高校圖書館展覽交互空間需求與供給優化研究

[摘 要]用戶展覽交互空間需求的日益增長是圖書館空間演變的重要時代特征。通過問卷方式調查暨南大學師生對圖書館展覽交互空間的需求，結果表明被調查者對師生作品展覽區、網絡虛擬展廳和特色館藏典籍展覽區的需求較高，更偏向由個性化特殊空間組成的展廳，對無線網和隔音設施的需求最大，更喜好全息影像類媒體技術的應用和視頻播放類展覽形式等。分析發現，用戶身份、專業、性別等人口學變量對其需求產生一定影響。提出從綜合運用新媒體技術、優化空間整體規劃、多途徑宣傳、拓展各方合作、強化組織建設5個方面優化空間供給。

[關鍵詞]高校圖書館 展覽交互空間 需求 供給

[分類號]G251

1 引言

近年來，在數字化浪潮的推動下，人們對紙質文獻的需求正在被各種數字信息所取代，圖書館已經從傳統的文獻存儲、加工、閱讀場所向更加多元化的公共文化服務空間轉型。高校圖書館作為校園文化和社會文化建設的重要基地，在用戶對展覽交互空間需求日益增長的背景下，亟需思考如何優化和創新空間服務以充分發揮圖書館傳播優秀校園文化的重要功能。筆者以暨南大學圖書館為例，通過問卷方式調查高校師生對圖書館展覽交互空間的需求，分析需求影響因素并提出供給優化措施，為高校圖書館展覽交互空間建設提供參考。

2 文獻綜述

完善圖書館展覽交互空間服務是圖書館空間演變的重要時代特征和現實發展要求。《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》均明確提出，展覽陳列是公共圖書館文化服務的重要內容之一[1-2]。《普通高等學校圖書館規程》也指出，圖書館應積極參與校園文化建設[3]。高校圖書館作為傳播校園文化的重要場所與媒介，創建展覽交互空間對于其充分發揮文化育人功能具有必要性和可行性。

當前學界在展覽交互空間新技術應用、功能拓展、利用效率提高、空間整體優化等方面已有不少研究。其中借助數字媒體技術豐富展覽內容與形式已經成為當下最為前沿的做法。劉婧姣認為數字媒體技術使得展覽交互空間朝著空間觀念多元化、主體技術化，展示空間交互化、構成模糊化的趨勢發展[4]；Patrick Lo等在調查游客參觀客家功夫展的集體體驗時發現，高科技視覺技術相比傳統多媒體技術對觀眾影響更大[5]；呂璐等提出高校圖書館在舉辦展覽時要注重讀者的參與感和體驗感，根據大學生的心理特點，盡量增加展覽互動，以聲光電的結合增強現場效果和感染力[6]。也有學者對圖書館展覽的具體實踐模式展開研究。羅亞泓、文峰希望可以通過嵌入大學的公共活動，將圖書館資源和服務向校園各處延伸[7]；宋曉丹等認為為提高空間的利用效率，高校圖書館可以借助交通空間開展文藝型的靜態展覽，靈活利用復合空間實現同一空間中多種功能的組合、疊加及轉換[8]； FouracreD提出圖書館可以展品租賃、展覽收費等手段解決展覽空間資金不足問題[9]。但對于讀者對圖書館展覽交互空間、設施設備與技術、展覽形式、環境要素與服務等有何需求，有何因素影響需求，如何優化供給以滿足需求這些問題少見相關文獻研究。因此，筆者以暨南大學圖書館為研究對象，調查和分析高校師生對于圖書館展覽交互空間的具體需求，研究這些需求的特征及影響因素，并在此基礎上嘗試給出供給優化的建議，為高校圖書館展覽交互空間建設提供借鑒和參考。

3 研究方法

筆者采取定量研究方法，以線上和線下發布問卷的形式進行調查。問卷發放時間為2021年6月26日至7月15日，線上問卷利用問卷星平臺創建，通過學生、教師微信群發布，線下發放地點為暨南大學圖書館二樓大廳。問卷共設30個題項，題目設計參照本領域相關研究成果，如表1所示，數據分析使用SPSS 25。

4 數據分析

4.1 信效度檢驗

Cronbach’s alpha系數為0.973，大于0.8，說明數據信度質量較高。KMO值為0.940，大于0.8，通過Bartlett的球形度檢驗，意味著數據具有較高的效度。

4.2 人口統計學特征分析

調查共回收301份有效問卷。其中本科生合計占比80.7%，為調查的主要對象。女性占比72.4%，男性占比27.6%。文史哲、經管法、理工醫專業大類占比基本相當。每周去圖書館的人合計占比75.4%，其中單次在圖書館時長兩小時以上的人合計占比57.4%，表明這些讀者傾向長時間的圖書館使用（見表2）。

4.3 展覽交互空間需求分析

十分量表從0至10依次代表從“非常不需要”到“非常需要”，本次調查結果顯示大部分題項均值集中在5～6分之間，將低于6分的認為是需求較小，6分及高于6分的認為是需求較大。李克特量表1～5分分別代表從“非常不在意”到“非常在意”，從“非常不需要”到“非常需要”，認定3分以上即需求較高，3分及3分以下為需求較小。問卷設置中的單選題對燈光、風格、服務需求偏好進行調查，多選題對空間設置、分隔偏好以及參觀習慣進行調查。

4.3.1 空間需求

如表3所示，被調查者對師生作品展覽區、網絡虛擬展廳和特色館藏典籍展覽區需求較高，均值分別是6.03、5.85和5.79。對于展廳空間布置，被調查者更多選擇個性化的特殊空間、靈活可變的大跨度空間以及多種類空間的組合，選項占比均超半數。對于位置，更多被調查者希望展廳設置在圖書館內部深處、門廳及側翼的負一層和一層。

4.3.2 設備設施和技術需求

被調查者對于設備設施和各類技術普遍有較大的需求，均值均在6分以上。其中無線網與隔音設施需求最高，均值分別為8.6和8.23，說明二者已基本成為高校圖書館展覽交互空間的基礎設施要求。休息場所、可聯網使用的多媒體設備、公共儲物柜的均值在7.9分以上，亦屬較高需求。當前，為更好地展示藏品，使參觀者進一步了解其背后的故事和文化，博物館、藝術館等文化場館紛紛向數字化、智能化方向轉型，圖書館展覽交互空間也不例外。調查結果顯示，被調查者對全息影像、電影投影、多點式觸控設備與系統、大屏幕展示、特殊聲效和音軌、裸眼立體展示較為感興趣，評分均值都在7分以上（見表4）。

4.3.3 展覽形式需求

調查結果顯示視頻播放展示得分最高，為6.89分，表明被調查者更偏好于媒體技術的展覽形式，與展覽空間數字化趨勢相符。其余文物或老物件展柜展示、KT版圖文展示、互動參與的評分均值分別為6.73、6.6和6.32。真人演出形式評分最低，為5.79。

4.3.4 環境需求

調查結果顯示室內綠植評分最高，均值為6.56，表明被調查讀者對室內綠植有較高需求。外部景觀（綠地、水幕、假山、噴泉等）均值為5.59，需求相較室內綠植偏低。環境需求的李克特量表統計顯示，溫度、濕度、整潔程度評分均值分別為3.98、3.77和4.29，表明被調查者對整潔程度在意度最高，對溫度和濕度也較為關注。在燈光和裝修風格方面，被調查者多數選擇了暖光和可調節光，47.2%的被調查者喜好現代簡約風格，占比明顯高于其他風格。

4.3.5 管理與服務需求

調查結果顯示對于活動需求，如參觀抽獎活動、文創DIY活動、展覽相關主題演出及講座、與其他圖書館聯合展覽的評分較為平均，都在6～7分，處于一般偏高的水平且差別不大。其中與其他圖書館聯合展覽需求略高，表明被調查者更希望參加本校圖書館與其他圖書館的聯合展覽及文化交流，了解和體驗更加豐富、多元的文化內容。

被調查者對線上預約功能、招募專業人員提供服務、參與展覽交互空間的志愿活動、設置商店等服務的需求同樣處于一般偏高的水平且差別不大，其中對線上預約服務的需求程度略高。對于預約時限，提前1～2天進行預約的需求占57.5%。對于參觀時間，沒有固定時間的占30.8%，其余各時間段按調查數據降序排列分別是周末下午17.7%、周末晚上12.7%、周末上午11.6%、工作日晚上11.6%、工作日下午8.5%、工作日上午7.2%，表明被調查者主要為隨機時間或在周末參觀。對于參觀停留時間，一小時以下占33.6%，1～2小時占45.5%，說明絕大多數被調查者在展覽交互空間停留時長不超過兩小時，可以據此設計展覽內容以及設置預約系統間隔時段。

4.4 人口統計學的空間需求差異性檢驗

4.4.1 性別方面的差異性檢驗

不同性別的被調查者對充電寶租賃的需求存在顯著差異。其中女性需求得分均值為7.65，高于男性的6.81，表明女性對充電寶租賃的需求更大。

4.4.2 身份方面的差異性檢驗

不同身份的被調查者對師生作品展區、特色主題循環展區、校史陳列館、智能講解器、休息場所的需求具有顯著差異。分組描述統計結果顯示，博士生對空間、設備設施需求最高，而本科生尤其是大二、大三的學生，對上述空間、設備設施的需求較低。

4.4.3 專業大類方面的差異性檢驗

專業大類影響平板和電腦需求。其中，其他專業類讀者需求得分均值最大，為8.71；其次為經管法類得分均值為8.07；文史哲類得分均值為7.35；理工醫類需求最小，均值為7.17。專業大類對被調查者的其他空間需求沒有顯著影響。

4.4.4 圖書館使用頻率

圖書館使用頻率對自助售賣機、隔音設施和充電寶租賃機的需求有影響。一周去圖書館5～6次的人對上述設備設施的需求最大，一周去圖書館3～4次的人對隔音設施、充電寶租賃需求最小（見表5）。

4.4.5 在圖書館的時長

圖書館使用時長影響被調查者對展覽交互空間無線網的需求和空間整潔的在意程度。單次使用圖書館4小時以上的被調查者對無線網的需求和整潔程度最為關注。數據表明單次圖書館使用時長與對無線網和展覽交互空間整潔程度的需求存在正相關關系。

5 空間優化措施

5.1 綜合運用新媒體技術，增強參觀者的交互性體驗

傳統圖書館展覽空間主要以展板圖文展出、展品陳列并配以介紹文字等為主，這些均為單向輸出，參觀者以被動接受的身份來參觀展覽，存在印象不深、體驗感不強等問題，難以發揮展覽的持續性影響。為滿足參觀者分享、交流、互動的需求，圖書館可以突破現場的靜態展示，將參觀者納入更為平等的語境中，形成互動參與[18]。在數字化展覽交互空間中，綜合運用投影、全息影像、虛擬現實、特殊聲效和音軌及燈光、特效等，營造與展品故事背景相符的環境氛圍，調動參觀者的多重感官，讓他們身臨其境，獲得沉浸式體驗。對已經布置好的傳統展覽，可以增添新元素從而增強與參觀者的互動體驗，例如設計小程序，提供展品的講解文字、小視頻等，也可以設計趣味小游戲讓參觀者參與。此外，還可以舉辦抽獎、VR體驗、DIY文創等活動，提高參觀者參與度。

5.2 優化整體規劃，提高展覽交互空間的敘事能力

講好展品背后的故事是展覽交互空間最為重要的使命。不合理的空間規劃會導致展覽碎片化，難以讓參觀者融入主題，獲得深刻的展覽體驗。因此，圖書館必須做好展前策劃，規劃、設計好展覽交互空間的空間劃分和參展路線。以不同的故事主題劃分展覽空間，以故事線索安排參展路線，使展覽空間模塊化且每個模塊中都能包含精心設計的展覽內容，讓參觀者能夠按圖索驥走進展覽所講述的故事中。

5.3 多途徑宣傳，打造獨具特色的圖書館展覽品牌文化

微信、微博、抖音、快手等都是現代年輕人常用的信息媒介，應積極利用此類媒介多途徑宣傳。如央視推出的文化宣傳節目《如果國寶會說話》一改過往國寶難以接近、束之高閣的嚴肅感，以文物傳播文化、梳理文明，從而實現“構建中華文明視頻索引”的價值追求[24]。圖書館可以借鑒其傳播形式，針對部分不便親臨現場的群體拍攝短視頻，借助短視頻平臺加大宣傳推廣力度，努力提高圖書館展覽交互空間的知名度和影響力。此外，還可以借助圖書館公眾號等平臺為展覽交互空間同步搭建“線上論壇”，提供參觀者可以參與互動的文化交流平臺，以便在展后凝聚共同話題，產生持續影響。

5.4 拓展各方合作，充分利用各類資源

高校圖書館應積極加強與政府相關部門、相關企業、校內各學院、媒體、博物館、藝術館、其他高校展覽部門等的合作，以獲取更多的資源、合作與支持。例如建立展覽聯盟機制，與其他高校聯合舉辦活動與展覽，“不求所有、但求所用”，形成展品的共享模式[25]；和各學院、學生組織合作，更加深入了解和滿足不同群體的展覽交互空間需求，充分發揮文物與博物館學、新聞傳播學、廣告學、藝術設計等相關專業的專業優勢，著力提高展覽與宣傳的質量。此外，高校圖書館還可以匯聚各方資源，建立多元文化展覽空間，圍繞不同主題、地域的獨特文化舉辦相關展覽，拓寬高校師生的文化視野。

5.5 加強組織建設，建立展覽協會或社團

由館員主導，動員學生力量，在高校內部組建校級展覽協會或社團從事展覽交互空間的相關工作。例如搜集資料信息、策劃展覽，開發專屬小程序、運營公眾號，憑借組織機構的身份與校友會對接進行展品的募集等。展覽協會或社團有必要定期組織開展工作研討會、學術交流會等活動，為展覽愛好者提供良好的交流平臺，形成統一的組織運作模式，提高展覽的創新性和專業性。

6 結語

高校圖書館不僅是學校的文獻信息資源中心，也是校園文化和社會文化建設的重要基地，其展覽交互空間是傳播優秀校園文化的重要載體。因此，圖書館必須基于用戶需求科學規劃展覽交互空間建設，優化展覽的主題選擇、內容構建、敘事方式、傳播手段和公共服務等[26]，同時加強組織建設，拓展校內外合作，打造獨具特色的圖書館展覽品牌，使其充分發揮展覽、學習、交流與傳播功能，推動高校閱讀文化、學術文化、傳統文化、學校及地域文化的傳承傳播。

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（下轉第52頁）（上接第47頁）

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孟姝含 女，2001年生。碩士研究生在讀。研究方向：公共文化治理。

謝曉珍 女，2001年生。碩士研究生在讀。研究方向：公共文化服務。

朱前東 男，1985年生。碩士，副研究館員。研究方向：空間服務、數字學術。系本文通訊作者。

（收稿日期：2023-01-16；責編：呂曉琪。）

*本文系國家社會科學基金青年項目“數字學術驅動下高校圖書館空間需求演化與供給優化研究”（項目編號：20CTQ008）的研究成果之一。