信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變對(duì)策探索

信息化浪潮席卷全球之際，我國各行各業(yè)企業(yè)紛紛探索信息化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在整體信息化戰(zhàn)略實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)。信息化革命正在創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)、互聯(lián)、創(chuàng)新和顛覆傳統(tǒng)的世界，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式重塑產(chǎn)生重大影響。在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)定位模糊的財(cái)務(wù)職能、運(yùn)行不暢的管理流程、復(fù)雜分散的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、粗放式的衡量方法和漏洞百出的治理模式，對(duì)財(cái)務(wù)管理職能充分發(fā)揮帶來了極大阻礙。本文探索了信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變的具體對(duì)策，以供參考。

信息化浪潮下，企業(yè)財(cái)會(huì)工作的內(nèi)涵和外延都在不斷拓展，傳統(tǒng)的記賬核算職能已經(jīng)讓位于數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等更高級(jí)的職能。財(cái)會(huì)工作人員也不再是企業(yè)賬目的簡單記錄者，而是有效參與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的決策支持者和戰(zhàn)略引領(lǐng)者。財(cái)會(huì)工作人員既需要具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，又需要懂得信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等跨學(xué)科技能。為此，如何促進(jìn)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)適應(yīng)信息化時(shí)代要求的高水平、高素質(zhì)人才，已經(jīng)成為目前在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中面臨的重點(diǎn)研究課題。

一、信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變的必要性

（一）適應(yīng)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的必然要求

工業(yè)4.0革命時(shí)代的全面來臨，使得全球進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的速度全面加快。國資委正式頒布并印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，為新時(shí)期的企業(yè)轉(zhuǎn)型指明了方向。為此，企業(yè)需要深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，以信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全面創(chuàng)新，培育新動(dòng)能，改造傳統(tǒng)動(dòng)能，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門具有的作用及價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)整體的高質(zhì)量發(fā)展。

（二）落實(shí)戰(zhàn)略+財(cái)務(wù)優(yōu)化管控模式的必然要求

進(jìn)一步推動(dòng)管理模式的優(yōu)化，是促進(jìn)企業(yè)重大決策部署的重要舉措。在這一過程中，除了需要企業(yè)整體經(jīng)營模式具有時(shí)代特色，也要求各專業(yè)的管理水平對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)。為此，企業(yè)需要聚焦于發(fā)展質(zhì)量和運(yùn)營管理效率，促進(jìn)企業(yè)的整體智能化轉(zhuǎn)型，建設(shè)戰(zhàn)略價(jià)值引領(lǐng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)財(cái)融會(huì)貫通的信息化財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)信息的深度分析和價(jià)值洞察，為企業(yè)后續(xù)的決策制定奠定基礎(chǔ)，適應(yīng)越來越復(fù)雜多變的企業(yè)發(fā)展需求，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐步落地。

二、信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變場景

（一）業(yè)務(wù)支持信息化

業(yè)務(wù)支持信息化主要指的是在財(cái)務(wù)活動(dòng)參與到業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的過程中，依托于業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)一步采集，并展現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息具有的價(jià)值，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展提供有效支持。業(yè)務(wù)支持信息化是促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，也是重點(diǎn)。在這一過程中，財(cái)務(wù)視角可以轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)視角，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和融入，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理能力范疇的全方位提升，既可以凸顯出作為財(cái)務(wù)的專業(yè)職能，又可以塑造為業(yè)務(wù)的支持職能。例如，在企業(yè)的市場流程中，可以基于重要的流程節(jié)點(diǎn)，在市場選擇、客戶選擇、銷售通路管理、訂單獲取等多個(gè)節(jié)點(diǎn)作為業(yè)財(cái)融合的落腳點(diǎn)。通過業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)可以加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的支持，并基于信息化技術(shù)的輔助，為業(yè)務(wù)活動(dòng)的市場決策制定、客戶信用評(píng)級(jí)渠道、商業(yè)模式管理等提供有效支持。例如，在客戶評(píng)級(jí)這一場景中，財(cái)務(wù)以內(nèi)外部信息獲取的方式，加強(qiáng)對(duì)客戶品質(zhì)、能力、資本擔(dān)保環(huán)境的進(jìn)一步分析，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)水平展開評(píng)價(jià)，明確客戶是否存在支付意愿風(fēng)險(xiǎn)，建立面向客戶的信用政策。又如，在企業(yè)的產(chǎn)品商務(wù)決策制定過程中，財(cái)務(wù)活動(dòng)可以結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，與業(yè)務(wù)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作，明確產(chǎn)品的定價(jià)方法，建立區(qū)域定價(jià)授權(quán)規(guī)則，讓盈利目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品定價(jià)模型兩者之間的深度融合。

（二）決策支持信息化

決策支持是信息化技術(shù)為財(cái)務(wù)工作賦予的新價(jià)值，主要是通過對(duì)算法的迭代更新，優(yōu)化算力水平，提高財(cái)務(wù)活動(dòng)的預(yù)測和數(shù)據(jù)洞察能力，為后續(xù)的決策制定奠定基礎(chǔ)。具體來說，其使用場景包括以下幾個(gè)方面：

一是中長期滾動(dòng)經(jīng)營預(yù)測信息化。科學(xué)預(yù)測是保證企業(yè)決策制定科學(xué)完善的基礎(chǔ)條件。與短期預(yù)測相比，中長期預(yù)測最大難點(diǎn)在于，很容易在多方因素和宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響之下導(dǎo)致預(yù)測不夠準(zhǔn)確。企業(yè)中長期預(yù)測多是立足于過往歷史數(shù)據(jù)，但從本質(zhì)上來說，缺乏對(duì)未來變化進(jìn)行系統(tǒng)化考量或缺少規(guī)律性的洞察，預(yù)測結(jié)果不具有參考性和指導(dǎo)性，無法為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施提供支持。而信息化時(shí)代，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等發(fā)展速度全面加快，企業(yè)可以通過多模型組合預(yù)測的方式，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)測工作的初期動(dòng)態(tài)滾動(dòng)，加強(qiáng)柔性預(yù)測管理模式的有效運(yùn)用，基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引之下，為企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算管理、績效管理等提供有效支持。

二是多維經(jīng)營分析信息化。主要指的是利用財(cái)務(wù)云圖，以企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)為基本導(dǎo)向，從最開始的戰(zhàn)術(shù)決策一直到后續(xù)的作業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的逐層分解，落實(shí)在企業(yè)管理和業(yè)務(wù)等不同層面，建立健全企業(yè)經(jīng)營價(jià)值管理體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，凸顯出其具有的決策和支持作用。在該云圖的建設(shè)過程中，需要從自上而下和自下而上兩個(gè)不同的路徑來實(shí)施。

在自上而下的實(shí)施路徑中，主要是通過建立規(guī)劃與價(jià)值鏈緊密結(jié)合的經(jīng)營價(jià)值體系為重點(diǎn)。首先，財(cái)務(wù)部門需要清晰直觀地了解企業(yè)當(dāng)前的價(jià)值主張和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的具體因素，以此為基礎(chǔ)建立健全企業(yè)經(jīng)營價(jià)值管理體系。其次，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程展開進(jìn)一步梳理，對(duì)其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和核心決策點(diǎn)展開系統(tǒng)化分析。最后，構(gòu)建出和行業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特征適配的多維度財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策建立指標(biāo)框架。

在自下而上的實(shí)施路徑，主要是挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，為企業(yè)的決策制定提供數(shù)據(jù)服務(wù)。在實(shí)踐中，企業(yè)需要以多源數(shù)據(jù)信息匯總作為基礎(chǔ)條件，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效利用，發(fā)揮出其最大的使用價(jià)值。結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，建立健全模型和智能算力體系，依托于數(shù)據(jù)分析技術(shù)，面向企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，提供敏捷靈活的數(shù)據(jù)支持服務(wù)，以不同主題和層次展開數(shù)據(jù)展演，為企業(yè)決策制定提供多維度數(shù)據(jù)報(bào)表。例如，某些企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目周期較長，資金投入額度較大，無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。為此，可以以風(fēng)險(xiǎn)管控為基本導(dǎo)向，建立庫存和現(xiàn)金流管理的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，從項(xiàng)目開發(fā)一直到銷售，抽象出規(guī)模、盈利、成長、穩(wěn)健、融資、運(yùn)營六大核心關(guān)注點(diǎn)，形成分析模型。隨后梳理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，建立算法模型，進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值的逐層抓取，搭建大型可視化看板，將去庫存、快回款、降成本、穩(wěn)杠桿、看未來、提進(jìn)度作為整體發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)銷售、存貨、現(xiàn)金流的進(jìn)一步分析，掌握企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的去化率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存銷比、回款率，進(jìn)而為企業(yè)的核心決策制定奠定基礎(chǔ)，改善企業(yè)的運(yùn)營管理水平。

三、信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變財(cái)會(huì)工作意識(shí)

在信息化環(huán)境之下，企業(yè)財(cái)務(wù)工作的職能轉(zhuǎn)型需要從意識(shí)著手，財(cái)務(wù)工作人員需要樹立以下意識(shí)觀念：

一是樹立信息化管理理念。財(cái)務(wù)工作人員需要了解信息化管理工作的重要性和必要性，明確信息化是促進(jìn)企業(yè)財(cái)會(huì)工作效率和質(zhì)量提升的重要方法。財(cái)會(huì)工作人員需要積極擁抱信息化時(shí)代為個(gè)人工作職能帶來的新變革，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新工具的主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用在財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)操作中。

二是數(shù)據(jù)分析和決策支持意識(shí)。財(cái)會(huì)工作人員需要了解信息化環(huán)境之下數(shù)據(jù)分析是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要方法，財(cái)會(huì)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的有效運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，為后續(xù)的決策制定奠定基礎(chǔ)。

三是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范意識(shí)。通過信息化系統(tǒng)的有效應(yīng)用，可以對(duì)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)其中存在風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)之后，以設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理指標(biāo)體系的方式，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測和應(yīng)對(duì)，進(jìn)一步控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，避免為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來影響。

四是知識(shí)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理意識(shí)。信息化管理環(huán)境之下，企業(yè)的重要資產(chǎn)已經(jīng)從過去的實(shí)物資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，財(cái)會(huì)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)這些無形資產(chǎn)的進(jìn)一步管理和有效保護(hù)，以保障企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)安全性。

（二）調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)

信息化環(huán)境之下，企業(yè)原有的組織架構(gòu)必然需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，才可以適應(yīng)越來越復(fù)雜多變的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。在組織架構(gòu)的建設(shè)過程中，需要盡量減少層級(jí)，進(jìn)一步提高決策傳導(dǎo)速度。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)層級(jí)主要是以金字塔式為主，財(cái)務(wù)部門和其他部門的溝通交流效率較低，信息傳遞速度較慢。而在信息化環(huán)境之下，需要通過扁平化的組織架構(gòu)建設(shè)，減少溝通過程中產(chǎn)生的中間環(huán)節(jié)，保證決策制定的科學(xué)性及完善性。在這一方面，企業(yè)可以通過設(shè)立專業(yè)信息化管理部門和崗位的方式，專門負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)及優(yōu)化，并安排專業(yè)的信息化管理部門及崗位，保障系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，為財(cái)會(huì)工作帶來強(qiáng)有力的技術(shù)支持。也可以通過建立跨部門協(xié)作機(jī)制的方式，財(cái)會(huì)部門加強(qiáng)與銷售部門、采購部門、生產(chǎn)部門之間的溝通，定期召開部門會(huì)議，利用信息化共享平臺(tái)，強(qiáng)化信息共享、數(shù)據(jù)共用，保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息獲取的準(zhǔn)確性和全面性。另外，在優(yōu)化工作流程之后，需要確定職責(zé)分工，保證有關(guān)工作的順利開展。企業(yè)需要以制度建設(shè)的形式，明確不同崗位的職責(zé)權(quán)限和關(guān)系，保證財(cái)會(huì)工作科學(xué)開展。

（三）建立信息化系統(tǒng)

信息化環(huán)境之下，財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型必然需要通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)來為其提供支持。企業(yè)需要投入充足的資金，專門用于財(cái)會(huì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，購買較為前沿、先進(jìn)的軟件和硬件設(shè)施，保證系統(tǒng)使用的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，選擇功能較為全面、操作較為便捷的財(cái)會(huì)軟件，促進(jìn)財(cái)會(huì)工作效率和質(zhì)量得到全方位提升。企業(yè)也可以通過自行研發(fā)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)及其他信息的有機(jī)整合，加強(qiáng)部門之間的數(shù)據(jù)共享共用，減少各部門在溝通過程中產(chǎn)生的流程及環(huán)節(jié)，使得財(cái)會(huì)工作效率得到進(jìn)一步提高。另外，在系統(tǒng)使用過程中，雖然可以提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量，但也會(huì)產(chǎn)生安全問題，企業(yè)需要開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的定期檢查，確保系統(tǒng)使用的安全可靠性。企業(yè)需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對(duì)機(jī)制建設(shè)，通過信息化系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）建立專業(yè)財(cái)會(huì)人才團(tuán)隊(duì)

在信息化環(huán)境之下，財(cái)會(huì)職能的轉(zhuǎn)型需要以人才作為關(guān)鍵要素，組織財(cái)會(huì)工作人員參與各種信息化培訓(xùn)活動(dòng)，提高財(cái)務(wù)部門對(duì)新型財(cái)會(huì)軟件、數(shù)據(jù)分析工具及技術(shù)的操作運(yùn)用能力。財(cái)會(huì)工作人員需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，利用在線課程、專業(yè)書籍等多種方式，提高個(gè)人的信息素養(yǎng)和實(shí)務(wù)技能。企業(yè)也可以招聘具有扎實(shí)信息技術(shù)和強(qiáng)大財(cái)會(huì)專業(yè)背景的復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，在部門內(nèi)實(shí)施輪崗制度，讓財(cái)會(huì)工作人員可以了解其他崗位的工作內(nèi)容，樹立學(xué)習(xí)理念，提高個(gè)人的綜合技能。并設(shè)立信息化技能應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在財(cái)會(huì)工作中成功運(yùn)用信息技術(shù)提高效率的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，將信息化技能掌握和應(yīng)用情況納入財(cái)會(huì)人員的績效考核體系，作為其晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，提升企業(yè)財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)的信息化素養(yǎng)和綜合能力，從而更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求。

結(jié)語：

綜上所述，面對(duì)信息化的挑戰(zhàn)，企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)型勢在必行。這種轉(zhuǎn)型不是簡單局限于技術(shù)層面升級(jí)，更重要的是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理理念、工作模式的全面創(chuàng)新。伴隨著近些年各行各業(yè)市場競爭越來越激烈，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性提出了全新的標(biāo)準(zhǔn)及要求。這就需要財(cái)會(huì)工作不僅需要為企業(yè)決策層提供精準(zhǔn)可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的高效分析，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、規(guī)劃制定提供有力支持。為此，進(jìn)一步探索信息化環(huán)境下財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變對(duì)策，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的必由之路，也是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的必然措施。未來，仍需要有關(guān)工作人員進(jìn)行探討和研究，基于理論和實(shí)踐兩個(gè)維度展開進(jìn)一步分析，為企業(yè)財(cái)會(huì)工作轉(zhuǎn)型提供有力支持。