標準和格式，以此確保不同系統之間數據的統一性。其次，醫院應安排技術人員進行系統集成和升級，通過提升財務系統的整體性能，確保其能夠處理大規模數據并適應財務管理的多層次需求。最后，醫院管理層還應加強對財務數據統一性的監控和評估，通過加強監控和評估確保數據的準確性和可靠性。通過這一系列措施，醫院能夠在信息化建設中逐步實現財務數據的統一，從而為管理層提供更為可靠的決策支持［7］。

3.4" "建立完善的財務管理信息化理論體系

對于財務管理信息化建設基礎薄弱的問題，醫院應建立完善的財務管理信息化理論體系。首先，醫院管理層應投入資源引進最新的財務信息化管理理論，確保全體從業人員具備前沿的理論知識。其次，醫院應安排人員建立財務管理信息化的培訓體系，定期組織培訓課程，通過培訓提升財務管理人員的信息技術水平。與此同時，醫院應鼓勵內部專業人才進行學術研究，以此推動醫院財務管理信息化理論的不斷創新。通過建立完善的財務管理信息化理論體系，醫院能夠更好地應對信息化挑戰，提高財務管理水平，確保信息化建設更為深入和持續發展。

4" " "結束語

醫院在財務管理信息化建設的過程中，應深刻認識到問題所在，并積極探索問題的解決對策。正確認識財務管理信息化建設的價值、形成規劃體系、提高數據統一性、加強基礎設施建設，以及建立完善理論體系，都是推動醫院財務管理信息化建設不可或缺的環節。信息化并非只是技術的應用，更是對醫院管理水平的全面提升，是提高服務效率、優化資源分配、增強決策能力的重要途徑。

注：鄭宏偉，通信作者。

主要參考文獻

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［2］張國穎.醫院財務管理存在的問題及對策［J］.中國鄉鎮企業會計，2020（11）：74-75.

［3］崔洪濤.公立醫院財務管理信息化存在問題及其對策探析［J］.納稅，2020（21）：126-127.

［4］王瀟瀾.醫院財務信息化建設存在的問題及對策分析［J］.現代商貿工業，2020（17）：97-98.

［5］寧麗華.公立醫院財務管理信息化問題及對策探析［J］.商訊，2020（16）：66-67.

［6］董曉艷.淺析公立醫院財務管理存在的問題及對策［J］.中國集體經濟，2020（6）：164-165.

［7］楊忠.淺談新時期公立醫院財務管理存在的問題及對策［J］.納稅，2020（1）：145.