探究全面預算管理在購物中心中實施的作用及策略

為了滿足顧客新時代的購物需求，商場購物中心發展速度越來越快，目前不僅包括百貨，還有租賃+扣率合作模式，統一收銀，實現品牌運營和購物中心運營協同發展。本文主要結合近些年來購物中心發展的實際情況和工作經驗，對購物中心全面預算管理的作用以及面臨的問題進行全面的分析，并且針對具體的問題提出相應的解決策略，希望能給購物中心的穩定可持續發展提供借鑒和參考。

購物中心隨著我國商業地產的發展而不斷的發展，目前具有良好發展前景，目前購物中心主要以百貨為基礎，不斷創新和發展了新的業態，除了滿足顧客基本的購物需求之外，購物中心還是一個集休閑和娛樂的綜合場所。

近些年來購物中心采用了租賃+扣率的合作模式，實現統一收銀，品牌運營和購物中心運營協同發展。在購物中心經營和發展的過程中，全面預算管理工作可以對購物中心日常的工作進行指引，促進購物中心的經營團隊能夠按照事先預定的目標進行發展，完成相應的經營目標，從而實現獲得經濟效益的目的。

全面預算管理概述

全面預算管理指的是企業的管理人員按照預算計劃對企業經營和發展過程中各種財務資源進行合理的分配、考核和控制，從而更好地指導企業的各種生產經營活動，幫助企業完成事先定好的經營目標，獲得相應的利潤。

企業整個生產和經營管理的過程中都貫穿全面預算管理，預算的內容不僅涉及企業的運營、生產、設備投資等，只要涉及到經濟環節的活動，都要用到全面預算管理。要想構建科學完善的全面預算管理體系，不僅要包含管理的預算、經營預算，還要包括專項的預算，企業日常的經濟活動預算，同時也要展現出企業資本性支出方面的預算情況。其次，全面預算在編制的過程中要考慮到企業內部所有的預算部門和各個層級的工作人員，需要考慮到企業內所有的管理事項，并不是由某個部門單獨完成的，而是需要企業內部所有部門所有員工共同參與和配合，必須要得到員工的認可和支持，才能夠確保企業全面預算管理工作的順利進行。提高企業內部領導和基本員工之間的信息溝通，降低由于信息不對稱而產生的不利影響，為企業全面預算管理工作營造輕松的條件。除此之外，全面預算管理具有管理的特征，無論是預算的編制環節還是預算的執行環節，都要做到科學和完善的管理，按照預算的標準進行實施，同時要注重對預算執行情況的監督以及對預算的評估和考核工作等，提高全面預算的管理效率，才能夠推動企業穩定可持續的發展[1]。

全面預算管理在購物中心中實施的作用

全面預算管理可以對企業資源進行合理分配和優化 在購物中心中實施全面預算管理，首先要明確購物中心的長遠策略目標，對這個目標按照時間進行精細的劃分，比如年度目標、季度目標和月份的目標等，從購物中心的不同空間劃分預算的具體責任人，將預算的內容劃分到每一個領導以及每一個員工的日常工作和行動中這樣才能夠確保全面預算管理能夠涵蓋到購物中心整個日常經營過程中。對購物中心的所有經濟活動進行合理的預算，計算出每項經濟活動需要用到的資源，并且對資源進行合理的分配，從而提高購物中心內部人力資源以及物力、財力方面分配的科學性和完善性，幫助企業維持正常的生產和經營秩序，提高資源的最大化利用率。

全面預算管理可以幫助企業進行考核 購物中心在進行全面預算管理時，必須從全方位進行預算的編制，對購物中心內的各種資源進行合理的分配，將最終預算的執行情況進行總結和反饋，針對其中的問題找出具體的解決方法，結合績效管理，將預算管理的結果分配到每一個員工中，從而確保預算工作能夠很好的執行，幫助工作人員建立清晰明確的業績考核內容。通過實踐中的預算執行情況分析工作中存在的問題，并且及時改進，根據預算執行情況作為各個部門的業績評價依據，從而提高全員工作的積極性。

全面預算管理可以實現策略目標 購物中心在制定全面預算管理時，必須要了解購物中心在長期和短期之內的發展計劃，跟隨企業具體的策略發展目標來進行預算方面的討論。通過預算管理使得購物中心內各個部門形成比較系統的結構，各個部門分工合作、相互溝通和提供信息，通過對實際和預算內容的對比，及時發現工作中存在的問題并且進行改進。使全體員工統一工作目標，提高員工對于企業長期戰略目標的認識，讓購物中心在日常的經營管理中合理執行預算管理的內容，實現購物中心的利潤目標[2]。

購物中心實施全面預算管理面臨的常見問題

預算編制不科學 在商場購物中心經營和發展的過程中，實施全面預算管理必須要掌握真實的經濟信息和數據，才能夠保證全面預算管理編制的有效性，發揮全面預算管理的實際效果。

但是經過相關調查和研究發現，目前很多購物中心內部員工之間的溝通和交流比較少，在執行全面預算管理的過程中，由于得不到非常有效的經營方面的相關數據信息，甚至在傳遞的過程中發生遺漏和篡改現象，導致購物中心實施全面預算管理和計劃存在非常大的誤差。

組織架構不完善 目前很多購物中心并沒有將全面預算管理作為企業重要的管理模式，全面預算管理的相關組織和架構構建不完善，無論是全面預算的編制工作還是執行工作，都缺乏完善的體系，從而制約了全面預算管理工作水平的提高。

缺少合理的預算目標 目前商場購物中心的全面預算管理在目標上缺乏指向性，大部分領導人在制定全面預算管理目標時，只注重短期的效果，卻忽視了購物中心的長遠發展，從而無法體現全面預算管理對于實現商業總公司長期戰略性目標的價值，無法在激烈的市場競爭中提高商業總公司的核心競爭力，導致商業購物中心的發展產生一定的阻礙。

預算執行階段缺少較強應對能力 購物中心大部分全面預算管理的方式比較單一，在預算制定時面臨的工作量比較大，但是購物中心內部普遍沒有投入很多的人力物力，導致預算在執行方面具有很大的隨意性和形式主義，因此預算執行過程中遇到不可抗力或者重大經營變化時，缺乏合理的調整機制。

購物中心實施全面預算管理的策略

完善全面預算編制流程 首先要明確購物中心的長期戰略目標，要以購物中心的長遠發展為基礎和指引，最終實現購物中心長遠的發展目標。此外，由于全面預算管理是由一系列經濟內容形成的相關整體，主要對購物中心的經營預算、資本預算等進行全面的分析和聯系，從而對購物中心未來的經營情況和財務狀況進行預測，貫徹購物中心整個經營的環節，與購物中心的業務高度聯系。因此在編制全面預算管理時，必須要研究市場的需求，研究購物中心各種生產和成本的內容，落實到每一個生產經營環節中。之后再通過對預算的控制和分析，幫助購物中心實現相關的利潤.明確不同部門和不同工作人員關于預算控制的具體責任，將購物中心內部所有的經濟活動都能夠納入到全面預算管理體系中。由于不同商業購物中心的發展情況是不同的，因此要建立符合自身發展情況的全面預算管理體系，支持購物中心實現相應的戰略目標和績效目標。

健全購物中心組織架構 首先，購物中心的領導人要意識到全面預算管理的重要性，掌握全面預算管理的正確流程，提高購物中心內部全面預算管理的意識，健全購物中心的組織架構，建立專門的全面預算管理團隊，由購物中心領導人直接領導安排財務部門的工作人員作為輔助，和其他任何部門沒有業務上的重疊，才能夠順利實現全面預算管理工作。對于全面預算管理的目標進行明確和分解，落實到每個部門，在全面預算管理中實行從上到下的管理模式。在編制預算內容時，以購物中心內部的現金流量和成本管理為主要內容，在實施過程中加強監督，及時糾正工作中出現的問題，對于全面預算管理的工作人員進行相應的業績考核。考核之后要給予及時的反饋、歸納和反思，在企業內部宣傳全面預算管理的重要性，將全面預算管理工作作為企業長遠發展的重點工作內容，讓企業內所有員工都能夠執行預算管理，打好堅實的基礎。

明確全面預算目標 在制定全面預算管理之前，應該明確購物中心全面預算管理的目標，和購物中心長遠戰略發展目標進行有機結合，通過全面預算管理的執行和監督來落實購物中心的發展目標，針對購物中心自身的具體發展情況和市場經濟來綜合制定全面預算管理的目標。其次，在確定全面預算管理目標時，必須要將長遠戰略目標和短期的戰略目標相結合，整體目標和具體規劃相結合，分析近幾年購物中心具體的經營管理和財務信息，并且及時了解對手的競爭信息，經過多次會議的討論，來最終確定預算目標。購物中心內部生產部門、供應部門和銷售部門等都應該根據預算編制內容，共同制定預算的目標，根據預算目標制定各個部門不同的戰略目標，從而提出未來一年購物中心的業務經營計劃，幫助購物中心實現預期的戰略目標。

落實對預算執行的管理 首先，制定科學完善的激勵方式和管理制度，通過管理制度規范員工的各項工作行為，提高各個部門對于全面預算管理工作的配合度，在全面預算管理開展的過程中及時發現問題，并且對方案進行改進，保證最后能夠實現預算的目標。

其次，對于購物中心內部的財政預算體系要進行深化和改革，科學編制不同部門的財務收支計劃，逐步提高財務中心各個部門預算編制機制的高效性，建立健全購物中心內部的預算管理信息庫，掌握所有預算管理人員的基本信息，根據規范的制度，提高全面預算管理體系的科學性。

對于購物中心來說，全面預算管理可以對購物中心的生產和經營過程進行全方位的指導，幫助購物中心實現戰略目標，全面預算管理也可以對購物中心未來的經濟狀況進行預判，對于目前的財務管理制度進行全面的優化和調整，從而推動購物中心的經營和發展。所以購物中心的領導和組織者應該意識到全面預算管理的重要性，完善全面預算編制流程，健全購物中心組織架構，明確全面預算目標，落實對預算執行的管理，完善預算績效考核制度，從而為購物中心的穩定可持續發展提供有力的幫助。

（作者單位：山東魯能商業管理有限公司）