自來水企業財務信息化建設面臨的挑戰與優化策略探究

一、前言

自來水企業作為公共服務的重要組成部分，其運營效率直接影響到水資源的分配和利用。隨著技術的發展，財務信息化成為企業提升管理效率、降低成本、增強決策支持能力的關鍵。目前，許多自來水企業已經開始引入ERP系統、云計算服務和大數據分析等技術來優化財務管理，但是，這些技術的應用程度不一、效果各異，且存在諸多挑戰。

二、自來水企業財務信息化建設面臨的挑戰

（一）技術挑戰

1.系統兼容性和集成問題

自來水企業在財務信息化建設過程中，系統兼容性和集成問題顯得尤為復雜。由于歷史遺留的各種系統和新技術的不斷涌現，自來水企業在整合不同系統時面臨諸多技術障礙。自來水企業集成不同來源、不同類型、不同技術架構的系統[1]，需要精細的技術策略和深入的專業知識。這些系統使用不同的數據格式或基于不兼容的技術平臺運行，導致數據流動性差，信息孤島現象嚴重，增加了數據處理的復雜性，也降低了工作效率。自來水企業在進行系統升級或更換新系統時，必須重視數據的一致性和完整性，確保新舊系統之間能夠有效對接，避免在數據遷移過程中造成信息丟失或錯誤[2]。系統兼容性不足還影響自來水企業的日常運營，特別是在財務數據需要頻繁跨部門或跨地域共享時，系統不兼容會嚴重阻礙信息的實時更新和準確傳遞。處理好系統的兼容性和集成問題，對提升自來水企業財務信息化整體水平、優化管理流程、提高決策質量具有重要的實際意義。

2.數據安全與隱私保護

數據安全與隱私保護在自來水企業財務信息化建設中占據核心地位，這關乎企業的商業秘密和消費者的信任度[3]。隨著大數據和云計算技術的廣泛應用，自來水企業能夠處理和分析海量數據，但同時也增加了數據被非法訪問或泄露的風險。自來水企業必須采取嚴格的安全措施[4]，從物理、網絡和應用層面全面加強數據安全防護。采用先進的加密技術是保護數據不被未授權訪問的有效方法，實施嚴格的訪問控制策略，確保只有授權用戶才能訪問敏感數據。自來水企業還應定期對數據安全策略進行審查和更新，以應對日益復雜的網絡安全威脅。

（二）經濟挑戰

1.高昂的信息化投資與維護成本

自來水企業在推進財務信息化建設的過程中，面臨的一大挑戰是高昂的信息化投資與維護成本。財務信息化建設涉及初始的軟硬件購置費用，還涵蓋系統定制、實施及后續的維護和升級費用[5]。財務信息化建設首次投入往往較大，尤其是當自來水企業選擇集成先進技術如云計算或大數據平臺時，這種投資將成為一項重大的財務負擔。除了直接的購置成本，自來水企業還需要投入資金進行系統配置和定制，以滿足特定的業務需求，這一過程需要外部顧問的支持，進一步增加了成本。隨著系統的部署，維護和技術支持成為持續的費用來源。財務信息系統需要定期更新以適應新的會計準則和管理需求，涵蓋軟件升級、硬件替換或是功能增強。為了保證系統的穩定運行和數據安全，自來水企業必須投入相當的資源進行系統監控、數據備份和安全防護，這些操作需要專業的IT支持團隊，無論是內部員工還是外部服務，都會導致人力成本增加[6]。財務信息系統的高效運營依賴持續的技術支持和專業人員的操作，員工需要接受培訓以熟悉新系統的操作技能，涉及初期培訓，還涵蓋隨著系統升級和功能變更而進行的持續教育。隨著技術的發展，舊系統可能無法滿足新的業務需求，自來水企業需要進行系統再投資或徹底更換，這樣的周期性投資對許多自來水企業來說是一筆不小的開支。

2.投資回報率存在不確定性

投資回報率的不確定性是自來水企業在推進財務信息化建設過程中面臨的一大挑戰，主要源于信息化項目的復雜性、技術的迅速變化以及預期效益難以準確預測。當自來水企業投資于財務信息系統時，預期通過這些系統提高操作效率、降低成本、增強數據分析能力以及優化決策過程[7]。但是，這些預期效益的實現往往受到多種因素的影響，導致實際的投資回報與預期存在較大偏差。財務信息化項目的實施周期通常較長，涉及到廣泛的系統測試、員工培訓和數據遷移等環節。在項目實施過程中，任何一個環節的延誤都將導致整個項目延期，進而影響系統的正式運行和預期效益的實現。由于技術不斷進步，初期選定的技術或平臺很快就會被新的技術取代，導致已有投資貶值，迫使自來水企業進行技術升級或更換，增加了額外的成本。財務信息化建設的成本效益往往受到外部經濟環境和行業形勢的影響。在經濟衰退期間，盡管自來水企業實施了財務信息化項目，但由于市場整體需求下降，實際節省的成本和增加的收益低于預期。如果競爭對手也在同時升級財務信息系統，將導致市場競爭加劇，抵消部分通過信息化帶來的優勢。自來水企業在評估財務信息化建設的投資回報時，還必須考慮系統的使用與維護成本[8]。雖然財務信息化系統在初期帶來業務流程的優化和成本的直接節約，但系統的持續運行和更新維護也需要持續的資金投入。如何平衡初期投資和持續運營成本，以及這些成本如何影響長期投資回報，是自來水企業在進行財務信息化投資決策時必須仔細分析的問題。

三、自來水企業財務信息化建設優化策略

（一）技術優化策略

1.采用模塊化軟件架構

自來水企業在推進財務信息化建設的過程中，采用模塊化軟件架構是一項關鍵措施。模塊化設計允許自來水企業根據自身特定的需求和預算，逐步實施和擴展信息化系統。憑借將整個財務信息系統分解為獨立的功能模塊，每個模塊都可以專注于處理特定的任務，如賬務處理、資產管理、成本分析等。這種方法的優勢在于可以提高系統的靈活性和可擴展性，使得自來水企業能夠根據業務的發展和技術的進步，靈活地添加或更新特定模塊而不影響整個系統的穩定性。自來水企業通常需要處理大量的客戶數據、計費信息以及復雜的供水網絡管理問題，模塊化軟件架構允許企業按需選擇和集成各種功能模塊，如計費管理、客戶關系管理、資產管理和水質監控等，這樣不僅可以確保系統的靈活性和可擴展性，還能夠針對特定操作需求進行優化。例如，自來水企業可以采用一個核心的財務管理模塊來處理所有財務事務，同時根據需要添加水費計算或客戶服務模塊。這種方法不僅提高了資源的使用效率，也使得財務信息系統能夠更好地支持自來水企業的核心業務和服務需求，進一步提升了財務管理的精確度和操作效率。

2.增強數據安全性的技術措施

確保自來水企業在財務信息化建設中的數據安全性，技術措施的選取和實施必須系統而精確。數據安全性的增強涉及采用高標準的加密技術，更涵蓋實施多層次的安全策略，以構建堅固的防御體系。針對數據加密，采用先進的加密算法是基本要求。對所有傳輸的數據進行端到端地加密，確保數據在傳輸過程中不被竊取或篡改。對存儲的數據進行加密也同樣重要，特別是敏感的財務信息，必須在數據庫層面進行加密處理，避免數據在未經授權的情況下被訪問。實施綜合的訪問控制策略也是提高數據安全性的關鍵措施之一。憑借設定復雜的權限管理系統，確保只有被授權的用戶才能訪問到其權限范圍內的數據，涉及用戶身份驗證和授權，可以采用多因素認證方式，增加安全性，如結合密碼、生物識別技術以及硬件令牌等。每個用戶的訪問權限應該根據其職責需要來定制，嚴格限制對敏感數據的訪問。完善網絡安全措施也不容忽視。自來水企業應部署先進的入侵檢測和防御系統（IDS/IPS），及時發現并處理安全威脅。定期進行網絡安全評估，如滲透測試和漏洞掃描，可以幫助自來水企業發現系統中存在的安全漏洞，及時進行修補。對網絡設備進行適當分隔，如通過設置防火墻和隔離網絡，可以有效地防止潛在的網絡攻擊，保護核心數據不受外界威脅。為了進一步增強數據的安全性，實施數據備份和災難恢復計劃也十分必要。自來水企業應定期備份重要數據，并將備份數據存儲在安全的地點。在數據備份策略中，采用異地備份可以減少數據因自然災害或人為破壞而造成損失的風險。制定一套完善的數據恢復計劃，確保系統在遭受嚴重損害時能夠迅速恢復系統運行和數據安全。

（二）經濟優化策略

1.成本效益分析與預算控制

自來水企業在推動財務信息化建設的過程中，成本效益分析與預算控制是實現資源優化配置和確保項目成功實施的重要工具，涉及對財務信息化投資的各個方面進行精確地成本核算與預期收益評估，確保每一項投資都能帶來回報，同時嚴格控制項目預算，避免資源浪費。財務信息化項目通常涉及巨大的初期投資，涵蓋軟硬件購置、系統開發或定制以及員工培訓等，而這些支出必須通過提升操作效率、降低長期運營成本和增強決策支持能力等方面帶來的收益來彌補。在進行成本效益分析時，自來水企業需要收集相關數據，涵蓋現有系統運營的成本、新系統實施的預算以及改進后帶來的經濟效益等。憑借對比分析，自來水企業能夠明確財務信息化投資的可行性和必要性。制定詳盡的預算計劃是控制財務風險的關鍵。預算計劃需要涵蓋所有預期支出，涵蓋直接成本如購買設備費用，以及間接成本如系統維護和升級費用。預算計劃還應具備一定的靈活性，以應對項目實施過程中出現的未預見費用。預算控制的執行則需依賴于嚴格的財務管理和監控系統。自來水企業應建立一套完善的財務監控機制，定期檢查和評估財務信息化項目的預算執行情況，確保各項費用的開支符合預定的預算計劃。憑借實施動態的預算調整和控制，自來水企業能夠及時應對項目過程中出現的各種問題，有效避免超支現象。強化內部審計功能也是保證預算控制得以有效執行的重要環節。審計部門應對項目預算和實際支出進行定期審查，確保所有支出的合理性和效率。在實施成本效益分析與預算控制的過程中，自來水企業還需注意與供應商的協商談判。良好的供應商關系可以幫助自來水企業在采購系統軟硬件和技術服務時獲得更優惠的價格和更高質量的服務。

2.尋找政府與行業資助機會

自來水企業在推進財務信息化建設的過程中，尋找政府與行業資助機會是一種有效的策略，可以顯著減輕企業在技術升級和系統實施上的經濟負擔，這一策略的實施涉及對資助政策的深入研究、精確的申請準備以及持續的項目管理和報告。自來水企業應考慮建立長期的合作關系，通過不斷展示項目的成功經驗和其對行業的積極影響，為未來的項目建設打下基礎。這種策略有助于保證當前項目的資金支持，也為項目未來的擴展和技術升級提供了更廣闊的空間。憑借這樣的方法，自來水企業能夠有效利用政府與行業的資助機會，為財務信息化項目提供穩定的資金支持，同時促進企業與政府及行業的深入合作，共同推動行業的可持續發展。政府和行業組織通常會提供資金支持以鼓勵水務行業的技術升級和服務優化，這些資助機會涵蓋補貼、低息貸款或稅收減免。例如，一個自來水公司利用地方政府提供的環保補貼來引入先進的水質監控和數據管理系統，不僅符合政府推動環境保護的政策，也幫助企業提升其水質管理水平和財務透明度。通過利用這些資助機會，自來水企業可以減少初期投資的經濟壓力，加快財務信息化建設的步伐，同時確保項目的持續性和長期的財務健康。

四、結語

在市場競爭日益激烈的背景下，自來水企業越來越認識到財務信息化建設的重要性。財務信息化可以提高財務數據的準確性和時效性，還能提升自來水企業的透明度和合規性，對提升企業公信力、吸引投資者和合作伙伴非常關鍵。高效的財務信息系統能夠為自來水企業提供實時的數據支持，幫助管理層做出更快、更準確的決策。技術的快速發展帶來了新的機遇和挑戰，云計算、大數據、人工智能等技術的興起，為自來水企業提供了前所未有的數據處理能力和業務洞察力，這些技術改變了財務信息處理的方式，還重新定義了財務管理的流程和結構。但是，技術的更新換代速度和自來水企業對這些新技術的適應能力之間存在差距，如何縮小這一差距，有效利用新技術來優化財務管理，是當前自來水企業亟需解決的問題。隨著經濟全球化的推進和市場環境的變化，自來水企業在運營中要遵守國內外越來越嚴格的會計準則，還需應對政府在環保、水資源管理等方面的法規要求，促使企業必須持續優化財務信息系統，保證財務信息的準確性和財務管理的合規性，從而避免法律風險。

引用

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[8]田雙龍.加強財務管理信息化建設促進國有企業高質量發展[J].中國商界，2024（05）：164-165.

作者單位：沈陽水務集團有限公司

■ 責任編輯：韓 柏 張娟娟